Relojes inteligentes: Nuevas oportunidades de marketing personalizado

Relógios inteligentes

relojes inteligentesLa aparición del mobile y de distintos dispositivos ha cambiado la forma en que vivimos y también lo que esperamos de las marcas. Pretendemos recibir información constantemente y, con el fin de facilitar las mediciones del rendimiento de los deportistas, aparecieron las pulseras y relojes inteligentes que llevan distintos sensores: acelerómetro, GPS, brújula y hasta la posibilidad de medir el ritmo cardíaco.

Cada vez más personas se animan comprar estos dispositivos, y es así que este año se venderán 17.4 millones de unidades, un 12% más que el año pasado.

Junto con los datos que se recopilan aparecen aplicaciones que presentan en forma gráfica los resultados del seguimiento diario. Estas apps sirven para mejorar y trazar nuevos objetivos, a partir de la cantidad de pasos, calorías quemadas, kilómetros recorridos y la velocidad.

Este tipo de herramientas son cada vez más utilizadas por las marcas que encuentran en el micro momento quiero-saber un instante ideal para acompañar la experiencia de los usuarios. Las marcas deportivas más importantes ya tienen su app de medición: “Runtastic” de Adidas; “Runkeeper” de Asics y “Nike Plus” de Nike.

Las marcas aprovechan este canal de marketing personalizado, basado en los datos registrados de los usuarios, y junto con un equipo de especialistas ofrecen mensajes personalizados, útiles para acompañar esos procesos. El objetivo de las marcas es brindarle herramientas de utilidad a sus potenciales consumidores, ayudar a mejorar su rendimiento y , por consiguiente,  fidelizarlos como clientes.

¿Cómo deben hacer su aparición las marcas?

  • La geolocalización del usuario supone una gran ventaja para quienes quieran captar potenciales clientes cuando estos se encuentran cerca de algún punto de venta o local.
  • Deben utilizar estas plataformas para construir una relación más estrecha con sus consumidores, captando el caudal de datos que estos acumulan en dichas aplicaciones. Por ejemplo: Después de largas caminatas, cuyos pasos son medidos por distintas Apps, las zapatillas de nuestro potencial cliente se desgastan. Sugerirle las zapatillas de mi marca, junto con distintas promociones y beneficios podría incentivar su compra.
  • Los contenidos no pueden ser invasivos. Las marcas deben pensar de qué manera pueden agregar valor, ofreciendo información y datos útiles, a sus consumidores. La publicidad evoluciona, se vuelve menos agresiva y se deja de lado el “compre ya”.

¿Pensó de qué manera puede su marca ofrecer aplicaciones que fidelicen a su consumidor?

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Tutoriales: Acercándonos al consumidor

tutoriales

tutorialesCómo cambiar una rueda, pintar una pared, aprender a tocar la guitarra, maquillarse, arreglarse el pelo o preparar las mejores recetas. Las preguntas son variadas pero todas ellas responden a un momento crítico: el micromomento “quiero hacer”. Los tutoriales logran que se hable de la marca y los consumidores la valoran por ayudarlos a realizar una acción. 

Las búsquedas de instructivos en YouTube aumentan un 70% año tras año y, durante 2015 se miraron más de cien millones de horas de este tipo en Estados Unidos. En Latinoamérica, varias marcas encontraron la oportunidad de estar más presentes para sus consumidores a través de tutoriales que ayuden en esos micromomentos donde quieren aprender a hacer algo o resolver cuestiones cotidianas. 

Gracias a la creciente popularidad de este tipo de contenido, las marcas comienzan a apostar cada vez más por esta clase de videos. De esta forma marcas de jabón en polvo muestra cómo sacar manchas de tomate, marcas de comida promueven una serie de tutoriales con el paso a paso de recetas a base de su producto y marcas de cosméticos cuentan con un canales donde sus clientes pueden consultar distintos tipos de tutoriales para lograr un buen maquillaje. 

Los siguientes pasos pueden ayudar a lograr que las marcas cautiven mejor a su audiencia:

• Identificar qué es lo que los consumidores quisieran saber y cómo tu marca puede solucionar ese problema.
• Responder a la pregunta con contenido relevante.
• Responder siempre a búsquedas puntuales.
• Utilizar títulos descriptivos para hacerlos fáciles de encontrar.
• Medir el impacto de tu contenido.

Identificando las necesidades de los usuarios, atendiendo a sus búsquedas puntuales, respondiendo a las dudas con contenido relevante y utilizando títulos descriptivos las marcas pueden ganar ese micromomento tan importante donde, seguramente, los consumidores también definan sus preferencias. Los tutoriales han llegado para quedarse y las marcas deben visualizar el potencial que estos tienen para acercarlos a su consumidor. 

¿Está su marca lo suficientemente atenta al micromomento “quiero hacer”?

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Grandes cambios en algoritmo de búsqueda de Google

Cambio en algoritmo de busquedas de Google

Cambio en algoritmo de busquedas de GoogleEn su cumpleaños número 15 Google introduce grandes cambios en su motor de búsquedas.

El nuevo motor de búsquedas de Google Colibrí (Hummingbird) está desarrollado tanto con componentes nuevos como con existentes del algoritmo anterior, y la idea principal es que pueda beneficiarse con las nuevas formas de búsqueda que hoy existen en el mercado, esto es, permitir buscar al hacer preguntas por voz en lugar de tipear las palabras, y que se preste mayor atención al significado de la frase completa que se está buscando en lugar de a cada palabra de la búsqueda en particular, a la hora de seleccionar que páginas nos traerá Google en los resultados de búsqueda.

Colibrí pondrá entonces más foco en el Google’s Knowledge Graph, una enciclopedia de más de 570 millones de conceptos y relaciones que le permiten al motor de búsquedas más poderoso del mercado anticiparse acerca de cuales son los datos e información que más le pueden interesar en base a los terminos ingresados en la búsqueda.

Esto repercutirá en el posicionamiento SEO y en las estrategias basadas en el marketing de contenidos.

Las keywords más usadas en Adwords

Keyword mas utilizadas en Google AdwordsWordstream, empresa de servicios que provee un software que automatiza la mayor parte del trabajo manual de creación y optimización de marketing en buscadores (SEM) para resultados pagos y naturales, dió a conocer cuáles son las palabras claves mayormente utilizadas y más costosas en la plataforma de publicidad Google Adwords.

El 97% de los ingresos de Google proviene de la publicidad, y esto representa nada más y nada menos que la suma de U$S 32.2 mil millones de dólares.

A continuación el informe de Wordstream con el listado de las 20 palabras claves o keywords con más tráfico y más caras en publicidad para Goggle Adwords:

  1. Insurance (Seguros, seguros de autos, cotizacion online de seguros, etc.) U$S 54.91 Costo por Click
  2. Loans (Prestamos, prestamos para vivienda, prestamos para estudiante, etc.) U$S 44.28 Costo por Click
  3. Mortgage (Hipotecas, segunda hipoteca, hipoteca con mal credito, etc.) U$S 47.12 Costo por Click
  4. Attorney (Legales, Fiscales, abogado de lesiones personales, etc.) U$S 47.07 Costo por Click
  5. Credit (Créditos, creditos para vivienda, creditos prendarios, etc.) U$S 36.06 Costo por Click
  6. Lawyer (Abogados, abogados penalistas, abogado de lesiones personales, etc.) U$S 42.51 Costo por Click
  7. Donate (Donadores, donar un auto usado, centros de autos donados, etc.) U$S 42.02 Costo por Click
  8. Degree (Graduados o Licenciados, graduacion online de carreras, etc.) U$S 40.61 Costo por Click
  9. Hosting (Alojamiento Web) U$S 31.91 Costo por Click
  10. Claim (Reclamos, demanda por accidentes personales, demanda por accidenetes de trabajo, etc.) U$S 45.51 Costo por Click
  11. Conference Call (Llamada en Conferencia, llamada en conferencia gratis, servicio de llamada…, etc.) U$S 42.05 Costo por Click
  12. Trading (Comercio, Comerciales, comercio online, etc.) U$S 33.19 Costo por Click
  13. Software (Software) U$S 35.29 Costo por Click
  14. Recovery (Recuperación, recuperacion de datos, etc.) U$S 42.03 Costo por Click
  15. Transfer (Transferencia, transferencia sin interes, etc.) U$S 29.86 Costo por Click
  16. Gas/Electricity (Gas, Electricidad, cambiar proveedor de gas, etc.) U$S 54.62 Costo por Click
  17. Classes (Clases, clases online, clases online de administracion de negocios, etc.) U$S 35.04 Costo por Click
  18. Rehab (Rehabilitacion, centro de rehabilitacion alcoholica, de drogas, etc.) U$S 33.59 Costo por Click
  19. Treatment (Tratamientos, tratamientos medicos, tratamientos para cancer, etc.) U$S 37.18 Costo por Click
  20. Cord Blood (Cordón Umbilical, sangre cordon umbilical, etc.) U$S 27.80 Costo por Click

Wordstream keyword analysisEl costo por click en Google AdWords es un proceso dinámico, que cambia constantemente en función de la puja de los anunciantes que buscan competir por una posición superior en el buscador para una determinada palabra clave o keyword. La oferta mínima por palabra clave es 5 centavos de dólar, pero en categorías muy competitivas, como las mencionadas antes, Google puede obtener hasta U$S 50 o más por click. 

Las categorías de palabras clave con los mayores volúmenes de tráfico y costos corresponden normalmente a aquellas empresas o industrias que tienen un alto costo de adquisición de nuevos clientes. 

También existen algunas categorías de palabras clave de alto volúmen de tráfico y costo por click (CPC) más bajos porque la industria o sus anunciantes disponen de márgenes más pequeños para invertir en publicidad, a la hora de captar nuevos clientes.