Marketing en Internet

TikTok acaba de lanzar una nueva función publicitaria bajo el nombre de Spark Ads y así sigue avanzando en términos de convertirse en la próxima plataforma de gran éxito en el mundo de la publicidad online.

¿Cómo funciona Spark Ads?

TikTok se caracteriza por la fluidez y originalidad de su contenido de vídeos cortos, y por ello la integración de anuncios orgánicos da a las marcas una oportunidad para sumarse a esta corriente al mismo tiempo que se promocionan. Este formato de anuncios lanzado por la aplicación china promete ofrecer a las marcas una nueva forma de consolidar su presencia en esta red social.

Los Spark Ads, son anuncios elaborados a partir de publicaciones propias del perfil de las marcas o a partir de contenido orgánico de otros usuarios, con su debida autorización. Es decir, este nuevo formato de anuncios se trata, en principio, de una conversión del contenido habitual de la página hacia un contenido publicitario. De esta forma, los vídeos podrían integrarse como anuncios destacados o In-feed en la sección de descubrimiento de TikTok, llamada Para ti.

¿Qué cambia?

Con esta nueva adición, los anunciantes tendrán más de opciones para crear estrategias de publicidad dentro de Tik Tok. El producto publicitario anterior de la red social, solo permitía clics pagados. Con esta adición se incluyen nuevas opciones como seguidores pagados, me gusta y acciones, tanto para clientes como agencias de marketing digital. 

Los Spark Ads también proporcionarán más posibilidades de interacción a los usuarios ofreciendo diversos destinos a través de las distintas secciones de la publicación. Por ejemplo, al pulsar la descripción del vídeo o el botón de llamada a la acción, el usuario podrá acceder a un landing page determinado. Al deslizar la pantalla hacia la izquierda, dar clic en la imagen o el nombre del perfil accederán directamente a la cuenta. Finalmente al hacer clic al nombre del audio insertado en el vídeo o el icono del disco en la parte inferior derecha, los usuarios llegarán a la página del audio, pudiendo ver los otros contenidos realizados con este.

¿El objetivo?

Con esta nueva herramienta publicitaria se espera que las marcas puedan integrar mejor sus estrategias de comunicación con el contenido orgánico de la plataforma. Según la red social, los anunciantes podrán seleccionar una estrategia de contenido más sólida y eficiente.

¿Cómo funcionan los Spark Ads?

Los Spark Ads son un híbrido entre los anuncios publicitarios convencionales y el contenido orgánico de la aplicación, y por lo tanto cuentan con un proceso particular para su creación. Siendo así, los creadores de contenido deben primero autorizar que sus publicaciones sean usadas dentro de los anuncios. Para esto deben ingresar en su perfil y dar clic en el menú (tres puntos en la parte superior derecha) > Privacidad > Autorización de anuncios. Una vez hecho esto el contenido de la cuenta podrá ser usado por terceros, o el mismo perfil, para generar anuncios.

A continuación los creadores deberán seleccionar el o los vídeos que quieran autorizar para que puedan ser promocionados. En este caso deben ingresar en el video y dar clic en el Menú > Configuración de anuncios > Aceptar los términos y condiciones.

A partir de aquí podrán generar un código desde la sección de configuración de anuncios, el cual podrán compartir con los anunciantes para que puedan usar sus contenidos. En esta misma sección de configuración se puede determinar el tiempo de autorización para el uso de la publicación, sea de 7, 30 o 60 días. Hecho esto, solo quedaría la gestión de los anuncios de las plataformas de TikTok Ads Manager, proceso que la compañía explica detalladamente en su centro de ayuda para negocios.

Para entender las estadísticas de Redes Sociales en Argentina, primero veamos un poco de historia y el contexto global.

Desde sus inicios en 1996, las redes sociales han logrado infiltrarse en la mitad de los 7.700 millones de personas en el mundo. Las plataformas de redes sociales casi triplicaron su base total de usuarios en la última década, de 970 millones en 2010 a la cifra de 381 mil millones de usuarios en 2020.

Sin embargo, la adopción interanual de nuevos usuarios en las plataformas se está desacelerando. Ahora depende del crecimiento continuo del número de personas con acceso a Internet y teléfonos inteligentes, especialmente en las regiones en desarrollo.

¿Cuántas personas usan las redes sociales?

En 2021, el número de personas que utilizan las redes sociales supera los 3.960 millones en todo el mundo, y el usuario medio tiene 8,6 cuentas en diferentes sitios de redes. Plataformas populares como Facebook tienen más del 66,09% de sus usuarios mensuales iniciando sesión para usar las redes sociales diariamente.

Todas las redes sociales informan de datos de crecimiento sobre el número de usuarios activos mensuales o MAU en lugar del número de cuentas, ya que estos datos son más precisos para medir el uso real y la penetración del territorio.

¿Qué porcentaje de personas usan las redes sociales?

El porcentaje actual de personas que utilizan las redes sociales es del 50,64% de la población total del mundo. Sin embargo, cuando nos fijamos en las tasas de penetración de plataformas de las personas en audiencias elegibles, el 83,36% de los 4.570 millones de usuarios globales de Internet y el 90,71% de los 4.200 millones de usuarios de Internet móvil están en las redes sociales.

¿Cuántas cuentas de redes sociales tiene la persona promedio?

Según el Global Web Index, el número promedio de cuentas de redes sociales que tiene un millennial o la Generación Z-er es de 8.8 en todo el mundo, un 83.33% más que las 4.8 cuentas de 2014. El estudio de 46 países con usuarios de Internet de 16 a 64 años muestra que Japón tenía el número promedio más bajo de cuentas de redes sociales con 3.8, comparativamente India tenía el más alto con 11.5 por persona.

¿Cuántas personas utilizan las redes sociales para hacer negocios?

El 40% de todos los usuarios de Internet en todo el mundo utilizan las redes sociales con fines laborales. En los Estados Unidos, solo el 27% de las personas usan activamente las redes sociales en sus trabajos, en comparación con el más alto por país en Indonesia, con un 65%, o el más bajo, con un 13% en Israel.

Uso de las redes sociales por género

La actual división de género promedio global de los usuarios de redes sociales es de 54% hombres frente a 46% mujeres. Sin embargo, en los Estados Unidos, las mujeres son la principal base de usuarios. El 76% de todas las mujeres usuarias de Internet tienen cuentas de redes sociales en comparación con el 72% de todos los hombres.

Situación Argentina en el mundo

Argentina cuenta con 35 millones de usuarios de Internet, aumentando un 2% con respecto al último año, y 34 millones de usuarios activos en medios sociales, teniendo un aumento de casi 7% a diferencia del abril del año 2019.

Tiempo por usuario

Cada argentino invierte al día unas 8 horas y 47 minutos en promedio diario:

• 3 hs y 38 min. viendo TV streaming.
• 3 hs y 11 min. usando redes sociales.
• 1 h y 32 min. de música en streaming.
• 54 min. jugando consola de videojuegos.

El tiempo presentado es un promedio diario, cada persona puede invertir más o menos en algunas de las actividades previamente mencionadas.

Las plataformas de redes sociales más usadas en Argentina

Argentina tiene un uso particular y un posicionamiento con respecto a la cantidad de usuarios que pertenecen a cada espacio, tomando en cuenta al público de 16 años hasta 64 años.

Está dominado por la red social YouTube, sin embargo, TikTok que está de tendencia, no supera los 4,5 millones de usuarios activos en promedio.

Audiencias publicitarias

A la hora de pensar en la estrategia de publicidad online, es importante analizar como se componen las audiencias en las disitntas plataformas

Facebook

La cifra que se muestra que se puede alcanzar según la segmentación y la inversión realizada es de 29 millones de usuarios, en el que la comunidad se divide entre 52% en público femenino y 48% público masculino.

Instagram

Tiene un alcance de 17 millones de usuarios a través de publicidad, con un crecimiento del 4% a diferencia del último trimestre. Hay que destacar que la inversión publicitaria en esta plataforma abrió un gran debate, con respecto a la forma óptima de obtener la conversión deseada. La comunidad está compuesta entre 56% mujeres y 44% hombres.

Fuente: https://wearesocial.com/digital-2021 WeareSocial & Hootsuite

En los últimos años viene tomando fuerza el storytelling como herramienta de publicidad para llegar al público objetivo.

El “storytelling”, o mejor dicho, la creación de historias con un fin publicitario, proporcionan a las marcas y a las empresas una forma eficaz de lograr sus objetivos, fortaleciendo sus vínculos con sus clientes, y a la vez poder llegar también a sus potenciales consumidores.

Como una buena alternativa a la publicidad tradicional, las marcas y las agencias de marketing se están apoyando en el interés y en lo emocional que despierta el contar cuentos, no solo para los más pequeños, sino también para jóvenes y adultos.

El uso adecuado del storytelling perdura más en el tiempo que las piezas o formatos tradicionales publicitarios y atrae a nuevos clientes de manera directa o indirecta mediante las historias o moralejas que las marcas quieran dar a entender o transmitir con su mensaje.

En una sociedad donde hay exceso de información en los diferentes medios y plataformas de comunicación y un bombardeo casi constante en materia de spots publicitarios, se hace cada vez más importante encontrar nuevos formatos y hacer uso de las emociones a través de la persuasión para poder llegar a los consumidores de una manera eficaz.

Una de las razones por la cuales se opta cada vez más por usar el storytelling como herramienta publicitaria es que los consumidores ya no están satisfechos tan solo con el producto en sí, sino que buscan sentirse identificados con la marca, por lo cual esta nueva manera de publicidad va ganando un espacio en el mercado y creando fuertes vínculos entre consumidor y marca.

El storytelling como herramienta de publicidad facilita la comunicación y la relación que tiene el consumidor con la marca a través de estas historias narrativas, que transmiten de manera adecuada las emociones y situaciones que viven las personas en distintos momentos generando un grado de confianza y credibilidad mayor que la típica pieza publicitaria que se centra en las bondades o cualidades del producto.

Campañas de Publicidad basadas en Storytelling

Armar una campaña de storytelling parece ser una tarea fácil, simplemente “contar historias”, o situaciones de consumidores con los productos o con una marca, pero no, es mucho más que eso; hace falta tener imaginación y creatividad para poder transmitir de manera adecuada los valores y atributos de una marca a través de distintas plataformas, para lograr una reacción positiva, una buena interacción entre el consumidor y la marca, facilitando que estos la compartan y comenten en su circulo de confianza.

Con la construcción de la historia y de acuerdo al storytelling, los consumidores asumen un rol mucho más protagónico e importante y dejan de ser simples “clientes” receptores del mensaje, y se vuelven parte de la historia, asumiendo un rol más emocional de acuerdo a las vivencias o situaciones que transmita la historia.

Cuáles son los principales elementos del Storytelling? 

Si bien no hay una receta ideal para contar buenas historias, hay una serie de elementos que deben estar siempre presentes. 

1. Mensaje 

Es común que el Storytelling esté separado en dos partes: 

1. Story: la historia y el mensaje que se desea transmitir 
2. Telling: la forma como ese mensaje es presentado. 

Si el mensaje es fuerte, es posible que surta efecto aún teniendo un telling débil. Pero, si el mensaje es pobre, difícilmente conseguirás conseguir el objetivo aunque se utilicen las mejores técnicas para relatarlo. 

La idea transmitida es lo que puede transformar y marcar la vida de las personas. Debe responder las premisas básicas de a Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Porqué y Cómo. Al igual que toda historia debe tener una moraleja, la historia de nuestra marca o empresa debe tener un objetivo, un mensaje que queramos trasmitir. Sin mensaje, la historia no tendría ningún sentido.

Textos, historias y conferencias que dejan entusiasmada a la audiencia momentáneamente hay muchos, pero contenidos que realmente impactan y hacen que continúes recordándolos por mucho tiempo son pocos. 

2. Conflicto 

Toda buena historia o cuento presenta una situación de conflicto o estrés y suele ser normalmente el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.

Las personas por naturaleza nos sentimos atraídos por las historias de superación. Como contadores de historias, nuestro relato va siempre de la mano de la existencia de un conflicto y su resolución.

3. Personajes 

El personaje o los personajes de nuestra historia son los que recorren toda la jornada y sufren una transformación que lleva a la transmisión del mensaje. 

Con el objetivo de lograr engagement, es crucial que la audiencia se sienta identificada con los personajes, sobre todo con el héroe y con el problema al que se enfrenta (el conflicto de la historia).

4. Ambiente y Trama 

Los eventos necesitan suceder en algún lugar y de acuerdo a un correlato de los hechos.

Toda historia debe tener 3 partes bien diferenciadas: principio, mitad y final.

Al principio se debe situar la historia en contexto o ambiente y presentar los personajes

Luego, se van dando una serie de acontecimiento que van presentando y definiendo el conflicto en cuestión

Y Finalmente, se da la resolución con la explicación del mensaje o moraleja.

El Storytelling está siendo cada vez más utilizado por las empresas y las marcas en toda estrategia de marketing de contenidos y en campañas de publicidad online, en su afán constante de buscar nuevas formas de llegar a su público objetivo.

La presencia online es clave para cualquier empresa. Ya sea una empresa muy conocida, una industria, un negocio, una pyme o un emprendimiento; todas tienen que estar en internet. Claro que para cada tipo de empresa y tipo de negocio existe una forma particular de aprovechar las ventajas del mundo digital y una forma particular de comunicación y plataformas en las que están.

A continuación el ABC de la Estrategia Digital:

Sitio Web

Las industrias y negocios B to B por ejemplo requieren de una presencia actualizada en la web con una web completa y prolija, adaptable a cualquier dispositivo (Responsive) Así quien decide verla en una computadora o en un teléfono o en una tableta, puede ver la información completa y detallada.

Redes Sociales

La gran duda de muchas de las empresas de este tipo es qué hacer con la famosa afirmación: ¡Hay que estar en las redes sociales! La respuesta es ¡sí! Pero de la manera adecuada, se puede estar con un contenido semanal, sin tanta intensidad. Basta con estar actualizados, vigentes en redes como facebook e instagram ya que muchos de los decisores de compra hoy, navegan permanentemente estas redes.

El caso de Linkedin es distinto allí es donde hay que poner mayor esfuerzo en empresas de este tipo. Generar contenido, transmitir el conocimiento, los productos, el saber, la capacidad. Es allí en donde están en forma directa los compradores posibles.

Publicidad online

En cuanto a Publicidad Online sin duda el mundo de los Google Ads y Face Ads. gana protagonismo todos los meses. Las empresas deben tener de mínima corriendo una campaña de búsquedas en Google y una de branding y/o performance en Redes. El esfuerzo de inversión será directamente proporcional a los objetivos a alcanzar.

Content Experience

Otra acción muy interesante para este segmento son las acciones de PR online y RRPP con alianzas estratégicas. Existen posibilidades de desarrollar y participar activaciones, eventos, participaciones en otro tipo de acciones que potencian las relaciones y generan mayor presencia de marca.

Lo importante como digo siempre, es tener una visión clara, plantear una buena estrategia y contar con un buen “director de orquesta” que pueda dirigir sus conocimientos en pos de generar las mejores acciones posibles acorde a los presupuestos específicos. Desde la agencia de Marketing @Way2net pensamos y hacemos en post de que los resultados sean los adecuados acompañando a las empresas en el desarrollo de sus plataformas digitales, web, -commerces, apps y sus estrategias de Social, Publicidad y PR para que la evolución sea la premisa.

Por @MercedesCordeyro