La velocidad de un sitio móvil es crucial para los diseñadores

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La velocidad de un sitio móvil debería ser crucial para los diseñadores. Pese a que la web evolucionó del escritorio al formato móvil, el objetivo del diseñador sigue siendo el mismo, generar sitios web atractivos, vistosos y que capten la atención de los usuarios. Sin embargo, no se tienen que olvidar el impacto que sus diseños pueden generar en la velocidad de los sitios web, y sobre todo cuando se trata de dispositivos móviles.

La velocidad de un sitio móvil es crucial para los diseñadores

Cuando se diseña una página web, el objetivo primordial de los especialistas en marketing es captar la atención de los usuarios, generarles curiosidad y emociones. No obstante, muchas veces los usuarios terminan sintiendo frustración, molestia o impaciencia debido al tiempo que demora en cargar un sitio web, tanto en la computadora de escritorio y más aún en el dispositivo móvil. Uno de los factores que afecta al tiempo de carga de una web es el diseño, y si una persona no está dispuesta a esperar, entonces los componentes, atributos y cuidados en el diseño dejan de tener sentido.

Son varios los motivos que influyen en la velocidad de un sitio móvil, el tamaño, la cantidad y el peso de las imágenes que hemos elegido; el número de elementos o componentes visuales que utilizamos, la complejidad del diseño que seleccionamos,  la variedad de fuentes, entre otros factores. Éstas son decisiones que normalmente toman los equipos de diseño, muchas veces sin tener en cuenta algunos aspectos de optimización de la web que son vitales para el negocio.

A continuación, te presentamos algunos consejos que permitirán a los diseñadores romper con las limitaciones de la velocidad de un sitio móvil:

1)            Usar métricas de velocidad para orientar sus diseños

Controlar el tiempo que un diseño tardaría en cargarse a través de una conexión 3G. Decimos 3G, porque hasta 2020, el 70% de las conexiones móviles a nivel mundial ocurrirán a una velocidad 3G o superior. Una buena práctica es tener una velocidad de carga de la web entre 3-4 segundos o menos. Las estadísticas dicen que más del 50% de las personas abandona un sitio web si tarda más que eso en cargar.

2)            Diseñar pensando en la velocidad de un sitio móvil (mobile first)

Aparecen tecnologías como las Páginas Móviles Aceleradas (AMP) para posibilitar la carga rápida de los sitios web. Cualquier tecnología sigue siendo sólo una optimización de las decisiones de diseño, por lo que entender cómo diseñar con esto en mente es un buen primer paso. Una regla general es centrarse en el punto más importante de un diseño y eliminar las características que no se alineen con éste o con los requisitos generales de la interfaz de usuario.

3)            Considerar el concepto de limitaciones en el diseño

Incluir la velocidad como parte del proceso de diseño no es algo distinto a las limitaciones de otros medios creativos. Si no diseñamos teniendo en cuenta las limitaciones del medio, el resultado termina siendo una mala experiencia para el usuario. Por ej. si diseñamos un aviso publicitario pensando en colores para un medio que es blanco y negro, seguramente no tendrá el mismo impacto que si lo pensamos desde la concepción con esta limitación.

Los diseñadores son capaces de crear trabajos atractivos para cualquier medio. Pensar en móviles no es diferente. Una vez que aprendemos a incorporar la velocidad como un elemento más en nuestro proceso de diseño, utilizando herramientas tales como métricas de velocidad, tecnologías AMP, entre otras, podemos asegurar que nuestros diseños no se verán opacados por el sentimiento de frustración o impaciencia de un usuario que intenta ver el sitio web en su móvil.

Los desafíos del marketing mobile

mobile

marketing mobileLos smartphones se han convertido en una pieza fundamental en la rutina actual de los consumidores, transformándose en un elemento  indispensable de comunicación para millones de usuarios. La llegada de la era del marketing mobile permitió a las personas la posibilidades de estar presentes y ser útiles cuando buscan respuestas inmediatas a sus necesidades a fin de poder cumplirlas en ese mismo instante. A raíz del rápido crecimiento de la adopción de este tipo de soportes, conllevo a la generación nuevos mercados y empresas destinadas a satisfacer dichas necesidades relacionadas con este servicio.

La masificación de este tipo de dispositivos en América Latina, ha producido el comienzo de una nueva etapa llamada “movilizada”. En la cual, alrededor de un 70% de los latinoamericanos, entre ellos los argentinos, cuentan con un celular; esto permite a las empresas  tener otro canal para vincular a las marcas con los usuarios desde una perspectiva mobile.  Por ese motivo, las personas encargadas de los negocios deben  comprender estos nuevos patrones de comportamiento de los consumidores ante esta tecnología para poder diseñar una estrategia efectiva.

Las personas pretenden cada vez más a realizar diversas tareas de manera simultánea. Y dentro de este contexto, los smartphones resultan los mejores aliados para las empresas en relación a su estrategia de marketing mobile. Gracias al desarrollo de estos dispositivos y las posibilidades que ofrece la web, los consumidores cuentan con acceso ilimitado para resolver cualquier inquietud con tan solo tomar su celular, en cualquier momento y lugar.

A continuación, presentaremos tres propuestas para que puedas dar inicio a una estrategia mobile en tu plan de marketing:

– Garantiza que tu sitio web sea Mobile y Responsive: Tomando conciencia de que los smartphones se han vuelto un elemento inseparable de los consumidores, disponer de un sitio web que se adapte al formato móvil se ha convertido en un requisito fundamental para las marcas que deseen conectar con ellos. De ahí que contar con una web dinámica, capaz de adaptarse a las características y naturaleza de la experiencia mobile resulta central para captar clientes. Esto incluye también puntos claves como la velocidad de carga del sitio, contar con una navegación intuitiva, ofrecer información relevante, entre otros.

– Moviliza la E-xperiencia, Moviliza tu plan de marketing: Las empresas deben analizar y gestionar distintas alternativas que le permitan estar presente en el contexto del consumidor, estando ahí para ellos en los momentos que necesiten ayuda y sobre todo, cumplir con su necesidad en ese mismo instante. Proponer información relevante en el sitio web de tu empresa considerando los distintos patrones de navegación del consumidor, mostrando la ubicación en Google Maps, entre otros elementos debe ser importante a fin de comprender que el consumidor puede empezar su búsqueda en el celular y terminarla en la tienda.

– Piensa en el contexto de tus consumidores. No los “movilices”, adáptate a su entorno: El comportamiento en móviles difiere considerablemente al de otros canales de comunicación con los usuarios. Es por ese motivo, que contar con un plan especialmente pensado en la lógica que los consumidores interactúan con sus smartphones es clave. Considerar este paso es importante, ya que muchas empresas puede subestimar la importancia de este tipo de dispositivos en su estrategia. Cabe señalar, que los mobiles ejercen más influencia de lo que se piensa en las decisiones de compra, convirtiéndose en un elemento fundamental para incorporarlo en un plan de medios o a la hora de evaluar los resultados de campaña.

Adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores resulta esencial para las marcas que aspiren a triunfar en la era móvil.

Si queres adoptar una estrategia mobile en tu plan de marketing ¡Contactanos!

Mitos sobre la localización mobile

mitos sobre la localización mobile

mitos sobre la localización mobile Los nuevos teléfonos celulares, específicamente los Smartphones, ofrecen diversas herramientas de uso y consumo, una de ellas es la de localización. La mayoría de los usuarios y empresas piensan que este avance tecnológico sólo es útil para identificar dónde se encuentran las personas, sin embargo este es uno de los tantos mitos sobre la localización mobile, ya que esta herramienta nos permite, entre otras cosas, definir qué están haciendo nuestros consumidores y cómo lo están realizando.
– El primer mito hace referencia al tiempo de conectividad. La mayoría de las personas consideran que la localización mobile no es efectiva para recolectar datos de nuestra audiencia ya que la gente suele conectarse en lugares públicos de manera fugaz, por un corto período de tiempo. Sin embargo, aunque la conexión no sea duradera, la misma puede brindarnos información valiosa sobre nuestros usuarios, permitiéndonos elaborar una imagen sobre ellos. Por ejemplo, si una persona se conecta desde un aeropuerto, un determinado hotel, restaurante y realiza en ese lugar determinadas compras, podemos identificar entre otras cosas, su estilo de vida, consumo y poder adquisitivo.
– El segundo mito corresponde a los datos IP móviles, los cuales no sólo proporcionan la ubicación geográfica del usuario como muchos piensan, sino que además le permite identificar a la empresa el tipo de conexión, wi fi o datos móviles, y si la red es de hogar o negocio.
– El tercero de los mitos sobre la localización mobile sostiene que la segmentación basada en IP Mobile es incierta, cuando hoy en día se conoce que es posible delimitar nuestra audiencia en función de un determinado código postal, barrio y hasta edificio sin necesidad de interferir en la privacidad de los consumidores.
– En cuarto lugar, muchas empresas consideran que la única manera de encontrar y segmentar a los usuarios mobile es a través de servicios basados en localización, mediante aplicaciones como waze, muchas veces rechazadas por los consumidores por cuestiones de privacidad y dado que su activación consume mucha batería. Sin embargo, la mayoría se guía por los mitos sobre la localización mobile y desconoce que es posible encontrar y conocer a nuestra audiencia a través de tecnología IP basada en geolocalización cuando los usuarios se conectan a través de wi fi e incluso aunque la localización esté desactivada.
– El último de los mitos sobre localización mobile sostiene que las coordenadas que brinda el gps son suficientes para obtener los datos que necesitamos de nuestra audiencia; pero se desconoce, que para obtener información realmente útil sobre nuestros consumidores, estos datos deben ser geodecodificados. Esos números que observamos a través de las coordenadas, deben transformarse en ideas claras y relacionarse con otra información como datos los demográficos, estilo de vida, consumo, para poder conocer a nuestra audiencia y elaborar un mensaje y una publicidad atractiva y específica para el público al que queremos llegar.

Cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile

Cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile

Cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobileEn los últimos años, han surgido avances tecnológicos que modificaron e intervinieron nuestro modo de vida y consumo, entre ellos los smartphones; allí es donde estará la publicidad, intentando sumergirse en cada espacio de la vida cotidiana de las personas. El consumo de celulares aumenta con el correr del tiempo y cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile para conectarse con esos usuarios.
En estos últimos años, estudios han demostrado que los equipos de marketing dedican la mayor parte de su inversión en publicidad mobile aunque muchos consideren que no sea una buena estrategia ya que es difícil penetrar a través de un dispositivo que es de uso personal y forma parte de la vida privada de las personas. Sin embargo, la publicidad buscará la manera de camuflarse e insertarse en el mundo mobile a través de diversos formatos. Algunos son parte de los comienzos de esta estrategia y otros forman parte de la actualidad:

  • Una de los anuncios más utilizados pero menos recomendados es el que se utiliza para computadoras, notebook y se adapta a smartphones. Los mismos tienen forma de banners, pop-ups y no sólo resultan molestos para los usuarios ya que no pueden quitarlos sino se presiona el botón “x” en la esquina del anuncio, además suelen estar mal segmentados, apareciendo en páginas que difícilmente se relacionan con su producto/servicio o target.
  • Otro tipo de anuncio mobile, que recomendamos y ofrecemos en nuestra agencia de marketing digital es el de aplicaciones. Los celulares de hoy en día poseen tiendas para descargar apps de noticias, juegos, edición fotográfica, etc y allí, cuando uno se encuentra distendido, navegando en su aplicación, es cuando interviene la publicidad, de manera más inconsciente que a través de la pauta anterior. Este tipo de publicidad, nos permite a su vez, obtener información sobre nuestra audiencia, qué hábitos de consumo tiene en función de las aplicaciones que visita. Además, a través de ella podemos medir la segmentación de nuestro público mejor que mediante el formato anterior. Debido a todas estas ventajas, cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile.
  • Un nuevo formato de anuncio mobile es el streaming, este se inserta por ejemplo en aplicaciones de música, como Spotify y son similares a las publicidades radiales, pero se utilizan, entre otras cosas, para patrocinar a aquellos usuarios de la app que no son premium, suelen aparecer luego de varias canciones y una de sus ventajas principales es que el usuario no puede quitarlas, está obligado a verlas completa, a diferencia de los anuncios en youtube que a partir del segundo 15 ya pueden omitirlos. A pesar de no ser la estrategia más adecuada, es más efectiva que la mencionada en primer lugar.
  • Otro tipo de publicidad que surgió en estos últimos años y se parece mucho a la pauta televisiva es el video, este puede observarse en redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y pueden ser muy útiles para contar historias. Para ello, es importante crear anuncios cortos, para que el mensaje se transmita en el menor tiempo posible y evite que los usuarios omitan o cierren la pauta.
  • El anuncio a través de mensajes texto, a pesar de ser el formato de publicidad mobile más antiguo, sigue siendo utilizado por las empresas y los usuarios. En primer lugar porque no todas las personas consumen smartphones, muchos todavía poseen celulares antiguos y por ende no pueden acceder a internet ni a aplicaciones, sólo se comunican a través de mensaje de texto y llamadas telefónicas. A su vez, porque hay aplicaciones como whats app, que hacen uso del sms, para verificar su instalación por ejemplo, y también porque para muchas personas, el valor esperado a través de mensajes de texto es mayor que mediante otros dispositivos.
  • Una de los anuncios más efectivos, por el cual cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile, es la pauta a través de redes sociales e internet. Esta puede observarse en plataformas como Facebook, Instagram, Email e inclusive en buscadores, y su éxito se debe a que está inserta y segmentada en función de los intereses y gustos de la audiencia. A su vez, su estética y diseño es desarrollado por los programadores de manera más natural con el objetivo de que el usuario no observe el contenido como un anuncio, sino como una publicación más.
  • Por último, con la llegada a los smartphones del bluetooth y el gps, se incorporó un nuevo tipo de publicidad basada en la ubicación del usuario. Este formato de anuncio, a pesar de ser uno de los más efectivos ya que segmenta a la audiencia y dirige el mensaje en función de la ubicación del usuario, todavía posee muchos problemas de privacidad y es por ello que todavía no ha sido impulsada en su totalidad.

Cada vez más empresas eligen utilizar publicidad mobile. Su compañía, ¿posee la estrategia adecuada para insertarse en una de las plataformas de mayor consumo argentino? Consúltenos, como Agencia Digital desarrollaremos una campaña mobile efectiva acorde a las necesidades de su empresa.

 

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad onlineGoogle AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online brindando beneficios significativos a los anunciantes a fin de permitirles optimizar su estrategia publicitaria. Esta herramienta se ha vuelto sumamente importante para lograr incrementar la oferta digital de los negocios.

Las competencias digitales han adquirido gran relevancia desde la explosión de Internet, y en la actualidad son muchas las empresas que meditan la idea de estar presentes en las primeras posiciones de los anuncios, es decir, quieren que su negocio sea el de mayor envergadura en el mercado digital, sea el rubro que sea. Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online para lograr que los anuncios sean más relevantes en relación a las variables por las que Google evalúa su rendimiento permitiendo que su compañía adquiera mayor visibilidad en la red.

La plataforma líder en motores de búsqueda ha implementado la nueva actualización de Google AdWords para mejorar la publicidad online y optimizar las campañas digitales a fin de lograr mejorar los resultados para tu empresa. Las mismas van desde el aumento del tamaño de los anuncios hasta la optimización para dispositivos móviles. A continuación se expondrán cada una de las novedades y los beneficios que éstas traen a su negocio:
• Aumenta la extensión de los anuncios: En primer lugar, Google ha anunciado que extenderá el formato de sus anuncios con dos titulares de 30 caracteres y una línea de descripción de 80 caracteres. Esto permitirá a los anunciantes realizar publicidades más creativas para llegar su público objetivo a través de anuncios atractivos que llamen su atención y logren posicionar su marca.
• Conversiones: La efectividad de los anuncios es otra de las modificaciones que le permitirá a las empresas cuantificar mejor el retorno de su inversión. El foco se basa en que la empresa líder en motores de búsqueda contabilizaba un único clic, por más que un mismo consumidor clickeara en el Call-to-Action más de una vez. Es por ese motivo que los anunciantes podrán contar las conversiones individuales, por lo que el análisis de publicidad será más efectivo.
• Segmentación por dispositivos: En cuanto a la versatilidad del uso de dispositivos para los anuncios, Google le brindará a las compañías la posibilidad de dirigirse a sus consumidores a través de dispositivos específicos. Este factor le permitirá ofrecer estrategias más específicas para cada instrumento con el objetivo de mejorar las conversiones. Esta particularidad posibilitará el ajuste de la direccionalidad del anuncio, es decir, centrando los anuncios en dispositivos concretos para conseguir más conversiones. Frente a esta multiplicidad de pantallas, Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online y comenzó a realizar anuncios adaptables con los diseños responsive. Este tipo de publicidad, requiere un título de 25 caracteres y un título más extenso de 90 caracteres, como así también una descripción de la misma extensión. Además es requisito ingresar un logotipo y una imagen. Esta novedad le ofrecerá a su empresa la posibilidad de optimizar sus campañas de publicidad digital.
• Anuncios de búsqueda en Google Maps: La última actualización sobre Google AdWords refiere a los anuncios de búsqueda local en Google Maps. El mismo expone un tipo específico de anuncio, el cual se basa en la aplicación de Google Maps para dirigir a los consumidores a los negocios más cercanos. Desde esta perspectiva, la tecnología de geolocalización presente en la mayoría de los dispositivos actuales y frente al incremento de búsquedas locales, estos anuncios le permitirán a las empresas y negocios llegar de manera más efectiva y con una oferta de productos y servicios más acorde a los clientes más cercanos, a través de Google Maps.

La utilización de los canales digitales es uno de los factores a tener en cuenta si se quiere convertir en un referente dentro de las búsquedas de la plataforma líder en motores de búsquedas. En estas novedades sobre Google AdWords que presentamos, podemos encontrar la posibilidad de obtener resultados óptimos con una inversión moderada. Se ha demostrado que estos cambios han producido un aumento del 20% de los clics. Esto permitirá focalizar su negocio a su público estratégico.
Como conclusión podemos decir que Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online a fin de brindarle un valor añadido a su negocio. Nuestra agencia le ayudará a desarrollar de forma más eficiente sus servicios a través de la contratación de publicidad en Google AdWords ¡No dudes en contactarnos!

El botón “Click to Call”: La clave para captar clientes

botón "Click to Call"

botón "Click to Call"Cuando los usuarios acuden a un buscador desde su dispositivo móvil, tienen una intención específica. La posibilidad de llamar por teléfono con un botón “Click to Call” puede ser la clave del éxito para lograr que aquellos consumidores próximos a la compra de un producto o servicio concreten conversiones.

El botón en los anuncios de búsqueda aparece junto a la descripción del aviso y despliega un cartel de llamada. Al apretar el enlace, los consumidores se comunican directamente desde su smartphone con el negocio en cuestión. El costo es el mismo que el de un click en un título.

Un estudio realizado en septiembre de 2015 por Ipsos en México y en Argentina analizó la importancia y el impacto que posee el botón “Click to Call” en el proceso de búsqueda y compra móvil. Los resultados de dicho estudio arrojaron los siguientes datos:

• El 76% de los encuestados en México y el 61% en Argentina consideraron de suma importancia tener la posibilidad de llamar a un vendedor con un botón en el resultado de búsqueda. Tal es la importancia que tiene este punto para los encuestados, que más de la mitad declaró que buscarían otro negocio si no pudiera comunicarse de esta manera.

• En México los usuarios consideran de igual importancia la dirección del sitio web y el botón de llamar por teléfono en las búsquedas online .

• Las llamadas son de extrema importancia durante la fase de investigación –especialmente para los usuarios de Argentina– en la que suelen preguntar por datos más específicos que no está en el sitio web como información sobre el producto, precios o promociones.

• Las industrias en las cuales el botón “Click to Call” es más demandado por los usuarios son: turismo, servicios locales, industria automotriz y productos tecnológicos.

• En México, casi la mitad de los consumidores que hicieron búsquedas en un smartphone declara que suele hacer llamadas antes de realizar una compra. En Argentina el porcentaje es del 40%.

¡A tener en cuenta!

El botón “Click to Call” es una herramienta fundamental en el camino del consumidor que está próximo a comprar o se encuentra en plena investigación. Algunos factores a considerar son:

• Hoy en día las búsquedas mobile superan las realizadas desde computadoras de escritorio. Por lo tanto tener anuncios específicos para esta plataforma es fundamental.

• Dentro de los resultados de búsqueda, además de describir el producto o servicio, resulta fundamental especificar el sitio web y agregar el botón de llamada “Click to Call”.

• El botón “Click to Call” puede ayudar mucho en la decisión final de compra de los usuarios.

¿Cuenta la web de su empresa con un botón “Click to Call” que les permita aumentar las conversiones de los usuarios?

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Interfaces clave para tu sitio móvil

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sitio móvil¿Qué quiere hacer tu usuario desde su smartphone? Esa es la pregunta que las empresas deben hacerse a fin de entender los deseos y necesidades de los usuarios. Centrarse en la experiencia de los mismos es una de las claves para asegurar el éxito de un sitio móvil.

Uno de los errores más comunes de las marcas es asumir que al saber desde qué dispositivo el usuario está interactuando pueden predecir los criterios con los que actuaran.

Otro error es asumir que los usuarios sólo quieren acceder a contenido “importante” para ellos, cuando lo que es “importante” o “irrelevante” para el usuario varia constantemente.

Por último,  las marcas suelen dejar que los equipos de UX sean los que tomen las decisiones sobre los sitios móviles. Este es un trabajo que deberían llevar a cabo en conjunto diferentes áreas, apuntando a lograr el objetivo planteado.

La pregunta entonces es ¿Cuáles son las interfaces de un sitio móvil donde las marcas deben poner especial atención? Estas son:

  • Homepage

Cuando se abre un sitio móvil, el usuario tiene que encontrar todo fácilmente. Las llamadas a la acción deben estar destacadas y los menús de navegación, deben ser fáciles de entender. Tiene que haber facilidad para volver a la portada y las promociones no pueden ser intrusivas.

El sitio debe estar optimizado para mobile. Esto significa: que no se necesite cliquear para hacer zoom, no utilizar hipervínculos que se abran en nuevas pestañas, y demás cuestiones que complican la navegación del usuario.

  • Buscador

El buscador del sitio movil debe estar siempre visible al comienzo de la página y brindar resultados relevantes para el usuario. El uso de filtros puede resultar de gran ayuda para guiar a los usuarios.

Elegir colores neutrales como fondo de pantalla y destacar las llamadas a la acción, así como los precios, reseñas y stock, puede ayudar a complementar la experiencia y conseguir que el usuario convierta en el dispositivo móvil.

  • Formularios

Los formularios pueden ser una fuente de éxito o de fracaso. Lo importante es diseñarlos de manera eficiente preguntando sólo por la información imprescindible y guiando a los usuarios a lo largo del camino.

Los formularios:

-Deben ser breves y amigables.
-Deben existir herramientas para facilitar la entrada de datos (como el autocompletado).
-Deben mostrar cuando un campo se ha completado con éxito.

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Como conclusión podemos mencionar que el homepage, el buscador y los formularios son sólo algunas de las interfaces con las que lidian los usuarios, pero son las que definen la permanencia del consumidor en el sitio móvil y el éxito de sus conversiones.

¿Está el sitio web de su empresa adaptado correctamente para mobile?

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2016: Año del video y el smartphone

Año del vídeo y el smartphone

Año del vídeo y el smartphoneAño tras año la tecnología evoluciona y esto trae consigo nuevas tendencias en comunicación y nuevas estratégicas de marketing digital. Si bien es sabido que los principales canales de inversión hoy en día son blogs y redes sociales, 2016 trae cambios como la explosión de vídeo y audio online. El año recién comienza pero todo nos lleva a creer que este sera el año del vídeo y el smartphone.

La creciente popularidad de los smartphones ha supuesto un cambio muy importante en el área del marketing y la publicidad digital. Este año la inversión en acciones de marketing para dispositivos móviles se multiplicará por siete. El móvil pasa de ser un complemento a ser un actor principal en el proceso de compra gracias a factores como la geolocalización en tiempo real, que resultan fundamentales para satisfacer las demandas de los usuarios en todo momento. La incorporación de funcionalidades de este tipo hará que el m-commerce (comercio móvil) continúe creciendo como lo hizo a lo largo del 2015, y se espera que en 2016 lo haga en un 48%.

Por otro lado no debemos olvidar que las empresas que quieran ser relevantes deben aportar valor para lograr que la audiencia se sienta identificada. La estrategia para comunicar a través de los Smartphone no es la misma que se utiliza para comunicar a través de vías tradicionales, por lo cual el mensaje debe ser más personalizado y atractivo para que el potencial cliente, que se encuentra del otro lado de la pantalla, sienta curiosidad por saber más acerca de mi producto o servicio.

Vídeos online: Los protagonistas del 2016

El vídeo online se convierte en la principal apuesta dentro de las estrategias de marketing digital. Este año se popularizarán nuevos formatos que hacen los vídeos más atractivos para los usuarios: gifs, experiencia 360° o vídeos interactivos, entre otros.

Los vídeos, con sus nuevos formatos, entran además en el universo de las estrategias SEO (posicionamiento orgánico en buscadores). El 80% de los usuarios de internet consumirá vídeos online, esto supone una oportunidad única para lograr un buen posicionamiento en buscadores y ganar relevancia en la red.

Los videos y gifs son todo un desafío tanto para las marcas como para las agencias. Estos no se comunican de la misma forma que una foto, es decir, el tipo de estrategia y “modus operandi” que hasta el momento resultaba con las imágenes inmóviles poco tiene que ver con la estrategia necesaria para comunicar videos.

Tendencias en redes sociales

Las principales plataformas sociales, como Facebook o Twitter, pierden peso en favor de otras nuevas redes sociales en auge como Instagram, Snapchat o LinkedIn. En estas redes, mucho más visuales, el vídeo es una pieza clave para llegar a los usuarios. Las marcas más innovadoras se van animando a promocionarse en estas redes sociales que suman miles de usuarios día a día.

Otra tendencia en redes sociales es que estas se convertirán en puntos de venta. Gracias a la integración de “Call to action” (llamadas a la acción) los usuarios podrán adquirir directamente los productos desde estas plataformas. De esta manera las redes sociales facilitan el proceso de compra de los usuarios, ampliando su función principal: comunicar, acercar y relacionar a las personas.

¿Su empresa está lista para adentrarse en el ámbito de los videos y la inversión en smartphones?

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Micromomento “Quiero Ir”: Del buscador al local

micromomento_quiero_irEn la era digital de la comunicación los smartphones y aplicaciones se encuentran en permanente evolución para facilitar la vida a los usuarios que buscan que todo sea “aquí y ahora”. Es por esta razón que las marcas deben estar presentes en esos momentos, cuando las personas quieren saber a cerca de un tema, ir a alguna parte, comprar o simplemente hacer algo.

El micromomento de Google “Quiero Ir” es aquel en el que el usuario recurre a su dispositivo móvil para responder a una necesidad, en este caso, la de llegar a alguna parte. Aquellas marcas que se mantengan enfocadas en la intención del consumidor en ese momento no solo satisfarán sus necesidades, sino que avanzarán en el proceso de compra del consumidor y desarrollarán una preferencia por la marca.

El 50% de los consumidores que realizan una búsqueda local en sus smartphones visita una tienda el mismo día y el 18% de esas búsquedas generan una compra el mismo día. Casi la mitad de las personas que quieren ir a comer y no saben dónde buscarán un restaurante un rato antes de salir de su casa.

Los micromomentos suceden rápido, pero las marcas pueden prepararse para cuando estos ocurran. Se debe analizar al consumidor y pensar en qué situación buscará su tienda. Para saber cuándo es probable que surjan estas situaciones, pueden usarse una combinación de hipótesis, observaciones y datos. Las búsquedas del tipo “cerca de mi ubicación” son más comunes cuando las personas están de viaje, durante festividades y durante los fines de semana porque salen de la rutina, se relajan y quieren conocer lugares nuevos. Por ejemplo, los sábados a la noche abundan las búsquedas de lugares para tomar tragos.

Aumentan las búsquedas “cerca de mi ubicación”

Gracias a los potentes dispositivos que llevamos en nuestros bolsillos, podemos encontrar aquello que nos rodea de forma rápida y sencilla. Palabras como “cerca de mi ubicación”, “lo más cerca” y “cercano” son cada vez más frecuentes en las consultas de Google. Las personas buscan productos o servicios que se encuentren en los alrededores, ya sea un gimnasio o un centro comercial.
El interés de la Búsqueda de Google en la palabra “cerca de mi ubicación” aumentó un 3,400% desde 2011 y prácticamente se duplicó en 2014. La gran mayoría se origina en los dispositivos móviles: un 80% en el cuarto trimestre de 2014.

A tener en cuenta:

  • Piense en la manera en que los consumidores interactúan con su marca cuando se encuentran cerca de sus tiendas.
  • Publique información útil en su sitio: instrucciones sobre cómo llegar, inventario de cada local y precios.
  • Procure que el diseño de su sitio permita que los consumidores encuentren dicha información de manera rápida y sencilla.
  • Piense : ¿Cómo puedo estar presente cuando las personas buscan el lugar donde se encuentra mi empresa?
  • Calcule cuánto tráfico en la tienda se genera a partir de las interacciones digitales.

¿Está su marca preparada para atraer al consumidor hacia su local desde su sitio web ?

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Snapchat abriendo camino a las marcas

snapchat

snapchatA lo largo de los años hemos visto a los usuarios más jóvenes de internet migrar de espacios públicos a espacios privados, de difícil acceso para marcas, como WhatsApp y Snapchat. Este último se ha convertido en una red social líder con más de 700 millones de fotos instantáneas compartidas diariamente. ¿Cómo pueden las marcas ser parte de la conversación de esta plataforma?

Una característica que define a estas plataformas es que son privadas y, a diferencia de otros medios de comunicación social, son inmensurables. Los jóvenes están evitando canales en los que sienten que tienen que producir contenido que “guste” a sus contactos y así empiezan a transitar medios en donde pueden ser ellos mismos, sin sentirse presionados para obtener aprobación, como sucede con Snapchat en donde las imágenes se reproducen por algunos segundos y luego desaparecen.

Dicha red social está haciendo un esfuerzo para darle cada vez más lugar a las marcas y que estas puedan comunicar sus mensajes relacionándose directamente con su target.

Además de la función que permite a los usuarios intercambiar fotos y videos que se auto-destruyen una vez visto, otros aspectos a destacar de dicha aplicación son:

  • “Historias”: Aquí el usuario puede publicar fotos de las últimas 24 horas, en donde permanecerán visibles durante todo el día para que sus contactos las vean y repitan si es que así lo desean. Aquí es donde las marcas pueden hacer su aparición.
  •  “Live”: La red social selecciona ubicaciones específicas o grandes eventos culturales y los usuarios allí ubicados pueden subir videos o imágenes que aparecerán en vivo para que todos los usuarios de Snapchat lo vean. En este caso las marcas pueden pautar entre medio de dichos videos/imágenes.
  • “Discover”: Diversos canales de noticias como Buzzfeed y Daily Mail informan a la gente con datos de actualidad. Las marcas no pueden comprar aquí; éstos son elegidos por Snapchat.

Elementos que cualquier estrategia de Marketing en Snapchat debería tener en cuenta:

  1. Asegúrese de compartir tu “snapcode” (código que permite a los usuarios añadirte a sus contactos, una vez que haya sido escaneado) en tus perfiles de Facebook y/o Twitter.
  2. Snapchat tiene su propio idioma, y las marcas deben tomar riesgos, preocupándose menos por la producción y más por lograr espontaneidad.
  3. Genere valor ofreciendo contenido exclusivo en su perfil y el público lo seguirá. Necesita darle motivos a los usuarios para que deseen añadirlos en cualquiera de sus redes sociales.  Los vales y concursos funcionan muy bien a la hora de generar valor.

¿Se encuentra tu marca preparada para formar parte de esta red social?

El celular es el principal dispositivo de conexión a internet para los internautas

The cell phone is the main Internet connection device for Internet users


El celular es el principal dispositivo de conexión a internet para los internautas

AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) presentó los resultados de un nuevo estudio en el que se muestran los hábitos de los internautas en relación al consumo de internet en el celular. Este estudio tiene como objetivo averiguar cómo afectan los dispositivos móviles y el acceso a Internet al consumo de medios. También pretende profundizar en el conocimiento de los individuos que utilizan este tipo de dispositivos para acceder a Internet y cómo es su relación con los medios de comunicación.

Las principales conclusiones son las siguientes:

RELACIONADAS CON LOS DISPOSITIVOS Y EL TIPO DE CONEXIÓN MÁS UTILIZADOS

  • El celular es el dispositivo más utilizado para conectarse a internet en movilidad: el 97% de los encuestados es usuario de un teléfono móvil. Un 84% de los internautas dispone de un Smartphone y, dentro de los usuarios de este modelo de dispositivo, el 95% tiene una tarifa de conexión de datos para el mismo.
  • El Smartphone es el líder en la conexión a internet: el 85% de los internautas declara haberlo utilizado para conectarse a internet en el último mes, seguido por la computadora portátil (76%) y la computadora fija (69%).
  • Más de la mitad de los internautas tiene una tablet y se conecta a internet a través de WiFi: 6 de cada 10 internautas tiene una Tablet en su hogar y un 21% de ellos dispone de tarifa de conexión de datos en alguna de ellas. El resto (79%) sólo se puede conectar a internet a través de WiFi.
  • La computadora portátil o laptop le gana a la computadora fija: el 81% de los internautas disponen en sus hogares de al menos una computadora portátil, mientras que el 68% de los encuestados cuenta con al menos una computadora fija.

RESPECTO AL LUGAR DE USO

  • Para todos los dispositivos analizados el uso en el hogar es el más generalizado. Aun así, el Smartphone es el dispositivo que más se utiliza (95% en el hogar, 81% en la calle, 74% en lugares de ocio, 68% en medios de transporte y 55% en el trabajo).

MOTIVOS DE CONSUMO Y SERVICIOS MÁS UTILIZADOS

  • Si excluimos el consumo de Internet por temas laborales, quedándonos sólo con el consumo por motivos personales, el consumo promedio de los internautas es de 231 minutos al día.
  • La consulta del correo electrónico y el uso de buscadores, entre las tareas más realizadas: sólo un 1% indica no haber utilizado estos servicios en el último mes. Entre los servicios menos utilizados, destaca las apuestas online, utilizadas por sólo un 9% de los internautas.
  • El dispositivo preferido para conectarse a cada servicio es, en la mayoría de los casos, la computadora (portátil o fija), especialmente en aquellos servicios en los que se exige cierta seguridad, como la “compra de productos o servicios (78%) o “conectarse a su banco online” (65%).
  • Se prefieren los dispositivos móviles en servicios como el acceso a “Redes Sociales”, “Videojuegos Online” y “Consulta de noticias”

RELACIONADAS CON EL CONSUMO DE MEDIOS

  • La televisión, con casi el 93%, es el medio que más consumen los internautas de forma global (online y offline) durante la semana, seguido de la radio y los diarios con un 80% y un 78% respectivamente. En última posición aparecen las revistas, con un 55% de cobertura.
  • Si nos centramos en el consumo de estos medios de forma tradicional, la televisión es también el medio preferido para 6 de cada 10 encuestados, seguido de la radio (52%), las revistas (25%) y los diarios (13%).
  • En cuanto al consumo de medios exclusivamente online, los medios impresos son los que ganan mayor porcentaje de cobertura.

Fuente: www.puromarketing.com

La publicidad en dispositivos móviles superará a la de prensa escrita en 2016

La publicidad en dispositivos móviles superará a la de prensa escrita en 2016

La publicidad en dispositivos móviles superará a la de prensa escrita en 2016La publicidad en internet móvil superará a la de prensa escrita el próximo año, y representará el 12.4% del total inversión, frente al 11.9%, que representará la publicidad en periódicos a día de hoy, según nuestras últimas Previsiones de Inversión Publicitaria.

Internet móvil será el tercer mayor medio publicitario, sólo por detrás de la televisión e internet para ordenadores de mesa. La publicidad móvil además, crecerá un 38% en 2016 hasta los 71.000 millones de dólares, mientras la publicidad en prensa se contraerá un 4% y representará 68.000 millones de dólares.

La publicidad móvil continúa siendo el motor de crecimiento del mercado publicitario en general y supone el 83% de todo el crecimiento en la inversión publicitaria entre 2014 y 2017.

La publicidad en Internet superará a la de televisión en 2018 mientras en los medios impresos no deja de menguar.

La publicidad en internet para PC’s sigue creciendo aunque perderá peso por primera vez este año; de representar el 19,8% del total inversión publicitaria en 2014 pasará al 19,4%. Para 2017 ZenithOptimedia estima que esta publicidad, pensada para ordenadores de mesa, supondrá el 19,1% del total. Mientras tanto la inversión en dispositivos móviles crecerá, y pasará de representar el 5,7% en 2014 al 15% en 2017.

En general la publicidad en internet representará el 34% del total inversión en 2017 sólo ligeramente por detrás de la televisión 35,9%. La brecha entre ambos medios se irá estrechando desde un 13,3% en 2014 al 1,9% en 2017. A este ritmo, en 2018 la publicidad en internet superará a la de la televisión.

La inversión en prensa escrita continúa su descenso en todo el mundo, como ha venido haciendo desde 2008. Según nuestras previsiones esta disminución seguirás un ritmo del 4,9% anual hasta 2017, mientras las revistas lo harán a un ritmo ligeramente más lento, 3,2% anual. La combinación de prensa y revistas ha descendido desde un 39,4% en 2007 al 19,6% este año y prevemos que decrezca aún más, hasta el 16,7% en 2017.

Inversión mundial crecerá el 4.0% en 2015

ZenithOptimedia estima que la inversión publicitaria mundial crecerá un 4,0% este año y alcanzará los 554.000 millones de dólares. Además acelerará el ritmo hasta un 5,0% en 2016, impulsado por los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro y las elecciones presidenciales de EEUU. Después, sin la existencia de estos grandes eventos, el ritmo frenará un poco y la inversión crecerá un 4,4% en 2017.

Serán los mercados maduros quienes liderarán el crecimiento de la inversión por primera vez en 9 años.

Hemos reducido las previsiones de crecimiento de la inversión publicitaria para este año un 0,2% desde junio. Ha habido una desaceleración generalizada en todo el mundo, y observamos cómo los profesionales del marketing han pulido sus expectativas de crecimiento económico mundial. Con Brasil y Rusia en recesión, y China reduciendo el paso, el mundo no puede seguir confiando en los mercados emergentes para fijar el ritmo. Esperamos por tanto que los llamados ‘Mercados Maduros’ [Norteamérica, Europa Occidental y Japón] contribuirán más al crecimiento de las inversiones este año que los conocidos como ‘Mercados Emergentes’ [resto de países] por primera vez desde 2006. Creemos, eso sí, que es algo temporal. Los Mercados Emergentes serán de nuevo en 2016 quienes lideren el crecimiento del mercado publicitario. Su participación en este mercado pasará de representar el 37,4% en 2015 al 38,8% en 2017.

China desacelera pero todavía crece el doble de rápido que el resto del mundo en su conjunto.

El mercado publicitario chino no parece haberse visto afectado por el caos de su mercado bursátil. Sin embargo la desaceleración económica y las dudas sobre su potencial de crecimiento futuro han hecho que los anunciantes hayan moderado ligeramente sus inversiones. Creemos que el crecimiento de la inversión publicitaria en China se reducirá de un 10,5% en 2014 al 7,8% en 2015 – una tasa que aún dobla la del resto de los países, y que coloca a China en un puesto decimotercero [de los 81 mercados analizados] en el ranking de mercados publicitarios de más rápido crecimiento.

Los bajos precios de petróleo pesan a los grandes productores

Mientras esta situación favorece a la economía global – y al mercado publicitario – en su conjunto, estos bajos precios afectan negativamente a los grandes productores. Prevemos bajadas de dos dígitos en la inversión publicitaria este año en Azerbaiyán, Nigeria y los Emiratos Árabes, así como reducciones del 7%-8% en Kuwait y Arabia Saudí. En Rusia el problema de la bajada de precios de petróleo se ha visto acrecentado por las sanciones internacionales, lo que lleva a predecir una reducción de la inversión publicitaria este año del 14,1%.

“La tecnología móvil está transformando muy rápidamente la forma en la que los consumidores viven sus vidas en todo el mundo, y afecta los modelos de negocio de todas las categorías” ha declarado Steve King, CEO Mundial ZenithOptimedia, quien añade. “Estamos siendo testigos el mayor trasvase de los presupuestos publicitarios de la historia del marketing y las agencias luchan para seguir el paso de los consumidores, quienes han dado la bienvenida con los brazos abiertos a este nuevo estilo de vida móvil.”

Fuente: puromarketing.com