Interfaces fundamentais para o seu site móvel

site móvel

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O que você faz seus usuários a partir do seu smartphone? Essa é a pergunta que as empresas devem ser feitos a fim de compreender os desejos e necessidades dos usuários. Foco na experiência deles é uma das chaves para garantir o sucesso de um site móvel.

Um dos erros mais comuns é assumir que as marcas sabendo o dispositivo do usuário está interagindo pode prever os critérios com os quais a agir.

Outro erro é assumir que apenas os utilizadores querem aceder a conteúdos “importante” para eles, quando o que é “importante” ou “irrelevante” para o usuário varia constantemente.

Finalmente, as marcas costumam deixar as equipes de UX são aqueles que tomam decisões em sites móveis. Este é um trabalho que deve ser realizado em conjunto diferentes áreas, com o objetivo de atingir o objectivo.

A questão então é o que são as interfaces de um site móvel onde as marcas devem prestar atenção especial? Estes são:

  • Homepage

Quando um site móvel é aberto, o usuário tem de encontrar tudo facilmente. Chamadas para a ação deve ser destacado e menus de navegação deve ser fácil de entender. Não deve ser fácil de voltar para casa e promoções não pode ser intrusiva.

O site deve ser otimizado para dispositivos móveis. Isto significa que não clicar necessários para aumentar, não use hyperlinks que se abrem em novas abas, e outras questões que dificultam a navegação do usuário.

  • Motor de busca on-line

O site móvel localizador deve ser sempre visível no início da página e fornecer resultados relevantes para o utilizador. O uso de filtros podem ser de grande ajuda para orientar os usuários.

Escolha cores neutras como papel de parede de destaque e apela à acção, bem como os preços, opiniões e ações, pode ajudar a complementar a experiência e obter o usuário liga o dispositivo móvel.

  • Formas

Os formulários podem ser uma fonte de sucesso ou fracasso. O importante é projetar de forma eficiente pedindo informações apenas essencial e orientando os usuários ao longo do caminho.

formas:

-Eles devem ser breve e amigável.
-Eles devem ser ferramentas para facilitar a entrada de dados (como o preenchimento automático).
-Eles devem mostrar quando um campo foi concluída com êxito.

Em conclusão podemos citar que a página inicial, a motor de busca on-line e as formas são apenas algumas das interfaces que lidam com os usuários, mas são aqueles que definem a permanência do site móvel do consumidor e o sucesso de suas conversões.

É o site da sua empresa devidamente adaptada para celular?

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Os CEOs estão cada vez mais conscientes da importância das ferramentas digitais

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales
Que las estrategias digitales son el futuro de cualquier compañía es una obviedad que nadie se atrevería a negar. Pero los directores ejecutivos de las empresas tienen cada vez más en cuenta esa premisa, y comienzan a incorporar la tecnología como una herramienta esencial también para el desarrollo de la empresa. Así lo comprobamos en una reciente
encuesta sobre la inteligencia digital de PwC a más de 2000 ejecutivos: este año, el 73% de ellos afirmó que el CEO de su compañía está ayudando a promover las nuevas tecnologías digitales, cuando solo el 57% de los CEOs eran conscientes de la importancia de las herramientas online.

Ese cambio se manifiesta, además, en que las compañías buscan invertir en tecnología que impacte en todas las líneas de negocio: el 31% de los encuestados afirmaron que sus empresas dedican más del 15% de sus ingresos a mejorar de tecnología en los distintos departamentos, y no solo en el propio de TIC.

¿Y qué esperan desde las empresas de esa mayor inversión en digital? La gran mayoría de los encuestados (45%) un aumento de los ingresos, aunque un 25% también considera importante crear una mejor experiencia del consumidor. Por debajo quedaría otros objetivos como innovar, ahorrar costes, mejorar la toma de decisiones a través de análisis de datos, mejorar la reputación de marca o combatir a nuevos competidores.

¿Cómo medir la inteligencia digital de una empresa?

El informe de PwC trata de encontrar aquellos atributos que definen una alta inteligencia digital por parte de una empresa y el liderazgo del CEO es clave, pero también debe estar apoyado por el resto del equipo ejecutivo.

Así, hay 10 características que definen a las empresas con alta inteligencia digital: un líder ambicioso, directores de informática y datos que colaboren a la hora de poner en marcha la estrategia, un equipo ejecutivo comprometido con el tema digital (algo en lo que falla prácticamente la mitad de las empresas), una estrategia común y compartida por toda la compañía, una aproximación interna a la innovación, una rápida adopción de tecnologías que supongan una ventaja competitiva,un uso efectivo de los datos de negocio, una actitud proactiva hacia la cyberseguridad, el establecimiento de una hoja de ruta de la estrategia digital, y una medición de resultados consistente.

Los CEOs consideran que las estrategias de marketing son poco efectivas

Aunque los CEOs son ya muy conscientes del impacto que las nuevas tecnologías pueden tener en su negocio, no lo son tanto del potencial para sus campañas de marketing.

Según otra encuesta de Forbes Insights, el 69% de los CEOs considera que la inversión en marketing no se está aprovechando como debería, mientras que entre los CMOs, son solo el 34% los que opinan lo mismo.

En concreto, los directores ejecutivos consideran que se debería mejorar el conocimiento del cliente, y el 69% afirma que la empresa no entiende a los clientes.

Eso sí, tienen muy claro que la solución pasa por el big data, y de hecho, aquellas empresas que cuentan con buenas herramientas para el análisis de datos son las que están más dispuestas a aumentar la inversión en marketing.

Fuente: puromarketing.com

O celular é o principal dispositivo de conexão à Internet para usuários

The cell phone is the main Internet connection device for Internet users


El celular es el principal dispositivo de conexión a internet para los internautas

AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) presentó los resultados de un nuevo estudio en el que se muestran los hábitos de los internautas en relación al consumo de internet en el celular. Este estudio tiene como objetivo averiguar cómo afectan los dispositivos móviles y el acceso a Internet al consumo de medios. También pretende profundizar en el conocimiento de los individuos que utilizan este tipo de dispositivos para acceder a Internet y cómo es su relación con los medios de comunicación.

Las principales conclusiones son las siguientes:

RELACIONADAS CON LOS DISPOSITIVOS Y EL TIPO DE CONEXIÓN MÁS UTILIZADOS

  • El celular es el dispositivo más utilizado para conectarse a internet en movilidad: el 97% de los encuestados es usuario de un teléfono móvil. Un 84% de los internautas dispone de un Smartphone y, dentro de los usuarios de este modelo de dispositivo, el 95% tiene una tarifa de conexión de datos para el mismo.
  • El Smartphone es el líder en la conexión a internet: el 85% de los internautas declara haberlo utilizado para conectarse a internet en el último mes, seguido por la computadora portátil (76%) y la computadora fija (69%).
  • Más de la mitad de los internautas tiene una tablet y se conecta a internet a través de WiFi: 6 de cada 10 internautas tiene una Tablet en su hogar y un 21% de ellos dispone de tarifa de conexión de datos en alguna de ellas. El resto (79%) sólo se puede conectar a internet a través de WiFi.
  • La computadora portátil o laptop le gana a la computadora fija: el 81% de los internautas disponen en sus hogares de al menos una computadora portátil, mientras que el 68% de los encuestados cuenta con al menos una computadora fija.

RESPECTO AL LUGAR DE USO

  • Para todos los dispositivos analizados el uso en el hogar es el más generalizado. Aun así, el Smartphone es el dispositivo que más se utiliza (95% en el hogar, 81% en la calle, 74% en lugares de ocio, 68% en medios de transporte y 55% en el trabajo).

MOTIVOS DE CONSUMO Y SERVICIOS MÁS UTILIZADOS

  • Si excluimos el consumo de Internet por temas laborales, quedándonos sólo con el consumo por motivos personales, el consumo promedio de los internautas es de 231 minutos al día.
  • La consulta del correo electrónico y el uso de buscadores, entre las tareas más realizadas: sólo un 1% indica no haber utilizado estos servicios en el último mes. Entre los servicios menos utilizados, destaca las apuestas online, utilizadas por sólo un 9% de los internautas.
  • El dispositivo preferido para conectarse a cada servicio es, en la mayoría de los casos, la computadora (portátil o fija), especialmente en aquellos servicios en los que se exige cierta seguridad, como la “compra de productos o servicios (78%) o “conectarse a su banco online” (65%).
  • Se prefieren los dispositivos móviles en servicios como el acceso a “Redes Sociales”, “Videojuegos Online” y “Consulta de noticias”

RELACIONADAS CON EL CONSUMO DE MEDIOS

  • La televisión, con casi el 93%, es el medio que más consumen los internautas de forma global (online y offline) durante la semana, seguido de la radio y los diarios con un 80% y un 78% respectivamente. En última posición aparecen las revistas, con un 55% de cobertura.
  • Si nos centramos en el consumo de estos medios de forma tradicional, la televisión es también el medio preferido para 6 de cada 10 encuestados, seguido de la radio (52%), las revistas (25%) y los diarios (13%).
  • En cuanto al consumo de medios exclusivamente online, los medios impresos son los que ganan mayor porcentaje de cobertura.

Fuente: www.puromarketing.com

43% das Fanpages são promovidas com publicidade no Facebook

publicidad en facebook

publicidad en facebookLas redes sociales se han convertido en unas aliadas potentes para que las marcas lleguen a los usuarios y puedan generar una relación de compromiso en ellos. Sin embargo, la experiencia demuestra que estar presente en estas plataformas sociales no es indicativo suficiente para que alcancen sus objetivos de manera autónoma. Al menos en el caso de Facebook.

Y es que una reciente investigación llevada a cabo por Locowise señala que el 43,36% de las páginas utilizan publicidad paga, lo que supone el 31,51% del total del tráfico que estas reciben. Una decisión que se da en mayor medida en aquellas páginas que cuentan con una mayor comunidad de usuarios. De hecho, el 48,28% de las páginas con mayor número de seguidores en Facebook utiliza anuncios, mientras que únicamente el 23,81% de las que contaban con un número de seguidores pequeño optó por esta vía de promoción.

Para llegar a estas conclusiones, la investigación analizó el comportamiento de más de 5.000 páginas en Facebook, así como su crecimiento, alcance y resultados de las campañas de publicidad en facebook llevadas a cabo por las mismas durante el mes de mayo.

En lo que respecta al crecimiento experimentado por este volumen de páginas de Facebook analizadas, el mismo fue de solo un 0,2%. La cifra se sitúa muy por detrás de la subida en cuanto a número de seguidores que obtuvieron otras redes sociales, como Instagram, donde la tasa alcanzó el 1,95%. En este caso, las páginas de Facebook con un número de “me gusta” menor fueron las que obtuvieron un crecimiento superior a la media del 0,28%. Por el contrario, las páginas con más de un millón de “me gustas” registraron un retroceso del 0,21% en lo que respecta al registro de nuevos seguidores.

Del mismo modo, el alcance promedio de las publicaciones de las páginas analizadas fue del 8,24% del total de los integrantes que configuran su comunidad de seguidores. En este sentido, cuando más grande es la página menor es su tasa de penetración en la audiencia. Así, en el caso de las páginas de Facebook con más de un millón de “me gusta” la tasa de alcance fue del 6,62%, mientras que aquellas que contaban con una comunidad de usuarios menor la tasa de penetración de sus publicaciones fue del 14,88%.

Asimismo, la participación promedio de los usuarios, por entrada publicada, durante el pasado mes de mayo fue del 6,61% en la totalidad de los usuarios de esta red social. Por el contrario a lo sucedido en las categorías anteriores, las páginas con un mayor número de usuarios fueron las que obtuvieron una mayor participación en cuanto a estos, la cual fue de un 8,92%.

El contenido en vídeo, el que más compromiso genera

La investigación llevada a cabo por Locowise también hizo hincapié en los resultados obtenidos por las páginas de Facebook en función al tipo de contenido que estas publicaban. Una heterogeneidad de publicaciones que tienen al soporte en vídeo como protagonista y como indicador más exitoso. Así, los vídeos se constituyeron como el contenido que cuenta con una tasa de alcance del 11,86%. Por su parte, los enlaces registraron una tasa de alcance del 9%, las fotos llegaron al 7,86% y las actualizaciones de estados, al 6,12% de la audiencia total.

Sin embargo, las imágenes son el formato de difusión de contenido que mayor tasa de interacción genera con los usuarios, la cual asciende al 7,06%. Por su parte, los vídeos logran un compromiso del 6,61% y los enlaces del 5,37%. En el lado opuesto se sitúan las actualizaciones de estado, que involucran al 3,34% de los usuarios alcanzados.

Fuente: www.puromarketing.com/

Para vender hay que invertir en marketing y comunicacion

marketing y comunicacionComo responsable de la parte de consultoría y planificación estratégica, recibo permanentemente consultas de potenciales clientes que decidieron emprender su negocio o comercio y quieren captar más clientes y tener presencia online.

Pero cual es el primer escollo: invirtieron un montón de dinero en armar el local o en desarrollar el producto y a la hora de comunicarlo, no tienen presupuesto.

Premisa nro. 1: Para vender hay que comunicar! En los primeros tiempos de apertura del negocio o start-up, la red de amigos, conocidos y parientes nos acompaña y se generan ingresos gracias a eso. Sumado a ello, es una novedad en la zona, si es un comercio a la calle, entonces se reciben visitas para “chusmear”. Pero esto es sólo un período inicial de, con suerte, unos 3 meses.

Premisa nro. 2: Si se decide hacer un negocio: Hay que considerar y reservar un presupuesto para marketing y comunicacion. No importa si es mucho o poco el presupuesto, pero si o si hay que ponerlo en la lista de tareas. Cuando una persona decide comenzar un negocio, ya sea una empresa, comercio o un emprendimiento personal suele destinarle mucho tiempo y esfuerzo a armar todo y luego se queda agotado y expectante. No olvidar que la decisión de comenzar algo, tiene que tener proyección, intención de crecimiento, perspectiva a futuro. Así como se hace la cuenta de almacenero de cuanto se gasta por mes para existir como negocio, y se decide que eso es lo mínimo que hay que facturar + al menos un 20% más para tener ganancias. También hay que incorporar a los costos, un porcentaje destinado a marketing y comunicacion. Por lo general se estila que sea entre un 3% un 5% de lo que se quiere facturar.

Premisa nro. 3: Planificar – Planificar – Planificar Cada mes se debe estar pensando que se va a hacer el mes siguiente. Y para planificar hay que haber medido, que de lo que se hizo nos trajo clientes, que no, y que nuevo puedo hacer.

Hoy en día hay cosas básicas que hay que tener en cuenta al realizar un emprendimiento en la web: Una idea – Un sitio web – Una campaña base de publicidad en Buscadores y Redes Sociales. Nada de esto, sucede sin un presupuesto de marketing. Así que a ponerlo en la lista!

Mercedes Cordeyro
@mecrinet

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