Tendencias en Experiencia del Usuario (UX) para el 2017

tendencias en Experiencia del Usuario

tendencias en Experiencia del UsuarioLa experiencia del usuario, conocida bajo las siglas UX, no solo refiere a la facilidad con que se pueda gestionar una plataforma o servicio web, sino que comprende otros elementos como puede ser la utilidad que el usuario le dé y cómo le resulte frente a sus necesidades. El diseño intuitivo y las tendencias en experiencia del usuario se han convertido en uno de los pilares fundamentales en las interacciones en línea de los consumidores.

Para el 2017 las tendencias en experiencia del usuario UX se inclinan hacia la hiper-personalización tanto de los contenidos como del servicio online. Desde el punto de vista de las empresas, las mismas tendrán que destinar todos sus esfuerzos en adoptar estas tendencias a fin de lograr un impacto y un incremento significativo en las conversiones.

A continuación presentaremos algunas consideraciones a tener en cuenta que le permitirán dirigir sus mensajes a su público objetivo a través de estrategias digitales más personalizadas y eficientes.

Tendencias en Experiencia del Usuario – UX:

  • Diseño responsive de acuerdo a la edad de los usuarios: Diferentes grupos de edad reaccionarán de forma distinta a los contenidos, a los diseños y opciones estéticas. Utilizando nuevos tipos de metadatos disponibles, la experiencia del usuario cambiará en función de la edad percibida por el usuario, aumentando sus posibilidades de generar experiencias cada vez más personalizadas.
  • De lo más simple a lo más complejo: Uno de los factores que intervienen en que el usuario tenga una buena experiencia es la velocidad de carga de las páginas. Según las tendencias en UX, para que esto se haga realidad es necesario cuán rápido es el tiempo de carga, es por ese motivo que se recomienda que la carga vaya siendo por etapas, de lo más simple a lo más complejo. Los clientes podrán de esa manera anticipar visualmente qué contenido se presenta durante su corta espera.
  • Generar engagement a través de chatbots: Los chatbots comenzaron a ser tendencia desde hace un tiempo pero en este último las empresas lo han empezado a utilizar para sus sitios web. Hoy en día, cualquier sitio web puede ahora utilizar los bots para proporcionar un mejor servicio al cliente, permitiéndole ayudar a fidelizar a los usuarios con su marca de manera más personal y directa.
  • Call-To-Action (CTA): El botón CTA se convirtió en el protagonista de una página web, sea del rubro que sea. A través de esta llamada las empresas logran de manera más eficiente atraer a que los usuarios comprendan y consuman sus productos y/o servicios.
  • Vídeos interactivos reales: El vídeo animado con explicaciones ya ha expirado. La nueva tendencia UX se basa en realizar vídeos con personas reales que sean reflejo de la autenticidad de la empresa. Testimonios de clientes, demostraciones de productos, vídeos institucionales son algunas de las tácticas que toda empresa debería aplicar en su estrategia digital.
  • Pop Up que aporten interacciones: Los pop up son amados u odiados por los usuarios pero las empresas no pueden dejar de utilizarlos. Esto es así ya que los mismos permiten aumentar las conversiones de los usuarios con las marcas. Dentro de las nuevas tendencias en experiencia del usuario UX  se pone especial énfasis en gestionar pop up que ofrezcan realmente valor al cliente, ya sean envíos gratuitos, una versión de prueba gratuita o un código de cupón.
  • Adiós Homepage, Bienvenida Landing Page: Para este año, la homepage desaparecerá para darle la bienvenida a las páginas de destino específicas que reflejen el comportamiento y necesidades de las audiencias. Es por ese motivo, que su página principal debe apuntar a los diferentes intereses de los usuarios, dándole lugar a la “página de destino en primer lugar”. Lo importante recae en contar una historia convincente, en la cual el contenido se encuentre en la parte superior de la página con el objetivo de lograr una conversión en una sola página. Esto le permite llevar a sus clientes a un viaje bien planificado (y centrado en la conversión), en lugar de que se pierdan en la homepage.

Si queres comenzar a utilizar estas nuevas tendencias en tu estrategia de marketing digital para el 2017,  ¡Contactanos!

Estrategia digital SEO para 2017

estrategia de marketing

Estrategia digital SEO para 2017Una Estrategia Digital SEO se presenta como un cambio de paradigma en la forma en que una empresa puede posicionar su sitio web.  La optimización web para motores de búsqueda (SEO – search engine optimization) permite mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

La efectividad del SEO depende de diversos factores para que pueda ser eficiente a la empresa. Algunos de esos aspectos corresponden a generar contenido online de calidad, optimización de imágenes, un diseño responsive y una buena estrategia de palabras clave son elementos indispensables para la optimización del sitio web de la empresa.

A continuación repasaremos las diversas tendencias  y puntos a tener en cuenta para una estrategia digital SEO en 2017:

– Algoritmo Penguin 4.0: La sobreoptimización de palabras clave, los enlaces no naturales o encubiertos y el contenido  son algunas de las opciones con las que trataba Penguin, la primera versión que detecta el spam. Para el 2017 se espera su nueva versión, la cual clasificará en tiempo real a las webs basándose en los distintos elementos propios del spam. Esto hará que las empresas deban estar más atentos a la calidad de sus enlaces y a evitar el spam y uso indebido de sus recursos.

– El valor agregado de la Geolocalización: La misma será elemental en las búsquedas que realizan los usuarios en relación a negocios locales como restaurantes, locales de indumentaria, lugares de recreación, entre otros. Es por este motivo que las empresas deberán incluir palabras claves que incorporen la zona geográfica en la que se desarrolla tu marca, además de incluir links locales en su estrategia de linkbuilding.

– La personalización de la búsqueda en Google: El diferencial del 2017 refiere a que los consumidores son conscientes de lo que quieren, cuáles son sus intereses y necesidades. Saben lo que quieren, lo que transforma al buscador en una plataforma casi humana, dándole sentido a las palabras clave, quitándole todo tipo de simplicidad a la búsqueda. Las búsquedas por voz y desde dispositivos móviles se convertirán en las protagonistas esenciales de este año.

– El análisis del mercado online: Es fundamental que las empresas realicen un análisis exhaustivo de cómo se comporta el usuario en su sitio web y en qué productos o servicios están interesados. Esto permitirá efectuar los cambios adecuados para mejorar el contenido a fin de brindarle una experiencia personalizada al consumidor.

– Estrategia de Links ó Linkbuilding: Sigue siendo uno de los factores más importantes a la hora de hablar de una buena estrategia SEO, contar con links de fuentes de buena reputación que apunten a nuestro sitio y den buena credibilidad acerca de los contenidos que publicamos.

– Latent Semantic Indexing: Esto refiere a la plataforma que busca modificar la forma en que se indexa y recuperan los datos de la web, no solo basándose en si una página web tiene o no determinada palabra clave, sino basándose en la compresión semántica de las palabras claves que pueden tener en común distintas páginas web.

Para que tu estrategia de SEO sea eficiente y efectiva, el contenido debe ser de calidad como así también es de gran importancia que haya una buena velocidad de carga o un correcto etiquetado de imágenes a través del atributo ALT, convirtiendo a la búsqueda en un sistema más humano, semántico y centrado en las exigencias de los usuarios.

Si querés tener una buena estrategia digital SEO dentro de tu plan de marketing online para 2017, ¡Contactáte con Way2net!

Tendencias del marketing digital en el consumo para 2017

tendencias de marketing digital

Tendencias del marketing digital en el consumo para 2017Las tendencias del marketing digital en el consumo para 2017 serán claves para que su empresa conozca el comportamiento de sus clientes, a fin de satisfacer plenamente las necesidades de los consumidores. Esto será elemental para la implementación de las estrategias de marketing de la empresa.

Desde hace casi una década, los usuarios conectados se han duplicados, siendo estos partes de la era digital en la que los consumidores se encuentran mucho más informados y por lo tanto tienen la capacidad de demandar más exigencia hacia las marcas.

El 70 por ciento de los usuarios efectúan sus búsquedas en sitios web sobre los distintos productos o servicios que desean adquirir para poder realizar un análisis de mercado antes de adquirirlo.

El número de páginas consultadas en promedio es de 10.4 para tomar una decisión de compra. A continuación analizaremos los diversos pilares de las tendencias del marketing digital en el consumo para 2017.

• La compra genera E-xperiencias: El consumidor está presente en el mundo online y el 70% de ellos realizan un estudio de mercado en sitios web antes de realizar una compra de productos y servicios. Desde esta perspectiva, los retailers deben ser parte de esta conversación digital y no actuar como simples espectadores.

Es por ese motivo, que su empresa debe participar activamente generando contenidos interesantes tanto de los productos como de sus sitios web, que comprometan al shopper a realizar la compra y también, que a mediano plazo construya un vínculo de fidelidad con la marca a nivel consumo. Su negocio debe lograr generar una E-xperiencia en el usuario, generando de manera exponencial interacciones con la organización, fidelizando día a día al cliente digital.

• La lealtad de los millennials: Este generación que va desde personas de 20 a 35 años, están modificando la experiencia de compra. Se espera que para el próximo año este grupo tendrá gran influencia de compra frente a cualquier otra generación. Su empresa debe tener en cuenta los hábitos de consumo de los millennials a fin de lograr impactar positivamente en las diferentes plataformas digitales y con ellos generar atracción hacia su marca. Para que su negocio se posicione como marca líder del rubro las experiencias con este grupo social deben ser personalizadas, es decir, deben sentir que la marca se comunica directamente con ellos, sin intermediarios.

• Gran consumo omnicanal: Desde una perspectiva comunicacional, su empresa debe lograr generar plataformas colaborativas, mejorando la comunicación del producto hacia el usuario. Su empresa debe gestionar contenidos que se adapten a la gran diversidad de soportes que conviven en la actualidad. Estándares de navegación, redes sociales y aplicaciones para dispositivos móviles son algunos de los medios que su compañía deberá interconectar a fin de brindar al consumidor una experiencia oportuna para comprar. Por este motivo, el reto de su empresa será combinar de manera efectiva el mundo online con el offline.

Las tendencias del marketing digital en el consumo para 2017 le permitirán a su empresa observar al consumidor como un pilar fundamental dentro de su estrategia de marketing ya que de ellos depende la eficacia comercial del negocio. En consecuencia las ventajas de conocer a los consumidores tienen que apoyarse en el análisis de los productos o servicios que se están comprando, en comprender exactamente cuál es la motivación de compra de ese cliente, así como las razones principales por las que realiza una compra.

El conocer las tendencias del marketing digital en el consumo para 2017 le dará el beneficio de poder crear mecanismos y acciones propicias para su público objetivo, examinando como el usuario consume sus productos o servicios en la red.

 

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online

Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad onlineGoogle AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online brindando beneficios significativos a los anunciantes a fin de permitirles optimizar su estrategia publicitaria. Esta herramienta se ha vuelto sumamente importante para lograr incrementar la oferta digital de los negocios.

Las competencias digitales han adquirido gran relevancia desde la explosión de Internet, y en la actualidad son muchas las empresas que meditan la idea de estar presentes en las primeras posiciones de los anuncios, es decir, quieren que su negocio sea el de mayor envergadura en el mercado digital, sea el rubro que sea. Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online para lograr que los anuncios sean más relevantes en relación a las variables por las que Google evalúa su rendimiento permitiendo que su compañía adquiera mayor visibilidad en la red.

La plataforma líder en motores de búsqueda ha implementado la nueva actualización de Google AdWords para mejorar la publicidad online y optimizar las campañas digitales a fin de lograr mejorar los resultados para tu empresa. Las mismas van desde el aumento del tamaño de los anuncios hasta la optimización para dispositivos móviles. A continuación se expondrán cada una de las novedades y los beneficios que éstas traen a su negocio:
• Aumenta la extensión de los anuncios: En primer lugar, Google ha anunciado que extenderá el formato de sus anuncios con dos titulares de 30 caracteres y una línea de descripción de 80 caracteres. Esto permitirá a los anunciantes realizar publicidades más creativas para llegar su público objetivo a través de anuncios atractivos que llamen su atención y logren posicionar su marca.
• Conversiones: La efectividad de los anuncios es otra de las modificaciones que le permitirá a las empresas cuantificar mejor el retorno de su inversión. El foco se basa en que la empresa líder en motores de búsqueda contabilizaba un único clic, por más que un mismo consumidor clickeara en el Call-to-Action más de una vez. Es por ese motivo que los anunciantes podrán contar las conversiones individuales, por lo que el análisis de publicidad será más efectivo.
• Segmentación por dispositivos: En cuanto a la versatilidad del uso de dispositivos para los anuncios, Google le brindará a las compañías la posibilidad de dirigirse a sus consumidores a través de dispositivos específicos. Este factor le permitirá ofrecer estrategias más específicas para cada instrumento con el objetivo de mejorar las conversiones. Esta particularidad posibilitará el ajuste de la direccionalidad del anuncio, es decir, centrando los anuncios en dispositivos concretos para conseguir más conversiones. Frente a esta multiplicidad de pantallas, Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online y comenzó a realizar anuncios adaptables con los diseños responsive. Este tipo de publicidad, requiere un título de 25 caracteres y un título más extenso de 90 caracteres, como así también una descripción de la misma extensión. Además es requisito ingresar un logotipo y una imagen. Esta novedad le ofrecerá a su empresa la posibilidad de optimizar sus campañas de publicidad digital.
• Anuncios de búsqueda en Google Maps: La última actualización sobre Google AdWords refiere a los anuncios de búsqueda local en Google Maps. El mismo expone un tipo específico de anuncio, el cual se basa en la aplicación de Google Maps para dirigir a los consumidores a los negocios más cercanos. Desde esta perspectiva, la tecnología de geolocalización presente en la mayoría de los dispositivos actuales y frente al incremento de búsquedas locales, estos anuncios le permitirán a las empresas y negocios llegar de manera más efectiva y con una oferta de productos y servicios más acorde a los clientes más cercanos, a través de Google Maps.

La utilización de los canales digitales es uno de los factores a tener en cuenta si se quiere convertir en un referente dentro de las búsquedas de la plataforma líder en motores de búsquedas. En estas novedades sobre Google AdWords que presentamos, podemos encontrar la posibilidad de obtener resultados óptimos con una inversión moderada. Se ha demostrado que estos cambios han producido un aumento del 20% de los clics. Esto permitirá focalizar su negocio a su público estratégico.
Como conclusión podemos decir que Google AdWords se actualiza para mejorar la publicidad online a fin de brindarle un valor añadido a su negocio. Nuestra agencia le ayudará a desarrollar de forma más eficiente sus servicios a través de la contratación de publicidad en Google AdWords ¡No dudes en contactarnos!

El botón “Click to Call”: La clave para captar clientes

botón "Click to Call"

botón "Click to Call"Cuando los usuarios acuden a un buscador desde su dispositivo móvil, tienen una intención específica. La posibilidad de llamar por teléfono con un botón “Click to Call” puede ser la clave del éxito para lograr que aquellos consumidores próximos a la compra de un producto o servicio concreten conversiones.

El botón en los anuncios de búsqueda aparece junto a la descripción del aviso y despliega un cartel de llamada. Al apretar el enlace, los consumidores se comunican directamente desde su smartphone con el negocio en cuestión. El costo es el mismo que el de un click en un título.

Un estudio realizado en septiembre de 2015 por Ipsos en México y en Argentina analizó la importancia y el impacto que posee el botón “Click to Call” en el proceso de búsqueda y compra móvil. Los resultados de dicho estudio arrojaron los siguientes datos:

• El 76% de los encuestados en México y el 61% en Argentina consideraron de suma importancia tener la posibilidad de llamar a un vendedor con un botón en el resultado de búsqueda. Tal es la importancia que tiene este punto para los encuestados, que más de la mitad declaró que buscarían otro negocio si no pudiera comunicarse de esta manera.

• En México los usuarios consideran de igual importancia la dirección del sitio web y el botón de llamar por teléfono en las búsquedas online .

• Las llamadas son de extrema importancia durante la fase de investigación –especialmente para los usuarios de Argentina– en la que suelen preguntar por datos más específicos que no está en el sitio web como información sobre el producto, precios o promociones.

• Las industrias en las cuales el botón “Click to Call” es más demandado por los usuarios son: turismo, servicios locales, industria automotriz y productos tecnológicos.

• En México, casi la mitad de los consumidores que hicieron búsquedas en un smartphone declara que suele hacer llamadas antes de realizar una compra. En Argentina el porcentaje es del 40%.

¡A tener en cuenta!

El botón “Click to Call” es una herramienta fundamental en el camino del consumidor que está próximo a comprar o se encuentra en plena investigación. Algunos factores a considerar son:

• Hoy en día las búsquedas mobile superan las realizadas desde computadoras de escritorio. Por lo tanto tener anuncios específicos para esta plataforma es fundamental.

• Dentro de los resultados de búsqueda, además de describir el producto o servicio, resulta fundamental especificar el sitio web y agregar el botón de llamada “Click to Call”.

• El botón “Click to Call” puede ayudar mucho en la decisión final de compra de los usuarios.

¿Cuenta la web de su empresa con un botón “Click to Call” que les permita aumentar las conversiones de los usuarios?

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Interfaces clave para tu sitio móvil

site móvel

sitio móvil¿Qué quiere hacer tu usuario desde su smartphone? Esa es la pregunta que las empresas deben hacerse a fin de entender los deseos y necesidades de los usuarios. Centrarse en la experiencia de los mismos es una de las claves para asegurar el éxito de un sitio móvil.

Uno de los errores más comunes de las marcas es asumir que al saber desde qué dispositivo el usuario está interactuando pueden predecir los criterios con los que actuaran.

Otro error es asumir que los usuarios sólo quieren acceder a contenido “importante” para ellos, cuando lo que es “importante” o “irrelevante” para el usuario varia constantemente.

Por último,  las marcas suelen dejar que los equipos de UX sean los que tomen las decisiones sobre los sitios móviles. Este es un trabajo que deberían llevar a cabo en conjunto diferentes áreas, apuntando a lograr el objetivo planteado.

La pregunta entonces es ¿Cuáles son las interfaces de un sitio móvil donde las marcas deben poner especial atención? Estas son:

  • Homepage

Cuando se abre un sitio móvil, el usuario tiene que encontrar todo fácilmente. Las llamadas a la acción deben estar destacadas y los menús de navegación, deben ser fáciles de entender. Tiene que haber facilidad para volver a la portada y las promociones no pueden ser intrusivas.

El sitio debe estar optimizado para mobile. Esto significa: que no se necesite cliquear para hacer zoom, no utilizar hipervínculos que se abran en nuevas pestañas, y demás cuestiones que complican la navegación del usuario.

  • Buscador

El buscador del sitio movil debe estar siempre visible al comienzo de la página y brindar resultados relevantes para el usuario. El uso de filtros puede resultar de gran ayuda para guiar a los usuarios.

Elegir colores neutrales como fondo de pantalla y destacar las llamadas a la acción, así como los precios, reseñas y stock, puede ayudar a complementar la experiencia y conseguir que el usuario convierta en el dispositivo móvil.

  • Formularios

Los formularios pueden ser una fuente de éxito o de fracaso. Lo importante es diseñarlos de manera eficiente preguntando sólo por la información imprescindible y guiando a los usuarios a lo largo del camino.

Los formularios:

-Deben ser breves y amigables.
-Deben existir herramientas para facilitar la entrada de datos (como el autocompletado).
-Deben mostrar cuando un campo se ha completado con éxito.

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Como conclusión podemos mencionar que el homepage, el buscador y los formularios son sólo algunas de las interfaces con las que lidian los usuarios, pero son las que definen la permanencia del consumidor en el sitio móvil y el éxito de sus conversiones.

¿Está el sitio web de su empresa adaptado correctamente para mobile?

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Promoción de publicidad online para Pymes

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¡Dejá de jugar a las escondidas y lográ que tus potenciales clientes hablen de vos! Es hora de empezar el año con una estrategia de marketing renovada. Conseguir nuevos clientes y retener a los actuales es un gran desafío y podemos ayudarte. Somos una agencia Google Partner, lo que implica que estamos más que calificados para brindarte el mejor asesoramiento en marketing digital. Contratando una campaña de publicidad online en redes sociales o en Google, podrás medir y optimizar tus resultados, obteniendo así más consultas.

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Cómo el Big Data está cambiando de forma específica la estrategia en Publicidad.

Al hablar de cómo el big data va a cambiar el mundo de la empresa, solemos quedarnos con las respuestas más obvias y generales. Lo cierto es que el big data no solo tendrá aplicaciones genéricas y no solo podrá modificar las líneas generales, sino que también podrá modificar cuestiones mucho más específicas y concretas que cambiarán a su vez cómo las empresas responden a los diferentes problemas que se enfrentan.

Uno de los puntos a destacar es que cambiará la relación entre las marcas y los consumidores, modificando así de forma directa los anuncios que los clientes reciben y cómo estos se construyen.

¿Cuál será el efecto del big data en la publicidad?

La inversión publicitaria será más exacta.

El big data va a ayudar a escoger de forma más exacta el dónde poner el dinero y, por ello, se evitará no solo el despilfarro, sino que también se reducirán las posibilidades de malos resultados.

El mensaje será mucho más específico y más proclive al éxito.

Los anuncios llegarán a los consumidores que realmente quieren recibirlos. El análisis de datos permite establecer patrones sobre la repetición de los mismos y qué tipos de mensaje son los que las audiencias suelen recibir con mejores ojos de forma habitual y cuáles no. Por esta razón se puede decir que el big data ayuda a establecer qué es lo que los consumidores quieren oír y marca la senda para que el mensaje tenga más probabilidades de éxito.

Los diferentes soportes ya no serán diferentes soportes.

El big data tendrá un efecto sobre cómo las marcas ven a los consumidores en las diferentes facetas de su vida. La posibilidad de unir en un único perfil toda la información posible que existe sobre este usuario hace que los consumidores dejen de ser realidades poliédricas, que cambian según saltan de uno a otro espacio de consumo. Las compañías tendrán así una versión más completa del consumidor.

Se hablará al consumidor de tú.

Al tener una visión más completa del consumidor pueden conocerlos por completo, entonces se comienza a tratarlos de una forma mucho más directa y especial. El big data permite personalizar campañas, posibilita tratar a los consumidores por lo que realmente son y quieren, y deja a las marcas pasar de una relación global con el consumidor como parte de un todo a hacerlo de forma específica como en una conversación de tú a tú. La publicidad es personalizable y personalizada gracias al big data.

Google Analytics, ahora en tiempo real

Google AnalyticsEn la nueva versión de Google Analytics, se encuentran disponibles los datos del tráfico de un sitio web en tiempo real. De esta forma, los administradores de las cuentas de Analytics recibirán reportes de lo que ocurre en el momento.

Ésta, será una función elegida por quienes quieran ver el impacto inmediato en las redes sociales al publicar una nota, o hacen una promoción o campaña en un sitio web y quieran monitorearla en tiempo real; así como también por todos aquellos que quieran consultar cómo interactúan en cada momento del día los usuarios con el sitio.

Google lanzó hace pocos días esta nueva función a sólo unos usuarios y de manera gradual estará disponible para todas las personas, mencionó John Jersin, product manager de Google Analytics, en el blog oficial de la plataforma.

Google Analytics, se destacaba hasta ahora por ser una plataforma muy buena para analizar y ver reportes de lo que ya había pasado y ahora con esta nueva funcionalidad continúa marcando su liderazgo en este terreno.

 

 

Pruebas ab testing para mejorar la tasa de conversión

Uno de los temas fundamentales para optimizar un sitio web, es el uso de pruebas A/B para mejorar el desempeño y conversión de una página de Internet. Si bien es cierto que estos ejercicios pueden hacerse desde hace tiempo curiosamente aún no se convierten en una práctica común para quienes diseñan, programan y se encargan de las páginas que visitamos todos los días.

Con tasas de conversión de entre el 2 y 3% en promedio resulta increíble no considerar las pruebas como una tarea recurrente dentro de los esfuerzos realizados de manera constante en nuestras páginas ya que pequeñas diferencias pueden ayudarnos a incrementar significativamente las ventas, solicitudes de información o cualquiera que sea el objetivo principal de un sitio. Esta herramienta de trabajo puede ayudarnos a medir la efectividad o no de realizar ciertos cambios al look & feel de una página para impactar de la mejor forma posible la experiencia de navegación del consumidor.

Para poder realizar correctamente dichas pruebas es importante considerar lo siguiente:

1.- Definir claramente que es lo que se quiere comparar

Establecer objetivos y tener métricas claras es fundamental para realizar una prueba de esta naturaleza. Algunos de los elementos que puede ser interesante medir/comparar son los siguientes:
-Forma de contacto
-Botón de conversión
-Bounce Rate
-Título o Descripción de un producto
-Presentación de Precios
-Imágenes
-Registro a redes sociales

 

 

 

2.- Selecciona una herramienta para llevar a cabo el proceso

Existen diversas maneras de entregar tu prueba al usuario final. Mi recomendación es arrancar con el Google Website Optimizer siempre y cuando ya tengas las bases comparativas dentro del sistema de estadísticas de Google. Si no las tienes busca la herramienta dentro de las opciones de tu sistema.
El proceso puede realizarse mediante el cambio de un elemento con su respectivo código de seguimiento o con el redireccionamiento a otra página.

 

3.- Diseña la versión de prueba manteniendo la versión original de referencia

Una vez que quedaron definidos los objetivos del primer punto se procede a diseñar el sitio de prueba. Se recomienda que no tenga implicaciones fuertes de programación para que sea aplicado fácilmente y que pueda ser correctamente comparable. Cambios de colores, posición, tamaño de algunos elementos o diferentes mensajes son normalmente recomendables en esta etapa.

 

4.- Entrega de la versión de prueba

Si el sitio es nuevo puedes repartir el tráfico en partes iguales. Para páginas que ya tienen cierto tiempo lo recomendable es entregar la versión original al 80% del tráfico y la prueba al 20%. Es importante mantener la prueba por algunos días para obtener suficiente evidencia.

 

5.- Evalúa y repite el ejercicio sistemáticamente

Una vez que tenemos los resultados se puede comparar y evaluar con datos duros la mejor versión. Repetir este proceso de manera organizada y frecuente mejorará dramáticamente la experiencia del usuario y por ende garantizará el desempeño de la página.


Veamos un ejemplo:

Ejemplo de A/B testing

Ejemplo de A/B testing

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Por Jack Cohen, enero 2011