El Storytelling como herramienta de publicidad

storytelling como herramienta publicitaria

En los últimos años viene tomando fuerza el storytelling como herramienta de publicidad para llegar al público objetivo.

El “storytelling”, o mejor dicho, la creación de historias con un fin publicitario, proporcionan a las marcas y a las empresas una forma eficaz de lograr sus objetivos, fortaleciendo sus vínculos con sus clientes, y a la vez poder llegar también a sus potenciales consumidores.

Storytelling como herramienta de publicidad
Storytelling como herramienta de publicidad

Como una buena alternativa a la publicidad tradicional, las marcas y las agencias de marketing se están apoyando en el interés y en lo emocional que despierta el contar cuentos, no solo para los más pequeños, sino también para jóvenes y adultos.

El uso adecuado del storytelling perdura más en el tiempo que las piezas o formatos tradicionales publicitarios y atrae a nuevos clientes de manera directa o indirecta mediante las historias o moralejas que las marcas quieran dar a entender o transmitir con su mensaje.

En una sociedad donde hay exceso de información en los diferentes medios y plataformas de comunicación y un bombardeo casi constante en materia de spots publicitarios, se hace cada vez más importante encontrar nuevos formatos y hacer uso de las emociones a través de la persuasión para poder llegar a los consumidores de una manera eficaz.

Una de las razones por la cuales se opta cada vez más por usar el storytelling como herramienta publicitaria es que los consumidores ya no están satisfechos tan solo con el producto en sí, sino que buscan sentirse identificados con la marca, por lo cual esta nueva manera de publicidad va ganando un espacio en el mercado y creando fuertes vínculos entre consumidor y marca.

El storytelling como herramienta de publicidad facilita la comunicación y la relación que tiene el consumidor con la marca a través de estas historias narrativas, que transmiten de manera adecuada las emociones y situaciones que viven las personas en distintos momentos generando un grado de confianza y credibilidad mayor que la típica pieza publicitaria que se centra en las bondades o cualidades del producto.

Campañas de Publicidad basadas en Storytelling

Armar una campaña de storytelling parece ser una tarea fácil, simplemente “contar historias”, o situaciones de consumidores con los productos o con una marca, pero no, es mucho más que eso; hace falta tener imaginación y creatividad para poder transmitir de manera adecuada los valores y atributos de una marca a través de distintas plataformas, para lograr una reacción positiva, una buena interacción entre el consumidor y la marca, facilitando que estos la compartan y comenten en su circulo de confianza.

Con la construcción de la historia y de acuerdo al storytelling, los consumidores asumen un rol mucho más protagónico e importante y dejan de ser simples “clientes” receptores del mensaje, y se vuelven parte de la historia, asumiendo un rol más emocional de acuerdo a las vivencias o situaciones que transmita la historia.

Cuáles son los principales elementos del Storytelling? 

Si bien no hay una receta ideal para contar buenas historias, hay una serie de elementos que deben estar siempre presentes. 

1. Mensaje 

Es común que el Storytelling esté separado en dos partes: 

  1. Story: la historia y el mensaje que se desea transmitir 
  2. Telling: la forma como ese mensaje es presentado. 

Si el mensaje es fuerte, es posible que surta efecto aún teniendo un telling débil. Pero, si el mensaje es pobre, difícilmente conseguirás conseguir el objetivo aunque se utilicen las mejores técnicas para relatarlo. 

La idea transmitida es lo que puede transformar y marcar la vida de las personas. Debe responder las premisas básicas de a Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Porqué y Cómo. Al igual que toda historia debe tener una moraleja, la historia de nuestra marca o empresa debe tener un objetivo, un mensaje que queramos trasmitir. Sin mensaje, la historia no tendría ningún sentido.

Textos, historias y conferencias que dejan entusiasmada a la audiencia momentáneamente hay muchos, pero contenidos que realmente impactan y hacen que continúes recordándolos por mucho tiempo son pocos. 

2. Conflicto 

Toda buena historia o cuento presenta una situación de conflicto o estrés y suele ser normalmente el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.

Las personas por naturaleza nos sentimos atraídos por las historias de superación. Como contadores de historias, nuestro relato va siempre de la mano de la existencia de un conflicto y su resolución.

3. Personajes 

El personaje o los personajes de nuestra historia son los que recorren toda la jornada y sufren una transformación que lleva a la transmisión del mensaje. 

Con el objetivo de lograr engagement, es crucial que la audiencia se sienta identificada con los personajes, sobre todo con el héroe y con el problema al que se enfrenta (el conflicto de la historia).

4. Ambiente y Trama 

Los eventos necesitan suceder en algún lugar y de acuerdo a un correlato de los hechos.

Toda historia debe tener 3 partes bien diferenciadas: principio, mitad y final.

Al principio se debe situar la historia en contexto o ambiente y presentar los personajes

Luego, se van dando una serie de acontecimiento que van presentando y definiendo el conflicto en cuestión

Y Finalmente, se da la resolución con la explicación del mensaje o moraleja.

El Storytelling está siendo cada vez más utilizado por las empresas y las marcas en toda estrategia de marketing de contenidos y en campañas de publicidad online, en su afán constante de buscar nuevas formas de llegar a su público objetivo.

YouTube para los millennials

YouTube para los millennialsDentro de las redes sociales, YouTube es una de las redes sociales que seguramente se encuentre dentro de las aplicaciones que los millenialls tienen dentro de sus dispositivos móviles. Youtube se considera uno de los canales de video catalogado como uno de los intermediarios modernos más utilizados para conectar con las nuevas generaciones a través de un formato dinámico como es el audiovisual. Esta nueva manera de comunicar cambio el modelo en que las empresas se vinculan con sus consumidores.

Los vídeos online que aparecen regularmente antes de poner una canción, la demo de un producto o el programa que queremos visualizar, son parte de una de las estrategia de marketing digital más aplicadas por las marcas para lograr llegar a los millennials, los cuales son cautivados por este tipo de publicidad de forma sencilla y atractiva. El objetivo de las empresas debe recaer en comprender que uno de los públicos más difíciles de conquistar son los famosos millenialls, quienes tan solo se ven atraídos por aquellos contenidos que sean simples de comprender, sean atractivos y su contenido, fundamentalmente, sea relevante para ellos. Es por ese motivo, que YouTube es uno de los referentes que reúne dichos requisitos a través de los cuales la marca logra fidelizar a los usuarios de una manera diferente.

Los millennials pertenecen a una audiencia que se caracteriza por ser minuciosa a la hora de elegir que contenido es el que buscan; cabe destacar que esta nueva generación se ha transformado en una de las audiencias más estudiadas por la mercadotecnia, ya que se consideran un target primordial para las marcas, las cuales apuestan a este tipo de estrategias digitales para poder captar su atención.

Amantes de las redes sociales, los millennials tienen un sinfín de aplicaciones con las que diariamente interactúan en sus diversos dispositivos. Pero, ¿en dónde ven los vídeos?  YouTube es uno de sus canales favoritos y las marcas lo saben, por eso, han utilizado este medio como un puente para posicionarse frente a ellos y hacerles llegar su mensaje. Siendo el video la gran apuesta de Google, YouTube se ha convertido en uno de los líderes indiscutibles de la era tecnológica considerado un referente para muchos jóvenes. En la plataforma de video la publicidad está en el lugar que debe estar y en el momento preciso. Esto se debe a la flexibilidad en relación a horarios, la posibilidad de elección de los datos demográfico específico, permitiendo hablarles a los usuarios sobre su marca, productos o servicios. El rey indiscutible de los videos es Youtube plataforma que según diversas estadísticas, el año pasado se cargaron unas 400 horas de vídeo por minuto.

En definitiva las empresas deben hacer branding y ayudar a las ventas de su compañía a través de estrategias atractivas para su audiencia. Por eso es importante identificar cuáles son los objetivos de marketing para poder aplicar las estrategias digitales más efectivas que se adapten a ellos.

Si queres impulsar el tráfico en tu página y/o generar clics; o bien promocionar tu marca y medir o aumentar la interacción con tus clientes, ¡Contactanos!

Tendencias que dominarán las redes sociales en 2017

Tendencias que dominarán las redes sociales en 2017El año está terminando, y los departamentos de marketing comienzan a analizar las distintas tendencias que dominarán las redes sociales en 2017. Las estrategias que probablemente nos funcionen hoy, en el próximo año quizás no sean tan efectivas. Las redes sociales están en continua evolución, esto obliga a los profesionales del marketing a estar constantemente en busca de las últimas novedades que puedan diferenciar su trabajo en el mundo digital. Por ese motivo es necesario conocer cuáles serán las tendencias que dominarán las redes sociales en 2017, para poder planificar las estrategias de marketing que la empresa deberá llevar a cabo en ese contexto.

“Live Streaming”: YouTube, el fenómeno que revoluciono las plataformas de vídeo, está dejando de ser el protagonista para darle lugar al “live streaming” o vídeo en directo. Este nuevo formato, está cambiando la manera en que las marcas interactúan con sus consumidores como consecuencia de conexiones móviles más rápidas, cámaras en HD y funcionalidades más superiores. Siendo Periscope y Facebook Live las nuevas formas de conquistar a los usuarios, estas plataformas atraen, cada vez más, a los usuarios y a las empresas, quienes pueden observar las reacciones y comentarios en tiempo real durante la transmisión en directo.

Para el 2017 el vídeo en directo deberá estar incluido en las estrategias de marketing para poder comunicarse con la audiencia de una manera diferente, pero efectiva.

Contenidos con vencimiento: Un ejemplo de esta tendencia es el fenómeno de  Snapchat. Esta red social arrasó este año entre los jóvenes, siendo la instantaneidad el nuevo concepto que buscan los millennials. En este último tiempo, Instagram se ha sumado con sus stories, las cuales invitan a los usuarios a quedarse en su red. Se espera que para el 2017, aparecerán nuevas plataformas que quieran imitar este fenómeno que se caracteriza por sus imágenes con filtros, fácil accesibilidad y su corta duración.

Chatbots: Los chatbots permitirán que las marcas creen y fomenten vínculos estrechos con los consumidores. Se trata de programas que simulan mantener una conversación con el usuario como si fueran seres humanos. El diferencial recae en la configuración personalizada que se le puede dar al programa, generando una comunicación específica para cada tipo de usuario. Estos agentes conversacionales estimularán charlas inteligentes entre ambos.

Del más chico al más grande: Facebook ha comprado Whatsapp, Instagram y Oculus Rift. Twitter se ha hecho con Periscope y Microsoft cerró hace unos pocos meses la adquisición de LinkedIn. Las grandes empresas no se quieren quedar atrás y quieren conquistar el mundo digital adquiriendo cada vez más mercados. Para el año que viene se espera la venta de Twitter, aunque todavía no se conozca quién será su dueño.

Influencers, marcando el ritmo de la web: Podemos considerar a los influencers como los nuevos portavoces autorizados de un determinado sector, que saben cómo llegar a conquistar a los usuarios. Estos perfiles ayudan a las empresas en distintos aspectos. Ya sea la ampliación de la influencia de la empresa en las redes sociales, permitiendo favorecer el posicionamiento online de la marca, generando engagement con los usuarios.

Por otro lado, posibilita la gestión de acciones de comunicación basadas en los intereses específicos de los usuarios, promocionando la marca a través de mensajes personalizados para cada tipo de público. Cabe mencionar, que la opinión de los influencers le permite a las empresas adoptar sus comentarios para aportar una mayor conversión de leads a través de estrategias más efectivas.

La inteligencia artificial está llegando a las redes sociales: Etiquetar amigos en Facebook gracias a un sistema de reconocimiento facial, emparejar empresas y candidatos de LinkedIn por un neewfeed, explorar imágenes a través de un sistema de reconocimiento inteligente de Pinterest serán algunos de los avances que estarán en la primera posición de las tendencias que dominarán las redes sociales en 2017.

Si queres comenzar a planificar tus estrategias de marketing digital para las redes sociales en 2017,  ¡Contactanos!

 

Realidad virtual y Marketing: Abriendo el abanico de oportunidades

Virtual Reality and Marketing

marketing y realidad virtualLa unión entre marketing y realidad virtual es una realidad que llegó para quedarse y comenzamos a ver como se va abriendo el abanico de oportunidades para las marcas.

Es importante destacar la diferencia entre “realidad virtual” y “realidad aumentada” para evitar confusiones. La realidad virtual implica que tu cuerpo abandone el lugar físico donde estás, tu cerebro se auto engaña para ir al sitio al que la marca desea transportarte, mientras que la realidad aumentada le aplica una capa digital al mundo físico.

Los expertos en realidad virtual coinciden en que 2016 será el año en el que se desate la venta de estas gafas, debido a que cada vez existen más modelos y por lo tanto se vuelven más accesibles. Tal es así que empresas con mucho peso en el sector comienzan a poner fichas en la realidad aumentada para mejorar la experiencia de sus consumidores.

Coca-Cola, por ejemplo, hizo uso de las famosas gafas de realidad aumentada Oculus Rift, recientemente adquiridas por Facebook, para transportar a los usuarios al vestuario del Estadio de Maracaná y permitirles avanzar hasta el campo de juego. Por su parte Facebook espera tener un mercado de mil millones de usuarios de realidad virtual con su apoyo al proyecto Oculus.

Por otro lado, el popular canal de televisión HBO decidió ofrecer una experiencia virtual a los amantes de “Game of Thrones” y la empresa de automóviles Nissan hizo uso de las gafas en algunas ocasiones permitiendo a los usuarios explorar virtualmente su prototipo de automóviles Idx.

Google actualizó la app de su sistema de realidad virtual Cardboard, que utiliza un cartón y un smartphone, y ahora está disponible en 39 idiomas. La gran compañía anunció que “Street View”, sistema para ver calles de Google Maps es ahora compatible con Cardboard, por lo que podrán recorrerse ciudades y lugares de todo el mundo, lo cual abre las puertas a infinidad de oportunidades para el marketing turístico.

Argentina no se queda atrás. Collateral Studio es pionero en realidad virtual, siendo el primer estudio en América Latina en producir un cortometrajes para este formato. Ya lleva realizados trabajos de producción de realidad virtual para el Estudio Burman, el Club Atlético River Plate y Tedex Río de la Plata, entre otros.

Usos de la realidad virtual en marketing

Dependiendo la estrategia de la marca las gafas de realidad virtual pueden servir en una campaña de marketing de diferentes formas:

1. Product Placement: Desde los videojuegos hasta series pueden introducir una marca dentro de la experiencia de realidad virtual. Esto permitirá a las empresas ganar un espacio en la mente del consumidor de una manera novedosa.

2. Eventos: Nos acostumbramos a las degustaciones de vinos en los eventos cuando sus respectivas marcas quieren dar a conocer el producto, pero en sectores como el turismo y los servicios esta tarea se vuelve más complicada. La realidad virtual viene a simplificar la vida de las muchas marcas que buscan a dar a conocer lo que ofrecen pero no pueden hacerlo más que con videos o fotos estáticas.

3. Ecommerce: Las gafas de realidad virtual permiten que los usuarios puedan acceder a tiendas para adquirir los productos que desean de manera sencilla. ¿Te imaginás haciendo las compra con unas gafas desde el sofá?

Para explotar el verdadero potencial de la realidad virtual en el mundo del marketing hay que esperar a que la tecnología se asiente. Por ahora hay muchas promesas y algunas realidades.

¿Está su marca preparada para hacer frente a todas las innovaciones en tecnología?

¡Contáctenos!

¿Cómo triunfar en Instagram?

triunfar en Instagram

La pregunta que las marcas se hacen con frecuencia es: ¿Cómo triunfar en Instagram? Esta se ha convertido en la red social del momento y es allí donde las empresas están intentando posicionarse. Las razones de este creciente interés son variadas:

-La red social está en boca de todo el mundo y las marcas buscan obtener beneficios de la misma.
-Las cifras de uso están creciendo, lo que hace que haya mucho terreno por explorar y mucho consumidor por captar.
-Los resultados obtenidos se están haciendo notar y  las cifras de engagement son muy superiores a las de otras redes sociales.
-Instagram es un escaparate para el contenido audiovisual: Las marcas comunican a través de fotos y vídeos y este contenido es el que más interesa hoy en día a los consumidores.

Hubspot ha hecho un ranking con las 16 marcas que mejor lo están haciendo en Instagram y, de su selección, es fácil extraer unas cuantas lecciones:

Las fotos deben ser de calidad

Ya no basta con cumplir con los mínimos requisitos para destacar, la red social es un escenario para compartir fotos de calidad. Uno de los ejemplos es National Geographic. Tanto en la revista como en Instagram siempre han cuidado mucho la calidad y profesionalidad de las fotos. Sin embargo no siempre se requieren equipos profesionales para obtener imágenes de gran calidad, se pueden obtener increíbles resultados sabiendo usar los dispositivos móviles.

Evitar hablar de “lo tuyo”

Una de las tentaciones en las que pueden caer las marcas es la de publicar  fotografías de sus productos o servicios. Eso es considerado spam. Hay que crear conversaciones y generar interés genuino por parte de los usuarios. Se debe reflejar la filosofía de la marca más que comunicar los productos. Las empresas que triunfan en Instagram logran que sus imágenes comuniquen lo que les interesa, lo que les gusta y lo que quieren compartir.

La marca deben tener una personalidad

Cada marca debe tener sus propios valores, características e intereses y, además, esa personalidad tiene que ser consistente. No vale con cambiar basándose en las modas y tendencias del momento. Las imágenes que se comparten tienen que ser una carta de presentación que logre que los consumidores entiendan rápidamente la filosofía de la marca. Todo esto es importante dado que las fotos identifican al target al que se pretende llegar.

Las marcas consiguen implicar a los demás

No es suficiente con publicar imágenes y esperar a recibir “me gusta”. Las marcas exitosas logran que los usuarios formen parte del mensaje y se conviertan en emisores.

¿Cuan preparada está su marca para triunfar en Instagram?

¡Contáctenos!

Marketing multisensorial: dirigirse a los 5 sentidos

Multisensory Marketing

marketing dirigido a los 5 sentidosLos consumidores estamos expuestos a unos 200 mensajes publicitarios visuales al día, lo que ha reducido el poder de respuesta a ese tipo de estímulos. Por otro lado, el resto de los sentidos tienen una influencia más amplia, tanto consciente como subconscientemente, ya que estamos menos acostumbrados a acciones de marketing que se dirijan a ellos. Es por esto que creemos muy conveniente para las marcas centrarse en una estrategia de marketing multisensorial, es decir, dirigida a los 5 sentidos

En publicidad se suele pensar que lo más importante es que un anuncio sea agradable a la vista, pero lo cierto es que a la hora de convencer al consumidor no basta con dirigirse a uno de los sentidos. Un informe dado a conocer por Shullman Research Center hace hincapié en que si tenemos cinco sentido es por algo, de esta manera la estrategia más efectiva siempre será la que tiene en cuenta a todos ellos: vista, oído, olfato, gusto y tacto.

Si bien la vista es el sentido más importante para el 74% de los consumidores, el resto de los sentidos también tienen su importancia. Esta afirmación se hace notar en el caso de las firmas de lujo, ya que sus consumidores son los que menos priorizan el sentido de la vista en las campañas de marketing. Para estos la vista y el oído  pierden relativamente importancia en favor de tacto, gusto, y olfato.

Dirigirse a hombres y mujeres también cambia la importancia que tiene cada uno de los sentidos, ya que mientras el 85% de las mujeres coloca la vista como el primer o segundo sentido más importante para tomar una decisión de compra, solo el 79% de los hombres piensa lo mismo. Más parecidos son los datos en el caso del oído, el tacto o el olfato, pero difieren también en el gusto (un 21% de los hombres lo colocan como el primer o segundo sentido más importante, mientras solo un 17% de las mujeres opina lo mismo).

Especialmente en marcas de comida y bebida es una muy buena idea apostar a las experiencias multisensoriales, tácticas de marketing que van más allá de ensalzar “el sabor” o “la apariencia”, permitiendo que el consumidor interactue con los productos de formas diversas y utilizando todos los sentidos (por ejemplo, tocar los ingredientes con los ojos cerrados, olerlos antes de degustarlos, hacer música con ellos, etc).

Afortunadamente son cada vez más las marcas que logran impactar en sus consumidores apelando a sentidos poco habituales. Algunos ejemplos de lo mencionado son el olor a pan fresco en el supermercado o el aroma a madera dentro de los coches de lujo (aunque no haya nada de madera dentro).

¿Está tu marca lo suficientemente dirigida a los 5 sentidos de los consumidores?

¡Contactanos!

La política debe aprender del branding

La política debe aprender del branding

La política debe aprender del brandingEl propósito funcional del branding está en identificar una promesa diferencial acerca de los valores de una marca, y comunicarla coherente y consistentemente a los consumidores. Los partidos políticos han fallado en la transmisión de esa promesa de marca, consiguiendo la pérdida total de la confianza de los ciudadanos. Esta es la razón por la que la política debe aprender del branding.

Como cualquier marca que ha llegado a su ciclo final de vida, los partidos políticos necesitan una regeneración si quieren sobrevivir. Estos se articulan hoy como un conjunto de miembros que comparten el más estricto sentido de pertenencia y la negación de cualquiera que no comparta la misma opinión. Un enfoque totalmente contrario a tener al ciudadano en el centro de sus estrategias.

Pero construir una marca es algo que lleva su tiempo y una cuidada estrategia. A diferencia de otras marcas que buscan la confianza continua del público, las marcas políticas parecen estar centradas solo en conseguir la confianza cada cuatro años, cuando las urnas se convierten en el mejor indicador de las ventas y la confianza.

Ante la ausencia de una promesa clara, respaldando únicamente sus mensajes por ideologías generalistas, los partidos se empeñan en los discursos del miedo y en la desacreditación del contrario. Pero ¿Qué pasaría en el mundo exterior si Pepsi se limitara en contarnos lo malos que son los ingredientes de Coca-Cola para nuestro organismo? Está claro que los mensajes negativos no consiguen adeptos fuera de sus líneas.

Los políticos deberían aprender que no deben comunicar solo para quien les vota, sino sobre todo para aquellos que no los votan, igual que cualquier marca que trata de entrar en el hogar de nuevos consumidores. Aunque pasemos de partidos a políticos o de marcas a productos de marca, es necesario construir una conexión emocional entre el producto y el cliente. Y eso es algo que no se conforma solo durante una campaña.

Afortunadamente, la población no es tonta y escoge aquellas marcas con las que se siente identificada, que se han preocupado de construir un diálogo positivo. Aspecto totalmente descuidado por nuestras marcas políticas. Ya es hora de que los partidos políticos tomen buena nota de lo que significa una buena gestión de su marca y de lo que ésta puede hacer por ellos en una campaña política.

El Branding en la Era Digital

branding in the digital era


branding en la era digitalSon cada vez más los términos en inglés que se adaptan a nuestras conversaciones cotidianas -sobre todo en el área de marketing-, y no tenemos en claro cuál es su verdadero significado. Este es el caso de “Branding”. Se escuchan frases como “La importancia del branding en tu empresa…”. 

Sin embargo, hay una manera muy simple de definirlo. Es el desarrollo de una marca, desde su nombre, su logotipo, colores corporativos y todos los elementos que formen parte de su identidad visual y sensorial. Todos estos elementos van a lograr que su público identifique a su empresa.

Es importante tener en cuenta que la imagen que el público tenga de su empresa sea unificada y clara. Es decir, su marca debe transmitir una sensación de unidad y el mensaje debe ser claro. Esto se logra creando una identidad visual coherente y acorde al objetivo de su negocio. Además, cuidando cada uno de los canales de comunicación y elementos que conforman a la marca, desde tarjetas personales y folletos hasta su página web. 

Por ejemplo, en el caso de una empresa que se presente como innovadora y dinámica, no sería coherente si no se adaptara a la era digital y se quedara solamente con los métodos tradicionales de comunicación. 

 Hoy en día, con el avance de las tecnologías y la presencia cada vez más fuerte de los consumidores en las redes sociales, no podemos descuidar nuestra marca en internet. Desarrollar la comunicación de marca en los medios digitales resulta casi indispensable, y cada vez son más las empresas que están invirtiendo en estrategias online. 

El branding en la era digital se presenta como una propuesta diferente a la tradicional. Tenemos a nuestro alcance un abanico de nuevos elementos que ayudan a reforzar la construcción de nuestra marca, como son las aplicaciones, las páginas web, las redes sociales y el posicionamiento en buscadores. Debe tenerse en cuenta que en los medios digitales es necesaria la misma solidez de marca que en los medios offline. 

Sin una estrategia de comunicación digital, será difícil mantener la línea coherente entre lo que la empresa transmite offline y lo que pueda ocurrir en internet.