Desde sus inicios en 1996, las redes sociales han logrado infiltrarse en la mitad de los 7.700 millones de personas en el mundo. Las plataformas de redes sociales casi triplicaron su base total de usuarios en la última década, de 970 millones en 2010 a la cifra de 381 mil millones de usuarios en 2020.
Sin embargo, la adopción interanual de nuevos usuarios en las plataformas se está desacelerando. Ahora depende del crecimiento continuo del número de personas con acceso a Internet y teléfonos inteligentes, especialmente en las regiones en desarrollo.
¿Cuántas personas usan las redes sociales?
En 2021, el número de personas que utilizan las redes sociales supera los 3.960 millones en todo el mundo, y el usuario medio tiene 8,6 cuentas en diferentes sitios de redes. Plataformas populares como Facebook tienen más del 66,09% de sus usuarios mensuales iniciando sesión para usar las redes sociales diariamente.
Todas las redes sociales informan de datos de crecimiento sobre el número de usuarios activos mensuales o MAU en lugar del número de cuentas, ya que estos datos son más precisos para medir el uso real y la penetración del territorio.
¿Qué porcentaje de personas usan las redes sociales?
El porcentaje actual de personas que utilizan las redes sociales es del 50,64% de la población total del mundo. Sin embargo, cuando nos fijamos en las tasas de penetración de plataformas de las personas en audiencias elegibles, el 83,36% de los 4.570 millones de usuarios globales de Internet y el 90,71% de los 4.200 millones de usuarios de Internet móvil están en las redes sociales.
¿Cuántas cuentas de redes sociales tiene la persona promedio?
Según el Global Web Index, el número promedio de cuentas de redes sociales que tiene un millennial o la Generación Z-er es de 8.8 en todo el mundo, un 83.33% más que las 4.8 cuentas de 2014. El estudio de 46 países con usuarios de Internet de 16 a 64 años muestra que Japón tenía el número promedio más bajo de cuentas de redes sociales con 3.8, comparativamente India tenía el más alto con 11.5 por persona.
¿Cuántas personas utilizan las redes sociales para hacer negocios?
El 40% de todos los usuarios de Internet en todo el mundo utilizan las redes sociales con fines laborales. En los Estados Unidos, solo el 27% de las personas usan activamente las redes sociales en sus trabajos, en comparación con el más alto por país en Indonesia, con un 65%, o el más bajo, con un 13% en Israel.
Uso de las redes sociales por género
La actual división de género promedio global de los usuarios de redes sociales es de 54% hombres frente a 46% mujeres. Sin embargo, en los Estados Unidos, las mujeres son la principal base de usuarios. El 76% de todas las mujeres usuarias de Internet tienen cuentas de redes sociales en comparación con el 72% de todos los hombres.
Situación Argentina en el mundo
Estadísticas de Redes Sociales en Argentina 2021
Argentina cuenta con 35 millones de usuarios de Internet, aumentando un 2% con respecto al último año, y 34 millones de usuarios activos en medios sociales, teniendo un aumento de casi 7% a diferencia del abril del año 2019.
Tiempo por usuario
Cada argentino invierte al día unas 8 horas y 47 minutosen promedio diario:
3 hs y 38 min. viendo TV streaming.
3 hs y 11 min. usando redes sociales.
1 h y 32 min. de música en streaming.
54 min. jugando consola de videojuegos.
El tiempo presentado es un promedio diario, cada persona puede invertir más o menos en algunas de las actividades previamente mencionadas.
Estadísticas de Redes Sociales en Argentina 2021
Las plataformas de redes sociales más usadas en Argentina
Argentina tiene un uso particular y un posicionamiento con respecto a la cantidad de usuarios que pertenecen a cada espacio, tomando en cuenta al público de 16 años hasta 64 años.
Red social más usadaen Argentina
%
YouTube
95
WhatsApp
92
Facebook
90
Instagram
76
FB Messenger
62
Twitter
52
Pinterest
44
LinkedIn
31
TikTok
13
Está dominado por la red social YouTube, sin embargo, TikTok que está de tendencia, no supera los 4,5 millones de usuarios activos en promedio.
Audiencias publicitarias
A la hora de pensar en la estrategia de publicidad online, es importante analizar como se componen las audiencias en las disitntas plataformas
Audiencias publicitarias según red social en Argentina
Millones / mes
Facebook
31
Instagram
21
Twitter
4.2
Snapchat
2.75
Linkedin
8.40
Facebook
La cifra que se muestra que se puede alcanzar según la segmentación y la inversión realizada es de 29 millones de usuarios, en el que la comunidad se divide entre 52% en público femenino y 48% público masculino.
Instagram
Tiene un alcance de 17 millones de usuarios a través de publicidad, con un crecimiento del 4% a diferencia del último trimestre. Hay que destacar que la inversión publicitaria en esta plataforma abrió un gran debate, con respecto a la forma óptima de obtener la conversión deseada. La comunidad está compuesta entre 56% mujeres y 44% hombres.
Los influencers ya no necesitan salir a demostrar que realmente influyen en la decisión de compra de los consumidores. La tarea pasó a ser de cada marca que debe decidir con qué perfiles aliarse para incentivar sus ventas. En el afán de querer ampliar su llegada, hasta hace un tiempo los ejecutivos sólo querían trabajar con influencers con una enorme cantidad de followers porque pensaban que eso era más efectivo.
Influencers: ¿Más seguidores significa mejor alcance?
Hoy en día, y luego de varios años de trabajo con influencers, se puede confirmar que mayor cantidad de seguidores no significa un mejor alcance o engagement como se suele decir en el mercado. Y esto se puede deber a distintos factores:
Los influencers con miles o hasta millones de seguidores suben contenido constantemente, lo cual es beneficioso para estar siempre en el top of mind de los usuarios pero al mismo tiempo, esa sobrecarga de información puede no ser bien recibida.
Este tipo de celebridades no sólo es contratada por tu marca sino por muchísimas más, lo que hace que quizás se “pierda” tu contenido entre otros negocios.
En cierto punto, los influencers que trabajan con tantas marcas pueden ir perdiendo credibilidad ante sus seguidores, notándose demasiado que les pagaron para hacer ese contenido.
¿Cuál es la mejor manera de optimizar mi negocio a través de los influencers?
No te preocupes, desde Way2net te dejamos algunos puntos para que tengas en cuenta. ¡Tomá nota!
Definir cuál es la campaña, el producto o el costado de tu negocio que te gustaría comunicar.
Elegir cuál es el perfil de consumidor al que te gustaría llegar (desde la edad, el género, la zona geográfica hasta sus gustos e intereses).
Investigar cuáles son los influencers que genuinamente hablan en sus redes sociales sobre esos mismos temas. Y aquí es donde hacemos un STOP y ya no apuntamos a los que más cantidad de seguidores tienen sino que vamos a analizar a las distintas clases de influencers dentro de la pirámide (Nanoinfluencers, Microinfluencers, Tier 1, Tier 2, Tier 3 hasta llegar a las Celebrities)
Analizar cuál es la audiencia que sigue a dichos influencers. Por ejemplo, si sos una marca de belleza que quiere promocionar sus productos de make up, ojo cuando te asocias con una celebrity muy reconocida, quizás te sorprendas en que su público es más masculino que femenino.
Lo ideal es que una vez que elijas a los perfiles de influencers, el contenido lo armen en conjunto para que tu marca quede dentro de un contexto lo más genuino posible y así despertar el deseo real de sus seguidores en adquirir tus productos o servicios.
Un punto más a resaltar dentro de este circuito es la importancia de poder sostener esta inversión con un excelente e-commerce o market place. Si la marca elige bien a los influencers, ellos hacen bien su trabajo, el usuario se siente interesado en tu producto pero luego no puede concretar la compra de una manera fácil y segura, toda la inversión no habrá valido la pena.
El marketing digital B2B comprende las estrategias y acciones que utilizan las empresas para generar visibilidad, oportunidades comerciales y relaciones con otras organizaciones. A diferencia de muchos negocios B2C, las empresas B2B suelen trabajar con mercados más específicos, procesos de decisión que involucran a varias personas y ciclos comerciales que pueden extenderse durante semanas o meses.
Por eso, una estrategia de marketing digital B2B no debería centrarse únicamente en generar contactos. El objetivo es construir presencia y confianza en los distintos momentos del proceso de compra, acompañando al potencial cliente desde la investigación inicial hasta la decisión comercial.
Los cambios en el comportamiento de los compradores y la incorporación de nuevas tecnologías también están modificando las estrategias utilizadas por las empresas. En este sentido, conocer las tendencias de marketing para empresas B2B permite identificar nuevas oportunidades y adaptar los canales digitales a las necesidades del mercado.
En este artículo repasamos las principales técnicas de marketing digital para empresas B2B, incluyendo SEO, GEO, LinkedIn, publicidad online, email marketing, contenidos y marketplaces, y explicamos qué función puede cumplir cada una dentro de una estrategia digital.
Técnicas de marketing digital B2B
¿Cuáles son las principales técnicas de marketing digital B2B?
No existe una única combinación de canales válida para todas las empresas B2B. La elección depende del mercado, el tipo de comprador, el ciclo comercial, el nivel de especialización del producto o servicio y los objetivos comerciales.
Sin embargo, hay determinados canales y técnicas que aparecen con frecuencia en las estrategias de marketing digital B2B: posicionamiento SEO, GEO (Generative Engine Optimization), LinkedIn, publicidad online, contenidos, email marketing y marketplaces especializados.
Redes Sociales Profesionales
¿Qué redes sociales son más adecuadas para este tipo de empresas?
Quedan muchas empresas del segmento B2B que aún son reticentes a tener presencia activa en redes sociales. Sin embargo, la presencia en redes sociales permite a estas empresas mejorar su branding corporativo, aumentar el tráfico a su web y mejorar el SEO.
Además, contribuyen a generar sentido de pertenencia entre sus colaboradores y en muchos funcionan como un canal interno de comunicaciones.
La red social B2B por excelencia es sin dudas LinkedIn. Consolidándose como la principal red social para empresas y profesionales.
Otra red social de gran importancia en sectores industriales es YouTube. Ya que permite compartir contenido audiovisual, videos corporativos y de branding, promocionar nuevos productos, instructivos de uso de maquinarias, entro otros.
Linkedin para Empresas (fuente Linkedin.com)
LinkedIn para empresas B2B
LinkedIn ocupa un lugar especialmente relevante en el marketing B2B porque permite trabajar sobre audiencias profesionales y llegar a empresas, cargos y perfiles vinculados con una industria determinada.
Para una empresa B2B, una presencia profesional en LinkedIn puede cumplir diferentes funciones:
fortalecer el posicionamiento y la autoridad de la marca;
distribuir contenidos especializados;
generar reconocimiento entre potenciales clientes;
conectar con tomadores de decisión;
acompañar procesos comerciales;
generar oportunidades mediante campañas segmentadas.
La estrategia no debería limitarse a publicar contenidos institucionales. Resulta más útil desarrollar contenidos que respondan preguntas concretas de la industria, expliquen problemas frecuentes, aporten conocimiento y demuestren experiencia.
También es posible utilizar LinkedIn Ads para segmentar campañas según variables profesionales como industria, cargo, tamaño de empresa y ubicación, especialmente cuando el mercado objetivo es reducido o muy específico.
Para empresas B2B con productos o servicios de mayor complejidad, LinkedIn puede funcionar además como parte de una estrategia de generación de demanda y de acompañamiento del proceso comercial.
SEO para empresas B2B: cómo trabajar el posicionamiento
En cuanto a SEO se refiere hay que tener en cuenta que la estrategia SEO para B2B no es la misma que la estrategia B2C. Aunque los factores que Google tiene en cuenta para un caso o el otro son los mismos, hay algunas cosas que si cambian.
El SEO B2B requiere identificar cómo investigan y comparan soluciones los potenciales compradores. En muchos sectores, las búsquedas tienen un volumen menor que en B2C, pero pueden estar relacionadas con productos, servicios y necesidades comerciales de alto valor.
Por eso, una estrategia de posicionamiento para empresas B2B debería trabajar diferentes niveles de búsqueda:
búsquedas relacionadas con productos y servicios;
consultas informativas de potenciales compradores;
problemas y necesidades de la industria;
búsquedas relacionadas con proveedores;
contenidos especializados que ayuden durante el proceso de decisión.
El contenido cumple un papel central porque permite cubrir diferentes etapas del recorrido del comprador y construir autoridad temática alrededor de la industria y de las soluciones que ofrece la empresa.
Marketing de contenidos B2B
El contenido es uno de los pilares de una estrategia de marketing digital B2B porque permite responder las preguntas que aparecen durante un proceso de compra que muchas veces requiere investigación y comparación.
Una estrategia de contenidos B2B puede incluir artículos especializados, estudios, casos de éxito, informes, guías, videos, webinars y otros recursos orientados a las necesidades de una industria. Estos contenidos también deben formar parte de una estrategia de comunicación para empresas B2B que mantenga un mensaje consistente en los diferentes puntos de contacto con potenciales clientes.
El contenido debería ir más allá de presentar los productos o servicios de la empresa. Algunos temas pueden abordar problemas frecuentes de los clientes, tendencias del sector, comparativas, procesos de decisión, aspectos técnicos y preguntas que aparecen durante el proceso comercial.
Además de generar tráfico orgánico, estos contenidos pueden utilizarse como soporte para campañas de publicidad, email marketing, LinkedIn y acciones comerciales.
GEO y visibilidad en buscadores con inteligencia artificial
La incorporación de herramientas de inteligencia artificial está modificando la forma en que las personas y las empresas buscan información, comparan alternativas y seleccionan proveedores. Por eso, para una empresa B2B ya no alcanza con trabajar únicamente el posicionamiento tradicional en buscadores: también es importante desarrollar una presencia que pueda ser comprendida y considerada por los sistemas de inteligencia artificial.
El GEO (Generative Engine Optimization) comprende un conjunto de prácticas orientadas a mejorar la visibilidad de una marca, empresa o profesional en respuestas generadas por herramientas como ChatGPT, Google AI Overviews, Gemini, Perplexity y otros motores basados en inteligencia artificial.
En el ámbito B2B, esta visibilidad puede ser especialmente relevante cuando los potenciales clientes utilizan IA para investigar proveedores, comparar empresas, conocer alternativas o comprender una determinada solución antes de iniciar un proceso comercial.
Para trabajar el posicionamiento en estos entornos es importante construir una presencia digital consistente, con contenidos especializados, información clara sobre la empresa y sus servicios, casos de éxito, referencias externas y señales de autoridad. Además, la información debe estar correctamente estructurada para facilitar su comprensión por parte de buscadores y sistemas de IA.
El GEO no reemplaza al SEO ni a otros canales de marketing digital. Por el contrario, forma parte de una estrategia más amplia de posicionamiento digital, en la que SEO, contenidos, autoridad de marca, presencia en medios, redes profesionales y otros activos digitales contribuyen a mejorar la visibilidad de una empresa B2B.
Cuando pensamos en una estrategia SEM para una empresa B2B, es fundamental hacer una consultoria de marketing digital previa, analizar el rubro y el comportamiento de compradores y proveedores. Si bien para muchos rubros, las campañas de búsquedas en Google son un excelente aliado, hay determinados servicios en donde los compradores no suelen buscar en internet y son más de pedir referencias y recomendaciones. En estos últimos casos por ejemplo, las redes sociales, la participación en eventos, directorios de empresas o ruedas de negocios pueden ser beneficiosos.
En las campañas de búsqueda B2B, solemos encontrar CPC más elevados que en el mundo B2C por tratarse de mercados y compras más importantes. Otro factor que influye en los mayores costos, es que en B2B muchas veces se realizan campañas regionales o a nivel global.
Google Ads y LinkedIn Ads
Google Ads puede ser especialmente útil cuando existe demanda activa y los potenciales clientes buscan soluciones, proveedores o productos relacionados con la empresa.
LinkedIn Ads, en cambio, permite trabajar sobre audiencias profesionales específicas y puede resultar interesante cuando el mercado objetivo está definido por industria, cargo, tamaño de empresa o características profesionales.
En ambos casos, la elección del canal debería partir del comportamiento del comprador y no solamente del volumen potencial de contactos. Para determinados mercados B2B, una estrategia combinada de contenido, SEO, publicidad y acciones comerciales puede ser más adecuada que depender de un único canal.
Email marketing y nurturing B2B
En empresas B2B, el email marketing puede utilizarse no solamente para generar nuevos contactos, sino también para acompañar y desarrollar oportunidades comerciales a lo largo del proceso de decisión. Esta lógica debe integrarse con una estrategia más amplia de generación de leads en marketing B2B, en la que los distintos canales contribuyan a identificar y desarrollar potenciales clientes.
Las campañas de email marketing siguen teniendo un rol fundamental en el segmento B2B. Los especialistas en marketing consideran que esta herramienta sigue siendo muy efectivapara mantenerse en contacto con clientes y generar leads.
Al igual que en el B2C es fundamental contar con una buena base de datos de clientes o de prospectos de interés para nuestra industria. Además de los típicos newsletters que se envían con novedades de productos, servicios y promociones, se utiliza mucho el envío de noticias del sector.
Algo importante a considerar muchas veces, ademas de las propias campañas de emailing, es participar en los newsletters que envían referentes de nuestro sector: portales de noticias, cámaras y directorios de empresas.
Marketplaces
Los marketplaces B2B son plataformas de comercio electrónico donde se producen intercambios comerciales entre diferentes empresas. Su principal propuesta de valor es aumentar las posibilidades de venta de productos o servicios, al proporcionar un punto de encuentro entre compradores y vendedores donde la empresa se beneficia básicamente del tráfico de visitas y exposición que tiene el portal.
Los Marketplaces en general permiten formas de contacto a través de su web o bien realizar directamente transacciones en su plataforma. Podemos encontrar marketplaces horizontales, que son plataformas con un público más generalista como Alibaba.com y Amazon Business. Y también tenemos marketplaces verticales, plataformas especializadas en productos o industrias específicas como pueden ser los portales para Agro, Medicina y otros.
¿Cómo combinar las técnicas de marketing digital B2B?
Las diferentes técnicas no deberían funcionar como acciones independientes. Una estrategia de marketing digital B2B puede combinar distintos canales según el momento del proceso de compra.
Por ejemplo, una empresa puede utilizar SEO y contenidos para captar búsquedas informativas, LinkedIn para distribuir esos contenidos y desarrollar reconocimiento, Google Ads para captar demanda activa y email marketing para acompañar a los contactos que todavía no están preparados para comprar.
La combinación dependerá del mercado y de los objetivos comerciales. En algunos casos tendrá mayor peso el posicionamiento orgánico; en otros, la publicidad, LinkedIn, los contenidos especializados o el email marketing.
Lo importante es que los canales trabajen sobre un mismo objetivo comercial y que sus resultados puedan medirse en función de las oportunidades generadas y no únicamente del tráfico o las interacciones.
La elección y combinación de canales debe partir de los objetivos comerciales, el mercado y el proceso de decisión de cada empresa. Por eso, antes de implementar acciones aisladas, resulta conveniente definir una estrategia digital que integre marketing, comunicación y objetivos comerciales. En Way2net ayudamos a empresas a desarrollar este tipo de estrategias mediante nuestra consultoría de marketing digital.
Preguntas frecuentes sobre marketing digital B2B
¿Qué es el marketing digital B2B?
El marketing digital B2B reúne las estrategias y canales digitales que utilizan las empresas para atraer, informar y desarrollar relaciones con otras empresas. Incluye acciones como SEO, marketing de contenidos, LinkedIn, publicidad digital, email marketing y GEO, adaptadas a mercados específicos y procesos de compra que suelen involucrar a varios decisores.
¿Cuáles son las principales técnicas de marketing digital B2B?
Entre las técnicas más utilizadas se encuentran el posicionamiento SEO, el marketing de contenidos, LinkedIn y otras redes profesionales, Google Ads y publicidad digital, email marketing, automatización y marketplaces especializados. La combinación adecuada depende del mercado objetivo, el tipo de producto o servicio, el proceso de compra y los objetivos comerciales de cada empresa.
¿Qué diferencia existe entre el marketing B2B y el marketing B2C?
La principal diferencia está en el tipo de comprador y en el proceso de decisión. En B2B, la compra suele involucrar a varias personas, requiere mayor información y puede tener ciclos comerciales más extensos. Por eso, el marketing B2B suele poner especial énfasis en contenidos especializados, generación y desarrollo de oportunidades comerciales, autoridad de marca y acompañamiento del proceso de decisión.
¿Qué canales digitales funcionan mejor para una empresa B2B?
No existe un único canal que funcione mejor para todas las empresas B2B. SEO y contenidos pueden ayudar a captar búsquedas e investigaciones de potenciales clientes; LinkedIn permite trabajar sobre audiencias profesionales; Google Ads puede captar demanda activa; y el email marketing puede acompañar oportunidades durante el proceso comercial. La estrategia más adecuada depende del mercado, el público y los objetivos de cada empresa.
¿Cómo puede una empresa B2B mejorar su visibilidad en herramientas de inteligencia artificial?
Además de trabajar el SEO tradicional, una empresa puede desarrollar una estrategia de GEO (Generative Engine Optimization) para mejorar las posibilidades de ser considerada en respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial. Esto implica construir contenidos especializados, información clara y consistente sobre la empresa, casos de éxito, referencias externas y señales de autoridad que faciliten la comprensión de la marca por parte de buscadores y sistemas de IA.
Con Instagram y Facebook a la cabeza, las redes sociales se han convertido en uno de los recursos más importantes para las empresas que desean acercarse a su público objetivo y/o conseguir ventas online. La gente cada vez más compra desde las redes, elige, compara, y recomienda.
tendencias en Redes Sociales para 2021
Como aliados estratégicos de nuestros clientes, desde Way2net Agencia Digital analizamos cuáles son las principales tendencias en redes sociales para 2021 que sugerimos implementar:
Marketing de emociones
La existencia del contacto directo con el usuario, sobre todo a través de las redes sociales ha hecho clave trabajar sobre las emociones. Las pequeñas empresas lo entendieron rápido y las grandes empresas han tenido que adaptarse a los métodos de las más pequeñas.
La clave es la búsqueda de generar una conexión uno a uno, bien personalizada, entendiendo los intereses de cada grupo de usuarios o consumidores de las marcas.
En un mundo donde la distancia y la incertidumbre son el día a día, cada conexión es primordial para generar un acercamiento acertado a tu cliente o audiencia.
Negocio Online
Como ya todos sabemos, la pandemia obligó a muchas empresas o pymes que aún no se animaban al mundo digital, a mejorar o crear de cero una tienda online. ¡¡¡¡¡Y nosotros lo festejamos!!!! ???? Porque hace más de una década que estamos evangelizando acerca de la importancia de hacer las cosas bien online.
Esto que a muchos sorprendió en 2020, llegó para quedarse y a futuro se piensa incluso en una gran tendencia a que las tiendas físicas pasen a un segundo plano, se achiquen o cierren sus puertas. El e-commerce se posiciona como una pieza clave en internet y su vidriera más notoria son las redes sociales. Aunque para que realmente vendan es clave la web asociada y las buenas campañas de publicidad.
Juegos online
Facebook Gaming se ha posicionado como una de las plataformas más grandes sobre contenido y stream relacionado con videojuegos. Por supuesto junto con Twitch y Youtube. Las redes sociales vienen tomando protagonismo en el mundo del gaming para anuncios, torneos, participación en vivo y parámetros de creación de contenido destinados a este tipo de producto o servicio.
Mix de contenidos
Entre las nuevas herramientas de Instagram como los Reels y las apps en auge como TikTok, la generación de contenidos empezó a elevar la vara y se valora cada vez más la creatividad a la hora de comunicar. De las marcas no se espera menos, para recibir likes de sus seguidores o captar público nuevo realmente deben comunicar sus productos o servicios de una forma innovadora y con un mix de contenidos de alta calidad.
Además para cada grupo etario hay que estar presentes en cada una de las redes sociales acordes a ese segmento.
Realidad Aumentada
Ahora las empresas pueden crear filtros y los usuarios interactúan con ellos. Los filtros de realidad aumentada son tendencia, Aplicaciones como TikTok e Instagram Stories son la base de este tipo de contenidos.
Memes
Los memes comenzaron como un boom en las redes sociales y ya se han instalado para quedarse. Fueron protagonistas en 2020 y se espera lo mismo o aún mayor alcance para el 2021. A base del humor aplicado de manera inmediata en situaciones de coyuntura, este contenido se viraliza rápidamente a través de todas las plataformas, desde Instagram y Facebook hasta Whats app. En este caso, al ser el humor la principal emoción, las marcas deben ingresar con cautela (pero si lo hacen de manera correcta, el éxito está garantizado).
Estas son sólo algunas de las tendencias en redes sociales que siguen vigentes para el 2021. Como agencia especializada en el mundo digital, podemos ayudarte a que tu empresa o marca se suba a estas plataformas y puedas interactuar con tus actuales o futuros seguidores de manera orgánica e innovadora.
Está comprobado que la planificación previa en el e-Commerce es una pieza clave para lograr mejores resultados. Cuanta más anticipación tengas a la hora de lanzar una campaña, más tiempo tendrás para armar los contenidos, trabajar los diseños y activar la pauta, entre otras cosas, para llegar al target deseado – con el plus de estar un paso adelante de tu competencia.
Calendario E-Commerce
Lo mismo pasa cuando debemos armar el plan de Marketing anual, y en este sentido, existen algunas fechas especiales que como marca no deberías dejar pasar. Desde Way2net te ayudamos a que con este Calendario E-Commerce puedas prepararte y optimizar tus ventas online:
• 14 de febrero: San Valentín Día ideal para los enamorados, que acostumbran a comprarse regalos mutuamente y además salen a disfrutar de una cena romántica. La gastronomía se destaca por sus promociones imperdibles así que si este es tu rubro, abrí ya tu agenda de reservas!
• 8 de marzo: Día de la Mujer En esta fecha se agasaja a aquellas mujeres que acompañan tu vida, como por ejemplo: esposa, novia, madre, hija, suegra, etc. Los regalos van desde ramos de flores hasta carteras, pasando por días de spa, según el presupuesto de cada uno.
• Mayo: HOT SALE Es la acción más importante de venta online que se lleva a cabo en nuestro país. Muchas marcas se suman a esta acción con grandes descuentos y promociones. Es una iniciativa organizada por la Cámara de Comercio Electrónico (CACE https://cace.org.ar/)
• 20 de junio: Día del Padre Es la única fecha del año que tiene al hombre como protagonista principal así que por lo general se invierte un buen presupuesto en el regalo. Los rubros más beneficiados son: indumentaria, calzado deportivo, tecnología, relojería, vinotecas y perfumería, entre otros.
• 20 de julio: Día del Amigo En este día, se buscan opciones de regalos más económicos porque generalmente el interesado tiene que comprar varios regalos. Su decisión de compra se inclina por: accesorios de belleza para mujer, elementos de consumo como botellas de bebidas alcohólicas, picadas y sobre todo experiencias para compartir, por ejemplo, si son grupos de chicas eligen los spa o clases de make up, y si son grupos de hombres prefieren las cenas entre amigos.
• 15 de agosto: Día del Niño Día especial para el mundo infantil, el cual puede abarcar al rubro indumentaria pero mayoritariamente se destacan las jugueterías y artículos de tecnología, como juegos de PlayStation, tablets o celulares para los adolescentes.
• 4 de septiembre: Día de la Secretaria Para premiar y agasajar a esas personas que están siempre al pie del cañón y nos hacen nuestro día a día más fácil. Los rubros que más se benefician en esta fecha son florerías, regalerías, chocolaterías y perfumerías.
• 17 de octubre: Día de la Madre Fecha ideal para demostrarle a mamá todo lo que la queremos. Por supuesto, las protagonistas son las marcas que apuntan a un target femenino como tiendas de indumentaria, carteras, zapatos, chocolaterías, florerías y perfumerías. También está muy en auge regalar experiencias como un día de spa, masajes o tratamientos de belleza.
• Noviembre: Cyber Monday y Black Friday Luego del Hot Sale, son los eventos virtuales más esperados del año por sus grandes descuentos y promociones en lo que concierne a la venta online. Aquí no se busca tanto regalar sino comprar para uno mismo, su casa o su grupo familiar. Los protagonistas son Mercado Libre y las empresas de electrodomésticos o tecnología.
• 25 de diciembre: Navidad Otra de las fechas más esperadas por el mundo de los negocios porque engloba a todos los rubros y targets. Generalmente se destina un buen presupuesto para cada regalo, sobre todo cuando se trata del grupo familiar.
Estas son algunas de las fechas más importantes pero siempre hay motivos para celebrar o atraer a los clientes nuevos. Muchos rubros como el de gastronomía pueden aprovechar todas estas fechas y tener la excusa perfecta para lanzar promociones y recibir a quienes desean celebrar. Y por último, como agencia experimentada en el e-Commerce, recordamos que es esencial planificar con anticipación y acompañar cualquier promoción o acción de este tipo con una buena pauta publicitaria online como para maximizar los resultados.
Este año ha sido particularmente diferente con todo el tema del Covid-19. Las personas pasan más tiempo online que nunca y recurren a Google y Redes Sociales para explorar, investigar y planificar sus compras.
¿Cómo puede beneficiarse una tienda física con el e-commerce?
El uso de la tecnología por parte de las personas y empresas avanzó muchísimo este año 2020, acelerando y forzando el proceso de transformación digital. Se fomentaron el trabajo remoto, el e-learning y las reuniones virtuales a través de plataformas como Zoom y otras. El aumento del comercio electrónico y la mayor interacción en redes sociales se destacaron también producto de esta pandemia.
Tener una tienda física ha sido realmente difícil este año, sobre todo para el empresario Pyme que no tiene mucho resto y ya venía golpeado por la difícil situación que atravesamos año tras año en términos económicos.
Las tiendas minoristas se han dado cuenta de la importancia de mejorar y fortalecer su presencia online, y en muchos casos han partido desde cero.
Las estadísticas indican que la cantidad de pymes que venden sus productos por internet aumentó exponencialmente en los últimos meses, y esta tendencia sigue creciendo. No obstante, muchos de los dueños esperan que la tendencia se revierta el año próximo y la gente vuelva a consumir en los locales.
Pero más allá de que muchos dueños de estas tiendas perciben la venta online como una amenaza, veamos a continuación algunas de las ventajas que tiene y cómo puede beneficiarse una tienda física con el e-commerce:
Ventajas de crear un e-commerce a partir de una tienda física
Proveedores: Uno de los principales desafíos para una tienda online es buscar y conseguir proveedores. Que sean confiables, hacerse de una historia de compras, relaciones, cuenta corriente, entre otros. A la inversa de las tiendas físicas que ya vienen con un largo ida y vuelta con su cadena de proveedores.
Base de clientes: Empezar una tienda de e-commerce con una base de clientes que ya nos conocen y compraban regularmente es una gran ventaja. No sólo desde el punto de vista de inversión publicitaria necesaria para darnos a conocer y llevar tráfico a la web, sino también como punto de partida para las primeras ventas online.
Inventario o stock inicial: Contar con un depósito inicial de mercadería disponible para la venta no es un tema menor. En primer lugar por el espacio físico necesario para almacenar y resguardar la mercadería. En segundo lugar por el hecho de contar con un stock inicial para cumplimentar las primeras ventas sin necesidad de tener que salir a comprar.
Amplitud de canales de ventas: nos permite conectar experiencias de venta minorista tanto online como off-line. Todavía hay muchos clientes que siguen prefiriendo o les genera más confianza terminar la transacción en forma presencial, y el hecho de tener ambos canales disponibles nos amplía el horizonte de a que tipo de clientes podemos atender y satisfacer con nuestra oferta de productos y servicios.
Experiencia: Finalmente, no podemos dejar de mencionar la experiencia que tiene un comerciante que viene hace años tratando con clientes y proveedores, frente a alguien que recién comienza y tiene que “aprender” a lidiar y sobrellevar todas las cuestiones inherentes a una operatoria de venta minorista.
Sintetizando, podemos decir, que hay muchas ventajas para un negocio tradicional a la hora de incursionar en el mundo online y seguramente sea el camino adecuado más allá de que tanto se extienda esta situación particular de pandemia.
¿Por qué elegir una agencia digital para mi empresa? Esta es una pregunta recurrente que nos hacen y se hacen muchos dueños de empresas y Pymes.
La tentación es grande frente a los siempre presentes “hágalo Usted mismo”, todo parece hecho a la medida de uno, basta con presionar un par de clicks y listo. De esta forma, muchas empresas y emprendedores comienzan sus primeros pasos en el marketing digitial.
Activan una primer campaña en google ads, o promocionan algun posteo en redes sociales. También están los que se arman un sitio web con alguna plataforma gratuita de las que abundan en el mundo de internet.
Pero como todo en la vida, muchas veces lo barato sale caro, o bien se desaprovecha la oprtunidad y no se obtienen los resultados esperados.
A lo largo de los años nos hemos encontrado siempre con clientes que llegan a nosotros con la frustración de haber estado haciendo, lo que llamamos “marketing por impulsos” sin obtener buenos resultados y sin una clara estrategia de que deberían estar haciendo y por qué.
A continuación compartimos algunas razones o criterios que nos parecen importante tener en cuenta a la hora de elegir una agencia digital para mi empresa:
Estrategia digital
Armar una estrategia es definir el camino para llegar a destino. Es tomarse el tiempo de definir los objetivos posibles de alcanzar, evaluar los medios para lograrlos y en base a ello armar una estrategia de marketing que permita lograrlos. Es algo fundamental para lograr resultados. Ya sea porque se empieza de cero un emprendimiento o porque se inicia un nuevo camino en el mundo digital, o porque ya estabas trabajando y debes evaluar como implementar tu e-commerce.
Cuando tu empresa tiene una estructura acotada y no cuenta con un departamento de marketingycomunicación, una agencia puede ser quien te permita tener este expertise a tu disposición. En los casos de las empresas que ya cuentan con un equipo de marketing interno, muchas veces es fundamental contar con expertos en determinadas temáticas. Internet es una vía más para dar a conocer la marca y llegar a más clientes. En definitiva, aumentar la popularidad y ventas del negocio.
Desde la agencia de marketing digital podrás tener resuelto el diseño web, la gestión de redes sociales y creación constante de contenido, como así también la gestión de las campañas de publicidad online. Y lo harás de manera profesional pensando en tu negocio y con los profesionales adecuados para cada temática.
Expertise en herramientas y canales digitales
Son muchos los temas que hay que conocer en el mundo digital, y encima cambian y se actualizan en forma constante: SEO, SEM, SMO, Diseño web, acciones de Social Media, formación especializada, consultoría, etc.
En una agencia encontrarás todo lo que necesitas y serán ellos los que de acuerdo a tu negocio, te asesorarán y distribuirán el tiempo de acuerdo al plan y objetivos que se definan en conjunto. Desde las campañas de Google Ads para aparecer en las primeras posiciones del buscador. La gestión de tus perfiles en redes sociales como Linkedin, facebook, instagram y otras. El diseño y desarrollo de tu web o tienda online. Todas estas serán gestionados por profesionales de forma óptima, siendo éstos los que cuidarán de tu reputación online en todos los niveles.
Experiencia en digital y en tu industria
Las agencias de marketing digital tiene por lo general la experiencia de haber trabajado durante varios años con distintas marcas y sectores y conocen cuales son las necesidades de cada industria. Saben que funciona mejor si se trata de una pyme o gran empresa. Cuentan con la experiencia y los recursos humanos suficientes para implementar y llevar a cabo diferentes acciones de marketing online en función del plan de marketing establecido. Contratar una agencia digital significa el acceso a herramientas y recursos calificados, además de una metodología de trabajo que ordena a la empresa y optimiza los recursos disponibles
Económico
Aunque a priori parezca lo contrario, contratar a una agencia de marketing argentina implica un abaratamiento y una optimización de costos para tu empresa y una mayor productividad. ¿Para qué contratar a una persona de forma interna considerando el costo compañía que ello implica? ¿Se puede conseguir una sola persona que sepa de redes sociales, de publicidad online, de SEO, e-commerce y demás cuestiones? Cuando con una agencia se puede disponer de un equipo de expertos de una forma más económica y especializada?
Las agencias de marketing están formadas en general por un equipo humano especializado en diferentes ámbitos. Pueden cubrir la mayoría de necesidades en marketing y comunicación que presente tu empresa.
Otro de los principales problemas de tener una sola persona, es que se puede enfermar, irse de vacaciones o verse inmersa en otras actividades por no saber administrar su tiempo, o bien porque esto del marketing sea un trabajo secundario, en cambio con la agencia de marketing, siempre tendrás los recursos disponibles y habrá alguien que te pueda dar una solución.
El tiempo, a no dormirse y hacerlo antes que la competencia
Por último, y no por eso menos importante, tiene que ver con los tiempos. Muchas veces tardamos mucho tiempo en ponernos en manos expertas para iniciar nuestra estrategia online o desarrollar nuestro canal de e-commerce, o por dar estos pasos tibiamente nos quedamos relegados frente a nuestra competencia.
La falta de conocimiento y experiencia en estos temas hace que muchos proyectos de este tipo se extiendan en el tiempo, se empiecen y queden stand by, o simplemente vayan a un ritmo tan lento que pierden su eficacia.
A medida que se extiende el coronavirus, o COVID-19, y obliga a las empresas y la sociedad a mantenerse en aislamiento en todo el mundo, el marketing y la comunicación digital se evidencian y se vuelven más importantes que nunca. Avanzar en la transformación digital ya no debe ser un pendiente sino que debe ser clave en la agenda de hoy de cualquier empresa.
Está claro que la prioridad es el resguardo de la vida humana y la seguridad pública. Muchas actividades se ven paralizadas y en el mejor de los casos pueden capitalizar el tiempo en proyectos de mediano plazo.
Otras actividades se encuentran en actividad, algunas con sobre actividad y esta situación evidencia en muchos casos cuál es el estadio de una empresa en materia de presencia digital y cómo manejan su marketing y comunicación en el mundo online.
En muchos casos es vital acelerar los esfuerzos de transformación digital empresarial ahora para ponerse en una mejor posición después de la pandemia, y así estar mejor preparados de cara al futuro. Porque si algo está claro es que el después del aislamiento nos encontrará más digitalizados, más amigos del e-commerce y con más conocimiento del mundo online. La forma de trabajar, de comprar y de relacionarse hoy cambió y mucho seguirá cambiando.
La crisis del coronavirus es un punto de partida excelente para pensar en una estrategia de “nube primero” ó “cloud first”, otra pieza clave de los negocios digitales. Las empresas que ya están en la nube están mejor posicionadas frente a la pandemia porque les permite realizar más tareas y operaciones virtuales.
Herramientas de almacenamiento en la nube como Google Drive o Drpbox, softwares de videoconferencia como Zoom, o Meet, soluciones de chats grupale como Hangout, sistemas de gestión de proyectos en la nube como Basecamp, Asana, entre otros.
¿Cómo deberían las marcas actualizar su estrategia de marketing y comunicación?
1.- Redes Sociales
Conéctese con sus clientes en las redes sociales durante este momento crítico. Hágalo con empatía. Todos estamos lidiando con el impacto que el brote de coronavirus ha tenido en nuestras vidas, ya sea que haya resultado positivo o no. Todos estamos tomando precauciones. Estamos encerrados en nuestros hogares y nuestros hijos no están en la escuela. No podemos visitar a nuestros amigos.
Este es un momento para mostrar realmente empatía a los demás y ayudar en lo que pueda. Es un momento en el que todos debemos ser sensibles, y no demasiado ventajosos o agresivos, pero es una gran oportunidad para que su marca se destaque durante un momento difícil. Ahora hay más personas en las redes sociales mientras están atrapados en casa, buscando actualizaciones e intentando mantenerse conectados en una nación repentinamente aislada.
Asegúrese de que su negocio se pueda encontrar en Internet. En estos momentos de cuarentena, hay más personas conectadas en línea, ya que hay menos gente en la calles o manejando en sus autos. El tráfico de búsqueda en Google ha aumentado significativamente durante las últimas semanas (a excepción de los rubros que por razones obvias han perdido interés como por ejemplo Viajes) y continuará subiendo a medida que la operatoria e intercomunicación online se haga más evidente. Todos estamos pegados a nuestras computadoras y teléfonos trabajando, o buscando información, entretenimiento y formas de pasar el tiempo. Para muchos, eso incluye además hacer compras on line.
Es momento de revisar o actualizar nuestra web, desarrollar el canal de e-commerce y utilizar estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) para subir a la parte superior de las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) de Google para nuestro rubro.
La publicidad de pago por clic (PPC) ó Google Ads, es también una opción inteligente ahora mismo, sobre todo para aquellas empresas que hasta ahora no tenían la necesidad de salir a buscar a sus clientes, o bien los recibían en sus locales o se beneficiaban de la circulación de gente que había en las calles.
3.- Mantenerse como líder o aprovechar para adelantarse a la competencia
Muchas veces estos hitos que se dan en nuestras vidas, son momentos claves en la empresa para adaptarse rápidamente y seguir manteniendo esa posición de liderazgo frente a la innovación, ajustar el rumbo rápidamente y adecuarse al nuevo modelo de negocios.
Desde otro punto de vista, estos momentos también son oportunidades que se nos presentan para salir mejor parados que antes, ya que si tenemos la flexibilidad y podemos movernos más rápido que nuestra competencia, es probable que consigamos captar una mayor parte del mercado, ya sea porque desarrollamos antes nuestro tienda de e-commerce, movimos nuestra operatoria a la nube o incorporamos nuevas formas de atención virtual para nuestros clientes.
Ejemplos de estos hay muchos, desde los gimnasios o personal trainers que se han volcado a desarrollar sus clases de entrenamiento on line, al igual que muchas Instituciones educativas que ya lo tenían desarrollado o lo están haciendo en este instante y desarrollan su sistema de enseñanza en formato virtual, negocios B2C que debieron cerrar sus locales y ahora venden exclusivamente a través de la web y otros canales de venta digitales.
Prepare su negocio para la recuperación
Como dice el dicho, siempre que llovió paró, y el brote de coronavirus debería desvanecerse después de unos meses. Es entonces cuando vuelve la normalidad y los hábitos de consumo se estabilizarán y en muchos casos hasta tendrán picos. Es fundamental que nuestra organización esté preparada para dar respuesta a esta situación.
Aprovechar este tiempo de mayor inactividad para sus proyectos pendientes de Transformación Digital Ahora que mucha gente no va a la oficina, ni se hacen reuniones en persona, ni se pierde tanto tiempo en trasladarse, además de que en muchos casos hay una merma en la actividad, es muy probable que tengamos mas tiempo. Y es el momento ideal para abordar aquellos proyectos relegados por el día a día y que están vinculados con mejorar nuestra operatoria online.
Quizás su sitio web necesite una nueva apariencia con un rediseño o actualización de contenidos. ¿Cómo está nuestra presencia en Redes Sociales? ¿Tenemos desarrollado el canal de venta online? ¿Nuestra operatoria y sistemas están basados en la nube? ¿Nuestro personal está capacitado con las nuevas tecnologías?
Seguramente, encontraremos algún proyecto que esta en nuestra lista de to-do para llevar adelante y nos pueda permitir estar mejor preparados cuando todo se normalice.
En los últimos años viene tomando fuerza el storytelling como herramienta de publicidad para llegar al público objetivo.
El “storytelling”, o mejor dicho, la creación de historias con un fin publicitario, proporcionan a las marcas y a las empresas una forma eficaz de lograr sus objetivos, fortaleciendo sus vínculos con sus clientes, y a la vez poder llegar también a sus potenciales consumidores.
Storytelling como herramienta de publicidad
Como una buena alternativa a la publicidad tradicional, las marcas y las agencias de marketing se están apoyando en el interés y en lo emocional que despierta el contar cuentos, no solo para los más pequeños, sino también para jóvenes y adultos.
El uso adecuado del storytelling perdura más en el tiempo que las piezas o formatos tradicionales publicitarios y atrae a nuevos clientes de manera directa o indirecta mediante las historias o moralejas que las marcas quieran dar a entender o transmitir con su mensaje.
En una sociedad donde hay exceso de información en los diferentes medios y plataformas de comunicación y un bombardeo casi constante en materia de spots publicitarios, se hace cada vez más importante encontrar nuevos formatos y hacer uso de las emociones a través de la persuasión para poder llegar a los consumidores de una manera eficaz.
Una de las razones por la cuales se opta cada vez más por usar el storytelling como herramienta publicitaria es que los consumidores ya no están satisfechos tan solo con el producto en sí, sino que buscan sentirse identificados con la marca, por lo cual esta nueva manera de publicidad va ganando un espacio en el mercado y creando fuertes vínculos entre consumidor y marca.
El storytelling como herramienta de publicidad facilita la comunicación y la relación que tiene el consumidor con la marca a través de estas historias narrativas, que transmiten de manera adecuada las emociones y situaciones que viven las personas en distintos momentos generando un grado de confianza y credibilidad mayor que la típica pieza publicitaria que se centra en las bondades o cualidades del producto.
Campañas de Publicidad basadas en Storytelling
Armar una campaña de storytelling parece ser una tarea fácil, simplemente “contar historias”, o situaciones de consumidores con los productos o con una marca, pero no, es mucho más que eso; hace falta tener imaginación y creatividad para poder transmitir de manera adecuada los valores y atributos de una marca a través de distintas plataformas, para lograr una reacción positiva, una buena interacción entre el consumidor y la marca, facilitando que estos la compartan y comenten en su circulo de confianza.
Con la construcción de la historia y de acuerdo al storytelling, los consumidores asumen un rol mucho más protagónico e importante y dejan de ser simples “clientes” receptores del mensaje, y se vuelven parte de la historia, asumiendo un rol más emocional de acuerdo a las vivencias o situaciones que transmita la historia.
Cuáles son los principales elementos del Storytelling?
Si bien no hay una receta ideal para contar buenas historias, hay una serie de elementos que deben estar siempre presentes.
1. Mensaje
Es común que el Storytelling esté separado en dos partes:
Story: la historia y el mensaje que se desea transmitir
Telling: la forma como ese mensaje es presentado.
Si el mensaje es fuerte, es posible que surta efecto aún teniendo un telling débil. Pero, si el mensaje es pobre, difícilmente conseguirás conseguir el objetivo aunque se utilicen las mejores técnicas para relatarlo.
La idea transmitida es lo que puede transformar y marcar la vida de las personas. Debe responder las premisas básicas de a Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Porqué y Cómo. Al igual que toda historia debe tener una moraleja, la historia de nuestra marca o empresa debe tener un objetivo, un mensaje que queramos trasmitir. Sin mensaje, la historia no tendría ningún sentido.
Textos, historias y conferencias que dejan entusiasmada a la audiencia momentáneamente hay muchos, pero contenidos que realmente impactan y hacen que continúes recordándolos por mucho tiempo son pocos.
2. Conflicto
Toda buena historia o cuento presenta una situación de conflicto o estrés y suele ser normalmente el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.
Las personas por naturaleza nos sentimos atraídos por las historias de superación. Como contadores de historias, nuestro relato va siempre de la mano de la existencia de un conflicto y su resolución.
3. Personajes
El personaje o los personajes de nuestra historia son los que recorren toda la jornada y sufren una transformación que lleva a la transmisión del mensaje.
Con el objetivo de lograr engagement, es crucial que la audiencia se sienta identificada con los personajes, sobre todo con el héroe y con el problema al que se enfrenta (el conflicto de la historia).
4. Ambiente y Trama
Los eventos necesitan suceder en algún lugar y de acuerdo a un correlato de los hechos.
Toda historia debe tener 3 partes bien diferenciadas: principio, mitad y final.
Al principio se debe situar la historia en contexto o ambiente y presentar los personajes
Luego, se van dando una serie de acontecimiento que van presentando y definiendo el conflicto en cuestión
Y Finalmente, se da la resolución con la explicación del mensaje o moraleja.
El Storytelling está siendo cada vez más utilizado por las empresas y las marcas en toda estrategia de marketing de contenidos y en campañas de publicidad online, en su afán constante de buscar nuevas formas de llegar a su público objetivo.
La presencia online es clave para cualquier empresa. Ya sea una empresa muy conocida, una industria, un negocio, una pyme o un emprendimiento; todas tienen que estar en internet. Claro que para cada tipo de empresa y tipo de negocio existe una forma particular de aprovechar las ventajas del mundo digital y una forma particular de comunicación y plataformas en las que están.
Las industrias y negocios B to B por ejemplo requieren de una presencia actualizada en la web con una web completa y prolija, adaptable a cualquier dispositivo (Responsive) Así quien decide verla en una computadora o en un teléfono o en una tableta, puede ver la información completa y detallada.
La gran duda de muchas de las empresas de este tipo es qué hacer con la famosa afirmación: ¡Hay que estar en las redes sociales! La respuesta es ¡sí! Pero de la manera adecuada, se puede estar con un contenido semanal, sin tanta intensidad. Basta con estar actualizados, vigentes en redes como facebook e instagram ya que muchos de los decisores de compra hoy, navegan permanentemente estas redes.
El caso de Linkedin es distinto allí es donde hay que poner mayor esfuerzo en empresas de este tipo. Generar contenido, transmitir el conocimiento, los productos, el saber, la capacidad. Es allí en donde están en forma directa los compradores posibles.
En cuanto a Publicidad Online sin duda el mundo de los Google Ads y Face Ads. gana protagonismo todos los meses. Las empresas deben tener de mínima corriendo una campaña de búsquedas en Google y una de branding y/o performance en Redes. El esfuerzo de inversión será directamente proporcional a los objetivos a alcanzar.
Content Experience
Otra acción muy interesante para este segmento son las acciones de PR online y RRPP con alianzas estratégicas. Existen posibilidades de desarrollar y participar activaciones, eventos, participaciones en otro tipo de acciones que potencian las relaciones y generan mayor presencia de marca.
Lo importante como digo siempre, es tener una visión clara, plantear una buena estrategia y contar con un buen “director de orquesta” que pueda dirigir sus conocimientos en pos de generar las mejores acciones posibles acorde a los presupuestos específicos. Desde la agencia de Marketing @Way2net pensamos y hacemos en post de que los resultados sean los adecuados acompañando a las empresas en el desarrollo de sus plataformas digitales, web, -commerces, apps y sus estrategias de Social, Publicidad y PR para que la evolución sea la premisa.
Cada vez más las imágenes y los videos están tomando un rol protagónico en la generación de contenidos para redes sociales. Veamos entonces una guía rápida del tamaño de imagenes para redes sociales, que son muchas veces el primer contacto que tienen los usuarios con una marca. Un tema importante a tener en cuenta es que los tamaños son diferentes para dispositivos móviles y computadoras de escritorio o desktop.
Tamaño de Imágenes para Redes Sociales en 2026: Guía Actualizada por Plataforma
Publicar imágenes con el tamaño correcto en redes sociales no es solo una cuestión estética: impacta directamente en el alcance orgánico, la tasa de interacción y el rendimiento publicitario.
Cada plataforma comprime, recorta y adapta las imágenes de forma diferente. Por eso, usar las dimensiones recomendadas evita pérdida de calidad, cortes inesperados y baja visibilidad en el feed.
En esta guía actualizada 2026 encontrarás las medidas exactas para Instagram, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, TikTok y Pinterest, junto con recomendaciones técnicas clave para mejorar resultados.
? ¿Qué debes tener en cuenta antes de elegir el tamaño?
Más allá de los píxeles, hoy es fundamental considerar:
Relación de aspecto (aspect ratio)
Zona segura (safe area), sobre todo para anuncios publicitarios
Resolución mínima recomendada (1080 px de ancho como estándar)
Peso del archivo y compresión automática de cada plataforma
Las proporciones más importantes en 2026 son:
1:1 ? Cuadrado
4:5 ? Vertical optimizado para feed
9:16 ? Stories, Reels y video vertical
16:9 ? Video horizontal / YouTube
Tamaño de Imagenes para redes sociales Facebook
Fotografía de perfil: la medida correcta es 320 x 320 píxeles (este tamaño es igual si se trata de perfiles personales como para páginas de empresas)
Imagen de portada de Facebook: el tamaño perfecto es de 851 x 315 píxeles para desktop y 560 x 315 px para móvil.
Imagen de video para portada de Facebook: el tamaño es de 820 x 312 píxeles, el formato que se acepta es MP4 y la duración del video debe ser entre 20 y 90 segundos.
Tamaño publicaciones cuadradas: 1200 x 1200 píxeles
Publicaciones horizontales: 1200 x 900 píxeles
Fotos de publicaciones con enlaces: 1200 x 628 píxeles
Anuncios en Facebook: 1600 x 628 píxeles
Es importante tener en cuenta al diseñar imágenes de portada para dispositivos móviles que la información en los laterales es recortada como se ve en la siguiente imagen
Medidas de Imágenes para anuncios en Facebook
Es recomendable usar el mismo tamaño que para las publicaciones cuadradas de 1200 x 1200 pixeles, o como mínimo 1080 x 1080px, luego serán redimensionadas de forma automática según sea el caso:
Imágenes de anuncios en el desktop: 470 x 246 píxeles. Imágenes de anuncios en el móvil: 560 x 292 píxeles. Imágenes de anuncios en la columna vertical: 254 x 133 pixeles.
Tamaño de Imágenes para redes sociales Instagram
Instagram, es la red social de las imágenes por excelencia, donde las fotos son las protagonistas de cada una de las publicaciones.
Imagen de perfil: la dimensión ideal es de 320 x 320 píxeles y la resolución mínima de 180 x 180 pixeles.
Imágenes para publicaciones cuadrada: 1080 x 1080 píxeles. También 640 x 640 px.
Fotografía horizontal: 1080 x 566 píxeles.
Formato de imagen vertical: 1080 x 1350 píxeles.
Imágenes para Stories: 750 x 1334 píxeles.
Medidas de los vídeos en Instagram
Ya sea para tus publicaciones o para compartir vídeos a través de tus historias, necesitarás saber la dimensión correcta para que conquisten a tus seguidores.
Vídeos para el timeline: 640 x 640 píxeles y duración de entre 3 y 60 segundos.
Vídeos para Instagram Stories: 750 x 1334 píxeles y la duración de un máximo de 10 segundos.
Medidas de Imágenes para Anuncios en Instagram
Imágenes de los anuncios en Instagram: aquí tendrás que seguir al detalle el tamaño de las imágenes de las publicaciones cuadradas y horizontales. Estos tamaños varian dependiendo el tipo de publicidad y la ubicación de la misma. Puedes ver el detalle de estas medidas en el siguiente link
Anuncio en formato cuadrado: 1080 x 1080 píxeles.
Formato horizontal: 1080 x 566 píxeles.
Anuncios en historias: 1080 x 1920 pixeles (en cambio, el mínimo es de 600 x 1067 pixels) con una relación de aspecto de 9:16. Tamaño máximo 30MB.
Medidas para IGTV
Los vídeos pueden ser tanto horizontales como verticales
Vertical: máximo 9:16 y mínimo 4:5.
Horizontal: máximo 16:9 y mínimo 5:4.
Foto de portada: 1:1.55 o 420 x 654 px.
Tamaño de Imágenes para Linkedin
En esta red social más orientada a los contactos de trabajo y el networking entre empresas, las imágenes también son muy importantes. Repasemos las dimensiones recomendadas para las imágenes video y ads para esta red social
Fotografía del perfil de Linkedln: 400 x 400 pixeles.
Imagen de cabecera para perfiles personales: 1584 x 396 pixeles. Peso máximo del archivo: 4MB.
Imagen de portada para empresa: 1584 x 396 pixeles
Logotipo de empresa: 300 x 300 px.
Fotografía de los post: 520 x 320 px. Si tu post va a llevar enlace el tamaño perfecto es 520 x 272 px
Imágenes post cuadrados: 1080 x 1080 px
Anuncios en Linkedln
Linkedln también tiene sus propios tamaños recomendados para los distintos tipos de anuncios en. Te resumimos los principales tamaños a continuación, y puedes consultar la guía completa en el siguiente link oficial
Anuncios generales: 50 X 50 px
Anuncio en formato rectángulo: 300 X 250 px
Wide Skyscraper: 160 x 600 píxeles.
Laderboard: 728 x 90 px
A continuación se indican las especificaciones para los anuncios de vídeo en linkedin:
Tamaño de archivo: entre 75 KB y 200 MB
Formato de archivo: MP4
Requisitos de relación dimensional y píxeles:
Horizontal:
360 px (480 x 360; ancho 640 x 360)
480 px (640 x 480)
720 px (960 x 720; ancho 1280 x 720)
1080 px (1440 x 1080; ancho 1920 x 1080)
Cuadrado:
Mínimo: 600 x 600px
Máximo: 1080 x 1080 px
Vertical:
Mínimo: 500 x 625 px
Máximo: 1080 x 1920 px
Tamaño de Imágenes para X (Twitter)
Estas son las medidas recomendadas para el tamaño de las imágenes en la red social Twitter
Foto de perfil: 400 x 400 píxeles.
Imagen de cabecera en Twitter: 1500 x 500 píxeles.
Tamañoimágenes tweet: 1024 x 512 píxeles. Permitidas en JPG, PNG o GIF.
Dimensión Twitter cards: 800 x 320 px. Aquí solo admite JPG o PNG.
Summary Card con fotografía: 280 x 150 píxeles.
Tamaño imagen in-stream: mínimo de 440 x 220 píxeles.
En este tipo de publicaciones está permitido JPG, PNG o GIF y también se puede aprovechar y trabajar en la meta descripción.
Tamaño de Imágenes para Pinterest
Tamaño de la imagen de perfil: 165 x 165 pixeles. Formato puede ser en JPG o PNG.
Medidas de un pin: 600 x 900 píxeles con una relación de aspecto de 2:3.
Fotografía de portada de los tableros: lo ideal es que mida 200 x 200 píxeles.
Miniatura de cada una de las portadas de los tableros: 100 x 100 píxeles.
Tamaño para los anuncios
Los pines promocionados deben tener un tamaño de 600 x 900. Relación de aspecto: 2:3 a 1:3.5.
Tamaño de Imagenes para Redes Sociales Youtube
Foto de perfil: 800x800 píxeles.
Foto de portada: El tamaño recomendado es de 2560×1440 píxeles, y un tamaño máximo de 6 MB.
Tamaño miniatura de YouTube: 1280×720 píxeles.
Tamaño de Imágenes en TikTok (2026)
TikTok funciona exclusivamente en vertical.
Foto de perfil
200 x 200 px
Video e imágenes verticales
1080 x 1920 px (9:16)
Tamaño de Imágenes en Pinterest (2026)
Pinterest favorece imágenes verticales.
Foto de perfil
165 x 165 px
Pin estándar
1000 x 1500 px (2:3)
Idea Pin / formato vertical
1080 x 1920 px
¿Por qué es importante usar el tamaño correcto?
Mejora el CTR
Aumenta el engagement
Reduce recortes automáticos
Optimiza campañas publicitarias
Refuerza la percepción profesional de marca
Una mala resolución puede afectar incluso el rendimiento de campañas pagas en Meta Ads, LinkedIn Ads o TikTok Ads.
TikTok es una red social que está creciendo rápidamente. Antes conocida como Musical.ly, a principios de mayo del 2019, el número de descargas del aplicación en todo el mundo fue de más de mil millones y en noviembre TikTok superó a Instagram. Parece una razón para tener en cuenta esta aplicación.
Su principal característica es que es una aplicación para compartir videos de 15 segundos y es un éxito especialmente entre los adolescentes, por su contenido entretenido y original.
Y como sucede con youtube, o instagram ya hay personas que se hacen famosas a través de TikTok, con cientos de miles de seguidores. Los jóvenes –especialmente los adolescentes– pasan horas usando esta aplicación.
Antes conocida como Musical.ly –una app de videos que en noviembre de 2017 compró una empresa china, ByteDance–, es una de las apps más descargadas de los últimos años. Empezó a crecer su influencia con el tiempo y hoy se posiciona como la favorita entre los centennials.
Querés saber ¿por qué es tan popular TikTok?
Es una plataforma para compartir videos, pero con un diferencial: los clips no pueden tener más de 15 segundos de duración y se basan en varias temáticas: música, viajes, cocina, moda, entre otras.
La idea, entonces, es simple: compartir videos editados con herramientas fáciles de usar cantando o haciendo playback y moviéndose al ritmo de canciones, por ejemplo. Se encuentra disponible para iOS o Android, se puede descargar de manera gratuita y es muy sencilla de usar.
De hecho, esa es una de las claves del éxito de esta red social. También, como en toda red social, se puede seguir a los creadores de contenido, sin tener que crear el propio. La fama es viral en esta app, y las celebridades de este universo acumulan más de 100 mil seguidores, y las estrellas más conocidas llegan a los 10
Cómo hacer videos
La app permite hacer videos de 15 segundos de duración como máximo. Para grabar el clip, hay que presionar en el signo más (+) que figura al pie, dentro de la pantalla principal.
Al hacerlo, se abrirá una ventana y allí se podrá optar por añadir un sonido, y activar algún filtro, el temporizador, o cambiar la velocidad. Si se presiona donde dice “Efectos” se podrán activar máscaras faciales, efectos especiales y stickers. Luego hay que presionar el botón rojo y comenzar a grabar.
TikTok, al igual que otras redes sociales, es un lugar muy interesante para encontrar potenciales clientes, en especial para las marcas que se interesan en la Generación Z. En esta plataforma se pueden crear campañas de reconocimiento de marca, promocionar sellos discográficos, álbumes, artistas, etc.
Algunas marcas utilizan TikTok para realizar campañas de Influencers que son muchas veces mejor recibidas entre los adolescentes que la publicidad tradicional.
Les compartimos a continuación algunos indicadores y conclusiones de un estudio sobre campañas de influencers en instagram durante 2019 realizado por la empresa Klear Research, sobre la base de un análisis de más de 3 millones de posts a nivel mundial con la etiqueta #ad (cabe aclarar que no todos los influencers la usan).
Sin duda, y más allá de que las campañas de influencers se remontan hace ya varios años, este año se ha consolidado como un año donde las campañas de influenciadores han tomado un rol protagónico para las marcas.
Algunos datos y conclusiones interesantes que se desprenden de este estudio de influencers son:
Las campañas de influencers han crecido casi un 50% respecto al año anterior
Perfil de influencers en 2019
Son mujeres en su inmensa mayoría: un 84% de los posts patrocinados durante este año fue creado por influencers mujeres, mientras que el 16% restante de campañas de influenciadores fueron realizadas por hombres.
Esto es interesante siendo que a nivel global, los usuarios de Instagram están bastante repartidos y son 52% mujeres y 48% hombres.
Otra cuestión importante respecto al perfil tipo es acerca de la edad. Según este estudio, los influencers son, sobre todo, millennials. El 54% de los posts fueron creados por usuarios de entre 25 y 34 años, seguidos por el 31% que estuvo en manos de los de 18 a 24 años y un 11% entre 35 a 49 años.
Además, y en línea con nuestras recomendaciones para este tipo de campañas de marketing con influencers, los perfiles más buscados dentro del mercado publicitario por las marcas y las agencias de marketing son los de los micro-influencers. Según marca el estudio “El 90% de las campañas de asociación de marcas fueron realizadas con micro influencers durante el 2019”.
¿Qué es un micro influencer?
Son aquellos influencers que tienen entre 5.000 y 30.000 seguidores aproximadamente, tienden a generar contenido muy de nicho con un alto porcentaje de engagement con su audiencia, y a costos relativamente bajos para las marcas.
Industrias que mas emplean las campañas de influencers
Hay empresas en determinados rubros en dónde su actividad encaja especialmente para este tipo de campañas. Las industrias líderes en marketing con influencers son las de moda, viajes y fitness, que según el estudio de Klear alcanzan el 16% de toda la industria influencer.
Las industrias que le siguen dentro de las primeras 10 posiciones son Belleza, Arte, Maternidad, Alimentos y Bebidas, Música, Diseño y Deco y Bienestar y Salud.
Formatos elegidos por los influencers
Además de los típicos posteos, los influencers están utilizando cada vez más las stories. Según marca el estudio, el ratio de adopción de las stories entre los influencers, subió un 19,5% respecto al 2018.
Esto se da con mayor preponderancia en algunos sectores. El 25% de todas las stories patrocinadas se dieron en la vertical de belleza, seguida por las de moda (24%) y las de comida (19%).
La red social linkedin sigue mejorando en sus prestaciones y funcionalidades apuntadas a las empresas. Compartimos a continuación algunas de las mejores prácticas en linkedin para empresas:
Completar el perfil de empresa
Según estadísticas de Linkedin, las páginas de empresas con información completa reciben en promedio un 30% más de visualizaciones que aquellas con información incompleta o vacía.
Tener una URL personalizada facilita que encuentren el perfil.
Contenidos en linkedin
Al igual que en otras redes sociales la generación de contenidos de calidad y acordes con la audiencia objetivo es clave cuando hablamos de linkedin para empresas.
Hay distintos tipos y niveles de contenidos que se pueden generar, ya sea, apuntados al target de clientes que nos interesa, contenidos apuntados al mercado y competidores, noticias que van dirigidas a nuestro staff o potenciales interesados en trabajar en la empresa, entre otros.
Las empresas que publican contenidos semanalmente logran multiplicar x 2 sus indicadores de engagement. Es importante tratar de incluir siempre alguna imagen, link o video, esto también contribuirá a aumentar la interacción y comentarios que reciban nuestros posteos.
Otro tema fundamental, es el uso de # hashtags, tanto en los posteos como en el perfil de la empresa para mejorar el posicionamiento y lograr que aparezcan en las búsquedas de contenidos relacionados
Apoyarse en la red de empleados
En general los empleados de una empresa suelen tener como mínimo un 10% más de alcance tanto a nivel de contactos o followers como de visualización de los contenidos que postean.
Una práctica recomendada es instarlos a compartir los contenidos de la empresa en sus perfiles, a la vez que es importante también compartir e interactuar desde el perfil de empresa con los contenidos de los empleados que son acordes a nuestra estrategia de comunicación.
Captar Talentos
Siendo la red social profesional líder, con más de 500 millones de usuarios, Linkedin se ha convertido en una excelente base de datos para empresas, head hunters y consultoras de recursos humanos para buscar y captar el interés de potenciales candidatos interesados en trabajar en la empresas.
Análitica en linkedin
Analizar y entender la audiencia es al igual que en otras redes sociales super importante. Identificar el tipo de público nos sigue, que mira nuestros contenidos y con cuáles más interactúan nos permite planificar y definir una estrategia de contenidos acorde para esta red.
Publicidad en linkedin
Hay muchas opciones disponibles para hacer publicidad en linkedin, desde lo típico de conseguir followers y hacer posteos promocionados, hasta anuncios de texto, banners y campañas de inmails dirigidos y targeteados a determinados perfiles e industrias.
Muchas Pymes eligen incursionar en esta red social de manera no planificada o sin el apoyo de una agencia de marketing digital que los asesore y lleve adelante la mejor estrategia. Y cómo dice el refrán, zapatero a sus zapatos…
¿Sirve Instagram para Empresas? Esta es todavía una pregunta frecuente que se hace todo aquel que tiene una empresa o emprendimiento.
Obviamente que siempre hay que evaluar el caso concreto, la industria, el estadío de la empresa, el target de clientes y proveedores y el perfil de los empleados para mencionar algunos factores, pero si, la respuesta es que si, instagram para negocios funciona y es recomendable, siendo una de las redes sociales de mayor popularidad, crecimiento y engagement en los últimos años.
Veamos entonces algunos tips y tendencias a la hora de pensar e implementar una estrategia de redes sociales en Instagram para empresas
Para ver qué importa y qué funciona en Instagram, vamos a tomar como base un reciente estudio de Hootsuite, que ha realizado un análisis de tendencias en instagram y de que cosas las empresas deben tener en cuenta.
Las stories son claves en Instagram
El formato de las stories está ganando terreno por encima de los posts tradicionales. Si bien todavía hay algunos usuarios que no le encuentran la vuelta y para algunos responsables de marketing resulta complicado entender como aprovecharlo para su marca, lo cierto es que las stories son una de las tendencias más importantes en Instagram y esto se ve reflejado en el nivel de visualizaciones diarias que tienen (+500 millones diarias).
Como marca el informe de Hootsuite, los usuarios usan cada vez mas stories para mostrar lo que esta pasando, lo instantáneo, mientras que el feed se ha transformado en un espacio dónde descubrir contenidos, productos y marcas y en dónde se espera encontrar contenidos más cuidados y elaborados.
Crecimiento del Tab “explore”
Para una empresa o marca es muy importante lograr un volúmen importante de seguidores y visualizaciones del perfil, pero no es la única forma de llegar a los consumidores. Otro de los puntos que destaca este estudio, es que cada vez más los usuarios emplean la herramienta o Tab de Explorar, que permite encontrar contenidos por intereses pero también acceder de forma más rápida a las nuevas funciones de Instagram (su ‘IGTV’ y Shop).
Sonidos, stickers y más
El crecimiento de las stories que marcamos antes, implica también ver más allá y analizar que tipo de contenidos se utilizan con mayor frecuencia y cómo se publican las stories. Según el informe de Hootsuite hay varios elementos y tendencias a tener en cuenta, como por ej.:
los sonidos o la utilización de música en stories son muy bien recibidos por los usuarios. En general, un 60% de las stories ya es visualizado con el sonido activado.
las stories interactivas como encuestas, cuentas regresivas y otros elementos que impliquen cierta actividad están ganando importancia, ya que logran más engagement y también una mejor recepción.
los stickers son también muy populares, pero hay que evitar el abuso y el uso de stickers innecesarios. Bien utilizados, los stickers ayudan a dirigir la atención al producto, y permitir que las personas se sientan más identificadas. Mientras que si se usan mal, los stickers desvían la atención de las personas de los productos, se sienten incoherentes con el estilo del anuncio y se ven falsos (su presencia no tiene ningún propósito y entorpece la comunicación)
Mayor facilidad para hacer compras en la red social
En el ultimo año Instagram incorporó las etiquetas de producto en los posteos y los stickers de productos en las stories, ademas de la posibilidad de tener contenido de compras en el tab de exploración y se esperan mas funcionalidades y mejoras para que cada vez sea más fácil comprar desde y en Instagram.
En esta línea de nuevas funcionalidades para aprovechar, aparecen los “shoppable influencers”, que si bien no son muchos los ya fueron habilitados por Instagram, empiezan a aparecer algunos importantes y se les permite utilizar fotos etiquetadas con productos para que el consumidor compre directamente.
Más realidad y menos glamour
Instagram es muchas veces visto como una red social que muestra y crea una especie de realidad paralela, en la que todo parece perfecto, editado y con filtros aplicados.
Si tenemos en cuenta que en los últimos tiempos el marketing en general enfrenta el desafío de ser más transparente y más realista, no sorprende entonces que en Instagram también se vea reflejada esta tendencia. Los consumidores quieren y demandan mayor autenticidad y quieren sentirse más representados a la hora de elegir una marca o producto.
Como dice el informe de Hootsuite, este podría ser el año del “#nofilter”.
Se espera entonces que las marcas usen con mayor frecuencia gente común en lugar de top models, que las celebridades se muestren en forma mas natural sin tanto photoshop, que se permitan hablar más libremente sobre algún problema o falencia de un determinado producto, que los influencers sean gente que habla de la vida real y no sean perfectos en apariencia e imagen (los llamados “relatable influencers”), lo que los hace más auténticos y permite a los consumidores identificarse con ellos con mayor facilidad.
Los contenidos también cambian y se adaptan
Instagram vive inmerso en un mundo de plataformas de redes sociales que van mutando, crecen, desaparecen, y se reinventan, y no puede estar ajeno a ello. Si hace unos años Instagram miraba a Snapchat y sus funcionalidades, ahora es TikTok la plataforma social de video que se destaca entre los más jóvenes. Algunas de sus características se ven reflejadas en IGTV.
Por otra parte, el feed de Instagram ha empezado a llenarse de tuits. En muchos casos se comparten imágenes de tuits de otros usuarios, utilizando plantillas para Instagram con fondos que hacen que sean visualmente más atractivos y que funcionen mejor.
Con elecciones en la mira, Instagram también es un importante espacio de opinión política como pasa en otras redes sociales.
