Secrets of YouTube

secretos de Youtube

secretos de Youtube

Scooter Braun, manager of artists, chosen by “Time” magazine as one of the top 100 influencers in the world, shared some of  YouTube secrets.

Braun owns SB Projects, a company dedicated to find engagement of artists worldwide. It was he who convinced Bieber moving to United States and who led him to fame. Later he did the same with other artists such as Psy, Ariana Grande or Carly Rae Jepsen.

We will share some helpful tips to achieve  digital marketing dream: amass the scope and build a brand.

Generate privacy

For Braun, the key to success of the first videos of Bieber broke a tie one on one with people watching him. For him it is not about “millions of impressions,” but to provide experiences.

Braun recommended the young Bieber to begin each video saying his name and sing live. What he wanted was to make people feel they are in the room with him or that  they are looking at something intimate and private.

Listen to your audience

In the early days of exploding Justin Bieber, Braun saw that the artist was having a ton of traffic on YouTube in the UK. Braun wanted to take the artist there, but the record firm opposed because Bieber wasn’t  on UK radio.

Braun insisted and brought Bieber  to the UK on their own. They came to Universal Records and announced that they would be giving a show on the label. The success was overwhelming and the next day, his songs began to be heard on the radio in the UK. This was one of the first experiences in which online ended nurturing traditional media.

Be creative!scooter-braun-talks-schoolboy-universal-deal

Many people would tell Braun that music industry was dead, however, he found on YouTube a unique opportunity.

Braun knew that things had changed: music could be obtained for free, and it invalidates the need to buy a CD or pay for a concert. A single hit would not fill stadiums, people had to listen to artists and they should like it.

What is the solution to make it profitable? “You need to be more creative”, Braun says. YouTube paid music industry more than 3,000 million dollars in royalties. Braun showed music industry did not die, it just reinvented.

Is your company ready to exploit the benefits of YouTube?

Consult us for our monthly plan of social networks and digital marketing services!

Online advertising promotion for SMEs

publicidad online

publicidad online

Stop hiding and achieve your potential customers to talk about you! It’s time to start the year with a renewed marketing strategy. Getting new customers and retaining current ones is a challenge and we can help you. We are a Google Partner agency, which means we are more than qualified to give you the best advice on digital marketing. Booking an online advertising campaign on Google or social networks, allows you to measure and optimize your results, thus obtaining more consultations.

Take advantage of our “Promotion for SMEs” and let your customers find you easily and effectively! Presenting the following code: #2yNETMai05, you can hire your online advertising campaign and we give you a voucher for $450 to invest without charge. The promotion is valid during the month of March for at least $ 3000 campaigns and 3-month term at least.

Contact us!

2016: Year of the video and smartphones

Año del vídeo y el smartphone

Año del vídeo y el smartphone

Year after year technology evolves and this brings new trends in communication and new strategic digital marketing. While it is known that nowadays the main investment channels are blogs and social networks, 2016 brings changes as the explosion of online video and audio. The year has just begun but everything leads us to believe that this will be the year of the video and smartphones.

The growing popularity of smartphones has been a major change in the area of marketing and digital advertising. This year, the investment in shares of marketing for mobile devices sevenfold. Mobile happens to be a complement to be a major player in the buying process by factors such as geolocation in real time, which are essential to meet the demands of users at all times. Incorporating features of this type will cause the m-commerce (mobile commerce) continue to grow as it did throughout 2015, and is expected to do so in 2016 by 48%.

On the other hand we must not forget that companies wishing to be relevant should add value to make the audience feel identified. The strategy for communicating through smartphones is not the same as the one used for traditional means, whereby the message must be customized and attractive to potential customers, in order to make them feel curious to know more about my product or service.

Online videos: protagonists of 2016

Online videos becomes the main challenge in digital marketing strategies. Gifs, 360 ° or interactive experience videos, among others, are new formats that make videos more atractive for users.

Videos, with new formats in addition enter the world of SEO strategies (organic search engine optimization). 80% of Internet users consume online videos, this is a unique opportunity to achieve good search engine rankings and gain relevance in the network.

Videos and gifs are a challenge for both brands and agencies. Videos can’t be communicate in the same way that a picture, so the type of strategy that was useful so far with still images has little to do with the strategy for communicating videos.

Trends in social networks

The main social platforms such as Facebook or Twitter, lose weight in favor of new social networking boom such as Instagram, Snapchat or LinkedIn. In these networks, more visual, video is a key element to reach users. Most innovative brands are looking foward to promoted in  these social networks that incorporate thousands of users every day.

Another trend in social networking is that these will become outlets. Thanks to the integration of “Call to action” users can directly purchase products from these platforms. Thus social networks facilitate the buying process of the users, expanding its main function: to communicate, zoom in and connect people.

Is your company ready to enter the field of videos and investing in smartphones strategy?

Contact Us!

The role of influencers in marketing strategies

Influencers

incluenciadores

In recent times influencers marketing has been gaining weight. With the internet boom and the success of social networks, certain profiles of users have managed to connect with his followers, created a strong data base and connect with other users. Their opinions are valued, because they are seen as influencers ‘who know’ about specific issues.

Influencers are increasingly required by brands, and even become the subject of their marketing campaigns. Several studies have demonstrated that such figures and their views are far more compelling to consumers than traditional advertising formats.

“For digital generation new voices are needed. The falls and rises celebrities are much faster now and brands need to capture the flow and exploit microhearings segments” said Rob Norman, chief digital officer of GroupM.

And not only is that celebrities have seen their traditional moment of glory have a shorter life cycle, but also the weight of influence has also changed.

The presence of influencers in campaigns is increasingly common: 75% of brands confessed in a study that uses influencers in their campaigns. The forecasts are that in the near future the number of firms using these figures rise to 84%.

The professionalization of influencers

Today companies have professionalized access to influencers and given them a larger role in its strategy. Now, these have become a proper communication channel (not just a complement to public relations campaigns) and brands are devoting more and more budget on them.

The agencies are launching increasingly formats to understand how marketing works with influencers. Measure the success or failure of a campaign influencers is becoming increasingly easy because more tools to measure the ROI of these campaigns and the actual impact on consumers appeared.

Brands are encouraging devote part of their budget to such campaigns. Not worth to convince a influencers to talk about something with offering a gift. Influencers have to be on the budget: for them has become a source of income and for brands a new source of expenditure. The 85% of influencers expected to be paid if you are talking about a product and only 4% would be content to receive the product in exchange. Those who are content to hire them for your blog publicity are a minority.

Does the marketing strategy of your company contemplates the use of influencers?

Contact Us!

Tutorials: Getting closer to the consumer

tutoriales

tutoriales

How to change a tire, paint a wall, learn to play guitar, fix her hair or prepare the best recipes. The questions are varied but they all serve a critical moment: the “want-to-do” moment. The tutorials are able to talk about the brand and consumers value for helping them to take action.

Instructional searches on YouTube increased 70% year over year and for 2015 looked at over a hundred million hours of its kind in the United States. In Latin America, several brands found the opportunity to be more present to their customers through tutorials that help in those micromoments where they want to learn to do something or solve everyday issues.

Thanks to the growing popularity of this type of content, brands begin to bet in this kind of videos. This way, a brand of soap powder form shows how to remove tomato stains, some food brands promote a series of tutorials with step-by-step recipes based on your product and cosmetics brands have a channel where customers can consult various types tutorials for a good makeup.

The following steps can help brands to capture consumers:

• Identify what consumers want to know and how your brand can solve that problem.
• Answer the question with relevant content.
• Always Reply to specific searches.
• Use descriptive titles to make them easy to find.
• Measure the impact of your content.

Identifying the needs of users, according to their specific searches, responding to questions with relevant content and use descriptive titles brands can win this important micromoment where consumers also define their preferences. The tutorials are here to stay and brands must display the potential that they have to bring them to their consumer.

Is your brand attentive to the “want-to-do” moment?

Contact Us!

 

Micro-Moments: the new challenge for brands

Micro-Momentos

Micro-Momentos

What are Micro-Moments ?. These are defined as “the precise moment when the user decides to perform an action” and positioned as the new battleground for brands. The brands will be successful if we get caught in that moment and show us the easiest to solve our need at that time, such as buying path.

This trend is closely linked to cell phone, because it is the perfect vehicle to take advantage of these micromomentos. Mobile devices have changed forever the way we live. The way the consumer is split into thousands of micro-moments. Each is a critical opportunity for brands to shape decisions and preferences. With the phone we are geolocated and can send notifications at that precise moment when the user makes a decision to buy a product.

Companies should investigate its potential customers and know how they behave, what products look, what are your tastes, where they are and, most importantly, must be able to show them the product they are looking at the right time.

There are 4 types of Micro-Moments by Google:

  • I want to know
  • I wanna go
  • I want to do
  • I want to buy

According to a study conducted in Argentina 60% of users access the Internet more often than before, but in shorter time sessions, and 56% of them declared that their actions on the Internet are more spontaneous than planned.

On the other hand the most important stimuli that trigger an internet search are:

  • 88% an activity you want to do
  • 84% thought
  • 83% an unexpected situation

With regard to the 4 Micro-moments, the study turned the following results:

Moment “I Do”:

  • 80% of smartphone users search at least once a week, information that helps you perform a task.
  • 90% of the time, Internet helps drive quickly with an answer.
  • 76% of users value the companies that offer content of their video products
  • 96% of those who prefer to turn to YouTube videos

Moment “I Go”:

  • 65% of users looking for directions to a place, at least once a week.
  • 58% of users use applications to find an address

Moment “Want to Buy”

  • 70% of users seeking information regarding any product you buy at least once a week.
  • 72% of the time, the information found on the Internet help you decide if it’s worth paying more for a product.
  • 57% of search engine users considered the best place on the internet to meet new brands.
  • 56% of purchases in a shop are influenced by a smartphone search.
  • 50% of users search and compare prices from the phone, even when you are in store.

Moment “I Know”

  • 95% of users declaring find information to learn more about a particular subject, at least once a week.

Do you think your company is prepared to succeed in these micro-moments? Contact Us!

 

LATAM 2015: social media as protagonists

redes sociales como protagonistas

en LATAM 2015 las redes sociales protagonistasIn the 2015 LATAM Media Festival social networks appear as protagonists thanks to the interaction and feedback that enable the users.

Instagram

La red social cuenta ya con 400 millones de usuarios activos y la clave de su éxito reside en la creación de una comunidad apostando por la creatividad. A causa de esto, se vuelve una plataforma muy eficaz para llegar a los millennials. La red profesional no sólo cuenta con publicidad en formato gráfico sino que ha renovado su cartera con el lanzamiento de anuncios en video de 30 segundos de duración.

LinkedIn,  Latinamerican “king”

Resulta necesario señalar que LinkedIn es la plataforma social más usada en América Latina y en la que los usuarios depositan mayor confianza. Price ha expresado: “Nuestra misión a nivel global es conectar a los profesionales de todo el mundo para hacer del mismo un entorno más productivo y exitoso”.

Para que podamos hacernos una idea del papel que LinkedIn juega en Latinoamérica Price ha ofrecido los datos sobre el número de usuarios de algunos de los países. En los primeros puestos encontramos a Brasil con 22 millones de usuarios seguido por otros como México (siete millones de usuarios), Colombia (cuatro millones de usuarios), Argentina (cuatro millones de usuarios), Chile (tres millones de usuarios) o Venezuela (supera los dos millones de usuarios).

“Nuestra idea de oportunidad profesional pasa porque cada usuario pueda mostrar al resto su trayectoria y es por esto que cada vez mejoramos los servicios empoderando a los individuos”, ha concluido Price.

¿Qué pasa con la publicidad?

Dan Rosen, director global de publicidad en Telefónica ha señalado: “El contexto siempre ha sido determinante a la hora de realizar la publicidad”, explicando que LATAM es una región cada vez más mobile. “Mobile, data, localización, social y sensores son los nuevos pilares sobre los que debe trabajar la publicidad” añadió Rosen.

Marketing basado en personas ¿el camino hacia el éxito?

Diego Dzodan, vicepresidente de ventas para América Latina de Facebok dijo “El mobile ha cambiado nuestro comportamiento. Ahora el 73% de las personas que utiliza Facebook lo hace forma multiscreen combinando PC y móvil. El 89% de los millennials accede a la red social en su casa directamente desde el mobile”. Brasil se posiciona como uno de los líderes con 84 millones seguido por México que alcanza los 52 millones de usuarios o Argentina con sus 21 millones de usuarios activos cada mes.

Como conclusión de El Festival of Media LATAM 2015 advertimos que los consumidores latinoamericanos están cada vez más conectados, recurren a las redes sociales para informarse sobre los productos que pretenden comprar y lo hacen a través de múltiples pantallas.

How to make a good political digital marketing campaign?

¿Qué tiene una buena campaña de marketing político digital?

campaña de marketing digital para políticaEl mundo online cada vez está más presente en nuestras vidas y la política no iba a ser menos.

Conocimos una nueva forma de gestionar una campaña de marketing digital para política en 2008 con la elección de Obama. Emplearon redes sociales, acciones con líderes de opinión, bloggers, campañas de emailing, encuestas online, campaña de medios online, y todo ello envuelto en una estrategia de marketing digital bien planeada, eficiente y alineada con la estrategia offline.

En las campañas de Marketing Digital para Política distinguimos dos focos básicos: la presencia propia del partido y del candidato, y lo que se genera en torno de éstos fuera de su control en la red.

¿Qué tiene una buena campaña de Marketing Digital para Política?

Lo primero que el candidato y su partido tiene que tener es una presencia en Internet que sea: interactiva, planificada, atractiva y con contenido de calidad. Todo esto se debe llevar a cabo pensando en los variados tipos de votantes, perfiles y distintas zonas geográficas que nos darán como resultado plataformas, mensajes y slogans múltiples para cada uno de ellos.

En este punto vamos desde un blog del partido, blog del candidato, página oficial y grupos y perfiles en rede sociales como Facebook, Twitter, un canal en YouTube, Vimeo o DailyMotion, una página en Google+, cercanía personal mediante Mobile marketing con WhatsApp, WeChat, Line, Instagram, además de nuestras imágenes en Flikr y tableros en Pinterest.

El segundo punto importante es la tecnología de seguimiento. Es imprescindible “escuchar el ruido online” relacionado con el candidato, el partido, el slogan de campaña y los mensajes de campaña, lo que se denomina comunmente como monitoreo de reputación online.

Lo primero es analizar el contenido generado en Internet para:

  • Identificar las diferentes temáticas de las que se está hablando en Internet.
  • Valorar los sentimientos positivos, neutros o negativos de los contenidos.
  • Clasificar las fuentes donde se publica ese contenido.
  • Cómo estos contenidos influyen en la masa y en los influenciadores.
  • Todo esto se trabajará también con todos nuestros competidores.

Una vez que dispongamos de esta gran cantidad de información clasificada, lo que obtendremos como resultado es: ¿Qué se dice? ¿Quiénes lo dicen? ¿Cuándo se dice? ¿Cómo se dice? ¿Dónde se dice?, y todos estos datos por idioma y zonas geográficas.

Toda esta información nos da pie a:

  • Evaluar la efectividad de las campañas.
  • Identificar los mensajes de mayor impacto y rentabilidad.
  • Manejar 24 horas los tiempos de campaña.
  • Conocer como se perciben los candidatos y partidos en la mente de los votantes.
  • Analizar los sitios de Internet y temáticas en los que nuestra campaña genera más valor.

Por último se debe añadir el efecto de la Geolocalización. Con la tecnología adecuada podemos obtener datos de incalculable valor político; por ejemplo, la cantidad de ruido online en tiempo real, las temáticas de conversación en tiempo real, lo que se está diciendo en tiempo real e identificar a los usuarios.

CEOs are increasingly aware of the importance of digital tools

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales
Que las estrategias digitales son el futuro de cualquier compañía es una obviedad que nadie se atrevería a negar. Pero los directores ejecutivos de las empresas tienen cada vez más en cuenta esa premisa, y comienzan a incorporar la tecnología como una herramienta esencial también para el desarrollo de la empresa. Así lo comprobamos en una reciente
encuesta sobre la inteligencia digital de PwC a más de 2000 ejecutivos: este año, el 73% de ellos afirmó que el CEO de su compañía está ayudando a promover las nuevas tecnologías digitales, cuando solo el 57% de los CEOs eran conscientes de la importancia de las herramientas online.

Ese cambio se manifiesta, además, en que las compañías buscan invertir en tecnología que impacte en todas las líneas de negocio: el 31% de los encuestados afirmaron que sus empresas dedican más del 15% de sus ingresos a mejorar de tecnología en los distintos departamentos, y no solo en el propio de TIC.

¿Y qué esperan desde las empresas de esa mayor inversión en digital? La gran mayoría de los encuestados (45%) un aumento de los ingresos, aunque un 25% también considera importante crear una mejor experiencia del consumidor. Por debajo quedaría otros objetivos como innovar, ahorrar costes, mejorar la toma de decisiones a través de análisis de datos, mejorar la reputación de marca o combatir a nuevos competidores.

¿Cómo medir la inteligencia digital de una empresa?

El informe de PwC trata de encontrar aquellos atributos que definen una alta inteligencia digital por parte de una empresa y el liderazgo del CEO es clave, pero también debe estar apoyado por el resto del equipo ejecutivo.

Así, hay 10 características que definen a las empresas con alta inteligencia digital: un líder ambicioso, directores de informática y datos que colaboren a la hora de poner en marcha la estrategia, un equipo ejecutivo comprometido con el tema digital (algo en lo que falla prácticamente la mitad de las empresas), una estrategia común y compartida por toda la compañía, una aproximación interna a la innovación, una rápida adopción de tecnologías que supongan una ventaja competitiva,un uso efectivo de los datos de negocio, una actitud proactiva hacia la cyberseguridad, el establecimiento de una hoja de ruta de la estrategia digital, y una medición de resultados consistente.

Los CEOs consideran que las estrategias de marketing son poco efectivas

Aunque los CEOs son ya muy conscientes del impacto que las nuevas tecnologías pueden tener en su negocio, no lo son tanto del potencial para sus campañas de marketing.

Según otra encuesta de Forbes Insights, el 69% de los CEOs considera que la inversión en marketing no se está aprovechando como debería, mientras que entre los CMOs, son solo el 34% los que opinan lo mismo.

En concreto, los directores ejecutivos consideran que se debería mejorar el conocimiento del cliente, y el 69% afirma que la empresa no entiende a los clientes.

Eso sí, tienen muy claro que la solución pasa por el big data, y de hecho, aquellas empresas que cuentan con buenas herramientas para el análisis de datos son las que están más dispuestas a aumentar la inversión en marketing.

Fuente: puromarketing.com

Advertising on mobile devices will exceed traditional advertising by 2016

La publicidad en dispositivos móviles superará a la de prensa escrita en 2016

La publicidad en dispositivos móviles superará a la de prensa escrita en 2016La publicidad en internet móvil superará a la de prensa escrita el próximo año, y representará el 12.4% del total inversión, frente al 11.9%, que representará la publicidad en periódicos a día de hoy, según nuestras últimas Previsiones de Inversión Publicitaria.

Internet móvil será el tercer mayor medio publicitario, sólo por detrás de la televisión e internet para ordenadores de mesa. La publicidad móvil además, crecerá un 38% en 2016 hasta los 71.000 millones de dólares, mientras la publicidad en prensa se contraerá un 4% y representará 68.000 millones de dólares.

La publicidad móvil continúa siendo el motor de crecimiento del mercado publicitario en general y supone el 83% de todo el crecimiento en la inversión publicitaria entre 2014 y 2017.

La publicidad en Internet superará a la de televisión en 2018 mientras en los medios impresos no deja de menguar.

La publicidad en internet para PC’s sigue creciendo aunque perderá peso por primera vez este año; de representar el 19,8% del total inversión publicitaria en 2014 pasará al 19,4%. Para 2017 ZenithOptimedia estima que esta publicidad, pensada para ordenadores de mesa, supondrá el 19,1% del total. Mientras tanto la inversión en dispositivos móviles crecerá, y pasará de representar el 5,7% en 2014 al 15% en 2017.

En general la publicidad en internet representará el 34% del total inversión en 2017 sólo ligeramente por detrás de la televisión 35,9%. La brecha entre ambos medios se irá estrechando desde un 13,3% en 2014 al 1,9% en 2017. A este ritmo, en 2018 la publicidad en internet superará a la de la televisión.

La inversión en prensa escrita continúa su descenso en todo el mundo, como ha venido haciendo desde 2008. Según nuestras previsiones esta disminución seguirás un ritmo del 4,9% anual hasta 2017, mientras las revistas lo harán a un ritmo ligeramente más lento, 3,2% anual. La combinación de prensa y revistas ha descendido desde un 39,4% en 2007 al 19,6% este año y prevemos que decrezca aún más, hasta el 16,7% en 2017.

Inversión mundial crecerá el 4.0% en 2015

ZenithOptimedia estima que la inversión publicitaria mundial crecerá un 4,0% este año y alcanzará los 554.000 millones de dólares. Además acelerará el ritmo hasta un 5,0% en 2016, impulsado por los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro y las elecciones presidenciales de EEUU. Después, sin la existencia de estos grandes eventos, el ritmo frenará un poco y la inversión crecerá un 4,4% en 2017.

Serán los mercados maduros quienes liderarán el crecimiento de la inversión por primera vez en 9 años.

Hemos reducido las previsiones de crecimiento de la inversión publicitaria para este año un 0,2% desde junio. Ha habido una desaceleración generalizada en todo el mundo, y observamos cómo los profesionales del marketing han pulido sus expectativas de crecimiento económico mundial. Con Brasil y Rusia en recesión, y China reduciendo el paso, el mundo no puede seguir confiando en los mercados emergentes para fijar el ritmo. Esperamos por tanto que los llamados ‘Mercados Maduros’ [Norteamérica, Europa Occidental y Japón] contribuirán más al crecimiento de las inversiones este año que los conocidos como ‘Mercados Emergentes’ [resto de países] por primera vez desde 2006. Creemos, eso sí, que es algo temporal. Los Mercados Emergentes serán de nuevo en 2016 quienes lideren el crecimiento del mercado publicitario. Su participación en este mercado pasará de representar el 37,4% en 2015 al 38,8% en 2017.

China desacelera pero todavía crece el doble de rápido que el resto del mundo en su conjunto.

El mercado publicitario chino no parece haberse visto afectado por el caos de su mercado bursátil. Sin embargo la desaceleración económica y las dudas sobre su potencial de crecimiento futuro han hecho que los anunciantes hayan moderado ligeramente sus inversiones. Creemos que el crecimiento de la inversión publicitaria en China se reducirá de un 10,5% en 2014 al 7,8% en 2015 – una tasa que aún dobla la del resto de los países, y que coloca a China en un puesto decimotercero [de los 81 mercados analizados] en el ranking de mercados publicitarios de más rápido crecimiento.

Los bajos precios de petróleo pesan a los grandes productores

Mientras esta situación favorece a la economía global – y al mercado publicitario – en su conjunto, estos bajos precios afectan negativamente a los grandes productores. Prevemos bajadas de dos dígitos en la inversión publicitaria este año en Azerbaiyán, Nigeria y los Emiratos Árabes, así como reducciones del 7%-8% en Kuwait y Arabia Saudí. En Rusia el problema de la bajada de precios de petróleo se ha visto acrecentado por las sanciones internacionales, lo que lleva a predecir una reducción de la inversión publicitaria este año del 14,1%.

“La tecnología móvil está transformando muy rápidamente la forma en la que los consumidores viven sus vidas en todo el mundo, y afecta los modelos de negocio de todas las categorías” ha declarado Steve King, CEO Mundial ZenithOptimedia, quien añade. “Estamos siendo testigos el mayor trasvase de los presupuestos publicitarios de la historia del marketing y las agencias luchan para seguir el paso de los consumidores, quienes han dado la bienvenida con los brazos abiertos a este nuevo estilo de vida móvil.”

Fuente: puromarketing.com

Real Time Marketing

marketing en tiempo real

marketing en tiempo realThe digital marketing, faithful exponent of real time marketing or marketing in real time, can immediately know the response of consumers and users for various promotional and communication campaigns.
Esta ventaja, además de permitir maximizar y controlar el impacto de nuestras acciones, nos permite responder y actuar en tiempo real justo cuando el cliente o consumidor lo necesitan o requiere de nuestra atención, mejorando asi notablemente la tasa de conversión (+25%).

Sin embargo, estas ventajas son hoy aprovechadas por muy pocas empresas, y la interacción y tiempos de respuesta en este sentido están muy alejados de las expectativas que tienen hoy los clientes.

Para los clientes o usuarios de internet, el medio online es sinónimo de inmediatez. Como muestra la infografía de Monetate, la mayoría de los clientes (+80%) espera una respuesta por parte de la empresa en el plazo máximo de 2 minutos, practicamente en tiempo real. Solo un 20%, está dispuesto a esperar un plazo de 24 horas para recibir una respuesta y considerarlo razonable.

 

¿Conocen muchas empresas que puedan cumplir con estas expectativas? La respuesta obvia es que no

Las principales dificultades que enfrentan las empresas para responder en tiempo real, según esta infografía serían:
–    41% de las empresas tiene problemas en la unificación de sus bases de datos de los clientes
–    37% alude problemas de falta de cultura organizacional al respecto
–    35% tiene barreras tecnológicas en la implementación de sus estrategia de marketing
–    31% a falta de conocimiento y capacitación
–    24% a falta de presupuesto

¿Cuál es el premio para las empresas que logran responder en tiempo real?
–    84% mejorar la experiencia de los clientes
–    72% mejorar la tasa de conversión
–    47% mejora la relación entre empresa y cliente

Estar presente en tiempo real, cuando el cliente nos necesita, tiene un premio muy importante y al mismo tiempo es un desafío muy grande para la mayoría de las empresas.

Digital Strategy tips

estrategia digital

digital strategyDigital Strategy for Companies and Professionals

Thinking in digital strategy is imposed increasingly. This trend has been consolidating in recent years and the number digital marketing actions, communications and thinking and defining a digital strategy is increasing its acceptance and use in the SMB segment and professionals, in addition to large companies.

It is clear that customers or potential customers of a product or service, are increasingly seeking on the internet to analyze, search and compare before making a decision. For businesses, having and maintaining an online presence is a necessity today to maintain growth, reach new markets and avoid loosing ground against its competitors.

Some digital strategy tips you may consider:

  • Analize what you have previously done in digital marketing, actions and resulsts.
  • Web Site, updated, modern, responsive (well visible in all mobile devices) and dynamic. What do you use it for? It is SEO optimmized?? Is it responsive? It seems obvious, but many companies still do not give importance to what could be one of its major sales channels.
  • Internet positioning (SEO / SEM): Natural positioning work and payment positioning (PPC campaigns) to appear in the top positions of search results in major search engines like Google, Bing and Yahoo, by the time when someone searches for your product or service.
  • Online Advertising: On the Internet, search engines and most popular websites are like to advertise in large billboards on public roads and in major newspapers. And they have an advantage: You can measure, analyze and adjust permanently the campaign to optimize investment, depending on the results.
  • Social Media: It is important to understand their approach, benefits, uses and consistency to suit the communication needs of the company and its target audiences.
    • Facebook, what to do? Shall we have a fanpage? Invest increasing fans? Is the right platform for my company?.
    • Linkedin: Just for looking for a new job? Can we found a linkedin strategy to make it useful to my business
    • Google+ is like another Facebook? Is it important for SEO positioning?
  • Contents: Develop a content marketing strategy, with information, notes and actions related to your company, products and services, helps improve web positioning for your company and at the same time provides excuses to interact with your customers and target audience. It is necessary to generate content?
  • e-commerce: Shall I consider this for my products or services? It is the right time now to walk this path, what is needed? Are we selling online today?

Define a digital strategy covering the points mentioned above should be a clear objective for any company this year.

Abrir chat
¿Necesitás ayuda?
Powered by