Marketing de contenidos: ¿qué hacer y qué evitar?

marketing de contenidos para empresas

El marketing de contenidos tiene un rol cada vez más protagónico en cualquier estrategia de marketing de una empresa.

Tal es así, que la mayoría de las empresas, sean chicas, medianas o grandes tienen claro que una buena estrategia de marketing de contenidos les permite llegar a sus consumidores de una forma eficiente.

marketing de contenidos

Esto se evidencia más aún, en aquellos rubros o industrias que no son tan evidentes y en dónde es necesario explicar el funcionamiento, las bondades o posibles aplicaciones de un producto o servicio en particular.

Los contenidos se han convertido en una pieza importante en la estrategia de marketing para empresas porque permiten llegar a consumidores y potenciales clientes, que son cada vez menos receptivos ante los mensajes publicitarios tradicionales.

Y que ante la saturación de medios de información y dispositivos, permiten ofrecerles un cierto valor añadido, un plus, una explicación extra, un tip adecuado, algo que buscan y que la publicidad tradicional no siempre es capaz de ofrecerles.

El poder de los contenidos no se limita únicamente al universo del consumo masivo, sino que además es muy importante también en el marketing B2B y puede resultar clave para asentar valores y relaciones de confianza entre las marcas y los clientes.

El marketing de contenidos muchas veces funciona donde las demás publicidades tradicionales empiezan a fallar, o no dan los resultados esperados, a los usuarios les gusta, porque no lo ven normalmente como publicidad sino como un elemento más informativo que promocional.

Este optimismo en el uso de los contenidos de marca hizo que las agencias de marketing digital y los responsables de marketing se fijasen más en ellos y les prestasen más atención.

Sin embargo, esta proliferación de contenidos en sitios webs, portales y en la gestión de redes sociales trajo consigo nuevos problemas y desafíos.

Estrategia de Marketing de Contenidos.

Algunas consideraciones para tener en cuenta:

Mejora el Reconocimiento de marca.

El marketing de contenidos hace que el cliente vincule a la compañía, marca, producto o servicio con aquellos temas que le interesan o con aquellas temáticas en las que quiere estar informado.

Es una de las maneras más efectivas de hacer que la marca se afiance y logre mayor visibilidad como una voz experta en un tema, rubro o en un determinado nicho del mercado.

Es decir, hay que usar medios de referencia en el rubro al que se quiere llegar, generar contenidos de calidad y usar temas que interesan a la compañía. No elegir solo temas sobre tu empresa o producto, pero sí temas que harán que tu marca se conecte a lo que te importa ante los ojos del consumidor.

Ayuda al posicionamiento orgánico (SEO).

Sin perder el foco en la calidad de los contenidos, y en que estos estén alineados con nuestra estrategia de marketing,  contemplar el uso de palabras claves, la longitud de las notas, y el uso de contenidos relevantes para nuestro segmento de mercado contribuye positivamente a nuestro posicionamiento en la web y en particular a una mejor indexación de nuestros resultados en los motores de búsqueda.

No obsesionarse con la última novedad.

Obviamente que este punto depende mucho de la industria y empresa, no es lo mismo si se trata de una empresa de consumo masivo, de una multinacional o de un portal de noticias.

Pero a excepción de este ultimo caso, hay que tratar de privilegiar siempre la generación de contenidos de calidad y que aportan valor a nuestros potenciales clientes, frente a la alternativa de estar siempre tratando de subir las ultimas novedades o tendencias.

No abusar de las publi notas.

Si bien el marketing de contenidos se encuadra dentro de las alternativas posibles para promocionar y dar a conocer una marca, empresa y sus productos y servicios, es importante hacerlo en la justa medida y no abrumar a nuestros clientes con demasiada información auto referenciante.

De esta forma, es aconsejable encontrar un mix adecuado entre contenidos informativos o interesantes para nuestra audiencia target, a la vez que comunicamos información sobre nuestros productos y servicios.

Elección de medios adecuados.

Cuando hablamos de una estrategia de contenidos, no hay que limitarse a los canales que la marca controla en forma directa (sitio web, redes, newsletters, etc), sino también pensar en aquellos medios que son aptos para llegar a nuestro público objetivo.

Es fundamental elegir los medios que estén alineados con nuestra estrategia, cuyos valores y reputación vayan de la mano con los objetivos que quiere transmitir la marca.

Uso de Influencers.

Consiste en seleccionar aquellas personalidades o “embajadores” que puedan mostrar las bondades de una marca, producto o servicio como usuarios referentes de la misma, y como su nombre lo indica influenciar al mercado objetivo, positivamente.

A la hora de elegir o llevar adelante una campaña de influenciadores es importante, además de ver la llegada y cantidad de seguidores, analizar  qué relación tienen éstos con el producto, marca y que empatía pueden transmitir.

 

Parece que hay que estar y hacer de todo, y como siempre parece fácil pero no lo es y sobre todo, se requiere mucha planificación, orden, coordinación y seguimiento para implementar con éxito una estrategia de contenidos efectiva.

Preparar Nuestra Estrategia de Marketing para Navidad

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Sin-título-2La temporada de compras navideñas ha comenzado y si aun no se preparó, hay que hacerlo ya que cada marca debe estar lista y presente para aprovechar este momento.  Según un estudio realizado por el equipo de investigación de Google, el 26% de los consumidores comienza a comprar los regalos navideños en el mes de Octubre. Por ende, no hay que esperar hasta diciembre para iniciar las campaña de ventas.

Para desarrollar una campaña de marketing, debemos tener en cuenta cuáles serán los hábitos y tendencias de los usuarios en esta temporada. Según DigitalMarketing, uno de los hábitos más importantes que tienen los usuarios es la compra de productos a través de dispositivos móviles. Debe tenerse en cuenta tanto el desarrollo de una plataforma de e-commerce como la comunicación que realizamos a través de este medio. Estar presente en el mismo será una ventaja competitiva para su empresa.

Por otra parte debe tenerse en cuenta la personalización. Cada vez son más las empresas que deciden customizar sus productos, es decir adaptarlos al usuario para generar un vínculo más fuerte con la marca. La temporada previa a las fiestas es un momento en que el usuario recibe muchas ofertas, por lo cual debemos adecuarnos a sus necesidades para que elija nuestros productos. Existen diferentes herramientas online que se pueden crear con las que podemos lograr esto. Por ejemplo, una plataforma en la que el usuario tenga opciones para armar el producto a su gusto.

En tercer lugar, se debe saber que los cupones están quedando atrás y la nueva generación prefiere recibir newsletters online u ofertas a través de medios digitales con productos específicos en rebaja.

Por otra parte hay que tener en cuenta la rapidez y la eficiencia del proceso de compra. En esta fecha en particular, el usuario desea obtener el producto lo antes posible, ya que no podrá llegar al festejo de navidad sin su regalo. Por lo tanto, se puede optar por brindar puntos de venta en donde retirar la compra que se ha efectuado online. Hay que reforzar todos los canales de venta y no descuidar ninguno.

Las redes sociales son un elemento que tampoco debe descuidarse. Un posteo que publicamos en facebook podría direccionar al usuario a nuestro sitio web en donde éste efectúe la compra. Además hay que tener  constancia en los posteos que se publican y en la relación que se genera con los usuarios. Para esto es ideal tener un community manager, quien se encarga de responder consultas y generar interacción con sus seguidores.

Por último, todo consumidor busca simpleza, velocidad y seguridad a la hora de hacer una compra, tanto en las tiendas online como en las tiendas físicas. Se deberá hacer más hincapié en estos ítems sobre todo en esta época debido al estrés que generan las compras navideñas. Nadie querrá arriesgarse a que su regalo no llegue a tiempo y seguro en Navidad.

Todos estos factores son clave para comenzar a preparar nuestra estrategia de Marketing para Navidad. Si esperaramos hasta Diciembre para prepararnos, estaríamos dandole ventaja a nuestra competencia y el consumidor terminaría por elegir sus productos. Adelantarse será una desición inteligente y nos brindará una ventaja competitiva a nuestro negocio.