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Tutoriais: Chegando mais perto do consumidor

tutoriales

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Como mudar um pneu, pintar uma parede, aprender a tocar violão, maquiagem, arrumar o cabelo ou preparar as melhores receitas. As perguntas são variadas, mas todos eles servem um momento crítico: o micromomento “querer fazer”. Os tutoriais são capazes de falar sobre a marca e os consumidores valor para ajudá-los a tomar medidas.

Pesquisas didáticos sobre YouTube aumentou 70% ano sobre ano e para 2015 olhou para mais de cem milhões de horas de seu tipo nos Estados Unidos. Na América Latina, várias marcas encontrou a oportunidade de estar mais presente aos seus clientes através de tutoriais que ajudam nessas micromomentos onde eles querem aprender a fazer alguma coisa ou resolver questões cotidianas.

Graças à crescente popularidade deste tipo de conteúdo, as marcas começam a apostar cada vez mais este tipo de vídeos. Esta marca de sabão em pó formulário mostra como remover manchas de tomate, marcas de alimentos que promovem uma série de tutoriais com receitas passo-a-passo com base em suas marcas de produtos e cosméticos tem um canal onde os clientes podem consultar vários tipos tutoriais para uma boa maquiagem.

Os passos seguintes podem ajudar a tornar as marcas cativar o seu público melhor:

• Identificar o que os consumidores querem saber e como sua marca pode resolver esse problema.
• Responda à pergunta com conteúdo relevante.
• Sempre responder para pesquisas específicas.
• Use títulos descritivos para torná-los fáceis de encontrar.
• Medir o impacto do seu conteúdo.

Identificar as necessidades dos usuários, de acordo com suas pesquisas específicas, respondendo a perguntas com conteúdo relevante e usar títulos descritivos marcas podem ganhar este importante micromomento onde, certamente, os consumidores também definir suas preferências. Os tutoriais estão aqui para ficar e as marcas devem exibir o potencial que eles têm que trazê-los para o seu consumidor.

É a sua marca suficientemente atentos à micromomento “eu quero fazer”?

Contacte-nos!

 

Comercialização multissensorial: dirigida aos 5 sentidos

Multisensory Marketing

marketing dirigido a los 5 sentidos

Os consumidores estão expostos a cerca de 200 mensagens de publicidade visual por dia, o que reduziu a resposta a tais estímulos. Por outro lado, os outros sentidos têm uma influência mais ampla, tanto consciente como inconscientemente, como estamos menos habituados a atividades de marketing que eles têm como alvo. É por isso que acreditamos muito conveniente para as marcas se concentrar em estratégia de marketing multisensorial, ou seja, direcionados para os 5 sentidos

A publicidade é muitas vezes pensei que o mais importante é que um anúncio é agradável aos olhos, mas a verdade é que não quando se trata de convencer os consumidores basta ir a um dos sentidos. Um relatório divulgado pelo Shullman Research Center enfatiza que, se temos cinco sentidos é para alguma coisa, então a estratégia mais eficaz é sempre que você considerar todos eles: visão, audição, olfato, paladar e tato.

Enquanto a vista é o mais importante para 74% dos consumidores sentido, os outros sentidos são também importantes. Esta declaração é observado no caso de marcas de luxo, como os consumidores estão menos priorizar o sentido da visão em campanhas de marketing. Para estes visão e audição relativamente perder importância em favor do tato, paladar e olfato.

Dirigindo homens e mulheres também muda a importância de cada um dos sentidos, e que, enquanto 85% das mulheres colocada à vista quando o primeiro ou o segundo mais importante no sentido de fazer uma decisão de compra, apenas 79% de os homens pensam assim. Mais dados são semelhantes no caso da audição, tato e olfato, mas também diferem em gosto (21% dos homens colocou-o como o primeiro ou o segundo mais importante sentido, enquanto apenas 17% das mulheres concordam o mesmo).

Especialmente em marcas de alimentos e bebidas é uma boa idéia para apostar a experiências multissensoriais, táticas de marketing que vão além exaltando “sabor” ou “aparência”, permitindo que os consumidores interagem com os produtos de várias formas e usando todos os sentidos (por exemplo, tocando os ingredientes com os olhos fechados, sentir o cheiro antes de prová-los, fazer música com eles, etc).

Felizmente cada vez mais são marcas que fazem um impacto sobre os consumidores, apelando para formas incomuns. Exemplos do acima são o cheiro de pão fresco no supermercado ou o cheiro de madeira em carros de luxo (embora não haja madeira no interior).

É a sua marca suficientemente direcionado para os 5 sentidos dos consumidores?

Contacte-nos!

Micro Momentos: o novo desafio para as marcas

Micro-Momentos

Micro-Momentos

O que são Micro Moments?. Estes são definidos como “o momento preciso em que o usuário decide realizar uma ação” e posiciona-se como o novo campo de batalha para as marcas. As marcas serão bem sucedidos se formos apanhados naquele momento e mostrar-nos o mais fácil de resolver a nossa necessidade, nesse momento, tais como a compra de caminho.Micro Momentos: o novo desafio para as marcas

Esta tendência está intimamente ligado ao telefone celular, porque é o veículo perfeito para tirar proveito desses micromomentos. Os dispositivos móveis mudaram para sempre a maneira como vivemos. A forma como o consumidor é dividido em milhares de micro-momentos. Cada um é uma oportunidade crucial para as marcas para moldar as decisões e preferências. Com o telefone estamos geolocated e pode enviar notificações naquele exato momento quando o usuário toma a decisão de comprar um produto.

As empresas devem investigar seus clientes potenciais e saber como eles se comportam, quais os produtos que procurar, quais são seus gostos, onde estão e, mais importante, deve ser capaz de mostrar-lhes o produto que estão procurando no momento certo.

Existem 4 tipos de micro Moments by Google:

  • Quero saber
  • Quero ir
  • Quero fazer
  • Quero comprar

De acordo com um estudo realizado na Argentina de 60% dos usuários acessam a Internet com mais freqüência do que antes, mas em sessões de tempo mais curtos, e 56% deles declararam que suas ações na Internet são mais espontâneo do que o planejado.

Por outro lado, os estímulos mais importantes que desencadeiam uma busca na internet são:

  • 88% uma atividade que você quer fazer
  • 84% pensamento
  • 83% uma situação inesperada

No que diz respeito às micro-4 momentos, o estudo transformaram os seguintes resultados:

Moment “Quero Fazer”:

80% dos usuários de smartphones, procure pelo menos uma vez por semana, a informação que o ajuda a executar uma tarefa.
90% do tempo, ajuda a conduzir de forma rápida à Internet com uma resposta.
76% dos usuários de valorizar as empresas que oferecem conteúdo de seus produtos de vídeo
96% daqueles que preferem recorrer a vídeos do YouTube

Moment “Quero Ir”:

  • 65% dos usuários que procuram direções para um lugar, pelo menos uma vez por semana.
  • 58% dos usuários utilizam aplicativos para encontrar um endereço

Moment “Quero Comprar”

  • 70% dos usuários que procuram informações sobre qualquer produto que você compra pelo menos uma vez por semana.
  • 72% das vezes, as informações encontradas na Internet ajuda você a decidir se vale a pena pagar mais por um produto.
  • 57% dos utilizadores do motor de busca considerado o melhor lugar na internet para conhecer novas marcas.
  • 56% das compras em uma loja são influenciados por uma pesquisa smartphone.
  • 50% dos usuários pesquisar e comparar preços de telefone, mesmo quando você está na loja.

Moment “Quero Saber”

  • 95% dos usuários que declaram encontrar informações para saber mais sobre um determinado assunto, pelo menos uma vez por semana.

Você acha que sua empresa está preparada para ter sucesso nestes momentos micro-? Contacte-nos para planificar sua estrategia digital! 

LATAM 2015: redes sociais aparecem como protagonistas

redes sociales como protagonistas

en LATAM 2015 las redes sociales protagonistasEm 2015 Festival of Media LATAM redes sociais aparecem como protagonistas, graças à interacção e feedback que permitem entre os usuários.

Instagram

La red social cuenta ya con 400 millones de usuarios activos y la clave de su éxito reside en la creación de una comunidad apostando por la creatividad. A causa de esto, se vuelve una plataforma muy eficaz para llegar a los millennials. La red profesional no sólo cuenta con publicidad en formato gráfico sino que ha renovado su cartera con el lanzamiento de anuncios en video de 30 segundos de duración.

LinkedIn, o “rey” de Latinoamérica

Resulta necesario señalar que LinkedIn es la plataforma social más usada en América Latina y en la que los usuarios depositan mayor confianza. Price ha expresado: “Nuestra misión a nivel global es conectar a los profesionales de todo el mundo para hacer del mismo un entorno más productivo y exitoso”.

Para que podamos hacernos una idea del papel que LinkedIn juega en Latinoamérica Price ha ofrecido los datos sobre el número de usuarios de algunos de los países. En los primeros puestos encontramos a Brasil con 22 millones de usuarios seguido por otros como México (siete millones de usuarios), Colombia (cuatro millones de usuarios), Argentina (cuatro millones de usuarios), Chile (tres millones de usuarios) o Venezuela (supera los dos millones de usuarios).

“Nuestra idea de oportunidad profesional pasa porque cada usuario pueda mostrar al resto su trayectoria y es por esto que cada vez mejoramos los servicios empoderando a los individuos”, ha concluido Price.

¿Qué pasa con la publicidad?

Dan Rosen, director global de publicidad en Telefónica ha señalado: “El contexto siempre ha sido determinante a la hora de realizar la publicidad”, explicando que LATAM es una región cada vez más mobile. “Mobile, data, localización, social y sensores son los nuevos pilares sobre los que debe trabajar la publicidad” añadió Rosen.

Marketing basado en personas ¿el camino hacia el éxito?

Diego Dzodan, vicepresidente de ventas para América Latina de Facebok dijo “El mobile ha cambiado nuestro comportamiento. Ahora el 73% de las personas que utiliza Facebook lo hace forma multiscreen combinando PC y móvil. El 89% de los millennials accede a la red social en su casa directamente desde el mobile”. Brasil se posiciona como uno de los líderes con 84 millones seguido por México que alcanza los 52 millones de usuarios o Argentina con sus 21 millones de usuarios activos cada mes.

Como conclusión de El Festival of Media LATAM 2015 advertimos que los consumidores latinoamericanos están cada vez más conectados, recurren a las redes sociales para informarse sobre los productos que pretenden comprar y lo hacen a través de múltiples pantallas.

A política deve aprender com o branding

La política debe aprender del branding

La política debe aprender del brandingEl propósito funcional del branding está en identificar una promesa diferencial acerca de los valores de una marca, y comunicarla coherente y consistentemente a los consumidores. Los partidos políticos han fallado en la transmisión de esa promesa de marca, consiguiendo la pérdida total de la confianza de los ciudadanos. Esta es la razón por la que la política debe aprender del branding.

Como cualquier marca que ha llegado a su ciclo final de vida, los partidos políticos necesitan una regeneración si quieren sobrevivir. Estos se articulan hoy como un conjunto de miembros que comparten el más estricto sentido de pertenencia y la negación de cualquiera que no comparta la misma opinión. Un enfoque totalmente contrario a tener al ciudadano en el centro de sus estrategias.

Pero construir una marca es algo que lleva su tiempo y una cuidada estrategia. A diferencia de otras marcas que buscan la confianza continua del público, las marcas políticas parecen estar centradas solo en conseguir la confianza cada cuatro años, cuando las urnas se convierten en el mejor indicador de las ventas y la confianza.

Ante la ausencia de una promesa clara, respaldando únicamente sus mensajes por ideologías generalistas, los partidos se empeñan en los discursos del miedo y en la desacreditación del contrario. Pero ¿Qué pasaría en el mundo exterior si Pepsi se limitara en contarnos lo malos que son los ingredientes de Coca-Cola para nuestro organismo? Está claro que los mensajes negativos no consiguen adeptos fuera de sus líneas.

Los políticos deberían aprender que no deben comunicar solo para quien les vota, sino sobre todo para aquellos que no los votan, igual que cualquier marca que trata de entrar en el hogar de nuevos consumidores. Aunque pasemos de partidos a políticos o de marcas a productos de marca, es necesario construir una conexión emocional entre el producto y el cliente. Y eso es algo que no se conforma solo durante una campaña.

Afortunadamente, la población no es tonta y escoge aquellas marcas con las que se siente identificada, que se han preocupado de construir un diálogo positivo. Aspecto totalmente descuidado por nuestras marcas políticas. Ya es hora de que los partidos políticos tomen buena nota de lo que significa una buena gestión de su marca y de lo que ésta puede hacer por ellos.

Facebook lança alternativa para o botão Me gusta

reacciones en facebook

Facebook lanza alternativas al boton me gustaHace mucho tiempo que los usuarios de Facebook reclamaban opciones alternativas al famoso botón ‘Me gusta’. Aunque el botón ‘No me gusta’ ya estaba descartado hace mucho tiempo, la compañía no tardaría en lanzar algo de este estilo.

El momento llegó y desde el Viernes 9 de Octubre Facebook está probando (en España e Irlanda por el momento) nuevas alternativas al ‘Me gusta’. Los usuarios pueden calificar las publicaciones de sus contactos con emoticones que representan: ‘Me encanta’, ‘Me divierte’, Me alegra’, ‘Me asombra’, ‘Me entristece’ y ‘Me enfada’.

Este nuevo sistema de reacciones funciona de forma independiente al botón ‘Me gusta’ y a los comentarios. Es decir, una publicación puede acumular, por ejemplo, tres ‘Me gusta’, cuatro ‘Me encanta’ y dos comentarios.

Los emoticones se despliegan al pasar el cursor sobre el botón ‘Me gusta’.En la versión móvil, hay que mantenerlo presionado para que aparezcan las nuevas opciones.

Facebook ha matizado que, a diferencia de los ‘Me gusta’, estos emoticones podrán usarse en las publicaciones pero no en los comentarios de las mismas.

Hace unas semanas Mark Zuckerberg anunció: “Es importante dar a la gente más opciones que ‘Me gusta’ para ayudarles a expresar empatía”. El mismo reconoció que “no todos los momentos son buenos momentos”.

No al ‘No me gusta’

La opción de incorporar el botón “No me gusta” fue debatida pero se descartó porque “atraería mucha negatividad a Facebook y esto es algo que desde la red social no se quiere promover”, según palabras de Bret Taylor, ex directivo de la empresa y creador del botón ‘Me gusta’.

Los responsables de la red temían que esa posibilidad aumentase las tasas de acoso cibernético. Además, creían que afectaría de forma negativa a empresas y marcas, lo que podría conllevar pérdida de grandes ingresos para Facebook.

O que é uma boa campanha de marketing digital para a política?

¿Qué tiene una buena campaña de marketing político digital?

campaña de marketing digital para políticaEl mundo online cada vez está más presente en nuestras vidas y la política no iba a ser menos.

Conocimos una nueva forma de gestionar una campanha de marketing digital para a política en 2008 con la elección de Obama. Emplearon redes sociales, acciones con líderes de opinión, bloggers, campañas de emailing, encuestas online, campaña de medios online, y todo ello envuelto en una estrategia de marketing digital bien planeada, eficiente y alineada con la estrategia offline.

En las campañas de Marketing Digital para Política distinguimos dos focos básicos: la presencia propia del partido y del candidato, y lo que se genera en torno de éstos fuera de su control en la red.

¿Qué tiene una boa campanha de Marketing Digital para a Política?

Lo primero que el candidato y su partido tiene que tener es una presencia en Internet que sea: interactiva, planificada, atractiva y con contenido de calidad. Todo esto se debe llevar a cabo pensando en los variados tipos de votantes, perfiles y distintas zonas geográficas que nos darán como resultado plataformas, mensajes y slogans múltiples para cada uno de ellos.

En este punto vamos desde un blog del partido, blog del candidato, página oficial y grupos y perfiles en rede sociales como Facebook, Twitter, un canal en YouTube, Vimeo o DailyMotion, una página en Google+, cercanía personal mediante Mobile marketing con WhatsApp, WeChat, Line, Instagram, además de nuestras imágenes en Flikr y tableros en Pinterest.

El segundo punto importante es la tecnología de seguimiento. Es imprescindible “escuchar el ruido online” relacionado con el candidato, el partido, el slogan de campaña y los mensajes de campaña, lo que se denomina comunmente como monitoreo de reputación online.

Lo primero es analizar el contenido generado en Internet para:

  • Identificar las diferentes temáticas de las que se está hablando en Internet.
  • Valorar los sentimientos positivos, neutros o negativos de los contenidos.
  • Clasificar las fuentes donde se publica ese contenido.
  • Cómo estos contenidos influyen en la masa y en los influenciadores.
  • Todo esto se trabajará también con todos nuestros competidores.

Una vez que dispongamos de esta gran cantidad de información clasificada, lo que obtendremos como resultado es: ¿Qué se dice? ¿Quiénes lo dicen? ¿Cuándo se dice? ¿Cómo se dice? ¿Dónde se dice?, y todos estos datos por idioma y zonas geográficas.

Toda esta información nos da pie a:

  • Evaluar la efectividad de las campañas.
  • Identificar los mensajes de mayor impacto y rentabilidad.
  • Manejar 24 horas los tiempos de campaña.
  • Conocer como se perciben los candidatos y partidos en la mente de los votantes.
  • Analizar los sitios de Internet y temáticas en los que nuestra campaña genera más valor.

Por último se debe añadir el efecto de la Geolocalización. Con la tecnología adecuada podemos obtener datos de incalculable valor político; por ejemplo, la cantidad de ruido online en tiempo real, las temáticas de conversación en tiempo real, lo que se está diciendo en tiempo real e identificar a los usuarios.

Os CEOs estão cada vez mais conscientes da importância das ferramentas digitais

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales

Los CEOs cada vez son más conscientes de la importancia de las herramientas digitales
Que las estrategias digitales son el futuro de cualquier compañía es una obviedad que nadie se atrevería a negar. Pero los directores ejecutivos de las empresas tienen cada vez más en cuenta esa premisa, y comienzan a incorporar la tecnología como una herramienta esencial también para el desarrollo de la empresa. Así lo comprobamos en una reciente
encuesta sobre la inteligencia digital de PwC a más de 2000 ejecutivos: este año, el 73% de ellos afirmó que el CEO de su compañía está ayudando a promover las nuevas tecnologías digitales, cuando solo el 57% de los CEOs eran conscientes de la importancia de las herramientas online.

Ese cambio se manifiesta, además, en que las compañías buscan invertir en tecnología que impacte en todas las líneas de negocio: el 31% de los encuestados afirmaron que sus empresas dedican más del 15% de sus ingresos a mejorar de tecnología en los distintos departamentos, y no solo en el propio de TIC.

¿Y qué esperan desde las empresas de esa mayor inversión en digital? La gran mayoría de los encuestados (45%) un aumento de los ingresos, aunque un 25% también considera importante crear una mejor experiencia del consumidor. Por debajo quedaría otros objetivos como innovar, ahorrar costes, mejorar la toma de decisiones a través de análisis de datos, mejorar la reputación de marca o combatir a nuevos competidores.

¿Cómo medir la inteligencia digital de una empresa?

El informe de PwC trata de encontrar aquellos atributos que definen una alta inteligencia digital por parte de una empresa y el liderazgo del CEO es clave, pero también debe estar apoyado por el resto del equipo ejecutivo.

Así, hay 10 características que definen a las empresas con alta inteligencia digital: un líder ambicioso, directores de informática y datos que colaboren a la hora de poner en marcha la estrategia, un equipo ejecutivo comprometido con el tema digital (algo en lo que falla prácticamente la mitad de las empresas), una estrategia común y compartida por toda la compañía, una aproximación interna a la innovación, una rápida adopción de tecnologías que supongan una ventaja competitiva,un uso efectivo de los datos de negocio, una actitud proactiva hacia la cyberseguridad, el establecimiento de una hoja de ruta de la estrategia digital, y una medición de resultados consistente.

Los CEOs consideran que las estrategias de marketing son poco efectivas

Aunque los CEOs son ya muy conscientes del impacto que las nuevas tecnologías pueden tener en su negocio, no lo son tanto del potencial para sus campañas de marketing.

Según otra encuesta de Forbes Insights, el 69% de los CEOs considera que la inversión en marketing no se está aprovechando como debería, mientras que entre los CMOs, son solo el 34% los que opinan lo mismo.

En concreto, los directores ejecutivos consideran que se debería mejorar el conocimiento del cliente, y el 69% afirma que la empresa no entiende a los clientes.

Eso sí, tienen muy claro que la solución pasa por el big data, y de hecho, aquellas empresas que cuentan con buenas herramientas para el análisis de datos son las que están más dispuestas a aumentar la inversión en marketing.

Fuente: puromarketing.com

O celular é o principal dispositivo de conexão à Internet para usuários

The cell phone is the main Internet connection device for Internet users


El celular es el principal dispositivo de conexión a internet para los internautas

AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) presentó los resultados de un nuevo estudio en el que se muestran los hábitos de los internautas en relación al consumo de internet en el celular. Este estudio tiene como objetivo averiguar cómo afectan los dispositivos móviles y el acceso a Internet al consumo de medios. También pretende profundizar en el conocimiento de los individuos que utilizan este tipo de dispositivos para acceder a Internet y cómo es su relación con los medios de comunicación.

Las principales conclusiones son las siguientes:

RELACIONADAS CON LOS DISPOSITIVOS Y EL TIPO DE CONEXIÓN MÁS UTILIZADOS

  • El celular es el dispositivo más utilizado para conectarse a internet en movilidad: el 97% de los encuestados es usuario de un teléfono móvil. Un 84% de los internautas dispone de un Smartphone y, dentro de los usuarios de este modelo de dispositivo, el 95% tiene una tarifa de conexión de datos para el mismo.
  • El Smartphone es el líder en la conexión a internet: el 85% de los internautas declara haberlo utilizado para conectarse a internet en el último mes, seguido por la computadora portátil (76%) y la computadora fija (69%).
  • Más de la mitad de los internautas tiene una tablet y se conecta a internet a través de WiFi: 6 de cada 10 internautas tiene una Tablet en su hogar y un 21% de ellos dispone de tarifa de conexión de datos en alguna de ellas. El resto (79%) sólo se puede conectar a internet a través de WiFi.
  • La computadora portátil o laptop le gana a la computadora fija: el 81% de los internautas disponen en sus hogares de al menos una computadora portátil, mientras que el 68% de los encuestados cuenta con al menos una computadora fija.

RESPECTO AL LUGAR DE USO

  • Para todos los dispositivos analizados el uso en el hogar es el más generalizado. Aun así, el Smartphone es el dispositivo que más se utiliza (95% en el hogar, 81% en la calle, 74% en lugares de ocio, 68% en medios de transporte y 55% en el trabajo).

MOTIVOS DE CONSUMO Y SERVICIOS MÁS UTILIZADOS

  • Si excluimos el consumo de Internet por temas laborales, quedándonos sólo con el consumo por motivos personales, el consumo promedio de los internautas es de 231 minutos al día.
  • La consulta del correo electrónico y el uso de buscadores, entre las tareas más realizadas: sólo un 1% indica no haber utilizado estos servicios en el último mes. Entre los servicios menos utilizados, destaca las apuestas online, utilizadas por sólo un 9% de los internautas.
  • El dispositivo preferido para conectarse a cada servicio es, en la mayoría de los casos, la computadora (portátil o fija), especialmente en aquellos servicios en los que se exige cierta seguridad, como la “compra de productos o servicios (78%) o “conectarse a su banco online” (65%).
  • Se prefieren los dispositivos móviles en servicios como el acceso a “Redes Sociales”, “Videojuegos Online” y “Consulta de noticias”

RELACIONADAS CON EL CONSUMO DE MEDIOS

  • La televisión, con casi el 93%, es el medio que más consumen los internautas de forma global (online y offline) durante la semana, seguido de la radio y los diarios con un 80% y un 78% respectivamente. En última posición aparecen las revistas, con un 55% de cobertura.
  • Si nos centramos en el consumo de estos medios de forma tradicional, la televisión es también el medio preferido para 6 de cada 10 encuestados, seguido de la radio (52%), las revistas (25%) y los diarios (13%).
  • En cuanto al consumo de medios exclusivamente online, los medios impresos son los que ganan mayor porcentaje de cobertura.

Fuente: www.puromarketing.com

43% das Fanpages são promovidas com publicidade no Facebook

publicidad en facebook

publicidad en facebookLas redes sociales se han convertido en unas aliadas potentes para que las marcas lleguen a los usuarios y puedan generar una relación de compromiso en ellos. Sin embargo, la experiencia demuestra que estar presente en estas plataformas sociales no es indicativo suficiente para que alcancen sus objetivos de manera autónoma. Al menos en el caso de Facebook.

Y es que una reciente investigación llevada a cabo por Locowise señala que el 43,36% de las páginas utilizan publicidad paga, lo que supone el 31,51% del total del tráfico que estas reciben. Una decisión que se da en mayor medida en aquellas páginas que cuentan con una mayor comunidad de usuarios. De hecho, el 48,28% de las páginas con mayor número de seguidores en Facebook utiliza anuncios, mientras que únicamente el 23,81% de las que contaban con un número de seguidores pequeño optó por esta vía de promoción.

Para llegar a estas conclusiones, la investigación analizó el comportamiento de más de 5.000 páginas en Facebook, así como su crecimiento, alcance y resultados de las campañas de publicidad en facebook llevadas a cabo por las mismas durante el mes de mayo.

En lo que respecta al crecimiento experimentado por este volumen de páginas de Facebook analizadas, el mismo fue de solo un 0,2%. La cifra se sitúa muy por detrás de la subida en cuanto a número de seguidores que obtuvieron otras redes sociales, como Instagram, donde la tasa alcanzó el 1,95%. En este caso, las páginas de Facebook con un número de “me gusta” menor fueron las que obtuvieron un crecimiento superior a la media del 0,28%. Por el contrario, las páginas con más de un millón de “me gustas” registraron un retroceso del 0,21% en lo que respecta al registro de nuevos seguidores.

Del mismo modo, el alcance promedio de las publicaciones de las páginas analizadas fue del 8,24% del total de los integrantes que configuran su comunidad de seguidores. En este sentido, cuando más grande es la página menor es su tasa de penetración en la audiencia. Así, en el caso de las páginas de Facebook con más de un millón de “me gusta” la tasa de alcance fue del 6,62%, mientras que aquellas que contaban con una comunidad de usuarios menor la tasa de penetración de sus publicaciones fue del 14,88%.

Asimismo, la participación promedio de los usuarios, por entrada publicada, durante el pasado mes de mayo fue del 6,61% en la totalidad de los usuarios de esta red social. Por el contrario a lo sucedido en las categorías anteriores, las páginas con un mayor número de usuarios fueron las que obtuvieron una mayor participación en cuanto a estos, la cual fue de un 8,92%.

El contenido en vídeo, el que más compromiso genera

La investigación llevada a cabo por Locowise también hizo hincapié en los resultados obtenidos por las páginas de Facebook en función al tipo de contenido que estas publicaban. Una heterogeneidad de publicaciones que tienen al soporte en vídeo como protagonista y como indicador más exitoso. Así, los vídeos se constituyeron como el contenido que cuenta con una tasa de alcance del 11,86%. Por su parte, los enlaces registraron una tasa de alcance del 9%, las fotos llegaron al 7,86% y las actualizaciones de estados, al 6,12% de la audiencia total.

Sin embargo, las imágenes son el formato de difusión de contenido que mayor tasa de interacción genera con los usuarios, la cual asciende al 7,06%. Por su parte, los vídeos logran un compromiso del 6,61% y los enlaces del 5,37%. En el lado opuesto se sitúan las actualizaciones de estado, que involucran al 3,34% de los usuarios alcanzados.

Fuente: www.puromarketing.com/

Erros mais frequentes em uma estratégia de marketing de conteúdo

Mistakes in a Marketing Strategy of Contents

errores en estrategia de marketing de contenidosEl marketing de conteúdo se ha vuelto una herramienta estratégica muy importante para las empresas en los últimos tiempos. Numerosos estudios han demostrado la eficiencia y la cantidad de empresas que lo implementan como un nuevo sistema para conseguir seducir a sus consumidores fidelizándolos con la marca. Pero, a pesar de que el marketing de contenidos despierta tantas y tan positivas expectativas, no todas las compañías están consiguiendo lograr el éxito con los mismos.
Los contenidos no son mágicos, no son un encantamiento que va a lograr seducir al consumidor de manera instantánea. Necesitan ser elaborados correctamente, con una planificación previa que requiere de esfuerzo y trabajo. Para que los contenidos sean efectivos lo primero que se debe plantear es un objetivo concreto seguido por una estrategia a desarrollar. Pero lo más importante de todo es no cometer errores.
Algunos de los errores más frecuentes que cometen las empresas son:

1- No están apuntando al público objetivo.
Es muy importante ante todo determinar el target de aquello que se quiere comunicar, de la empresa, es decir el público objetivo al cual se quiere alcanzar y persuadir. Luego de detectarlo hay que clasificarlo, todo tiene un público y cada público quiere cosas distintas. Ver cuáles son sus preferencias, en qué ambiente se mueven, quién los rodea, y demás, son elementos claves que hay que tener en cuenta a la hora de clasificarlos.
2- Mal uso de canales de comunicación.
Como se dijo antes, hay que detectar bien al público objetivo y analizarlo. Luego de realizar esta segmentación se podrá saber a qué canales de comunicación apuntar, cuáles son los más pertinentes para llegar a nuestro objetivo planteado. Es decir: ver dónde está nuestro público, qué valores tiene, qué quiere, qué canales de comunicación utiliza. Ahí es donde se pone en juego la estrategia que se llevará a cabo para poder alcanzar al target. Es importante saber bien como manipular estos canales ya que cada canal tiene una forma distinta para comunicarse, desde su formato hasta la manera de redactar.
3- No hay objetivos claros en los contenidos.
El contenido es aquel elemento que ayuda a que la compañía llegue al consumidor. Toda estrategia de contenidos debe tener siempre un objetivo bien planteado, sino fracasa. Dichos contenidos deben ser acordes al público que se apunte y por lo tanto al canal de comunicación también. Deben ser claros y precisos, apuntando bien a qué es lo que se quiere trasmitir. Y así lograr que relación emisor – receptor sea efectiva y dinámica.
Estos contenidos deben ser coherentes y mantener una misma linealidad en toda la estrategia de comunicación. Para ello es recomendable establecer una hoja de ruta o plan de contenidos e ir siendo constantes sin abrumar al target. Mantener una pauta y ser fieles a ella para lograr mejores resultados.
4- No ser reiterativos.
Para que los contenidos sean innovadores hay que estar en constante alerta a nuevas oportunidades y no quedarse solo con lo obvio. Variar dentro de los parámetros de la estrategia.
5- No apelar a las promociones constantes.
Lo que se tiene que buscar es ofrecer el diferencial de la empresa, el valor añadido del producto o servicio que se ofrece. No caer en las reiteradas promociones ni en las publinotas como única forma de comunicación. Se debe pensar como un medio de comunicación ya que este busca atraer mediante comunicados bien redactados, desarrollados y de alta calidad.

Como Desenvolver uma estratégia de Marketing de Conteúdo

how to develop a content marketing strategy

estrategia de content marketingCon el desarrollo de las nuevas tecnologías ha cambiado la manera en la que las empresas se relacionan con sus públicos. Hoy en día el content marketing está creciendo de manera abismal y permite una interacción con el usuario que antes no existía. Son cada vez más las empresas que se vuelcan a este tipo de publicidad debido a su eficacia.

Desenvolver uma campanha de Content Marketing no es algo que deba tomarse a la ligera, sino que debe ser definida previa y estratégicamente. Se debe captar la atención del consumidor e impactarlo con el contenido creado y no aburrirlo con mensajes exclusivamente publicitarios.

Hay ciertos factores a tener en cuenta para poder desarrollar correctamente una estratégia de marketing de conteúdo:

–       Generar contenido impactante y entretenido: Si bien algunos productos ya son atractivos de por sí, por ejemplo un parque de diversiones, lo importante es tener en claro qué es lo que quiero contar y de qué manera hacerlo. Además debemos adaptar nuestro mensaje al público al que nos dirigimos.

–       Investigar qué quiere leer el consumidor: Todo público tiene una expectativa acerca de los contenidos que le brindará una marca. Por lo tanto es importante definir cuáles son los contenidos que le interesan a nuestro público y qué espera de nosotros. La clave según el equipo de Inc, es ponerse en la piel del consumidor.

–       Evitar constante información acerca del producto: El consumidor busca un valor agregado en el contenido que le brinda la marca. No basta con transmitir constantemente las ofertas y especificaciones acerca de nuestra marca, sino que hay que ir más allá de eso. De lo contrario, el público se aburrirá y dejará de seguir nuestro contenido.

–       Añadir un valor emocional: Contar una historia ligada a nuestro producto hará que el consumidor se sienta más cercano a éste. Una marca no debe quedarse en los datos fríos de su empresa, sino conectar con el usuario de una manera más emotiva.

–       Continuidad en las actualizaciones y posteos: Los mensajes emitidos deben tener cierta continuidad y coherencia en cuanto a los tiempos de publicación. Si una marca no postea nada hace 6 meses, el público creerá que ya no funciona más o que está abandonada.

–       Fijar objetivos claros: Para desarrollar una estrategia de content marketing debemos tener en claro cuáles son nuestros objetivos. Es decir, cúantos seguidores quiero alcanzar o qué quiero que suceda con mi contenido.

Si queremos crear una comunidad de seguidores que participe y siga nuestro contenido, debemos tener en cuenta todos estos factores. Cuando más interesante y relevante sea el contenido que generemos, mayor será la afinidad del público con nuestra marca.

Melhorar el Engagement en Youtube

improve engagement on youtube

melhorar el engagement en youtubeMuchas veces ocurre que ciertas campañas de publicidad se visualizan mucho en internet, sin tener efecto positivo en su viralización y en el retorno de inversión de la empresa. Esto se da porque no solo hay que lograr que el usuario mire el video, sino que esto debe transformarse en una conversion, es decir en una compra o en la respuesta específica que el anunciante espera, o bien que haya alguna interacción deseada (me gusta, compartir, etc). A esto nos referimos cuando hablamos de melhorar el engagement en YouTube.

Uno de los canales más adecuados para comunicarse y mejorar el engagement de nuestros clientes es la plataforma de Youtube, que es el segundo buscador en importancia después de Google. Queremos lograr que el usuario además de mirar nuestro video, responda a nuestro objetivo específico “call to action”.

Según la infografía realizada por el Research Team de QuickSprout, hay ciertos aspectos técnicos a tener en cuenta además del contenido que generemos cuando pensamos en un video. Podemos establecer ciertos tips para mejorar el engagement en youtube, como ser:

  1. Completar los Metadatos: Describir detalladamente nuestro video con títulos acorde a nuestro contenido y tags estratégicos mediante los cuales nuestro video se posicionará en posibles búsquedas.
  2. Elegir una Imagen Atractiva como miniatura: Esto suele incrementar nuestro engagement en un 154%. Es una manera más de atraer el usuario hacia nuestra marca.
  3. Ser consistente: Nuestra forma de postear videos debe ser constante, tanto en el contenido como en el tiempo que pasa entre cada publicación.
  4. Ser estratégico: Debemos estar al tanto de las tendencias o fechas especiales para que nuestro video este sincronizado con el momento en el que se postea. (Por ejemplo, día de los enamorados)
  5. Duración: Aumentar el engagement es generalmente más fácil con videos de corta duración. Pero existen algunas excepciones.
  6. Crear una relación con tus seguidores: Es importante responder preguntas y generar una interacción con nuestro publico.

Conseguir que nuestros seguidores se comprometan con los contenidos que posteamos a diario es una tarea difícil. Para que esto ocurra debemos utilizar una plataforma que nos permita interactuar con nuestros clientes, y YouTube nos permite hacerlo de manera dinámica. Si somos estratégicos a la hora de publicar videos, las probabilidades de que se viralizen son mayores.  

Marca na Era Digital

branding in the digital era


marca na era digitalMais e mais termos em inglês que se adequar nossas conversas cotidianas, especialmente na área de Marketing, e não temos claro que seu verdadeiro significado. Este é o caso de “branding”. Frases como “A importância da marca na sua empresa …” são ouvidas.

No entanto, há uma maneira simples de definir. É o desenvolvimento de uma marca, de seu nome, logotipo, cores corporativas e todos os elementos que fazem parte da sua identidade visual e sensorial. Todos estes elementos fará com que seu público identificar a sua empresa.

É importante notar que a imagem que o público tem de sua empresa unificada e clara. Ou seja, sua marca deve transmitir um senso de unidade ea mensagem deve ser clara. Isto é conseguido através da criação de uma identidade visual coerente e consistente com o objetivo do seu negócio. Além disso, cuidando de cada um dos canais de comunicação e os elementos que compõem a marca, desde cartões de visita, folhetos, pesencia redes sociais e site. 

Por exemplo, no caso de uma empresa que é inovador e dinâmico, seria incoerente se não se adaptar à era digital e ficar apenas com os métodos tradicionais de comunicação. 

Hoje, com o avanço das tecnologias e cada vez mais forte a presença do consumidor nas redes sociais, não podemos negligenciar a nossa marca online. Desenvolver a comunicação da marca nos meios digitais é quase indispensável, e mais e mais empresas estão investindo em estratégias on-line. 

Marca na Era Digital é apresentado como uma visão alternativa à proposta. Temos à nossa disposição uma série de novos recursos que ajudam a reforçar a nossa construção de marca, como aplicativos, sites, mídias sociais e SEO. Deve notar-se que é necessário o mesmo cuidado en os meios digitais e meios tradicionales. 

Sem uma estratégia de comunicação digital será difícil manter uma linha coerente entre o que a empresa transmite off-line e que pode acontecer na internet. 

Para vender, você precisa investir em marketing e comunicação

marketing-y-comunicación

marketing y comunicacionComo chefe da parte de consultoria e planejamento estratégico, recebo constantemente consultas de clientes em potencial que decidiram iniciar seus negócios ou negócios e desejam atrair mais clientes e ter presença on-line.

Pero cual es el primer escollo: invirtieron un montón de dinero en armar el local o en desarrollar el producto y a la hora de comunicarlo, no tienen presupuesto.

Premisa nro. 1: Para vender hay que comunicar! En los primeros tiempos de apertura del negocio o start-up, la red de amigos, conocidos y parientes nos acompaña y se generan ingresos gracias a eso. Sumado a ello, es una novedad en la zona, si es un comercio a la calle, entonces se reciben visitas para “chusmear”. Pero esto es sólo un período inicial de, con suerte, unos 3 meses.

Premisa nro. 2: Si se decide hacer un negocio: Hay que considerar y reservar un presupuesto para marketing y comunicacion. No importa si es mucho o poco el presupuesto, pero si o si hay que ponerlo en la lista de tareas. Cuando una persona decide comenzar un negocio, ya sea una empresa, comercio o un emprendimiento personal suele destinarle mucho tiempo y esfuerzo a armar todo y luego se queda agotado y expectante. No olvidar que la decisión de comenzar algo, tiene que tener proyección, intención de crecimiento, perspectiva a futuro. Así como se hace la cuenta de almacenero de cuanto se gasta por mes para existir como negocio, y se decide que eso es lo mínimo que hay que facturar + al menos un 20% más para tener ganancias. También hay que incorporar a los costos, un porcentaje destinado a marketing y comunicacion. Por lo general se estila que sea entre un 3% un 5% de lo que se quiere facturar.

Premisa nro. 3: Planificar – Planificar – Planificar Cada mes se debe estar pensando que se va a hacer el mes siguiente. Y para planificar hay que haber medido, que de lo que se hizo nos trajo clientes, que no, y que nuevo puedo hacer.

Hoy en día hay cosas básicas que hay que tener en cuenta al realizar un emprendimiento en la web: Una idea – Un sitio web – Una campaña base de publicidad en Buscadores y Redes Sociales. Nada de esto, sucede sin un presupuesto de marketing. Así que a ponerlo en la lista!

Mercedes Cordeyro
@mecrinet

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