Técnicas de marketing digital B2B

09/06/202218/03/2021

El proceso de venta en el marketing B2B (marketing para empresas) requiere establecer relaciones estables y duraderas, que demandan más tiempo y participación, ya que las ventas que se realizan son generalmente a gran escala con ciclos de venta más largos y, por ello, la decisión de compra es más premeditada.

Es importante señalar que el número de clientes y cantidad de transacciones es menor, con lo cual, esos clientes puedan acumular un cierto grado de poder de negociación sobre el precio de venta final.

Muchas veces la generación de ventas no objetivo más importante de las acciones de marketing digital de las empresas B2B, sino que buscan acciones de más largo plazo, aumentar la visibilidad de marca y la generación de leads con el tiempo.

En la mayoría de los casos, este tipo de acciones de marketing buscan ser un buen soporte para los equipos comerciales de las empresas.

¿cuáles son las técnicas de marketing digital B2B más adecuadas?

Redes Sociales Profesionales

¿Qué redes sociales son más adecuadas para este tipo de empresas?

Quedan muchas empresas del segmento B2B que aún son reticentes a tener presencia activa en redes sociales. Sin embargo, la presencia en redes sociales permite a estas empresas mejorar su branding corporativo, aumentar el tráfico a su web y mejorar el SEO.

Además, contribuyen a generar sentido de pertenencia entre sus colaboradores y en muchos funcionan como un canal interno de comunicaciones.

La red social B2B por excelencia es sin dudas LinkedIn. Consolidándose como la principal red social para empresas y profesionales.

Otra red social de gran importancia en sectores industriales es YouTube. Ya que permite compartir contenido audiovisual, videos corporativos y de branding, promocionar nuevos productos, instructivos de uso de maquinarias, entro otros.

Linkedin para Empresas

Esta red social cuenta actualmente con más de 600 millones de usuarios en más de 200 países. Ofrece a las empresas una oportunidad única para darse a conocer, hacer networking y negocios. Como mencionamos antes, es también un lugar importante para mantenerse conectado con los colaboradores de la empresa.

Tener una página de empresa en linkedin optimizada y generar contenidos en forma periódica, es muchas veces más importante en el segmento B2B que hacerlo en otras redes, sociales. La confianza y fiabilidad que genera LinkedIn en los potenciales contactos es muy superior a otras redes o medios para este nicho.

LinkedIn permite mantenernos en contacto con colegas y colaboradores, y al mismo tiempo tiene un poderoso buscador que nos permite entrar en contacto con profesionales de distintas industrias y expertisse.

Cuenta con una serie de herramientas pagas pensadas para la venta, la búsqueda y selección de RRHH y publicidad muy útiles para este segmento de Empresas (Talent Solutions, Sales Solutions, Marketing Solutions y Learning Solutions).

Talent Solutions: orientadas a las consultoras y profesionales de Recursos Humanos. Permite el poste de ofertas de trabajo como asi también herramientas que facilitan el head hunting

Sales Solutions: que permiten optimizar la búsqueda para encontrar empresas o contactos profesionales de determinados sectores.

Marketing Solutions: plataforma publicitaria que nos permite segmentar por zona geográfica, sector, cargo y por tipo de empresa. Para alcanzar, de este modo, el público objetivo deseado y así maximizar el retorno de la inversión.

SEO en Marketing B2B

En cuanto a SEO se refiere hay que tener en cuenta que la estrategia SEO para B2B no es la misma que la estrategia B2C. Aunque los factores que Google tiene en cuenta para un caso o el otro son los mismos, hay algunas cosas que si cambian.

Ambas estrategias deben tener enfoques distintos, en lo que respecta la selección de palabras clave en las que posicionarse, en las redes sociales o en el contenido de la página web.

Por lo general para el segmento B2C buscamos posicionarnos en palabras claves más masivas, con gran volumen de búsquedas y bajo CPC. Mientras que para el SEO B2B las palabras clave de interés suelen tener un volumen de búsqueda reducido y alto CPC. Claro que como en todo hay excepciones, y tenemos rubros en B2C, con grandes volúmenes de búsqueda y altos CPC como el de viajes o préstamos. También se da el caso al revés en el segmento corporativo.

La sección de novedades o blog tiene un papel fundamental para ambos tipos de mercado. El contenido debe ser de alta calidad, informativo y generar confianza a los potenciales clientes o consumidores. Además, de servir de fuente para la generación de backlinks, algo que es fundamental en toda estrategia SEO, sin importar si es B2B o B2C.

A la hora de elegir la temática de los contenidos es importante considerar:

Es importante generar contenido teniendo en cuenta las palabras claves de interés y las tendencias de búsqueda de nuestros clientes.
No haca falta que el contenido apunte o este optimizado específicamente a la palabra clave deseada. Es conveniente siempre utilizar sinónimos y frases claves similares
Hay que tratar de evitar caer en el error de generar contenido que exclusivamente describa los productos o servicios que ofrece la empresa.
Es importante que la generación de contenidos sea algo sostenido en el tiempo y no algo que se discontinue con facilidad.

Publicidad Online en Marketing B2B

Cuando pensamos en una estrategia SEM para una empresa B2B, es fundamental analizar el rubro y el comportamiento de compradores y proveedores. Si bien para muchos rubros, las campañas de búsquedas en Google son un excelente aliado, hay determinados servicios en donde los compradores no suelen buscar en internet y son más de pedir referencias y recomendaciones. En estos últimos casos por ejemplo, las redes sociales, la participación en eventos, directorios de empresas o ruedas de negocios pueden ser beneficiosos.

En las campañas de búsqueda B2B, solemos encontrar CPC más elevados que en el mundo B2C por tratarse de mercados y compras más importantes. Otro factor que influye en los mayores costos, es que en B2B muchas veces se realizan campañas regionales o a nivel global.

Email Marketing en B2B

Las campañas de email marketing siguen teniendo un rol fundamental en el segmento B2B. Los especialistas en marketing consideran que esta herramienta sigue siendo muy efectiva para mantenerse en contacto con clientes y generar leads.

Al igual que en el B2C es fundamental contar con una buena base de datos de clientes o de prospectos de interés para nuestra industria. Además de los típicos newsletters que se envían con novedades de productos, servicios y promociones, se utiliza mucho el envío de noticias del sector.

Algo importante a considerar muchas veces, ademas de las propias campañas de emailing, es participar en los newsletters que envían referentes de nuestro sector: portales de noticias, cámaras y directorios de empresas.

Marketplaces

Los marketplaces B2B son plataformas de comercio electrónico donde se producen intercambios comerciales entre diferentes empresas. Su principal propuesta de valor es aumentar las posibilidades de venta de productos o servicios, al proporcionar un punto de encuentro entre compradores y vendedores donde la empresa se beneficia básicamente del tráfico de visitas y exposición que tiene el portal.

Ver principales diferencias entre un marketplace y un e-commerce

Los Marketplaces en general permiten formas de contacto a través de su web o bien realizar directamente transacciones en su plataforma. Podemos encontrar marketplaces horizontales, que son plataformas con un público más generalista como Alibaba.com y Amazon Business. Y también tenemos marketplaces verticales, plataformas especializadas en productos o industrias específicas como pueden ser los portales para Agro, Medicina y otros.

¿Cómo evitar los carritos abandonados en e-commerce?

03/03/2021

¿Cómo evitar los carritos abandonados en e-commerce?

En la era de la inmediatez, donde el usuario quiere todo para el mismo momento en el que hace el click, muchas veces sucede que comienzan a realizar una compra pero luego no la terminan y se generan los conocidos carritos abandonados en e-commerce. Es decir, el abandono de carrito online se produce cuando un usuario coloca artículos en su carrito de compras pero después se va del sitio web, sin antes efectuar la compra. Esto se puede deber a distintos factores que, al ser tenidos en cuenta y trabajados, se pueden evitar o disminuir.

Desde Way2net les dejamos algunos tips que pueden tener en cuenta para que esto no suceda.

Algunos tips para disminuir los carritos abandonados en una tienda online

1. Indicador del progreso: es ideal que el usuario que está haciendo la compra pueda ver por qué paso se encuentra y cuánto le falta. Esto cumple 2 objetivos, por un lado, calmar la ansiedad al sentir que va avanzando y por otro lado, demostrarle lo poco que falta para finalizar. Sobre todo para la gente que cuenta con poco tiempo, es una herramienta que ayuda bastante a animarlos a finalizar la compra.

2. Call to Action: se recomienda usar palabras activas e imperativas, aunque el usuario ya haya elegido el producto. A veces se piensa que cuando el usuario coloca el producto en el carrito, ya decidió su compra. Sin embargo, este carrito puede verse modificado o cancelado hasta último momento. Es importante mantener motivado al potencial cliente.

3. Miniaturas y stock: incluyendo imágenes en miniatura de los productos en el carrito, no sólo ayudamos a recordarles lo que están comprando sino que también eliminamos posibles distracciones. En ocasiones el usuario puede pensar que está comprando un producto y resulta que clickeoó por otro ya sea en tamaño o color. Este recordatorio evita que haya que cancelar la compra maás adelante o realizar cambios.

4. Opiniones: permitir que los usuarios puedan leer opiniones de los que ya compraron muchas veces ayuda a la decisión de compra. Las referencias siempre son aliados para los usuarios y saber que el producto o servicio cumple con sus expectativas no es menor.

5. Experiencia de usuario: cuanto más fácil y sencillo sea el proceso de compra, más probabilidades hay de que se lleve a cabo. Optimizar procesos, solicitar la menor cantidad de datos posibles, y que el sitio web funcione de manera correcta y rápida son elementos decisivos.

6. Aclaración de costos: los números deben estar claros para no llevarse sorpresas al terminar el proceso de compra. Los costos, qué incluye, el valor y las formas del envío. Cuantos más datos le podamos brindar al usuario, mejor!

7. Cross Selling: se puede utilizar esta técnica que consiste en ofrecer productos complementarios al que el usuario está consultando. Los e-commerce que tienen una gran cantidad de productos estaán geniales pero pueden ocasionar que el usuario no vea toda la cartera de productos, es por eso que si desea comprar algo y ofrecemos otra cosa del mismo estilo, pueda ingresar dentro de sus posibilidades de compra. O hasta sumar algo complementario a ese producto!

8. Métodos de pago: ofrecer varios métodos de pago permite que el usuario pueda realizar la compra de una forma u otra. Tener distintas opciones y sobre todo la posibilidad de abonar en cuotas es siempre bien visto por el usuario.

9. Seguridad y garantías: mostrar sellos de seguridad y garantía para que el usuario confíe en ingresar sus datos y tarjetas. Hay muchos sitios webs fake o que no cumplen lo que prometen, por eso si tu sitio web es seguro debes demostrarlo y generar confianza con el potencial cliente.

10. Retargeting y gestión de carritos abandonados: indefectiblemente algunos usuarios igualmente van a abandonar el carrito, esta es una forma de volver a contactarlos y hacerles un seguimiento. Quizás no realizaron la compra porque tenían alguna duda o por falta de tiempo. Volver a contactarlos en otro momento es darles una segunda oportunidad y una atención personalizada.
Como agencia de marketing digital experimentada, en Way2net podemos ayudarte a que todos estos factores y muchos otros se cumplan en tu E-Commerce. Consultanos.

¿Cuáles son las principales tendencias en Redes Sociales para 2021?

25/11/202317/02/2021

Con Instagram y Facebook a la cabeza, las redes sociales se han convertido en uno de los recursos más importantes para las empresas que desean acercarse a su público objetivo y/o conseguir ventas online. La gente cada vez más compra desde las redes, elige, compara, y recomienda.

Como aliados estratégicos de nuestros clientes, desde Way2net analizamos cuáles son las principales tendencias en redes sociales para 2021 que sugerimos implementar:

Marketing de emociones

La existencia del contacto directo con el usuario, sobre todo a través de las redes sociales ha hecho clave trabajar sobre las emociones. Las pequeñas empresas lo entendieron rápido y las grandes empresas han tenido que adaptarse a los métodos de las más pequeñas.

La clave es la búsqueda de generar una conexión uno a uno, bien personalizada, entendiendo los intereses de cada grupo de usuarios o consumidores de las marcas.

En un mundo donde la distancia y la incertidumbre son el día a día, cada conexión es primordial para generar un acercamiento acertado a tu cliente o audiencia.

Negocio Online

Como ya todos sabemos, la pandemia obligó a muchas empresas o pymes que aún no se animaban al mundo digital, a mejorar o crear de cero una tienda online. ¡¡¡¡¡Y nosotros lo festejamos!!!! ???? Porque hace más de una década que estamos evangelizando acerca de la importancia de hacer las cosas bien online.

Esto que a muchos sorprendió en 2020, llegó para quedarse y a futuro se piensa incluso en una gran tendencia a que las tiendas físicas pasen a un segundo plano, se achiquen o cierren sus puertas. El e-commerce se posiciona como una pieza clave en internet y su vidriera más notoria son las redes sociales. Aunque para que realmente vendan es clave la web asociada y las buenas campañas de publicidad.

Juegos online

Facebook Gaming se ha posicionado como una de las plataformas más grandes sobre contenido y stream relacionado con videojuegos. Por supuesto junto con Twitch y Youtube. Las redes sociales vienen tomando protagonismo en el mundo del gaming para anuncios, torneos, participación en vivo y parámetros de creación de contenido destinados a este tipo de producto o servicio.

Mix de contenidos

Entre las nuevas herramientas de Instagram como los Reels y las apps en auge como TikTok, la generación de contenidos empezó a elevar la vara y se valora cada vez más la creatividad a la hora de comunicar. De las marcas no se espera menos, para recibir likes de sus seguidores o captar público nuevo realmente deben comunicar sus productos o servicios de una forma innovadora y con un mix de contenidos de alta calidad.

Además para cada grupo etario hay que estar presentes en cada una de las redes sociales acordes a ese segmento.

Realidad Aumentada

Ahora las empresas pueden crear filtros y los usuarios interactúan con ellos. Los filtros de realidad aumentada son tendencia, Aplicaciones como TikTok e Instagram Stories son la base de este tipo de contenidos.

Memes

Los memes comenzaron como un boom en las redes sociales y ya se han instalado para quedarse. Fueron protagonistas en 2020 y se espera lo mismo o aún mayor alcance para el 2021. A base del humor aplicado de manera inmediata en situaciones de coyuntura, este contenido se viraliza rápidamente a través de todas las plataformas, desde Instagram y Facebook hasta Whats app. En este caso, al ser el humor la principal emoción, las marcas deben ingresar con cautela (pero si lo hacen de manera correcta, el éxito está garantizado).

Estas son sólo algunas de las tendencias en redes sociales que siguen vigentes para el 2021. Como agencia especializada en el mundo digital, podemos ayudarte a que tu empresa o marca se suba a estas plataformas y puedas interactuar con tus actuales o futuros seguidores de manera orgánica e innovadora.

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Diferencias entre un e-commerce y un marketplace

06/02/2021

En los últimos años la pregunta sobre las diferencias entre un e-commerce y un marketplace se ha vuelto algo recurrente entre varios de nuestros clientes. Y a pesar de que pueden parecer similares, no lo son y presentan claras diferencias.

Mucha gente suele referirse a ambos por igual, y si bien tienen conceptos parecidos, ambos son modelos de comercio electrónico con características bien marcadas y diferentes y con complejidades asociados bien distintas.

Este año que pasamos, Pandemia mediante, fué un año bien distinto, año que se caracterizó por muchos cambios de hábitos en nuestros comportamientos. Trabajo remoto, menos traslados, aislamiento social, capacitaciones online, entre otras, y por supuesto que la transformación digital de las empresas y las compras online no se quedaron atrás.

El comercio electrónico fue uno de los grandes impulsores de la economía, las acciones comerciales como el hot sale o cyber monday batieron todos sus récords, y muchas empresas se vieron “obligadas” a acelerar sus planes para abrir sus canales de venta online. Para muchas empresas y consumidores, las compras online fueron la única opción disponible para seguir operando y llegar a los consumidores que necesitaban poder comprar sin salir de su casa. Y en este contexto de gran crecimiento, las tiendas online y los marketplaces cobraron mucha relevancia y se pusieron en carpeta para varias industrias y emprendedores.

A continuación vamos a repasar algunos de estos conceptos o funcionalidades que los diferencian

¿Qué diferencia existe entre un e-commerce tradicional y un market place?

La diferencia más importante o que salta a primera vista, es que una tienda de e–commerce se dedica a vender productos o servicios de una sola marca o empresa, mientras que un Marketplace es plataforma para que varios compradores y vendedores puedan comercializar sus productos y hacer transacciones a través de la misma plataforma.

Desde el punto de vista del usuario final, se podría hacer una analogía entre ir a un local de una marca determinada o bien ir a un shopping en dónde encontraremos agrupadas en un mismo lugar físico distintas tiendas y rubros.

Es importante destacar que muchas de las empresas que tienen sus tiendas de e-commerce, también tienen presencia online en algunos de los marketplaces más reconocidos de la industria como ser mercadolibre, ebay, amazon, entre otros. Es decir, que no son actividades mutuamente excluyentes.

Tipos de marketplaces

Dentro de los marketplaces podemos diferenciar los grandes jugadores que exitsen hoy en el mercado como los mencionados anteriormente: amazon, ebay, mercadolibre y otros, pero también existen otros modelos menos conocidos. Por ejemplo los bancos que aprovechan sus bases de clientes y arman sus marketplaces para ofrecer venta online a sus clientes. También existen marketplaces regionales o zonales, en dónde se agrupan distintas empresas y marcas para ofrecer una canal de venta online unificado para los habitantes de una determinada zona geográfica. Hay también marketplaces por verticales o industrias, por ejemplo pensados para el agro o de indumentaria, como para citar algunos ejemplos.

Mayor competencia

Otra de las diferencias importantes es la competencia. En una tienda de e-commerce propia podemos decir que uno compite casi contra si mismo, define sus precios y márgenes. Al contrario, en un marketplace se ofrece un catálogo más grande de productos y marcas, mayor será la competencia entre los vendedores y mayor serán las opciones para que el consumidor gaste su dinero en uno u otro producto.

Inversión y esfuerzos en marketing y promoción

Llevar tráfico a un e-commerce no es tarea sencilla. Muchos creen que solo consiste con armar una buena tienda online y listo, a vender! Pero no, llevar tráfico calificado a una web no es algo sencillo ni económico, hay que trabajar el SEO, hacer newsletters y campañas pagas en google y redes sociales para dar a conocer la tienda y sus productos. Mientras que si pensamos en un marketplace, más si se ttrata de uno que ya está consolidado en el mercado, partimos de un caudal de visitantes y usuarios registrados del cual podemos aprovecharnos. Obviamente esta comparación es válida solo si hablamos de marketplaces que ya estén consolidados o que hayan hecho sus deberes, ya que si se trata de un nuevo marketplace, probablemente deba hacer los mismos o mayores esfuerzos que una tienda tradicional al principio para darse a conocer y posicionarse como una canal de venta atractivo tanto para vendedores como consumidores.

Públicos distintos

Otro aspecto a mencionar es que el público al cual debemos apuntar nuestros esfuerzos de marketing y publicidad son distintos. Mientras que en un e-commerce todas nuestras acciones están focalizadas en buscar y capar clientes interesados en comprar nuestros productos, un marketplace debe enfocarse en buscar compradores y vendedores por igual, com campañas y acciones específicas en cada caso.

Presencia de Marca, Diseño y Personalización

En una tienda online propia las marcas definen su presencia online, de manera acorde con su manual de marca, respetando colores y tipografías, cuentan con un dominio propio y pueden elegir como customizar la experiencia del usuario. Mientras que en un marketplace, hay poco espacio para la personalización y hay que adaptarse a los diseños y funcionalidades elegidos por la plataforma.

Logística e Inventario

Cuanto mayor es el inventario de una web, más probable es que el usuario encuentre lo que está buscando, saliendo satisfecho de ella. En el caso de un e-commerce esto significa que tiene que disponer de muchos productos y de un stock importante, corriendo el riesgo de no venderlos o de tener que deshacerse de ellos (por ejemplo si se trata de comida). En un Marketplace, en cambio, el inventario corre a cuenta de los vendedores, reduciendo tu riesgo a 0 si no se vende.

Desarrollo web y plataformas disponibles

Dentro de las diferencias entre un e-commerce y un marketplace, no podemos dejar de considerar el desarrollo de la plataforma online. Cuando se está pensando en si abrir una tienda online o bien armar un marketplace y sumar varios proveedores, son bien distintos los esfuerzos y complejidades que implican estos modelos de negocios.

Hoy día existen infinidad de plataformas de e-commerce entre enlatados y open source disponibles para desarrollar un negocio online como ser tiendanube, wix, shopify, magento, prestashop, woocommerce, vtex, squarespace y tantas otras. Pero el número de plataformas se reduce cuando debemos pensar en las funcionalidades necesarias para un marketplace.

Más allá de la plataforma seleccionada, la complejidad del desarrollo web e integraciones necesarias son muy distintas si se trata de integrar por ejemplo un único sistema de inventario, logística y facturación cuando se trata de una única empresa o marca en un e-commerce tradicional, que si debemos hacerlo con distintas empresas y sistemas que cada una tenga.

A modo resúmen, les compartimos una tabla comparativa con las diferencias entre un e-commerce y un marketplace que fuimos enumerando

e-commerce	Marketplace
Un solo vendedor o empresa por tienda de e-commerce	Muchos vendedores o marcas en una misma plataforma de comercio electrónico
Perfil de cliente único	Múltiples clientes, para el marketplace son clientes tanto los vendedores como los compradores
	Mayor competencia entre marcas y productos de un mismo rubro
Logística simplificada empresa única desde depósito propio	Logística más compleja, múltiples productos de distintos depósitos o proveedores
Marketing y publicidad pensado en generación de demanda para los productos de la marca (único vendedor)	Marketing y publicidad pensado tanto en la generación de oferta (vendedores) y demanda (compradores) para múltiples rubros y tipos de clientes
Diseño y cuidado de imagen personalizado. Mayor personalización	Imagen más genérica acorde a estética del marketplace.
Plataformas genéricas de e-commerce más sencillas para comenzar a operar una tienda online sin tanta complejidad	Plataformas web más complejas o desarrollos a medida, más costosos para desarrollar y para mantenimiento. Mayores complejidades para integración con distintos sistemas (facturación, stock, logísitca, etc)

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Calendario e-Commerce

26/01/2021

Calendario e-Commerce

¿Cómo potenciar tus ventas online en 2021?

Está comprobado que la planificación previa en el e-Commerce es una pieza clave para lograr mejores resultados. Cuanta más anticipación tengas a la hora de lanzar una campaña, más tiempo tendrás para armar los contenidos, trabajar los diseños y activar la pauta, entre otras cosas, para llegar al target deseado – con el plus de estar un paso adelante de tu competencia.

Lo mismo pasa cuando debemos armar el plan de Marketing anual, y en este sentido, existen algunas fechas especiales que como marca no deberías dejar pasar. Desde Way2net te ayudamos a que con este Calendario E-Commerce puedas prepararte y optimizar tus ventas online:

• 14 de febrero: San Valentín
Día ideal para los enamorados, que acostumbran a comprarse regalos mutuamente y además salen a disfrutar de una cena romántica. La gastronomía se destaca por sus promociones imperdibles así que si este es tu rubro, abrí ya tu agenda de reservas!

• 8 de marzo: Día de la Mujer
En esta fecha se agasaja a aquellas mujeres que acompañan tu vida, como por ejemplo: esposa, novia, madre, hija, suegra, etc. Los regalos van desde ramos de flores hasta carteras, pasando por días de spa, según el presupuesto de cada uno.

• Mayo: HOT SALE
Es la acción más importante de venta online que se lleva a cabo en nuestro país. Muchas marcas se suman a esta acción con grandes descuentos y promociones. Es una iniciativa organizada por la Cámara de Comercio Electrónico (CACE https://cace.org.ar/)

• 20 de junio: Día del Padre
Es la única fecha del año que tiene al hombre como protagonista principal así que por lo general se invierte un buen presupuesto en el regalo. Los rubros más beneficiados son: indumentaria, calzado deportivo, tecnología, relojería, vinotecas y perfumería, entre otros.

• 20 de julio: Día del Amigo
En este día, se buscan opciones de regalos más económicos porque generalmente el interesado tiene que comprar varios regalos. Su decisión de compra se inclina por: accesorios de belleza para mujer, elementos de consumo como botellas de bebidas alcohólicas, picadas y sobre todo experiencias para compartir, por ejemplo, si son grupos de chicas eligen los spa o clases de make up, y si son grupos de hombres prefieren las cenas entre amigos.

• 15 de agosto: Día del Niño
Día especial para el mundo infantil, el cual puede abarcar al rubro indumentaria pero mayoritariamente se destacan las jugueterías y artículos de tecnología, como juegos de PlayStation, tablets o celulares para los adolescentes.

• 4 de septiembre: Día de la Secretaria
Para premiar y agasajar a esas personas que están siempre al pie del cañón y nos hacen nuestro día a día más fácil. Los rubros que más se benefician en esta fecha son florerías, regalerías, chocolaterías y perfumerías.

• 17 de octubre: Día de la Madre
Fecha ideal para demostrarle a mamá todo lo que la queremos. Por supuesto, las protagonistas son las marcas que apuntan a un target femenino como tiendas de indumentaria, carteras, zapatos, chocolaterías, florerías y perfumerías. También está muy en auge regalar experiencias como un día de spa, masajes o tratamientos de belleza.

• Noviembre: Cyber Monday y Black Friday
Luego del Hot Sale, son los eventos virtuales más esperados del año por sus grandes descuentos y promociones en lo que concierne a la venta online. Aquí no se busca tanto regalar sino comprar para uno mismo, su casa o su grupo familiar. Los protagonistas son Mercado Libre y las empresas de electrodomésticos o tecnología.

• 25 de diciembre: Navidad
Otra de las fechas más esperadas por el mundo de los negocios porque engloba a todos los rubros y targets. Generalmente se destina un buen presupuesto para cada regalo, sobre todo cuando se trata del grupo familiar.

Estas son algunas de las fechas más importantes pero siempre hay motivos para celebrar o atraer a los clientes nuevos. Muchos rubros como el de gastronomía pueden aprovechar todas estas fechas y tener la excusa perfecta para lanzar promociones y recibir a quienes desean celebrar. Y por último, como agencia experimentada en el e-Commerce, recordamos que es esencial planificar con anticipación y acompañar cualquier promoción o acción de este tipo con una buena pauta publicitaria online como para maximizar los resultados.

Más notas sobre Soluciones de e-commerce

¿Cómo obtener más seguidores en las redes sociales de tu empresa?

18/01/2021

El mundo digital sigue creciendo y así la cantidad de personas, empresas y marcas que deciden tener presencia en las redes sociales, creando contenidos “innovadores” y buscando incrementar su base de seguidores. La realidad es que no es tarea fácil lograr el follow de aquéllos usuarios que nos interesan, ya que los mismos pasan gran tiempo conectados y reciben un exceso de estímulos e información. Más difícil aún es lograr que los seguidores se mantengan interesados e interactúen con la cuenta a lo largo del tiempo.

¿Cómo obtener más seguidores en las redes sociales de tu empresa?

Desde Way2net, analizamos una serie de factores que pueden colaborar con el crecimiento de los seguidores para una empresa, sin caer en la controversial “compra de followers” que ya Instagram puede detectar fácilmente y hasta bloquear al usuario. Entonces, de manera orgánica y a largo plazo, las marcas y/o empresas pueden utilizar algunas de estas técnicas.

Tips o técnicas para obtener más seguidores en redes sociales

Estrategia de Redes Sociales

En primer lugar, definir una estrategia integral en Redes Sociales. No se trata de publicar por publicar, y en cualquier red, sino que el plan de redes sociales debe estar alineado con la estrategia de Marketing y Comunicación, definir bien en qué redes sociales debemos estar presentes y con qué tipo de contenidos, según los objetivos que nos vayamos planteando.
Definir el target específico al que la empresa o marca se dirige en esa red social en particular. No es lo mismo Instagram, que Linkedin, que Facebook, YouTube y otras. Cuál es la mejor forma de llegarle, qué tipo de contenido conviene utilizar en cada caso, con qué frecuencia.
Crear un perfil y bio que atraigan, con la información necesaria acerca de nuestra marca o empresa y con palabras claves para que nos encuentren fácilmente.

Hashtags

Uso de hashtags, lo cual ayuda a que nuestros contenidos lleguen a usuarios que no siguen nuestra cuenta y están interesados en esas temáticas. Lo ideal es usar algunos genéricos y otros más específicos según el contenido del posteo.

Contenidos

Hablar en el mismo idioma que nuestro público, que los potenciales seguidores se sientan identificados con ese lenguaje.
Generar sorteos o contenidos que promuevan la interacción, en los que una de las condiciones para participar sean seguir a la marca y mencionar amigos.
Brindar información, tips y datos relevantes para los usuarios. Las redes sociales mueven las ventas y además son un medio de entretenimiento e información, las personas buscan divertirse y/o informarse. Si la marca no brinda nada interesante, es muy probable que la persona termine dando “unfollow”.
Dosificar la cantidad de información publicada, lo ideal es encontrar el equilibrio entre la sobreinformación que agota al lector y las escasas publicaciones en dónde la marca termina pasando desapercibida.
Elegir el momento adecuado para subir contenidos, sobre todo a nivel calendario: fechas claves, dias y horarios en los que mi audiencia está más activa en las redes.
Realizar acuerdos con Influencers que comuniquen o compartan nuestros contenidos, lo que puede ayudar a que sus seguidores conozcan y/o sigan nuestra marca.
Interactuar con otras cuentas afines cuyos seguidores puedan ser potenciales followers de nuestra empresa.
Optimizar el uso de las historias que permiten publicar mayor cantidad de contenidos y utilizar herramientas de interacción como las Encuestas, Cuestionarios, Preguntas, etc. Organizar y mostrar el contenido más relevante en Historias Destacadas.

Publicidad y Estadísticas

Generar campañas publicitarias para dar a conocer la marca o empresa, promocionar contenidos y hacer anuncios creativos que inviten a nuestro público target a interesarse por nuestra cuenta y seguirnos.
Analizar las estadísticas y hacer foco en los contenidos que más interacciones tienen.

Estos son solo algunos de los pasos a seguir para obtener más seguidores en las Redes Sociales, pero existen muchos más para los cuales podemos ayudarte. Posicionar a tu empresa en las redes sociales es un trabajo en conjunto y a mediano plazo, y que si está bien logrado, puede traer muchos beneficios a nivel ventas y posicionamiento de marca.

Ver más: Redes Sociales

¿Cómo puede beneficiarse una tienda física con el e-commerce?

30/11/2020

beneficios del ecommerce para una tienda física

Este año ha sido particularmente diferente con todo el tema del Covid-19. Las personas pasan más tiempo online que nunca y recurren a Google y Redes Sociales para explorar, investigar y planificar sus compras.

¿Cómo puede beneficiarse una tienda física con el e-commerce?

El uso de la tecnología por parte de las personas y empresas avanzó muchísimo este año 2020, acelerando y forzando el proceso de transformación digital. Se fomentaron el trabajo remoto, el e-learning y las reuniones virtuales a través de plataformas como Zoom y otras. El aumento del comercio electrónico y la mayor interacción en redes sociales se destacaron también producto de esta pandemia.

Tener una tienda física ha sido realmente difícil este año, sobre todo para el empresario Pyme que no tiene mucho resto y ya venía golpeado por la difícil situación que atravesamos año tras año en términos económicos.

Las tiendas minoristas se han dado cuenta de la importancia de mejorar y fortalecer su presencia online, y en muchos casos han partido desde cero.

Las estadísticas indican que la cantidad de pymes que venden sus productos por internet aumentó exponencialmente en los últimos meses, y esta tendencia sigue creciendo. No obstante, muchos de los dueños esperan que la tendencia se revierta el año próximo y la gente vuelva a consumir en los locales.

Pero más allá de que muchos dueños de estas tiendas perciben la venta online como una amenaza, veamos a continuación algunas de las ventajas que tiene y cómo puede beneficiarse una tienda física con el e-commerce:

Ventajas de crear un e-commerce a partir de una tienda física

Proveedores: Uno de los principales desafíos para una tienda online es buscar y conseguir proveedores. Que sean confiables, hacerse de una historia de compras, relaciones, cuenta corriente, entre otros. A la inversa de las tiendas físicas que ya vienen con un largo ida y vuelta con su cadena de proveedores.

Base de clientes: Empezar una tienda de e-commerce con una base de clientes que ya nos conocen y compraban regularmente es una gran ventaja. No sólo desde el punto de vista de inversión publicitaria necesaria para darnos a conocer y llevar tráfico a la web, sino también como punto de partida para las primeras ventas online.

Inventario o stock inicial: Contar con un depósito inicial de mercadería disponible para la venta no es un tema menor. En primer lugar por el espacio físico necesario para almacenar y resguardar la mercadería. En segundo lugar por el hecho de contar con un stock inicial para cumplimentar las primeras ventas sin necesidad de tener que salir a comprar.

Amplitud de canales de ventas: nos permite conectar experiencias de venta minorista tanto online como off-line. Todavía hay muchos clientes que siguen prefiriendo o les genera más confianza terminar la transacción en forma presencial, y el hecho de tener ambos canales disponibles nos amplía el horizonte de a que tipo de clientes podemos atender y satisfacer con nuestra oferta de productos y servicios.

Experiencia: Finalmente, no podemos dejar de mencionar la experiencia que tiene un comerciante que viene hace años tratando con clientes y proveedores, frente a alguien que recién comienza y tiene que “aprender” a lidiar y sobrellevar todas las cuestiones inherentes a una operatoria de venta minorista.

Sintetizando, podemos decir, que hay muchas ventajas para un negocio tradicional a la hora de incursionar en el mundo online y seguramente sea el camino adecuado más allá de que tanto se extienda esta situación particular de pandemia.

Ver más soluciones de e-commerce

Way2net reconocida como una de las Mejores Agencias de Marketing Digital en Argentina

19/06/202519/11/2020

Way2net awarded as Top Digital Marketing Agency in Argentina

Way2net es una agencia de marketing digital, especializada en planificación de estrategias digitales y desarrollo de negocios, marketing digital, publicidad online, optimización web, redes sociales, diseño y desarrollo web. Somos una agencia Google Partner y ofrecemos una amplia variedad de servicios que incluyen estrategia digital, marketing en redes sociales y publicidad.

Clutch anunció recientemente las principales agencias de marketing digital en Argentina. Nos complace anunciar que Way2net está seleccionada como una de las principales en la lista de su directorio.

Clutch es una firma de investigación de mercado B2B ubicada en Washington DC que conecta a proveedores de servicios y compradores a través de datos e investigación verificada. Un elemento central de su proceso son las revisiones de los clientes. En este proceso único, los analistas han hablado directamente con muchos de nuestros clientes y han aprendido más sobre los servicios que brindamos, así como sobre las capacidades tecnológicas, los resultados y la visión empresarial.

La participación de nuestros clientes hizo posible este premio y queremos agradecerles su tiempo y sus comentarios honestos. A continuación, se muestran extractos de revisiones recientes, junto con resúmenes de proyectos.

Testimonios de clientes de Way2net

“Seguimos trabajando con ellos por su calidad y atención en el servicio”. –Coordinador de marketing, Synthon Bagó

Nuestro equipo fue contratado para desarrollar las estrategias de marketing de una empresa en el rubro de Laboratorios. Trabajamos con diferentes canales de redes sociales, elaborando campañas. También trabajamos desarrollando y actualizando su sitio web.

“Con la agencia de marketing argentina Way2net, encontramos una combinación de experiencia empresarial y experiencia digital”. – Fundador, Delbazar.com

Brindamos una amplia variedad de servicios digitales para una tienda de e-commerce. Nuestro equipo desarrolló todo el start up, identidad, sitio web de comercio electrónico, generación de contenidos y community management y campañas de publicidad en Google y de redes sociales.

El marketing digital ha cambiado para siempre la forma en que las empresas atraen clientes y generan ingresos. Si está considerando contratar una empresa de marketing on line para que lo ayude a mejorar la imagen de su marca, posicionar su empresa en los rankings de búsqueda o administrar su presencia en las redes sociales, The Manifest puede ayudarlo a encontrar una empresa que se adapte mejor a sus necesidades. The Manifest, un sitio afiliado de Clutch, enumera las principales empresas de marketing digital en Argentina. Entre las principales empresas, el sitio también incluye descripciones, proyectos y premios para que los utilicen los usuarios.

¿Necesita asesoramiento en marketing y comunicación? Somos expertos en estrategia digital. Contáctenos por teléfono o complete el formulario en nuestro sitio web y un miembro del equipo se comunicará en breve. Esperamos tener noticias suyas y de su equipo.

¿Por qué elegir una Agencia Digital para mi empresa?

19/06/202509/08/2020

¿Por qué elegir una agencia digital para mi empresa? Esta es una pregunta recurrente que nos hacen y se hacen muchos dueños de empresas y Pymes.

La tentación es grande frente a los siempre presentes “hágalo Usted mismo”, todo parece hecho a la medida de uno, basta con presionar un par de clicks y listo. De esta forma, muchas empresas y emprendedores comienzan sus primeros pasos en el marketing digitial.

Activan una primer campaña en google ads, o promocionan algun posteo en redes sociales. También están los que se arman un sitio web con alguna plataforma gratuita de las que abundan en el mundo de internet.

Pero como todo en la vida, muchas veces lo barato sale caro, o bien se desaprovecha la oprtunidad y no se obtienen los resultados esperados.

A lo largo de los años nos hemos encontrado siempre con clientes que llegan a nosotros con la frustración de haber estado haciendo, lo que llamamos “marketing por impulsos” sin obtener buenos resultados y sin una clara estrategia de que deberían estar haciendo y por qué.

A continuación compartimos algunas razones o criterios que nos parecen importante tener en cuenta a la hora de elegir una agencia digital para mi empresa:

Estrategia digital

Armar una estrategia es definir el camino para llegar a destino. Es tomarse el tiempo de definir los objetivos posibles de alcanzar, evaluar los medios para lograrlos y en base a ello armar una estrategia de marketing que permita lograrlos. Es algo fundamental para lograr resultados. Ya sea porque se empieza de cero un emprendimiento o porque se inicia un nuevo camino en el mundo digital, o porque ya estabas trabajando y debes evaluar como implementar tu e-commerce.

Cuando tu empresa tiene una estructura acotada y no cuenta con un departamento de marketing y comunicación, una agencia puede ser quien te permita tener este expertise a tu disposición. En los casos de las empresas que ya cuentan con un equipo de marketing interno, muchas veces es fundamental contar con expertos en determinadas temáticas. Internet es una vía más para dar a conocer la marca y llegar a más clientes. En definitiva, aumentar la popularidad y ventas del negocio.

Desde la agencia de marketing digital podrás tener resuelto el diseño web, la gestión de redes sociales y creación constante de contenido, como así también la gestión de las campañas de publicidad online. Y lo harás de manera profesional pensando en tu negocio y con los profesionales adecuados para cada temática.

Expertise en herramientas y canales digitales

Son muchos los temas que hay que conocer en el mundo digital, y encima cambian y se actualizan en forma constante: SEO, SEM, SMO, Diseño web, acciones de Social Media, formación especializada, consultoría, etc.

En una agencia encontrarás todo lo que necesitas y serán ellos los que de acuerdo a tu negocio, te asesorarán y distribuirán el tiempo de acuerdo al plan y objetivos que se definan en conjunto. Desde las campañas de Google Ads para aparecer en las primeras posiciones del buscador. La gestión de tus perfiles en redes sociales como Linkedin, facebook, instagram y otras. El diseño y desarrollo de tu web o tienda online. Todas estas serán gestionados por profesionales de forma óptima, siendo éstos los que cuidarán de tu reputación online en todos los niveles.

Experiencia en digital y en tu industria

Las agencias de marketing digital tiene por lo general la experiencia de haber trabajado durante varios años con distintas marcas y sectores y conocen cuales son las necesidades de cada industria. Saben que funciona mejor si se trata de una pyme o gran empresa. Cuentan con la experiencia y los recursos humanos suficientes para implementar y llevar a cabo diferentes acciones de marketing online en función del plan de marketing establecido. Contratar una agencia digital significa el acceso a herramientas y recursos calificados, además de una metodología de trabajo que ordena a la empresa y optimiza los recursos disponibles

Económico

Aunque a priori parezca lo contrario, contratar a una agencia de marketing argentina implica un abaratamiento y una optimización de costos para tu empresa y una mayor productividad. ¿Para qué contratar a una persona de forma interna considerando el costo compañía que ello implica? ¿Se puede conseguir una sola persona que sepa de redes sociales, de publicidad online, de SEO, e-commerce y demás cuestiones? Cuando con una agencia se puede disponer de un equipo de expertos de una forma más económica y especializada?

Las agencias de marketing están formadas en general por un equipo humano especializado en diferentes ámbitos. Pueden cubrir la mayoría de necesidades en marketing y comunicación que presente tu empresa.

Otro de los principales problemas de tener una sola persona, es que se puede enfermar, irse de vacaciones o verse inmersa en otras actividades por no saber administrar su tiempo, o bien porque esto del marketing sea un trabajo secundario, en cambio con la agencia de marketing, siempre tendrás los recursos disponibles y habrá alguien que te pueda dar una solución.

El tiempo, a no dormirse y hacerlo antes que la competencia

Por último, y no por eso menos importante, tiene que ver con los tiempos. Muchas veces tardamos mucho tiempo en ponernos en manos expertas para iniciar nuestra estrategia online o desarrollar nuestro canal de e-commerce, o por dar estos pasos tibiamente nos quedamos relegados frente a nuestra competencia.

La falta de conocimiento y experiencia en estos temas hace que muchos proyectos de este tipo se extiendan en el tiempo, se empiecen y queden stand by, o simplemente vayan a un ritmo tan lento que pierden su eficacia.

No sigas esperando para profesionalizar y mejorar tu estrategia online y contratá una agencia de marketing digital!

Transformación Digital y Coronavirus

19/07/202003/04/2020

A medida que se extiende el coronavirus, o COVID-19, y obliga a las empresas y la sociedad a mantenerse en aislamiento en todo el mundo, el marketing y la comunicación digital se evidencian y se vuelven más importantes que nunca. Avanzar en la transformación digital ya no debe ser un pendiente sino que debe ser clave en la agenda de hoy de cualquier empresa.

Está claro que la prioridad es el resguardo de la vida humana y la seguridad pública. Muchas actividades se ven paralizadas y en el mejor de los casos pueden capitalizar el tiempo en proyectos de mediano plazo.

Otras actividades se encuentran en actividad, algunas con sobre actividad y esta situación evidencia en muchos casos cuál es el estadio de una empresa en materia de presencia digital y cómo manejan su marketing y comunicación en el mundo online.

En muchos casos es vital acelerar los esfuerzos de transformación digital empresarial ahora para ponerse en una mejor posición después de la pandemia, y así estar mejor preparados de cara al futuro. Porque si algo está claro es que el después del aislamiento nos encontrará más digitalizados, más amigos del e-commerce y con más conocimiento del mundo online. La forma de trabajar, de comprar y de relacionarse hoy cambió y mucho seguirá cambiando.

La crisis del coronavirus es un punto de partida excelente para pensar en una estrategia de “nube primero” ó “cloud first”, otra pieza clave de los negocios digitales. Las empresas que ya están en la nube están mejor posicionadas frente a la pandemia porque les permite realizar más tareas y operaciones virtuales.

Herramientas de almacenamiento en la nube como Google Drive o Drpbox, softwares de videoconferencia como Zoom, o Meet, soluciones de chats grupale como Hangout, sistemas de gestión de proyectos en la nube como Basecamp, Asana, entre otros.

¿Cómo deberían las marcas actualizar su estrategia de marketing y comunicación?

1.- Redes Sociales

Conéctese con sus clientes en las redes sociales durante este momento crítico. Hágalo con empatía. Todos estamos lidiando con el impacto que el brote de coronavirus ha tenido en nuestras vidas, ya sea que haya resultado positivo o no. Todos estamos tomando precauciones. Estamos encerrados en nuestros hogares y nuestros hijos no están en la escuela. No podemos visitar a nuestros amigos.

Este es un momento para mostrar realmente empatía a los demás y ayudar en lo que pueda. Es un momento en el que todos debemos ser sensibles, y no demasiado ventajosos o agresivos, pero es una gran oportunidad para que su marca se destaque durante un momento difícil. Ahora hay más personas en las redes sociales mientras están atrapados en casa, buscando actualizaciones e intentando mantenerse conectados en una nación repentinamente aislada.

El contar historias en primera persona o storytelling se hace algo cotidiano y muy consumido por los ávidos oyentes de las redes sociales

2.- Presencia Online y Posicionamiento en Google

Asegúrese de que su negocio se pueda encontrar en Internet.
En estos momentos de cuarentena, hay más personas conectadas en línea, ya que hay menos gente en la calles o manejando en sus autos. El tráfico de búsqueda en Google ha aumentado significativamente durante las últimas semanas (a excepción de los rubros que por razones obvias han perdido interés como por ejemplo Viajes) y continuará subiendo a medida que la operatoria e intercomunicación online se haga más evidente. Todos estamos pegados a nuestras computadoras y teléfonos trabajando, o buscando información, entretenimiento y formas de pasar el tiempo. Para muchos, eso incluye además hacer compras on line.

Es momento de revisar o actualizar nuestra web, desarrollar el canal de e-commerce y utilizar estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) para subir a la parte superior de las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) de Google para nuestro rubro.

La publicidad de pago por clic (PPC) ó Google Ads, es también una opción inteligente ahora mismo, sobre todo para aquellas empresas que hasta ahora no tenían la necesidad de salir a buscar a sus clientes, o bien los recibían en sus locales o se beneficiaban de la circulación de gente que había en las calles.

3.- Mantenerse como líder o aprovechar para adelantarse a la competencia

Muchas veces estos hitos que se dan en nuestras vidas, son momentos claves en la empresa para adaptarse rápidamente y seguir manteniendo esa posición de liderazgo frente a la innovación, ajustar el rumbo rápidamente y adecuarse al nuevo modelo de negocios.

Desde otro punto de vista, estos momentos también son oportunidades que se nos presentan para salir mejor parados que antes, ya que si tenemos la flexibilidad y podemos movernos más rápido que nuestra competencia, es probable que consigamos captar una mayor parte del mercado, ya sea porque desarrollamos antes nuestro tienda de e-commerce, movimos nuestra operatoria a la nube o incorporamos nuevas formas de atención virtual para nuestros clientes.

Ejemplos de estos hay muchos, desde los gimnasios o personal trainers que se han volcado a desarrollar sus clases de entrenamiento on line, al igual que muchas Instituciones educativas que ya lo tenían desarrollado o lo están haciendo en este instante y desarrollan su sistema de enseñanza en formato virtual, negocios B2C que debieron cerrar sus locales y ahora venden exclusivamente a través de la web y otros canales de venta digitales.

Prepare su negocio para la recuperación

Como dice el dicho, siempre que llovió paró, y el brote de coronavirus debería desvanecerse después de unos meses. Es entonces cuando vuelve la normalidad y los hábitos de consumo se estabilizarán y en muchos casos hasta tendrán picos. Es fundamental que nuestra organización esté preparada para dar respuesta a esta situación.

Aprovechar este tiempo de mayor inactividad para sus proyectos pendientes de Transformación Digital
Ahora que mucha gente no va a la oficina, ni se hacen reuniones en persona, ni se pierde tanto tiempo en trasladarse, además de que en muchos casos hay una merma en la actividad, es muy probable que tengamos mas tiempo. Y es el momento ideal para abordar aquellos proyectos relegados por el día a día y que están vinculados con mejorar nuestra operatoria online.

Quizás su sitio web necesite una nueva apariencia con un rediseño o actualización de contenidos. ¿Cómo está nuestra presencia en Redes Sociales? ¿Tenemos desarrollado el canal de venta online? ¿Nuestra operatoria y sistemas están basados en la nube? ¿Nuestro personal está capacitado con las nuevas tecnologías?

Seguramente, encontraremos algún proyecto que esta en nuestra lista de to-do para llevar adelante y nos pueda permitir estar mejor preparados cuando todo se normalice.

El Storytelling como herramienta de publicidad

28/06/202517/02/2020

storytelling como herramienta publicitaria

En los últimos años viene tomando fuerza el storytelling como herramienta de publicidad para llegar al público objetivo.

El “storytelling”, o mejor dicho, la creación de historias con un fin publicitario, proporcionan a las marcas y a las empresas una forma eficaz de lograr sus objetivos, fortaleciendo sus vínculos con sus clientes, y a la vez poder llegar también a sus potenciales consumidores.

Como una buena alternativa a la publicidad tradicional, las marcas y las agencias de marketing se están apoyando en el interés y en lo emocional que despierta el contar cuentos, no solo para los más pequeños, sino también para jóvenes y adultos.

El uso adecuado del storytelling perdura más en el tiempo que las piezas o formatos tradicionales publicitarios y atrae a nuevos clientes de manera directa o indirecta mediante las historias o moralejas que las marcas quieran dar a entender o transmitir con su mensaje.

En una sociedad donde hay exceso de información en los diferentes medios y plataformas de comunicación y un bombardeo casi constante en materia de spots publicitarios, se hace cada vez más importante encontrar nuevos formatos y hacer uso de las emociones a través de la persuasión para poder llegar a los consumidores de una manera eficaz.

Una de las razones por la cuales se opta cada vez más por usar el storytelling como herramienta publicitaria es que los consumidores ya no están satisfechos tan solo con el producto en sí, sino que buscan sentirse identificados con la marca, por lo cual esta nueva manera de publicidad va ganando un espacio en el mercado y creando fuertes vínculos entre consumidor y marca.

El storytelling como herramienta de publicidad facilita la comunicación y la relación que tiene el consumidor con la marca a través de estas historias narrativas, que transmiten de manera adecuada las emociones y situaciones que viven las personas en distintos momentos generando un grado de confianza y credibilidad mayor que la típica pieza publicitaria que se centra en las bondades o cualidades del producto.

Campañas de Publicidad basadas en Storytelling

Armar una campaña de storytelling parece ser una tarea fácil, simplemente “contar historias”, o situaciones de consumidores con los productos o con una marca, pero no, es mucho más que eso; hace falta tener imaginación y creatividad para poder transmitir de manera adecuada los valores y atributos de una marca a través de distintas plataformas, para lograr una reacción positiva, una buena interacción entre el consumidor y la marca, facilitando que estos la compartan y comenten en su circulo de confianza.

Con la construcción de la historia y de acuerdo al storytelling, los consumidores asumen un rol mucho más protagónico e importante y dejan de ser simples “clientes” receptores del mensaje, y se vuelven parte de la historia, asumiendo un rol más emocional de acuerdo a las vivencias o situaciones que transmita la historia.

Cuáles son los principales elementos del Storytelling?

Si bien no hay una receta ideal para contar buenas historias, hay una serie de elementos que deben estar siempre presentes.

1. Mensaje

Es común que el Storytelling esté separado en dos partes:

Story: la historia y el mensaje que se desea transmitir
Telling: la forma como ese mensaje es presentado.

Si el mensaje es fuerte, es posible que surta efecto aún teniendo un telling débil. Pero, si el mensaje es pobre, difícilmente conseguirás conseguir el objetivo aunque se utilicen las mejores técnicas para relatarlo.

La idea transmitida es lo que puede transformar y marcar la vida de las personas. Debe responder las premisas básicas de a Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Porqué y Cómo. Al igual que toda historia debe tener una moraleja, la historia de nuestra marca o empresa debe tener un objetivo, un mensaje que queramos trasmitir. Sin mensaje, la historia no tendría ningún sentido.

Textos, historias y conferencias que dejan entusiasmada a la audiencia momentáneamente hay muchos, pero contenidos que realmente impactan y hacen que continúes recordándolos por mucho tiempo son pocos.

2. Conflicto

Toda buena historia o cuento presenta una situación de conflicto o estrés y suele ser normalmente el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.

Las personas por naturaleza nos sentimos atraídos por las historias de superación. Como contadores de historias, nuestro relato va siempre de la mano de la existencia de un conflicto y su resolución.

3. Personajes

El personaje o los personajes de nuestra historia son los que recorren toda la jornada y sufren una transformación que lleva a la transmisión del mensaje.

Con el objetivo de lograr engagement, es crucial que la audiencia se sienta identificada con los personajes, sobre todo con el héroe y con el problema al que se enfrenta (el conflicto de la historia).

4. Ambiente y Trama

Los eventos necesitan suceder en algún lugar y de acuerdo a un correlato de los hechos.

Toda historia debe tener 3 partes bien diferenciadas: principio, mitad y final.

Al principio se debe situar la historia en contexto o ambiente y presentar los personajes

Luego, se van dando una serie de acontecimiento que van presentando y definiendo el conflicto en cuestión

Y Finalmente, se da la resolución con la explicación del mensaje o moraleja.

El Storytelling está siendo cada vez más utilizado por las empresas y las marcas en toda estrategia de marketing de contenidos y en campañas de publicidad online, en su afán constante de buscar nuevas formas de llegar a su público objetivo.

Estrategias de Comunicación en el entorno Digital para empresas B2B

28/06/202509/01/2020

La presencia online es clave para cualquier empresa. Ya sea una empresa muy conocida, una industria, un negocio, una pyme o un emprendimiento; todas tienen que estar en internet. Claro que para cada tipo de empresa y tipo de negocio existe una forma particular de aprovechar las ventajas del mundo digital y una forma particular de comunicación y plataformas en las que están.

A continuación el ABC de la Estrategia Digital:

Sitio Web

Las industrias y negocios B to B por ejemplo requieren de una presencia actualizada en la web con una web completa y prolija, adaptable a cualquier dispositivo (Responsive) Así quien decide verla en una computadora o en un teléfono o en una tableta, puede ver la información completa y detallada.

Redes Sociales

La gran duda de muchas de las empresas de este tipo es qué hacer con la famosa afirmación: ¡Hay que estar en las redes sociales! La respuesta es ¡sí! Pero de la manera adecuada, se puede estar con un contenido semanal, sin tanta intensidad. Basta con estar actualizados, vigentes en redes como facebook e instagram ya que muchos de los decisores de compra hoy, navegan permanentemente estas redes.

El caso de Linkedin es distinto allí es donde hay que poner mayor esfuerzo en empresas de este tipo. Generar contenido, transmitir el conocimiento, los productos, el saber, la capacidad. Es allí en donde están en forma directa los compradores posibles.

Publicidad online

En cuanto a Publicidad Online sin duda el mundo de los Google Ads y Face Ads. gana protagonismo todos los meses. Las empresas deben tener de mínima corriendo una campaña de búsquedas en Google y una de branding y/o performance en Redes. El esfuerzo de inversión será directamente proporcional a los objetivos a alcanzar.

Content Experience

Otra acción muy interesante para este segmento son las acciones de PR online y RRPP con alianzas estratégicas. Existen posibilidades de desarrollar y participar activaciones, eventos, participaciones en otro tipo de acciones que potencian las relaciones y generan mayor presencia de marca.

Lo importante como digo siempre, es tener una visión clara, plantear una buena estrategia y contar con un buen “director de orquesta” que pueda dirigir sus conocimientos en pos de generar las mejores acciones posibles acorde a los presupuestos específicos. Desde la agencia de Marketing @Way2net pensamos y hacemos en post de que los resultados sean los adecuados acompañando a las empresas en el desarrollo de sus plataformas digitales, web, -commerces, apps y sus estrategias de Social, Publicidad y PR para que la evolución sea la premisa.

Por @MercedesCordeyro

Tamaño de imagenes para redes sociales

14/07/202007/01/2020

Cada vez más las imágenes y los videos están tomando un rol protagónico en la generación de contenidos para redes sociales. Veamos entonces una guía rápida del tamaño de imagenes para redes sociales, que son muchas veces el primer contacto que tienen los usuarios con una marca.
Un tema importante a tener en cuenta es que los tamaños son diferentes para dispositivos móviles y computadoras de escritorio o desktop.

Tamaño de Imagenes para redes sociales Facebook

Fotografía de perfil: la medida correcta es 180 x 180 píxeles (este tamaño es igual si se trata de perfiles personales como para páginas de empresas)
Imagen de portada de Facebook: el tamaño perfecto es de 851 x 315 píxeles para desktop y 560 x 315 px para móvil.
Imagen de video para portada de Facebook: el tamaño es de 820 x 312 píxeles, el formato que se acepta es MP4 y la duración del video debe ser entre 20 y 90 segundos.
Tamaño publicaciones cuadradas: 1200 x 1200 píxeles
Publicaciones horizontales: 1200 x 900 píxeles
Fotos de publicaciones con enlaces: 1200 x 628 píxeles
Anuncios en Facebook: 1600 x 628 píxeles

Es importante tener en cuenta al diseñar imágenes de portada para dispositivos móviles que la información en los laterales es recortada como se ve en la siguiente imagen

Medidas de Imágenes para anuncios en Facebook

Es recomendable usar el mismo tamaño que para las publicaciones cuadradas de 1200 x 1200 pixeles, o como mínimo 1080 x 1080px, luego serán redimensionadas de forma automática según sea el caso:

Imágenes de anuncios en el desktop: 470 x 246 píxeles.
Imágenes de anuncios en el móvil: 560 x 292 píxeles.
Imágenes de anuncios en la columna vertical: 254 x 133 pixeles.

Tamaño de Imágenes para redes sociales Instagram

Instagram, es la red social de las imágenes por excelencia, donde las fotos son las protagonistas de cada una de las publicaciones.

Imagen de perfil: la dimensión ideal es de 110 x 110 píxeles y la resolución mínima de 180 x 180 pixeles.
Imágenes para publicaciones cuadrada: 1080 x 1080 píxeles. También 640 x 640 px.
Fotografía horizontal: 1080 x 566 píxeles.
Formato de imagen vertical: 1080 x 1350 píxeles.
Imágenes para Stories: 750 x 1334 píxeles.

Medidas de los vídeos en Instagram

Ya sea para tus publicaciones o para compartir vídeos a través de tus historias, necesitarás saber la dimensión correcta para que conquisten a tus seguidores.

Vídeos para el timeline: 640 x 640 píxeles y duración de entre 3 y 60 segundos.
Vídeos para Instagram Stories: 750 x 1334 píxeles y la duración de un máximo de 10 segundos.

Medidas de Imágenes para Anuncios en Instagram

Imágenes de los anuncios en Instagram: aquí tendrás que seguir al detalle el tamaño de las imágenes de las publicaciones cuadradas y horizontales. Estos tamaños varian dependiendo el tipo de publicidad y la ubicación de la misma. Puedes ver el detalle de estas medidas en el siguiente link

Anuncio en formato cuadrado: 1080 x 1080 píxeles.
Formato horizontal: 1080 x 566 píxeles.
Anuncios en historias: 1080 x 1920 pixeles (en cambio, el mínimo es de 600 x 1067 pixels) con una relación de aspecto de 9:16. Tamaño máximo 30MB.

Medidas para IGTV

Los vídeos pueden ser tanto horizontales como verticales

Vertical: máximo 9:16 y mínimo 4:5.
Horizontal: máximo 16:9 y mínimo 5:4.
Foto de portada: 1:1.55 o 420 x 654 px.

Tamaño de Imágenes para Linkedin

En esta red social más orientada a los contactos de trabajo y el networking entre empresas, las imágenes también son muy importantes. Repasemos las dimensiones recomendadas para las imágenes video y ads para esta red social

Fotografía del perfil de Linkedln: 400 x 400 pixeles.
Imagen de cabecera para perfiles personales: 1584 x 396 pixeles. Peso máximo del archivo: 4MB.
Imagen de portada para empresa: 1584 x 396 pixeles
Logotipo de empresa: 300 x 300 px.
Fotografía de los post: 520 x 320 px. Si tu post va a llevar enlace el tamaño perfecto es 520 x 272 px
Imágenes post cuadrados: 1080 x 1080 px

Anuncios en Linkedln

Linkedln también tiene sus propios tamaños recomendados para los distintos tipos de anuncios en. Te resumimos los principales tamaños a continuación, y puedes consultar la guía completa en el siguiente link oficial

Anuncios generales: 50 X 50 px
Anuncio en formato rectángulo: 300 X 250 px
Wide Skyscraper: 160 x 600 píxeles.
Laderboard: 728 x 90 px

A continuación se indican las especificaciones para los anuncios de vídeo en linkedin:

Tamaño de archivo: entre 75 KB y 200 MB
Formato de archivo: MP4
Requisitos de relación dimensional y píxeles:
- Horizontal:
  - 360 px (480 x 360; ancho 640 x 360)
  - 480 px (640 x 480)
  - 720 px (960 x 720; ancho 1280 x 720)
  - 1080 px (1440 x 1080; ancho 1920 x 1080)
- Cuadrado:
  - Mínimo: 600 x 600px
  - Máximo: 1080 x 1080 px
- Vertical:
  - Mínimo: 500 x 625 px
  - Máximo: 1080 x 1920 px

Tamaño de Imágenes para Twitter

Estas son las medidas recomendadas para el tamaño de las imágenes en la red social Twitter

Foto de perfil: 400 x 400 píxeles.
Imagen de cabecera en Twitter: 1500 x 500 píxeles.
Tamaño imágenes tweet: 1024 x 512 píxeles. Permitidas en JPG, PNG o GIF.
Dimensión Twitter cards: 800 x 320 px. Aquí solo admite JPG o PNG.
Summary Card con fotografía: 280 x 150 píxeles.
Tamaño imagen in-stream: mínimo de 440 x 220 píxeles.

En este tipo de publicaciones está permitido JPG, PNG o GIF y también se puede aprovechar y trabajar en la meta descripción.

Tamaño de Imágenes para Pinterest

Tamaño de la imagen de perfil: 165 x 165 pixeles. Formato puede ser en JPG o PNG.
Medidas de un pin: 600 x 900 píxeles con una relación de aspecto de 2:3.
Fotografía de portada de los tableros: lo ideal es que mida 200 x 200 píxeles.
Miniatura de cada una de las portadas de los tableros: 100 x 100 píxeles.

Tamaño para los anuncios

Los pines promocionados deben tener un tamaño de 600 x 900. Relación de aspecto: 2:3 a 1:3.5.

Tamaño de Imagenes para Redes Sociales Youtube

Foto de perfil: 800x800 píxeles.
Foto de portada: El tamaño recomendado es de 2560×1440 píxeles, y un tamaño máximo de 6 MB.
Tamaño miniatura de YouTube: 1280×720 píxeles.

TikTok, la nueva app que crece en usuarios

28/06/202520/12/2019

TikTok es una red social que está creciendo rápidamente. Antes conocida como Musical.ly, a principios de mayo del 2019, el número de descargas del aplicación en todo el mundo fue de más de mil millones y en noviembre TikTok superó a Instagram. Parece una razón para tener en cuenta esta aplicación.

Su principal característica es que es una aplicación para compartir videos de 15 segundos y es un éxito especialmente entre los adolescentes, por su contenido entretenido y original.

Y como sucede con youtube, o instagram ya hay personas que se hacen famosas a través de TikTok, con cientos de miles de seguidores. Los jóvenes –especialmente los adolescentes– pasan horas usando esta aplicación.

Antes conocida como Musical.ly –una app de videos que en noviembre de 2017 compró una empresa china, ByteDance–, es una de las apps más descargadas de los últimos años. Empezó a crecer su influencia con el tiempo y hoy se posiciona como la favorita entre los centennials.

Querés saber ¿por qué es tan popular TikTok?

Es una plataforma para compartir videos, pero con un diferencial: los clips no pueden tener más de 15 segundos de duración y se basan en varias temáticas: música, viajes, cocina, moda, entre otras.

La idea, entonces, es simple: compartir videos editados con herramientas fáciles de usar cantando o haciendo playback y moviéndose al ritmo de canciones, por ejemplo. Se encuentra disponible para iOS o Android, se puede descargar de manera gratuita y es muy sencilla de usar.

De hecho, esa es una de las claves del éxito de esta red social. También, como en toda red social, se puede seguir a los creadores de contenido, sin tener que crear el propio. La fama es viral en esta app, y las celebridades de este universo acumulan más de 100 mil seguidores, y las estrellas más conocidas llegan a los 10

Cómo hacer videos
La app permite hacer videos de 15 segundos de duración como máximo. Para grabar el clip, hay que presionar en el signo más (+) que figura al pie, dentro de la pantalla principal.

Al hacerlo, se abrirá una ventana y allí se podrá optar por añadir un sonido, y activar algún filtro, el temporizador, o cambiar la velocidad. Si se presiona donde dice “Efectos” se podrán activar máscaras faciales, efectos especiales y stickers. Luego hay que presionar el botón rojo y comenzar a grabar.

¿Cómo encaja TikTok en la estrategia de redes sociales para empresas?

TikTok, al igual que otras redes sociales, es un lugar muy interesante para encontrar potenciales clientes, en especial para las marcas que se interesan en la Generación Z. En esta plataforma se pueden crear campañas de reconocimiento de marca, promocionar sellos discográficos, álbumes, artistas, etc.

Algunas marcas utilizan TikTok para realizar campañas de Influencers que son muchas veces mejor recibidas entre los adolescentes que la publicidad tradicional.

Más notas sobre Redes Sociales

Campañas de Influencers en Instagram

28/06/202510/12/2019

Les compartimos a continuación algunos indicadores y conclusiones de un estudio sobre campañas de influencers en instagram durante 2019 realizado por la empresa Klear Research, sobre la base de un análisis de más de 3 millones de posts a nivel mundial con la etiqueta #ad (cabe aclarar que no todos los influencers la usan).

Sin duda, y más allá de que las campañas de influencers se remontan hace ya varios años, este año se ha consolidado como un año donde las campañas de influenciadores han tomado un rol protagónico para las marcas.

Algunos datos y conclusiones interesantes que se desprenden de este estudio de influencers son:

Las campañas de influencers han crecido casi un 50% respecto al año anterior

Perfil de influencers en 2019

Son mujeres en su inmensa mayoría: un 84% de los posts patrocinados durante este año fue creado por influencers mujeres, mientras que el 16% restante de campañas de influenciadores fueron realizadas por hombres.

Esto es interesante siendo que a nivel global, los usuarios de Instagram están bastante repartidos y son 52% mujeres y 48% hombres.

Otra cuestión importante respecto al perfil tipo es acerca de la edad. Según este estudio, los influencers son, sobre todo, millennials. El 54% de los posts fueron creados por usuarios de entre 25 y 34 años, seguidos por el 31% que estuvo en manos de los de 18 a 24 años y un 11% entre 35 a 49 años.

Además, y en línea con nuestras recomendaciones para este tipo de campañas de marketing con influencers, los perfiles más buscados dentro del mercado publicitario por las marcas y las agencias de marketing son los de los micro-influencers. Según marca el estudio “El 90% de las campañas de asociación de marcas fueron realizadas con micro influencers durante el 2019”.

¿Qué es un micro influencer?

Son aquellos influencers que tienen entre 5.000 y 30.000 seguidores aproximadamente, tienden a generar contenido muy de nicho con un alto porcentaje de engagement con su audiencia, y a costos relativamente bajos para las marcas.

Industrias que mas emplean las campañas de influencers

Hay empresas en determinados rubros en dónde su actividad encaja especialmente para este tipo de campañas. Las industrias líderes en marketing con influencers son las de moda, viajes y fitness, que según el estudio de Klear alcanzan el 16% de toda la industria influencer.

Las industrias que le siguen dentro de las primeras 10 posiciones son Belleza, Arte, Maternidad, Alimentos y Bebidas, Música, Diseño y Deco y Bienestar y Salud.

Formatos elegidos por los influencers

Además de los típicos posteos, los influencers están utilizando cada vez más las stories. Según marca el estudio, el ratio de adopción de las stories entre los influencers, subió un 19,5% respecto al 2018.

Esto se da con mayor preponderancia en algunos sectores. El 25% de todas las stories patrocinadas se dieron en la vertical de belleza, seguida por las de moda (24%) y las de comida (19%).

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