O “Click to Call” botão: A chave para atrair clientes

botón "Click to Call"

botón "Click to Call"

Quando os usuários ir a um motor de busca do seu dispositivo móvel, eles têm uma intenção específica. A possibilidade de chamar com um botão “Click to Call” pode ser a chave para o sucesso na obtenção de pessoas próximas a comprar um produto ou serviço aos consumidores materializar conversões.

O botão em anúncios de busca ao lado da descrição do alarme e exibe um chamado cartaz. Ao reforçar a ligação, os consumidores se comunicam diretamente do seu smartphone com o negócio em questão. O custo é o mesmo que clicar em um título.

Um estudo realizado em setembro 2015 pela Ipsos no México e Argentina discutiram a importância eo impacto que tem o “Click to Call” botão no processo de busca e compras móveis. Os resultados deste estudo mostraram os seguintes dados:

• 76% dos entrevistados no México e 61% na Argentina considerada de extrema importância para ser capaz de chamar um vendedor com um botão no resultado da pesquisa. Tal é a importância deste ponto para os entrevistados, mais da metade disseram que iriam procurar outro negócio se eu não pudesse comunicar dessa forma.

• No México usuários consideram igualmente importante o endereço do site eo botão para chamar as pesquisas on-line.

• As chamadas são extremamente importante, especialmente durante a fase de investigação para os usuários Argentina- em que costumam pedir dados mais específica que não está no site, informações sobre produtos, preços ou promoções.

• As indústrias em que o “Click to Call” botão é exigido pelos usuários são: curso, turismo, serviços locais, produtos automotivos e tecnologia.

• No México, quase metade dos consumidores fizeram buscas em uma estados de smartphones que muitas vezes fazem chamadas antes de fazer uma compra. Na Argentina, o percentual é de 40%.

Considerar!

O “Click to Call” botão é uma ferramenta fundamental na forma como o consumidor está prestes a comprar ou está em investigação completa. Alguns fatores a considerar são:

• Busca móvel de hoje superam os feitos de desktops. Portanto ter anúncios específicos para essas plataformas é fundamental.

• Dentro dos resultados de busca e descrever o produto ou serviço, é essencial para especificar a web site e adicionar o botão de chamada “Click to Call”.

• O “Click to Call” botão pode ajudar muito na decisão final de compra dos usuários.

Será que o seu site da empresa com um “Click to Call” botão que lhes permite aumentar as conversões de usuários?

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Interfaces fundamentais para o seu site móvel

site móvel

sitio móvil

O que você faz seus usuários a partir do seu smartphone? Essa é a pergunta que as empresas devem ser feitos a fim de compreender os desejos e necessidades dos usuários. Foco na experiência deles é uma das chaves para garantir o sucesso de um site móvel.

Um dos erros mais comuns é assumir que as marcas sabendo o dispositivo do usuário está interagindo pode prever os critérios com os quais a agir.

Outro erro é assumir que apenas os utilizadores querem aceder a conteúdos “importante” para eles, quando o que é “importante” ou “irrelevante” para o usuário varia constantemente.

Finalmente, as marcas costumam deixar as equipes de UX são aqueles que tomam decisões em sites móveis. Este é um trabalho que deve ser realizado em conjunto diferentes áreas, com o objetivo de atingir o objectivo.

A questão então é o que são as interfaces de um site móvel onde as marcas devem prestar atenção especial? Estes são:

  • Homepage

Quando um site móvel é aberto, o usuário tem de encontrar tudo facilmente. Chamadas para a ação deve ser destacado e menus de navegação deve ser fácil de entender. Não deve ser fácil de voltar para casa e promoções não pode ser intrusiva.

O site deve ser otimizado para dispositivos móveis. Isto significa que não clicar necessários para aumentar, não use hyperlinks que se abrem em novas abas, e outras questões que dificultam a navegação do usuário.

  • Motor de busca on-line

O site móvel localizador deve ser sempre visível no início da página e fornecer resultados relevantes para o utilizador. O uso de filtros podem ser de grande ajuda para orientar os usuários.

Escolha cores neutras como papel de parede de destaque e apela à acção, bem como os preços, opiniões e ações, pode ajudar a complementar a experiência e obter o usuário liga o dispositivo móvel.

  • Formas

Os formulários podem ser uma fonte de sucesso ou fracasso. O importante é projetar de forma eficiente pedindo informações apenas essencial e orientando os usuários ao longo do caminho.

formas:

-Eles devem ser breve e amigável.
-Eles devem ser ferramentas para facilitar a entrada de dados (como o preenchimento automático).
-Eles devem mostrar quando um campo foi concluída com êxito.

Em conclusão podemos citar que a página inicial, a motor de busca on-line e as formas são apenas algumas das interfaces que lidam com os usuários, mas são aqueles que definem a permanência do site móvel do consumidor e o sucesso de suas conversões.

É o site da sua empresa devidamente adaptada para celular?

Nós!

2016: Ano do vídeo e smartphones

Año del vídeo y el smartphone

Año del vídeo y el smartphone

Ano após ano, a tecnologia evolui e isso traz novas tendências em comunicação e marketing digital nova estratégica. Embora se saiba que os principais canais de investimento hoje são blogs e redes sociais 2016 traz mudanças como a explosão do vídeo online e áudio. O ano apenas começou, mas tudo leva a crer que este será o ano do vídeo e smartphone.

A crescente popularidade dos smartphones tem sido uma grande mudança na área de marketing e publicidade digital. Este ano, o investimento em ações de Marketing para dispositivos móveis sete vezes. Móvel passa a ser um complemento para ser um jogador importante no processo de compra por fatores como geolocalização em tempo real, que são essenciais para atender às demandas de usuários em todos os momentos. Incorporando características deste tipo fará com que o m-commerce (comércio móvel) continuar a crescer como fez ao longo de 2015, e espera-se a fazê-lo em 2016 em 48%.

Por outro lado, não devemos esquecer que as empresas que desejam ser relevante deve adicionar valor para fazer o público se sentir identificado. A estratégia para a comunicação através da smartphones não é o mesmo que é utilizado para comunicar com os meios tradicionais, em que a mensagem tem de ser personalizados e atraente para os clientes potenciais, que é o outro lado da tela , curioso para saber mais sobre o meu produto ou serviço.

Vídeos on-line: Os protagonistas de 2016

O vídeo on-line torna-se o principal desafio em estratégias de marketing digital. Gifs, 360 vídeos ° ou interativa experiência, entre outros: Este ano novos formatos que as tornam mais atraente para os usuários popularizar vídeos.

Vídeos, com novos formatos, além entrar no mundo das estratégias de SEO (search engine optimization orgânico). 80% dos usuários de internet consumir vídeos on-line, esta é uma oportunidade única para alcançar bons rankings motor de pesquisa e ganhar relevância na rede.

Vídeos e gifs são um desafio para ambas as marcas para as agências. Estes não se comunicam da mesma forma que uma imagem, ou seja, o tipo de estratégia e “modus operandi” foi tão longe com imagens estáticas tem pouco a ver com a estratégia de comunicação vídeos.

Tendências em redes sociais

As principais plataformas sociais, como Facebook ou Twitter, perder peso em favor do novo boom de redes sociais como Instagram, Snapchat ou LinkedIn. Nessas redes, mais visual, o vídeo é um elemento-chave para alcançar usuários. As marcas mais inovadoras será promovida no sentido de incentivar essas redes sociais que totalizam milhares de usuários todos os dias.

Outra tendência em redes sociais é que estes se tornarão pontos de venda. Graças à integração de “apelo à acção” (chamadas à ação) os usuários podem comprar diretamente produtos dessas plataformas. Assim, as redes sociais facilitam o processo de compra dos usuários, ampliando a sua principal função: comunicar, zoom in e conectar as pessoas.

Sua empresa está preparada para entrar no campo de vídeos e investir em smartphones?

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Micromomento “I Go”: a partir dos motores de busca para a loja

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Na era digital de smartphones de comunicação e aplicações estão evoluindo para tornar a vida mais fácil para os utilizadores que procuram tudo para ser “aqui e agora”. É por esta razão que as marcas devem estar presentes no momento em que, quando as pessoas querem saber sobre um assunto, ir a algum lugar, comprar ou simplesmente fazer algo.

O micromomento Google de “I Go” é aquele em que o usuário usa o celular para responder a uma necessidade, neste caso, para chegar a algum lugar. Marcas que manter o foco sobre a intenção do consumidor naquele tempo não só atender às suas necessidades, mas avanço no processo de compra do consumidor e desenvolver uma preferência de marca.

50% dos consumidores que realizam uma pesquisa local em seus smartphones visitar uma loja no mesmo dia e 18% dessas pesquisas gerado uma compra no mesmo dia. Quase metade das pessoas que querem comer e não sabem onde procurar por um restaurante um pouco antes de sair de casa.

Os micromomentos acontecer rapidamente, mas os fabricantes podem se preparar para quando eles ocorrem. Ele deve analisar a situação dos consumidores e pensar sobre o que sua loja olhar. Para saber quando é provável que estas situações surgem, pode ser utilizada uma combinação de hipóteses, observações e dados. Pesquisas como “perto da minha localização” são mais comuns quando as pessoas estão viajando durante as férias e nos fins de semana, porque fora da rotina, relaxar e querem ver novos lugares. Por exemplo, na noite de sábado abundam pesquisas de lugares para obter bebidas.

Aumente pesquisas “perto da minha localização”

Graças aos dispositivos poderosos que carregamos em nossos bolsos, podemos encontrar o que nos rodeia com rapidez e facilidade. Palavras como “perto da minha localização”, “mais próximo” e “fechar” são cada vez mais frequentes nas consultas do Google. As pessoas estão procurando produtos ou serviços que estão nas proximidades, ou um ginásio ou um shopping center.
O interesse da pesquisa no Google sobre a palavra “perto da minha localização” aumentou em 3.400% desde 2011 e quase dobrou em 2014. A grande maioria provém de dispositivos móveis: 80% no quarto trimestre de 2014.

Considerar:

  • Pense sobre como os consumidores interagem com a sua marca quando estão perto de suas lojas.
  • Publique informações úteis em seu site: pela estrada, cada um inventário e preços local.
  • Certifique-se o design do seu site permite que os consumidores a encontrar as informações de forma rápida e fácil.
  • Pense: Como posso estar lá quando as pessoas estão procurando o lugar onde minha empresa?
  • Você calcular quanto o tráfego da loja é gerado a partir de interações digitais.

É a sua marca pronto para atrair os consumidores para o seu local a partir de seu site?

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Marcas invadindo Snapchat

snapchat

snapchat

Ao longo dos anos, temos visto os os internautas mais jovens migrar espaços privados espaços públicos, inacessíveis para marcas como WhatsApp e Snapchat. Este último tornou-se uma rede social líder com mais de 700 milhões de instantâneos compartilhados diárias. Como as marcas podem ser parte da conversa desta plataforma?

A característica definidora dessas plataformas é que eles são privados e, ao contrário de outros meios de comunicação, são imensuráveis. Os jovens estão evitando canais que sentem que têm de produzir conteúdo que “como” seus contatos e assim começam a se mover recursos onde eles podem ser eles mesmos, sem se sentir pressionado para obter a aprovação, como com Snapchat onde as imagens são Eles jogam por alguns segundos e, em seguida, desaparecer.

Esta rede social está a fazer um esforço para dar origem a mais e mais marcas e que possam comunicar suas mensagens interagindo diretamente com seu alvo.

Além da função que permite aos usuários trocar fotos e vídeos que vão de auto-destruição, uma vez visto, outros aspectos notáveis ??desta aplicação são:

  • “Histórias”: Aqui o usuário pode postar fotos das últimas 24 horas, onde permanecem visíveis durante todo o dia para seus contatos para ver e repetir se assim o desejarem. Este é o lugar onde as marcas podem fazer sua aparição.
  •  “Live”: a rede seleciona locais específicos ou eventos culturais importantes ali localizados e os usuários podem fazer upload de vídeos ou imagens que aparecem no ao vivo para todos os usuários snapchat para ver. Neste caso, as marcações podem pautar inbetween esses vídeos / imagens.
  • “Descubra”: Vários canais de notícias como Buzzfeed Daily Mail e informar as pessoas com dados atuais. As marcas não podem comprar aqui; Eles são eleitos pela snapchat.

Elementos que qualquer estratégia de marketing Snapchat deve considerar:

  1. Certifique-se de compartilhar sua “snapcode” (código que permite aos usuários adicionar-lhe seu contato, uma vez que foi digitalizado) no seu Facebook e / ou Twitter.
  2. Snapchat tem sua própria linguagem, e as marcas devem assumir riscos, preocupando-se menos sobre a produção e atingir espontaneidade.
  3. Gerar valor oferecendo conteúdo exclusivo sobre o seu perfil eo público vai continuar. Você precisa dar razões para os usuários que querem adicionar qualquer de suas redes sociais. Vouchers e concursos funcionam muito bem quando se trata de geração de valor.

É a sua marca prontos para ser parte desta rede social é?

O celular é o principal dispositivo de conexão à Internet para usuários

The cell phone is the main Internet connection device for Internet users


El celular es el principal dispositivo de conexión a internet para los internautas

AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) presentó los resultados de un nuevo estudio en el que se muestran los hábitos de los internautas en relación al consumo de internet en el celular. Este estudio tiene como objetivo averiguar cómo afectan los dispositivos móviles y el acceso a Internet al consumo de medios. También pretende profundizar en el conocimiento de los individuos que utilizan este tipo de dispositivos para acceder a Internet y cómo es su relación con los medios de comunicación.

Las principales conclusiones son las siguientes:

RELACIONADAS CON LOS DISPOSITIVOS Y EL TIPO DE CONEXIÓN MÁS UTILIZADOS

  • El celular es el dispositivo más utilizado para conectarse a internet en movilidad: el 97% de los encuestados es usuario de un teléfono móvil. Un 84% de los internautas dispone de un Smartphone y, dentro de los usuarios de este modelo de dispositivo, el 95% tiene una tarifa de conexión de datos para el mismo.
  • El Smartphone es el líder en la conexión a internet: el 85% de los internautas declara haberlo utilizado para conectarse a internet en el último mes, seguido por la computadora portátil (76%) y la computadora fija (69%).
  • Más de la mitad de los internautas tiene una tablet y se conecta a internet a través de WiFi: 6 de cada 10 internautas tiene una Tablet en su hogar y un 21% de ellos dispone de tarifa de conexión de datos en alguna de ellas. El resto (79%) sólo se puede conectar a internet a través de WiFi.
  • La computadora portátil o laptop le gana a la computadora fija: el 81% de los internautas disponen en sus hogares de al menos una computadora portátil, mientras que el 68% de los encuestados cuenta con al menos una computadora fija.

RESPECTO AL LUGAR DE USO

  • Para todos los dispositivos analizados el uso en el hogar es el más generalizado. Aun así, el Smartphone es el dispositivo que más se utiliza (95% en el hogar, 81% en la calle, 74% en lugares de ocio, 68% en medios de transporte y 55% en el trabajo).

MOTIVOS DE CONSUMO Y SERVICIOS MÁS UTILIZADOS

  • Si excluimos el consumo de Internet por temas laborales, quedándonos sólo con el consumo por motivos personales, el consumo promedio de los internautas es de 231 minutos al día.
  • La consulta del correo electrónico y el uso de buscadores, entre las tareas más realizadas: sólo un 1% indica no haber utilizado estos servicios en el último mes. Entre los servicios menos utilizados, destaca las apuestas online, utilizadas por sólo un 9% de los internautas.
  • El dispositivo preferido para conectarse a cada servicio es, en la mayoría de los casos, la computadora (portátil o fija), especialmente en aquellos servicios en los que se exige cierta seguridad, como la “compra de productos o servicios (78%) o “conectarse a su banco online” (65%).
  • Se prefieren los dispositivos móviles en servicios como el acceso a “Redes Sociales”, “Videojuegos Online” y “Consulta de noticias”

RELACIONADAS CON EL CONSUMO DE MEDIOS

  • La televisión, con casi el 93%, es el medio que más consumen los internautas de forma global (online y offline) durante la semana, seguido de la radio y los diarios con un 80% y un 78% respectivamente. En última posición aparecen las revistas, con un 55% de cobertura.
  • Si nos centramos en el consumo de estos medios de forma tradicional, la televisión es también el medio preferido para 6 de cada 10 encuestados, seguido de la radio (52%), las revistas (25%) y los diarios (13%).
  • En cuanto al consumo de medios exclusivamente online, los medios impresos son los que ganan mayor porcentaje de cobertura.

Fuente: www.puromarketing.com