O “Click to Call” botão: A chave para atrair clientes

botón "Click to Call"

botón "Click to Call"

Quando os usuários ir a um motor de busca do seu dispositivo móvel, eles têm uma intenção específica. A possibilidade de chamar com um botão “Click to Call” pode ser a chave para o sucesso na obtenção de pessoas próximas a comprar um produto ou serviço aos consumidores materializar conversões.

O botão em anúncios de busca ao lado da descrição do alarme e exibe um chamado cartaz. Ao reforçar a ligação, os consumidores se comunicam diretamente do seu smartphone com o negócio em questão. O custo é o mesmo que clicar em um título.

Um estudo realizado em setembro 2015 pela Ipsos no México e Argentina discutiram a importância eo impacto que tem o “Click to Call” botão no processo de busca e compras móveis. Os resultados deste estudo mostraram os seguintes dados:

• 76% dos entrevistados no México e 61% na Argentina considerada de extrema importância para ser capaz de chamar um vendedor com um botão no resultado da pesquisa. Tal é a importância deste ponto para os entrevistados, mais da metade disseram que iriam procurar outro negócio se eu não pudesse comunicar dessa forma.

• No México usuários consideram igualmente importante o endereço do site eo botão para chamar as pesquisas on-line.

• As chamadas são extremamente importante, especialmente durante a fase de investigação para os usuários Argentina- em que costumam pedir dados mais específica que não está no site, informações sobre produtos, preços ou promoções.

• As indústrias em que o “Click to Call” botão é exigido pelos usuários são: curso, turismo, serviços locais, produtos automotivos e tecnologia.

• No México, quase metade dos consumidores fizeram buscas em uma estados de smartphones que muitas vezes fazem chamadas antes de fazer uma compra. Na Argentina, o percentual é de 40%.

Considerar!

O “Click to Call” botão é uma ferramenta fundamental na forma como o consumidor está prestes a comprar ou está em investigação completa. Alguns fatores a considerar são:

• Busca móvel de hoje superam os feitos de desktops. Portanto ter anúncios específicos para essas plataformas é fundamental.

• Dentro dos resultados de busca e descrever o produto ou serviço, é essencial para especificar a web site e adicionar o botão de chamada “Click to Call”.

• O “Click to Call” botão pode ajudar muito na decisão final de compra dos usuários.

Será que o seu site da empresa com um “Click to Call” botão que lhes permite aumentar as conversões de usuários?

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Interfaces fundamentais para o seu site móvel

site móvel

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O que você faz seus usuários a partir do seu smartphone? Essa é a pergunta que as empresas devem ser feitos a fim de compreender os desejos e necessidades dos usuários. Foco na experiência deles é uma das chaves para garantir o sucesso de um site móvel.

Um dos erros mais comuns é assumir que as marcas sabendo o dispositivo do usuário está interagindo pode prever os critérios com os quais a agir.

Outro erro é assumir que apenas os utilizadores querem aceder a conteúdos “importante” para eles, quando o que é “importante” ou “irrelevante” para o usuário varia constantemente.

Finalmente, as marcas costumam deixar as equipes de UX são aqueles que tomam decisões em sites móveis. Este é um trabalho que deve ser realizado em conjunto diferentes áreas, com o objetivo de atingir o objectivo.

A questão então é o que são as interfaces de um site móvel onde as marcas devem prestar atenção especial? Estes são:

  • Homepage

Quando um site móvel é aberto, o usuário tem de encontrar tudo facilmente. Chamadas para a ação deve ser destacado e menus de navegação deve ser fácil de entender. Não deve ser fácil de voltar para casa e promoções não pode ser intrusiva.

O site deve ser otimizado para dispositivos móveis. Isto significa que não clicar necessários para aumentar, não use hyperlinks que se abrem em novas abas, e outras questões que dificultam a navegação do usuário.

  • Motor de busca on-line

O site móvel localizador deve ser sempre visível no início da página e fornecer resultados relevantes para o utilizador. O uso de filtros podem ser de grande ajuda para orientar os usuários.

Escolha cores neutras como papel de parede de destaque e apela à acção, bem como os preços, opiniões e ações, pode ajudar a complementar a experiência e obter o usuário liga o dispositivo móvel.

  • Formas

Os formulários podem ser uma fonte de sucesso ou fracasso. O importante é projetar de forma eficiente pedindo informações apenas essencial e orientando os usuários ao longo do caminho.

formas:

-Eles devem ser breve e amigável.
-Eles devem ser ferramentas para facilitar a entrada de dados (como o preenchimento automático).
-Eles devem mostrar quando um campo foi concluída com êxito.

Em conclusão podemos citar que a página inicial, a motor de busca on-line e as formas são apenas algumas das interfaces que lidam com os usuários, mas são aqueles que definem a permanência do site móvel do consumidor e o sucesso de suas conversões.

É o site da sua empresa devidamente adaptada para celular?

Nós!

2016: Ano do vídeo e smartphones

Año del vídeo y el smartphone

Año del vídeo y el smartphone

Ano após ano, a tecnologia evolui e isso traz novas tendências em comunicação e marketing digital nova estratégica. Embora se saiba que os principais canais de investimento hoje são blogs e redes sociais 2016 traz mudanças como a explosão do vídeo online e áudio. O ano apenas começou, mas tudo leva a crer que este será o ano do vídeo e smartphone.

A crescente popularidade dos smartphones tem sido uma grande mudança na área de marketing e publicidade digital. Este ano, o investimento em ações de Marketing para dispositivos móveis sete vezes. Móvel passa a ser um complemento para ser um jogador importante no processo de compra por fatores como geolocalização em tempo real, que são essenciais para atender às demandas de usuários em todos os momentos. Incorporando características deste tipo fará com que o m-commerce (comércio móvel) continuar a crescer como fez ao longo de 2015, e espera-se a fazê-lo em 2016 em 48%.

Por outro lado, não devemos esquecer que as empresas que desejam ser relevante deve adicionar valor para fazer o público se sentir identificado. A estratégia para a comunicação através da smartphones não é o mesmo que é utilizado para comunicar com os meios tradicionais, em que a mensagem tem de ser personalizados e atraente para os clientes potenciais, que é o outro lado da tela , curioso para saber mais sobre o meu produto ou serviço.

Vídeos on-line: Os protagonistas de 2016

O vídeo on-line torna-se o principal desafio em estratégias de marketing digital. Gifs, 360 vídeos ° ou interativa experiência, entre outros: Este ano novos formatos que as tornam mais atraente para os usuários popularizar vídeos.

Vídeos, com novos formatos, além entrar no mundo das estratégias de SEO (search engine optimization orgânico). 80% dos usuários de internet consumir vídeos on-line, esta é uma oportunidade única para alcançar bons rankings motor de pesquisa e ganhar relevância na rede.

Vídeos e gifs são um desafio para ambas as marcas para as agências. Estes não se comunicam da mesma forma que uma imagem, ou seja, o tipo de estratégia e “modus operandi” foi tão longe com imagens estáticas tem pouco a ver com a estratégia de comunicação vídeos.

Tendências em redes sociais

As principais plataformas sociais, como Facebook ou Twitter, perder peso em favor do novo boom de redes sociais como Instagram, Snapchat ou LinkedIn. Nessas redes, mais visual, o vídeo é um elemento-chave para alcançar usuários. As marcas mais inovadoras será promovida no sentido de incentivar essas redes sociais que totalizam milhares de usuários todos os dias.

Outra tendência em redes sociais é que estes se tornarão pontos de venda. Graças à integração de “apelo à acção” (chamadas à ação) os usuários podem comprar diretamente produtos dessas plataformas. Assim, as redes sociais facilitam o processo de compra dos usuários, ampliando a sua principal função: comunicar, zoom in e conectar as pessoas.

Sua empresa está preparada para entrar no campo de vídeos e investir em smartphones?

Contate-nos!

Micro Momentos: o novo desafio para as marcas

Micro-Momentos

Micro-Momentos

O que são Micro Moments?. Estes são definidos como “o momento preciso em que o usuário decide realizar uma ação” e posiciona-se como o novo campo de batalha para as marcas. As marcas serão bem sucedidos se formos apanhados naquele momento e mostrar-nos o mais fácil de resolver a nossa necessidade, nesse momento, tais como a compra de caminho.Micro Momentos: o novo desafio para as marcas

Esta tendência está intimamente ligado ao telefone celular, porque é o veículo perfeito para tirar proveito desses micromomentos. Os dispositivos móveis mudaram para sempre a maneira como vivemos. A forma como o consumidor é dividido em milhares de micro-momentos. Cada um é uma oportunidade crucial para as marcas para moldar as decisões e preferências. Com o telefone estamos geolocated e pode enviar notificações naquele exato momento quando o usuário toma a decisão de comprar um produto.

As empresas devem investigar seus clientes potenciais e saber como eles se comportam, quais os produtos que procurar, quais são seus gostos, onde estão e, mais importante, deve ser capaz de mostrar-lhes o produto que estão procurando no momento certo.

Existem 4 tipos de micro Moments by Google:

  • Quero saber
  • Quero ir
  • Quero fazer
  • Quero comprar

De acordo com um estudo realizado na Argentina de 60% dos usuários acessam a Internet com mais freqüência do que antes, mas em sessões de tempo mais curtos, e 56% deles declararam que suas ações na Internet são mais espontâneo do que o planejado.

Por outro lado, os estímulos mais importantes que desencadeiam uma busca na internet são:

  • 88% uma atividade que você quer fazer
  • 84% pensamento
  • 83% uma situação inesperada

No que diz respeito às micro-4 momentos, o estudo transformaram os seguintes resultados:

Moment “Quero Fazer”:

80% dos usuários de smartphones, procure pelo menos uma vez por semana, a informação que o ajuda a executar uma tarefa.
90% do tempo, ajuda a conduzir de forma rápida à Internet com uma resposta.
76% dos usuários de valorizar as empresas que oferecem conteúdo de seus produtos de vídeo
96% daqueles que preferem recorrer a vídeos do YouTube

Moment “Quero Ir”:

  • 65% dos usuários que procuram direções para um lugar, pelo menos uma vez por semana.
  • 58% dos usuários utilizam aplicativos para encontrar um endereço

Moment “Quero Comprar”

  • 70% dos usuários que procuram informações sobre qualquer produto que você compra pelo menos uma vez por semana.
  • 72% das vezes, as informações encontradas na Internet ajuda você a decidir se vale a pena pagar mais por um produto.
  • 57% dos utilizadores do motor de busca considerado o melhor lugar na internet para conhecer novas marcas.
  • 56% das compras em uma loja são influenciados por uma pesquisa smartphone.
  • 50% dos usuários pesquisar e comparar preços de telefone, mesmo quando você está na loja.

Moment “Quero Saber”

  • 95% dos usuários que declaram encontrar informações para saber mais sobre um determinado assunto, pelo menos uma vez por semana.

Você acha que sua empresa está preparada para ter sucesso nestes momentos micro-? Contacte-nos para planificar sua estrategia digital!