Cómo publicitar su marca en Facebook

Cómo publicitar su marca en FacebookLa mayoría de las empresas desconoce la cantidad de herramientas que ofrece la red social creada por Mark Zuckerberg. Si es dueño de una Pyme, un emprendimiento e inclusive una gran empresa, necesita informarse sobre cómo publicitar su marca en Facebook. Par ello, detallaremos algunas de las diversas opciones que ofrece esta red social para dar a conocer tu empresa entre potenciales clientes.

En primer lugar, para crear un anuncio publicitario, debemos definir un objetivo de marketing, qué queremos conseguir a través de nuestra publicidad en Facebook. Existen diversos tipos de objetivos que debemos tener en cuenta para crear nuestras publicidades:

Campañas de Branding o Posicionamiento de Marca

Si nuestra empresa busca generar presencia y reconocimiento de marca o branding, podemos realizar campañas que nos ayuden a:

a) Promocionar nuestras publicaciones. Aquí podemos publicitar desde una imagen, un video hasta una publicación que posea únicamente texto con el objetivo de lograr a través de la misma, mayor llegada e interacciones con nuestros potenciales clientes: que vean nuestra publicación, conozcan nuestra marca/producto/servicio, le den me gusta, la comenten y hasta la compartan.

b) Promocionar nuestra página en facebook (fan page), para lograr captar nuevos seguidores/fans/me gusta.

c) Llegar a personas que se encuentren cerca de nuestro negocio: este objetivo de difusión local suele ser utilizado por locales de comida, restaurantes, bares, negocios de servicios por ejemplo, que desean atraer potenciales clientes que se encuentran cerca de su negocio.

d) Mejorar el reconocimiento de marca

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Campañas de Consideración de Marca

Si a través de nuestra campaña buscamos generar consideración de nuestra marca y acciones específicas, debemos crear anuncios que nos permitan:

a) Atraer a usuarios a nuestro sitio web: a través de un click en este anuncio podremos hacer que potenciales consumidores ingresen y conozcan nuestro sitio web. Este objetivo resulta importante ya que muchas empresas cuando se informan sobre cómo publicitar su marca en Facebook, desconocen que a través de los anuncios no sólo pueden darle visibilidad a su fanpage, sino también a otras plataformas de comunicación como una página web.

b) Atraer a potenciales clientes para que instalen nuestra aplicación mobile. Este anuncio permitirá que el usuario haciendo click en la pauta ingrese directamente a la aplicación y pueda descargar la misma allí.

c) Aumentar el número de asistentes a nuestro evento. A través de este anuncio podremos difundir un determinado acontecimiento dentro de nuestra empresa que deseemos comunicar, ya sea una exposición, una charla o una conferencia que organicemos.

d) Aumentar las reproducciones de un determinado video.

e) Generar clientes potenciales para nuestro negocio.

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Campañas para Generar Conversiones o Acciones Específicas

Por último, si nuestro objetivo es generar conversiones a través de nuestro anuncio, si buscamos que nuestro usuario realice acciones específicas y concretas con nuestra marca, podemos utilizar publicidades para:

a) Aumentar las conversiones a nuestra página web.

b) Incrementar la interacción con nuestra aplicación mobile.

c) Lograr que potenciales clientes soliciten una oferta de nuestra empresa.

d) Promocionar un catálogo de productos.

Para terminar de conocer los conceptos más importantes sobre cómo publicitar su marca en Facebook, debes saber qué tipos de ubicaciones puede tener tu anuncio. Si el mismo es observado desde una computadora, el anuncio aparecerá en la sección de noticias y en la columna de la derecha del escritorio, sin embargo, aquellos usuarios que ingresen desde un Smartphone, sólo podrán acceder a las publicidades a través de la sección de noticias.

Cómo publicitar su marca en Facebook

Siempre es importante desarrollar cualquiera de estas campañas dentro del marco de una Estrategia de Marketing Digital, planificada, con objetivos claros, midiendo resultados y monitoreando y ajustando para optimizar la inversión.

Si desea realizar una campaña de publicidad en Facebook exitosa acorde a las necesidades y los objetivos de su empresa, ¡contáctenos!

Las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digital

Las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digital

 Las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digitalExisten varios motivos por el cual las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digital. En primer lugar por lo visual que es esta red social, aquellas empresas que priorizan su imagen, conocen Instagram y saben que esta plataforma es la indicada para cuidar la estética de su compañía.
Otra ventaja es que esta red social, a diferencia de otras plataformas digitales, brinda un contenido breve y conciso. Por ende, si los posts publicados son interesantes, el usuario se detendrá a leerlos e interactuará con ellos.
Sin embargo, el motivo principal por el cual las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digital se debe al incremento de usuarios que ha obtenido esta red social a lo largo del tiempo. Lo interesante de esta plataforma también es que, a diferencia de Snapchat, sus contenidos no son fugaces y perduran a lo largo del tiempo, lo que le permite a las empresas elaborar a través de ella una imagen de marca.
Dentro del mundo de esta red social, las marcas recurren a diversas estrategias para desarrollar su imagen. Una de ellas es asociarse con influencers, personas reconocidas que hacen uso de una marca, de manera paga o natural, y la recomiendan a través de sus cuentas. Esto le brinda a la marca importancia y credibilidad, ya que aquellos usuarios que siguen a esta personalidad consideran su recomendación real y posiblemente tengan en cuenta el producto o servicio sugerido para luego adquirirlo. Otra ventaja de asociarse con Influencers es que los usuarios consumen su contenido de manera natural, porque deciden seguir a esas personalidades y lo que ellos recomiendan; por ende, cuando una marca aparece allí, no es vista ni rechazada como una publicidad, sino consumida y observada con atención y curiosidad. Pero para lograr un interés natural total, debemos comprobar que los Influencers elegidos no paguen por sus seguidores, aquellos usuarios que consuman su contenido, deben realizarlo por deseo e interés puramente natural.
Otro motivo por el cual las marcas eligen Instagram en su estrategia de marketing digital se debe a una herramienta incorporada en este último tiempo, los ads, la publicidad en el timeline. En un principio, fue considerado molesto por algunos usuarios, pero esto no influyó en la cantidad de seguidores ni generó una baja en el consumo de esta red social. Incluso ahora es una eslabón fundamental en la estrategia “social media” de las empresas.
Una ventaja importante a destacar de esta red social es que Instagram, a diferencia de otras redes sociales como Facebook y Twitter, es una plataforma únicamente móvil, y por ello obtiene atención exclusiva por parte del usuario. Las marcas deben aprovechar este beneficio y crear contenidos relevantes que capten la atención de este seguidor para poder atraerlo a nuestra cuenta y al resto de nuestras publicaciones.
A continuación, desarrollaremos cuatro ítems que se deben tener en cuenta para lograr obtener éxito en Instagram:
– Elaborar publicaciones relevantes, de calidad, adecuadas a nuestro público, insertadas de forma natural para que no generen ruido en el usuario.
– Empezar a utilizar estas herramientas publicitarias ya que cuanto más pase el tiempo, más caro se vuelve el servicio y menos podremos diferenciarnos de nuestros competidores.
– Explotá al máximo esta red social, segmentando tu pauta publicitaria en la zona geográfica correcta y según los intereses y el público adecuado. Así, obtendrás buenos resultados e invertirás de manera más efectiva tu dinero.
– Corroborá que tu landing page sea responsive y esté adecuada a formato móvil ya que esta red social, al igual que los enlaces que hay en ella, sólo se abrirán a través de Smartphone.
¿Estás pensando en incluir Instagram en la estrategia digital de tu empresa? ¡Contactanos!

El mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes

el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes

el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antesFacebook, desde sus inicios, ha sido una herramienta poderosa para fomentar la relación entre las marcas y los consumidores, sin embargo, ese entusiasmo que los usuarios tenían al principio ante cada mensaje que se publicaba, fue disminuyendo a través del tiempo y hoy en día, el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes; las marcas deben pautar e invertir en publicidad si desean que sus publicaciones verdaderamente lleguen y generen impacto.

Todo comenzó con aquellos ajustes de algoritmos que regulaban los feeds de noticias en Facebook, estos empezaron a hacer más complicada la llegada a los consumidores por parte de las empresas, generando una dependencia en el uso de la publicidad. Allí es cuando surge el término “ZeroDay”, este refiere al día en que las publicaciones naturales que lanzaran las marcas, no llegarían a ningún usuario en la red social. Este temor que en su momento parecía improbable, comenzó a verse como una posibilidad a través del paso del tiempo.

Según algunos especialistas, el ZeroDay ha llegado y el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes sino se le añade publicidad. Si las marcas desean explotar al máximo la herramienta y relacionarse con potenciales consumidores, deben pagar.

Datos basados en algunas cuentas de marcas y la información estadística de Socialbakers y análisis de Unmetric, demuestran que prácticamente todas las empresas entre mayo y julio del 2016 han invertido en publicidad para obtener mayor alcance. El 3% de las marcas con mayor interacción, lo consiguió con el 80% de posts pagos. Como es el caso de Starbucks que ha abonado por posicionar el 97% de su publicaciones en Facebook.

Sin embargo, no todas las marcas han decidido invertir en publicidad para esta red Social, por ejemplo Dove y Nescafé no abonaron para ello. Esto no significa que sus mensajes no poseen nada de alcance, pero sí es verdad que los mismas sólo llegarán a aquellas personas que siguen nuestra fanpage, dejando de lado a potenciales consumidores que podrían acceder a través de publicaciones pagas. El mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes, no cuestionamos su efectividad, pero hoy en día necesita ser complementado con publicidad.

Estos nuevos cambios en las redes sociales, incidieron por supuesto en la estrategia digital de las empresas, que muchas han decidido por recurrir también a herramientas como el email marketing para conectarse con potenciales consumidores de una forma directa.

La importancia de las redes sociales en las empresas

La importancia de las redes sociales en las empresas

La importancia de las redes sociales en las empresasEn la actualidad, cada vez más consumidores utilizan las redes sociales para establecer una conexión con las marcas. Sin embargo, estudios demuestran que varias compañías, especialmente pymes y emprendedores, no son conscientes de la importancia de las redes sociales en las empresas y descuidan su presencia en este medio.
A pesar de la fuerza que tienen hoy en día las redes sociales en los consumidores, algunas marcas todavía creen que estar en ellas es opcional o que cualquier persona puede administrarlas y dejan este trabajo en manos de personas inexpertas que las gestionan de forma irregular y poco efectiva. Los directivos deben adaptarse a este nuevo medio que va creciendo con el correr de los años.
Un estudio de The Alternative Board (TAB) demuestra que para la mayoría de los responsables pymes y empresas pequeñas, las redes sociales son un aspecto secundario. Un 59% de los encuestados no consideran a las redes sociales fundamentales para su negocio, en consecuencia, las marcas, no están sacando el mayor partido a este medio para establecer conexiones con actuales y potenciales clientes y para afianzar su imagen corporativa. Los números demuestran que un 18% de los encuestados no está presente en las redes sociales y que un 67% recién se encuentra dando sus primeros pasos en este medio.
Sin embargo no es lo único que nos asombra, ya que un 28% comprueba lo que dice en las redes sociales sólo dos veces por año y otro 64% nada más que dos veces por semana. Pero la realidad es que las empresas no tienen muy en claro qué es efectivo y qué no en el mundo de las redes sociales ya que un 38% considera a Linked In como la red social más efectiva para los negocios y no son capaces de ver el potencial de otras como Facebook y Twitter.
En conclusión, estos estudios demuestran, además de un error de estrategia, que las pymes y los emprendedores todavía no comprenden cómo funciona el negocio en la era de internet. Hoy en día, es indispensable que toda compañía, ya sea pequeña o grande, analice a sus potenciales clientes, determine cuáles son las redes adecuadas para llegar a ellos y, por sobretodo entienda la importancia de las redes sociales en las empresas. Una vez comprendido esto, deberá emprender, junto a profesionales del marketing digital, un programa de gestión en redes sociales adecuado para su negocio.

El uso de video streaming en redes sociales

El uso de video streaming en redes socialesLos videos son cada vez más utilizados por las marcas para comunicar su producto o servicio. Sin embargo, ahora la novedad se encuentra en el uso de video streaming en redes sociales. Este nuevo concepto se refiere a la transmisión en vivo, la mayoría de las veces de eventos; y es utilizado tanto por las marcas como por los famosos que deciden mostrarles a sus seguidores lo que van haciendo en vivo y en directo. La primer red social en implementar esta novedad fue Twitter a través de su aplicación Periscope, luego Facebook mediante Live Video, Snapchat y ahora Google anunció que también se sumaría creando una aplicación que permite enviar por streaming los videos que se captan en el celular, YouTube Connect.
BMW ha sido una de las primeras marcas en instaurar el uso de video streaming en redes sociales transmitiendo en vivo un auto en una pista de carreras. La iniciativa fue un éxito ya que la marca logro que 5000 usuarios lo vieran en el momento, a su vez obtuvo 48000 interacciones con la publicación, 16.6 impresiones y 3000 nuevos seguidores en Periscope.
El grupo eMarketer sostuvo que el gasto en publicidad digital a través de video incremento un 46% en Estados Unidos durante el año 2015 y anticipa que moverá u$s 13.400 millones en el año 2018.
El uso de video streaming en redes sociales se encuentra en constante crecimiento, sin embargo, también debe enfrentar nuevos desafíos. En primer lugar, la transmisión en vivo compite con el hecho de que el usuario hoy en día desea ver los contenidos cómo, cuándo y dónde él lo desea; y este método lo obliga a observar los videos en un momento determinado (aunque las redes sociales permitan la posibilidad de verlo más tarde, lo innovador y diferenciador es poder observarlo en vivo).
Otra dificultad se genera en el momento del análisis, ya que esta novedad sólo permite, hasta ahora, medir sus resultados a partir de las reacciones e interacciones en las respectivas redes sociales. Los “me gusta”, “me encantan”, la cantidad de reproducciones y el posible aumento de seguidores serán, por el momento, los principales medidores de impacto.
Resulta importante que las marcas prueben, en primer lugar, qué tipos de productos o eventos conviene transmitir a través del sistema de live streaming y a su vez, que analicen si esta nueva tendencia se adapta a los intereses de su público. Algunas marcas ya han implementado el uso de video streaming en redes sociales, como es el caso de Chevrolet (marca de de autos), Kate Spade (tienda de ropa y accesorios) y Birchbox (entrega de cajas de belleza).

Nuevas funciones de Facebook para el 2016

funciones facebookDoce años atrás nacía Facebook y hoy en día sigue siendo la red social más importante del mundo. Este éxito se debe a la gran capacidad de adaptación y evolución de dicha red social. La misma ha sabido entender exactamente qué necesitan sus usuarios, cómo dárselos y en qué momento. Para no perder la costumbre y, sabiendo que muchas redes sociales están ganando rápida popularidad, este año Facebook incorporará nuevas funciones.

1-Olvidá a tu ex

Olvidarnos de nuestro ex es cada vez más complicado, y esto se lo debemos a las redes sociales: nos enteramos qué le gusta, qué hace y con quién. Es por esta razón que Facebook desarrolló una funcionalidad que te permitirá decidir cuánto tiempo necesitas para olvidar a tu ex pareja.
¿Cómo funciona? Una vez que cambies tu estado de “En una relación” a “Soltero/a”, la plataforma te ofrecerá tres opciones:

•Ver las publicaciones de tu ex con menor frecuencia.
•Limitar el acceso a fotografías, videos y estados que tu ex pueda publicar.
•Limitar el acceso de tu ex a tus publicaciones más antiguas.

Lo mejor es que tu ex pareja jamás será notificada. Por el momento están implementando esta característica en Estados Unidos, para luego incorporarla a nivel mundial.

2-¡Más Emojis!

Los nuevos Emojis de Facebook ya están disponibles y son la novedad más divertida del 2016. Hasta hace un par de meses, solo se podía comentar o poner “Me Gusta” en las publicaciones. Luego de mucho debate, Facebook optó por ampliar las reacciones permitidas de la mano de nuevos emojis.

3-Mensajes más inteligentes

“Facebook Messenger” no para de evolucionar y este año incluso podrá ser descargada por usuarios que no tienen cuenta de Facebook. Por otra parte, esta App incorporará a “M”, un asistente personal inteligente (similar a Siri) ¿Te gustaría saber a qué hora empieza tu película o a dónde ir a comer cerca de tu casa? “M” llegó para responder a todas tus preguntas.

4-Personalizá tu foto de perfil

Otra de las tantas novedades de Facebook para este año es la disposición centrada de la foto de perfil, tanto en teléfonos móviles como en tablets. Por otra parte, debido a la gran popularidad que tomarán los videos este año: ¡Facebook permitirá agregar un video como foto de perfil!

funciones facebook

5-Compartí tus videos en vivo

Todos alguna vez soñamos con poder estar en dos lugares a la vez. Existen varias Apps, “Periscope” por ejemplo, que te permiten grabar y compartir los videos en vivo. Facebook no quería quedarse afuera, por lo que la red social ha desarrollado “Facebook Live”. La misma estará disponible pronto ¡Conocé el mundo a través de Facebook!

¿Está tu marca preparada para adaptarse a las nuevas funciones de  Facebook?

¡Contactanos!

Algunos cambios en Facebook para empresas

Cambios facebook para empresasLa popular red social de Mark Zuckerberg está introduciendo algunos cambios para mejorar la convivencia entre los perfiles personales y las fans page de las marcas.

Entre los cambios en Facebook para empresas más importantes podemos destacar:

Limitan el uso del botón me gusta: según el blog oficial de Facebook, a partir del 7 de noviembre las empresas podrán limitar a través de filtros el acceso que se le otorga a un usuario que hace click en el botón “Me gusta” de una fanpage, teniendo de esta manera un mayor control en la interacción de las marcas con los usuarios, pudiendo permitir elegir para cada fan que solo puedan acceder a las publicaciones, o bien darles “me gusta”, o comentarlas, o puedan publicra un post, ver videos, etc., marcando una o varias de las opciones antes mencionadas.

Nuevo sistema de notificaciones: Facebook está realizando pruebas de un nuevo sistemas de notificaciones, de tal manera que los usuarios que dan “Me gusta” en la página de una empresa o marca puedan elegir por recibir o no notificaciones de la misma en sus muros. Si bien para los usuarios supone un mayor grado de libertad al poder elegir de que marcas recibirán los novedades, para las empresas o sus agencias de marketing digital esto presupone un desafío mayor, teniendo no solo que captar los tan preciados “me gusta”, sino que además deberán lograr mantener a sus fans enganchados con sus publicaciones.

 

 

Empresas: en qué redes sociales deben estar?

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redes socialesCon la proliferación de redes sociales y plataformas on line, la tarea de definir la estrategia digital para redes sociales de una empresa es cada vez más compleja.

Está claro que hoy es fundamental la publicación de contenidos, pero hay que tener claro dónde hacerlo, ya que no dá lo mismo cualquiera de ellas y sobre todo tener una planificación previa de por qué y para qué se participa en cada red.

Algunas de las preguntas más recurrentes entre nuestros clientes cuando piensan en su plan de marketing son:
¿Es más efectivo Facebook o Linkedin para la estrategia de posicionamiento de mi marca?
¿Me conviene usar Twitter?
¿Qué beneficios me puede dar una plataforma como Google+?

La consultora de negocios Zintro,  publicó recientemente una investigación, con datos y cifras interesantes a cerca de las diferentes redes sociales a nivel global.
Aquí les acercamos un resumen de algunos datos de las principales redes sociales, como para tener en cuenta a la hora de definir nuestra estrategia en redes:

Red SocialFacebookTwitterLinkedinGoogle+
Usuarios900 millones140 millones activos+150 millones+170 millones
Mejor paraInteracción personal con usuariosInteracciones cortas y precisas, monitoreo de marca o productoMostrar logros profesionales y conectarse con colegasempezar conversaciones e incluir contactos en ellas, +1 en contenidos de interés
DestacadosPaginas para empresas con informacion de contacto, novedades, actualizaciones, fotosUsarlo para atención al cliente y dar respuesta inmediataCrear y liderar un grupo de discusión para la industria targetOrganizar informacion por circulos y segmentar contenidos acordes para cada uno
Perfil de Usuarios21-24 años 34%, seguido por segmento de 18-20 años31-49 años 42%, seguido por segmento de 18-20 años35-44 años 23%, 45-54 años 21%, 25-34 años 20%, 18-24 años 12%70% hombres y 30% mujeres
Que compartirnotas, fotos, videoslinks a contenidos relevantes para nuestro seguidorescontenido relevante para nuestros contactos e interactuar en grupos de interésposts y preguntas y respuestas para la industria especifica
Cuidarse deNo perder el contacto con audiencia genuina por tratar de conectarse con muchos usuarios (50% de los usuarios solo habla con el 20% de sus amigos)

Estrategia Digital Argentina 2012

Estrategia digital  argentinae-strategia 2012, evaluación y análisis para optimizar el camino digital.

El 2011 nos dejó una consolidación importante del término CONECTATE. Redes sociales y profesionales comenzaron a aplomar su estrategia independiente de comunicación y marketing. Los smartphones, las tablets, y la evolución de las bandas de internet facilitaron el proceso. La maduración de una generación ya criada 100% en la era internet que se consolida en el mercado laboral terminó de hacer posible este proceso en Argentina.

Lo que a principio del año pasado parecían cuadraditos raros con F, IN, t, incipientemente en algunas publicidades, a fin de año fue un obligado.

Así llegamos a estos meses de Enero y Febrero, donde las reuniones ceden, los teléfonos suenan menos, y la cabeza está un poco más disponible para Pensar. Es momento de repasar qué va a hacer cada empresa con su estrategia digital. Aquí algunos puntos para tener en cuenta a la hora de evaluar y crear la Lista de tareas para incorporar en 2012:

  • Analizar lo hecho hasta ahora en cuanto a digital se refiera.
  • Evaluar cómo es el sitio web de la empresa, qué posibilidades nos permite, que aporta al negocio, para qué se usa, cuan amigable es para los buscadores,  cuán dinámico es.
  • Qué hacemos con Facebook: Estamos o no? Sumamos Fans, es también para mi empresa, pensamos acciones de marketing, definimos una estrategia concreta para con esta red.
  • Linkedin: Es sólo para buscar trabajo, o puede ser productivo para mi negocio?
  • Posicionamiento, SEO:  Para qué sirve realmente, qué es, es necesario tenerlo en cuenta, en qué estadío está la web de la empresa, cómo mido la utilidad de esto.
  • Contenidos: Por qué es importante generar contenidos, para qué?
  • E-marketing: Qué hacer en 2012, qué presupuesto asignarle, donde aplicarlo: publicidad, e-mailing, buscadores, redes, acciones concretas.
  • E-commerce: Estamos encaminados?, Es el momento de recorrer este camino, qué se requiere? Tenemos un sitio que vende?
  • Comunicación: Es consecuente con lo que se hace en otros soportes? El diseño es acorde a la lógica digital? Respeta niveles de lectura?

De esta forma, se podrá ir detallando un plan de acción concreto para lo digital, que tiene sin duda su propia lógica, en donde se busca más: pensar como nos encuentra la gente, cómo genero que el efecto de una acción se multiplique y cuál es el objetivo que me garantiza el éxito de estas acciones.
Un nuevo desafío para este año que comienza, muchos nuevos caminos para algunos, muchas cosas a ajustar para otros.

Mercedes Cordeyro – CCO Way2net – Digital Strategy

Aumenta 40% la publicidad en Facebook

SegPublicidad en Facebookún estimaciones de eMarketer, se espera para este año que Facebook duplique sus ingresos, alcanzando la cifra de 4,000 millones de dólares.

Facebook, con más de 600 millones de usuarios, es hoy sin duda la red social con más impacto en cuanto a publicidad, determinando así el precio de la publicidad online como lo hizo en este último trimestre, aumentando el precio del clic en Facebook casi un 40%.

Con esta última cifra dada por la empresa de investigación de mercados y marketing online, Efficient Frontier, los anunciantes se están dando cuenta del gran valor que tiene Facebook, por lo que aceptan este incremento en el costo de la publicidad online de la red social de Mark Zuckerberg.

Cabe destacar que los anuncios de Facebook no funcionan con la misma efectividad que otros banner o herramientas de publicidad online tradicionales. Pero a pesar de esto, Facebook ofrece más de 50,000 millones de banners al mes, y así el año pasado reportó ingresos por publicidad de casi 2 mil millones de dólares.

El director de Efficient Frontier, Siddharth Shah, afirmó lo siguiente: "A medida que los anunciantes entienden este nuevo medio, designan una mayor parte de sus presupuestos y el entorno se vuelve cada vez más competitivo, estando dispuestos a pagar más para llegar al consumidor."

Con el incremento en los precios, se pronostica que para este año esa cifra de casi 2 mil millones se pueda multiplicar para llegar a los 4,000 millones de dólares.

 

Redes Sociales en Pymes

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Un 63% de pequeñas empresas, afirman que al utilizar redes sociales la lealtad de sus clientes ha mejorado

De acuerdo a un estudio de la Universidad de Maryland y la Smith School of Business, a pesar de la falta de inversión en tecnologías de marketing y personal en los últimos dos años, las pequeñas empresas sí están aumentando la inversión en canales digitales y medios de comunicación sociales.

Los sitios web son la piedra angular del marketing digital para las pequeñas empresas (de menos de 100 empleados), siendo un 56% de los encuestados por el estudio, aumentando así 10 puntos porcentuales respecto al año anterior.

En tanto, éstas están adoptando los medios de comunicación social y búsqueda para conducir el tráfico a sus sitios web. Los datos son los siguientes:

  • 31% ya utilizan algún medio de comunicación social, sobre el 29,2% del año anterior.
  • 27% tiene un plan para optimización en motores de búsqueda, sobre el 19% del año pasado

Otros resultados nos muestran que en los próximos dos años, se espera que el Social Media Marketing crezca rápidamente, aumentando un 46% más respecto a este año. La publicidad online es otra de las prioridades para el futuro cercano:

  • 54% de las pequeñas empresas esperan utilizar los anuncios en Internet
  • 30% de las pequeñas empresas esperan utilizar la publicidad gráfica en Internet.
  • Del mismo modo, el 36% espera alcanzar la optimización en los motores de búsqueda

 

Según la encuesta, los medios de comunicación social preferidos con Facebook con el 27% y LinkedIn con un 18%, aumentando 10 puntos porcentuales en el primer caso, y duplicando cifras en el segundo.

El papel de los medios de comunicación sociales también se ha modificado, pues el 63% los utiliza para involucrar a los clientes existentes (frente al 46% del año anterior), mientras que atraer nuevos clientes obtuvo un 59%, descendiendo dos puntos porcentuales respecto al año pasado (61%). Al mismo tiempo, un 31% opina que el uso de redes sociales aumenta las colaboraciones internas y un 44% las externas.

Un 63% de las pequeñas empresas que utilizan los medios de comunicación social, dicen que utilizarlos ha mejorado la lealtad de los clientes por el trato directo que se mantiene, mientras que un 56% dice que el marketing social lo han usado más de lo esperado.

Un 40% aproximadamente, dice que los medios de comunicación social han permitido recibir muchas críticas, superando ampliamente el 17% del año anterior. Sólo el 5% dice que esto les perjudicó.

En lo que refiere a los últimos 12 meses, el 25% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que el Social Media ha sido rentable, un 15% que perdieron dinero y el 46% dice que se paga por sí mismo.

Los dispositivos móviles también juegan un papel importante en las pequeñas empresas que utilizan los medios de comunicación social:

  • 47% dice que han respondido comentarios a través de sus teléfonos móviles
  • 47% han utilizado los móviles para enviar mensajes de texto a sus clientes
  • 36% ha enviado actualizaciones de estado a través de ellos
  • 35% ha revisado el contenido de sus redes sociales a través del móvil

La gran mayoría son conscientes de las diversas actividades que permiten realizar los teléfonos móviles y la importancia que día a día cobran. Un 73% ha enviado mensajes de texto y un 68% listó la compañía en sitios de localización, pero muchos menos han adoptado estas tecnologías, pues sólo aumentaron un 9% y 19% respectivamente.

 

 

Publicado en Puro Marketing, marzo de 2011

Las empresas con mayor crecimiento de ventas confirman su experiencia positiva en los medios sociales

Según se desprende de los resultados de un reciente estudio desarrollado por la Universidad de Massachusetts,más de siete de cada diez de las empresas (71%) que integran el Inc.500 (ranking de las 500 empresas de mayor crecimiento en las ventas) ya utilizan u operan a través de redes sociales como Facebook.

La experiencia de estas empresas en los medios y redes sociales está siendo positiva de acuerdo con la opinión del 85% de estas empresas que 'consideran que sus esfuerzos y estrategias están dando buenos resultados'.

El nivel de satisfacción sobre uso de los medios sociales por parte de estas empresas se ha visto incrementado notablemente durante el 2010 hasta en 36 puntos porcentuales frente al 54% de las que hace tan sólo un año manifestaban su satisfacción sobre los resultados alcanzados a través de este tipo de medios.

El uso de Twitter también ha experimentado un significante aumento. Durante el año 2009, el 52% de estas empresas ya hacían uso del popular servicio de microblogging. Porcentaje que durante el pasado año 2010 se vió aumentado hasta en el 59% de los casos.

Otros medios como los blog, siguen siendo considerados como herramientas imprescindibles para la comunicación de las empresas que también ha experimentado un aumento durante el último año. En este sentido, el 50% de las empresas del Inc.500, ahora disponen de blog corporativo orientado a informar a sus clientes y potenciales consumidores.

El estudio también arroja otros datos reveladores sobre el éxito y el uso de diferentes recursos y herramientas en los medios sociales. En este sentido, el 93% de las empresas afirman que sus estrategias basadas en videos online están alcanzado el impacto y éxito esperado en comparación con el 87% de las empresas que así lo afirmaron durante el 2009.

En cuanto al uso de los diferentes medios sociales, Facebook ocupa el primer lugar en cuanto a relevancia y nivel de familiarización para el 87% de las empresas del Inc.500, seguido de Twitter para el 71% y los blogs para el 61%.

No cabe duda de que las herramientas y medios sociales están adquiriendo cada vez mayor importancia para las empresas. De hecho, el 83% de estas empresas utiliza al menos alguno de estos canales como medio de comunicación, a lo que sumar el 56% de las que consideran que los medios de comunicación sociales son un pilar importante dentro de sus estrategias de marketing y negocios.

La alta actividad de información que se genera desde este tipo de medios también ha 'generado nuevas obligaciones' para estas empresas. En este sentido el 70% de ellas afirma realizar un seguimiento y una mayor vigilancia sobre aquello que se dice o se comenta sobre sus marcas a través de este tipo de medios.

El estudio también pone de manifiesto como además, las redes sociales están siendo utilizadas para comunicarse con proveedores, partners y socios estratégicos.

 

Publicado en Puro Marketing, enero 2011