{"id":4049,"date":"2014-06-12T13:12:04","date_gmt":"2014-06-12T16:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.way2net.com\/2014\/06\/marketing-en-tiempo-real-2\/"},"modified":"2017-04-28T08:40:16","modified_gmt":"2017-04-28T11:40:16","slug":"marketing-en-tiempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.way2net.com\/en\/2014\/06\/marketing-en-tiempo-real\/","title":{"rendered":"Real Time Marketing"},"content":{"rendered":"

\"marketingThe digital marketing, faithful exponent of real time marketing or marketing in real time, can immediately know the response of consumers and users for various promotional and communication campaigns.<\/span>
\nEsta ventaja, adem\u00e1s de permitir maximizar y controlar el impacto de nuestras acciones, nos permite responder y actuar en tiempo real justo cuando el cliente o consumidor lo necesitan o requiere de nuestra atenci\u00f3n, mejorando asi notablemente la tasa de conversi\u00f3n (+25%).<\/span><\/p>\n

Sin embargo, estas ventajas son hoy aprovechadas por muy pocas empresas, y la interacci\u00f3n y tiempos de respuesta en este sentido est\u00e1n muy alejados de las expectativas que tienen hoy los clientes.<\/span><\/p>\n

Para los clientes o usuarios de internet, el medio online es sin\u00f3nimo de inmediatez. Como muestra la infograf\u00eda de Monetate, la mayor\u00eda de los clientes (+80%) espera una respuesta por parte de la empresa en el plazo m\u00e1ximo de 2 minutos<\/strong>, practicamente en tiempo real. Solo un 20%, est\u00e1 dispuesto a esperar un plazo de 24 horas<\/strong> para recibir una respuesta y considerarlo razonable<\/span>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfConocen muchas empresas que puedan cumplir con estas expectativas? La respuesta obvia es que no<\/p>\n

Las principales dificultades que enfrentan las empresas para responder en tiempo real<\/strong>, seg\u00fan esta infograf\u00eda ser\u00edan:<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a041% de las empresas tiene problemas en la unificaci\u00f3n de sus bases de datos de los clientes<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a037% alude problemas de falta de cultura organizacional al respecto<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a035% tiene barreras tecnol\u00f3gicas en la implementaci\u00f3n de sus estrategia de marketing<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a031% a falta de conocimiento y capacitaci\u00f3n<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a024% a falta de presupuesto<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el premio para las empresas que logran responder en tiempo real?<\/span><\/strong>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a084% mejorar la experiencia de los clientes<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a072% mejorar la tasa de conversi\u00f3n<\/span>
\n–\u00a0\u00a0 \u00a047% mejora la relaci\u00f3n entre empresa y cliente<\/span><\/p>\n

Estar presente en tiempo real, cuando el cliente nos necesita, tiene un premio muy importante y al mismo tiempo es un desaf\u00edo muy grande para la mayor\u00eda de las empresas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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