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Tamaño de imágenes para redes sociales

tamaño de imagenes de redes sociales

Cada vez más las imágenes y los videos están tomando un rol protagónico en la generación de contenidos para redes sociales. Veamos entonces una guía rápida del tamaño de imagenes para redes sociales, que son muchas veces el primer contacto que tienen los usuarios con una marca.
Un tema importante a tener en cuenta es que los tamaños son diferentes para dispositivos móviles y computadoras de escritorio o desktop.

Tamaño de Imágenes para Redes Sociales en 2026: Guía Actualizada por Plataforma

Publicar imágenes con el tamaño correcto en redes sociales no es solo una cuestión estética: impacta directamente en el alcance orgánico, la tasa de interacción y el rendimiento publicitario.

Cada plataforma comprime, recorta y adapta las imágenes de forma diferente. Por eso, usar las dimensiones recomendadas evita pérdida de calidad, cortes inesperados y baja visibilidad en el feed.

En esta guía actualizada 2026 encontrarás las medidas exactas para Instagram, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, TikTok y Pinterest, junto con recomendaciones técnicas clave para mejorar resultados.

? ¿Qué debes tener en cuenta antes de elegir el tamaño?

Más allá de los píxeles, hoy es fundamental considerar:

  • Relación de aspecto (aspect ratio)
  • Zona segura (safe area), sobre todo para anuncios publicitarios
  • Resolución mínima recomendada (1080 px de ancho como estándar)
  • Peso del archivo y compresión automática de cada plataforma

Las proporciones más importantes en 2026 son:

  • 1:1 ? Cuadrado
  • 4:5 ? Vertical optimizado para feed
  • 9:16 ? Stories, Reels y video vertical
  • 16:9 ? Video horizontal / YouTube

Tamaño de Imagenes para redes sociales Facebook

tamaño de imagenes para redes sociales

  • Fotografía de perfil: la medida correcta es 320 x 320 píxeles (este tamaño es igual si se trata de perfiles personales como para páginas de empresas)
  • Imagen de portada de Facebook: el tamaño perfecto es de 851 x 315 píxeles para desktop y 560 x 315 px para móvil.
  • Imagen de video para portada de Facebook: el tamaño es de 820 x 312 píxeles, el formato que se acepta es MP4 y la duración del video debe ser entre 20 y 90 segundos.
  • Tamaño publicaciones cuadradas: 1200 x 1200 píxeles
  • Publicaciones horizontales: 1200 x 900 píxeles
  • Fotos de publicaciones con enlaces: 1200 x 628 píxeles
  • Anuncios en Facebook: 1600 x 628 píxeles

Es importante tener en cuenta al diseñar imágenes de portada para dispositivos móviles que la información en los laterales es recortada como se ve en la siguiente imagen

medidas portada facebook

Medidas de Imágenes para anuncios en Facebook

Es recomendable usar el mismo tamaño que para las publicaciones cuadradas de 1200 x 1200 pixeles, o como mínimo 1080 x 1080px, luego serán redimensionadas de forma automática según sea el caso:

Imágenes de anuncios en el desktop: 470 x 246 píxeles.
Imágenes de anuncios en el móvil: 560 x 292 píxeles.
Imágenes de anuncios en la columna vertical: 254 x 133 pixeles.

 

Tamaño de Imágenes para redes sociales Instagram

medidas imagenes redes sociales

Instagram, es la red social de las imágenes por excelencia, donde las fotos son las protagonistas de cada una de las publicaciones.

  • Imagen de perfil: la dimensión ideal es de 320 x 320 píxeles y la resolución mínima de 180 x 180 pixeles.
  • Imágenes para publicaciones cuadrada: 1080 x 1080 píxeles. También 640 x 640 px.
  • Fotografía horizontal: 1080 x 566 píxeles.
  • Formato de imagen vertical: 1080 x 1350 píxeles.
  • Imágenes para Stories: 750 x 1334 píxeles.

Medidas de los vídeos en Instagram

Ya sea para tus publicaciones o para compartir vídeos a través de tus historias, necesitarás saber la dimensión correcta para que conquisten a tus seguidores.

  • Vídeos para el timeline: 640 x 640 píxeles y duración de entre 3 y 60 segundos.
  • Vídeos para Instagram Stories: 750 x 1334 píxeles y la duración de un máximo de 10 segundos.

Medidas de Imágenes para Anuncios en Instagram

Imágenes de los anuncios en Instagram: aquí tendrás que seguir al detalle el tamaño de las imágenes de las publicaciones cuadradas y horizontales. Estos tamaños varian dependiendo el tipo de publicidad y la ubicación de la misma. Puedes ver el detalle de estas medidas en el siguiente link

  • Anuncio en formato cuadrado: 1080 x 1080 píxeles.
  • Formato horizontal: 1080 x 566 píxeles.
  • Anuncios en historias:  1080 x 1920 pixeles (en cambio, el mínimo es de 600 x 1067 pixels) con una relación de aspecto de 9:16. Tamaño máximo 30MB.

Medidas para IGTV

Los vídeos pueden ser tanto horizontales como verticales

  • Vertical: máximo 9:16 y mínimo 4:5.
  • Horizontal: máximo 16:9 y mínimo 5:4.
  • Foto de portada: 1:1.55 o 420 x 654 px.

Tamaño de Imágenes para Linkedin

tamaño de imagenes para redes sociales linkedin

En esta red social más orientada a los contactos de trabajo y el networking entre empresas, las imágenes también son muy importantes. Repasemos las dimensiones recomendadas para las imágenes video y ads para esta red social

  • Fotografía del perfil de Linkedln: 400 x 400 pixeles.
  • Imagen de cabecera para perfiles personales: 1584 x 396 pixeles. Peso máximo del archivo: 4MB.
  • Imagen de portada para empresa: 1584 x 396 pixeles
  • Logotipo de empresa: 300 x 300 px.
  • Fotografía de los post: 520 x 320 px. Si tu post va a llevar enlace el tamaño perfecto es 520 x 272 px
  • Imágenes post cuadrados: 1080 x 1080 px

Anuncios en Linkedln

Linkedln también tiene sus propios tamaños recomendados para los distintos tipos de anuncios en. Te resumimos los principales tamaños a continuación, y puedes consultar la guía completa en el siguiente link oficial

  • Anuncios generales: 50 X 50 px
  • Anuncio en formato rectángulo: 300 X 250 px
  • Wide Skyscraper: 160 x 600 píxeles.
  • Laderboard: 728 x 90 px

A continuación se indican las especificaciones para los anuncios de vídeo en linkedin:

  • Tamaño de archivo: entre 75 KB y 200 MB
  • Formato de archivo: MP4
  • Requisitos de relación dimensional y píxeles:
    • Horizontal:
      • 360 px (480 x 360; ancho 640 x 360)
      • 480 px (640 x 480)
      • 720 px (960 x 720; ancho 1280 x 720)
      • 1080 px (1440 x 1080; ancho 1920 x 1080)
    • Cuadrado:
      • Mínimo: 600 x 600px
      • Máximo: 1080 x 1080 px
    • Vertical:
      • Mínimo: 500 x 625 px
      • Máximo: 1080 x 1920 px

Tamaño de Imágenes para X (Twitter)

tamaño de imagenes para rede sociales twitter

Estas son las medidas recomendadas para el tamaño de las imágenes en la red social Twitter

  • Foto de perfil: 400 x 400 píxeles.
  • Imagen de cabecera en Twitter: 1500 x 500 píxeles.
  • Tamaño imágenes tweet: 1024 x 512 píxeles. Permitidas en JPG, PNG o GIF.
  • Dimensión Twitter cards: 800 x 320 px. Aquí solo admite JPG o PNG.
  • Summary Card con fotografía: 280 x 150 píxeles.
  • Tamaño imagen in-stream: mínimo de 440 x 220 píxeles.

En este tipo de publicaciones está permitido JPG, PNG o GIF y también se puede aprovechar y trabajar en la meta descripción.

 

Tamaño de Imágenes para Pinterest

medidas de imagenes en pinterest

  • Tamaño de la imagen de perfil: 165 x 165 pixeles. Formato puede ser en JPG o PNG.
  • Medidas de un pin: 600 x 900 píxeles con una relación de aspecto de 2:3.
  • Fotografía de portada de los tableros: lo ideal es que mida 200 x 200 píxeles.
  • Miniatura de cada una de las portadas de los tableros: 100 x 100 píxeles.

Tamaño para los anuncios

  • Los pines promocionados deben tener un tamaño de 600 x 900. Relación de aspecto: 2:3 a 1:3.5.

Tamaño de Imagenes para Redes Sociales Youtube

tamaño de imagenes redes sociales

  • Foto de perfil: 800x800 píxeles.
  • Foto de portada: El tamaño recomendado es de 2560×1440 píxeles, y un tamaño máximo de 6 MB.
  • Tamaño miniatura de YouTube: 1280×720 píxeles.

Tamaño de Imágenes en TikTok (2026)

TikTok funciona exclusivamente en vertical.

Foto de perfil

  • 200 x 200 px

Video e imágenes verticales

  • 1080 x 1920 px (9:16)

Tamaño de Imágenes en Pinterest (2026)

Pinterest favorece imágenes verticales.

Foto de perfil

  • 165 x 165 px

Pin estándar

  • 1000 x 1500 px (2:3)

Idea Pin / formato vertical

  • 1080 x 1920 px

¿Por qué es importante usar el tamaño correcto?

  • Mejora el CTR
  • Aumenta el engagement
  • Reduce recortes automáticos
  • Optimiza campañas publicitarias
  • Refuerza la percepción profesional de marca

Una mala resolución puede afectar incluso el rendimiento de campañas pagas en Meta Ads, LinkedIn Ads o TikTok Ads.

Tabla Resumen Tamaños Redes Sociales 2026

PlataformaPerfilPublicación FeedStories/ReelsPortada
Instagram320×3201080×1080 / 1080×13501080×1920—
Facebook320×3201200×1200 / 1200×6301080×1920820×312
LinkedIn400×4001200×627—1584×396
X400×4001200×675—1500×500
YouTube800×8001280×720 (thumb)—2560×1440
TikTok200×2001080×19201080×1920—
Pinterest165×1651000×15001080×1920—

TikTok, la nueva app que crece en usuarios

tiktok

TikTok es una red social que está creciendo rápidamente. Antes conocida como Musical.ly, a principios de mayo del 2019, el número de descargas del aplicación en todo el mundo fue de más de mil millones y en noviembre TikTok superó a Instagram. Parece una razón para tener en cuenta esta aplicación.

tiktok

Su principal característica es que es una aplicación para compartir videos de 15 segundos y es un éxito especialmente entre los adolescentes, por su contenido entretenido y original.

Y como sucede con youtube, o instagram ya hay personas que se hacen famosas a través de TikTok, con cientos de miles de seguidores. Los jóvenes –especialmente los adolescentes– pasan horas usando esta aplicación.

Antes conocida como Musical.ly –una app de videos que en noviembre de 2017 compró una empresa china, ByteDance–, es una de las apps más descargadas de los últimos años. Empezó a crecer su influencia con el tiempo y hoy se posiciona como la favorita entre los centennials.

Querés saber ¿por qué es tan popular TikTok?

Es una plataforma para compartir videos, pero con un diferencial: los clips no pueden tener más de 15 segundos de duración y se basan en varias temáticas: música, viajes, cocina, moda, entre otras.

La idea, entonces, es simple: compartir videos editados con herramientas fáciles de usar cantando o haciendo playback y moviéndose al ritmo de canciones, por ejemplo. Se encuentra disponible para iOS o Android, se puede descargar de manera gratuita y es muy sencilla de usar.

De hecho, esa es una de las claves del éxito de esta red social. También, como en toda red social, se puede seguir a los creadores de contenido, sin tener que crear el propio. La fama es viral en esta app, y las celebridades de este universo acumulan más de 100 mil seguidores, y las estrellas más conocidas llegan a los 10

Cómo hacer videos
La app permite hacer videos de 15 segundos de duración como máximo. Para grabar el clip, hay que presionar en el signo más (+) que figura al pie, dentro de la pantalla principal.

Al hacerlo, se abrirá una ventana y allí se podrá optar por añadir un sonido, y activar algún filtro, el temporizador, o cambiar la velocidad. Si se presiona donde dice “Efectos” se podrán activar máscaras faciales, efectos especiales y stickers. Luego hay que presionar el botón rojo y comenzar a grabar.

¿Cómo encaja TikTok en la estrategia de redes sociales para empresas?

TikTok, al igual que otras redes sociales, es un lugar muy interesante para encontrar potenciales clientes, en especial para las marcas que se interesan en la Generación Z. En esta plataforma se pueden crear campañas de reconocimiento de marca, promocionar sellos discográficos, álbumes, artistas, etc.

Algunas marcas utilizan TikTok para realizar campañas de Influencers que son muchas veces mejor recibidas entre los adolescentes que la publicidad tradicional.

Más notas sobre Redes Sociales

Campañas de Influencers en Instagram

campañas de influencers

Les compartimos a continuación algunos indicadores y conclusiones de un estudio sobre campañas de influencers en instagram durante 2019 realizado por la empresa Klear Research, sobre la base de un análisis de más de 3 millones de posts a nivel mundial con la etiqueta #ad (cabe aclarar que no todos los influencers la usan).

campañas de influencers

Sin duda, y más allá de que las campañas de influencers se remontan hace ya varios años, este año se ha consolidado como un año donde las campañas de influenciadores han tomado un rol protagónico para las marcas.

Algunos datos y conclusiones interesantes que se desprenden de este estudio de influencers son:

Las campañas de influencers han crecido casi un 50% respecto al año anterior

Perfil de influencers en 2019

Son mujeres en su inmensa mayoría: un 84% de los posts patrocinados durante este año fue creado por influencers mujeres, mientras que el 16% restante de campañas de influenciadores fueron realizadas por hombres.

Esto es interesante siendo que a nivel global, los usuarios de Instagram están bastante repartidos y son 52% mujeres y 48% hombres.

Otra cuestión importante respecto al perfil tipo es acerca de la edad. Según este estudio, los influencers son, sobre todo, millennials. El 54% de los posts fueron creados por usuarios de entre 25 y 34 años, seguidos por el 31% que estuvo en manos de los de 18 a 24 años y un 11% entre 35 a 49 años.

Campañas de Influencers en Instagram

Además, y en línea con nuestras recomendaciones para este tipo de campañas de marketing con influencers, los perfiles más buscados dentro del mercado publicitario por las marcas y las agencias de marketing son los de los micro-influencers. Según marca el estudio “El 90% de las campañas de asociación de marcas fueron realizadas con micro influencers durante el 2019”.

¿Qué es un micro influencer?

Son aquellos influencers que tienen entre 5.000 y 30.000 seguidores aproximadamente, tienden a generar contenido muy de nicho con un alto porcentaje de engagement con su audiencia, y a costos relativamente bajos para las marcas.

Industrias que mas emplean las campañas de influencers

Hay empresas en determinados rubros en dónde su actividad encaja especialmente para este tipo de campañas. Las industrias líderes en marketing con influencers son las de moda, viajes y fitness, que según el estudio de Klear alcanzan el 16% de toda la industria influencer.

Las industrias que le siguen dentro de las primeras 10 posiciones son Belleza, Arte, Maternidad, Alimentos y Bebidas, Música, Diseño y Deco y Bienestar y Salud.

Formatos elegidos por los influencers

Además de los típicos posteos, los influencers están utilizando cada vez más las stories. Según marca el estudio, el ratio de adopción de las stories entre los influencers, subió un 19,5% respecto al 2018.

Esto se da con mayor preponderancia en algunos sectores. El 25% de todas las stories patrocinadas se dieron en la vertical de belleza, seguida por las de moda (24%) y las de comida (19%).

5 claves para una campaña de publicidad digital efectiva

5 claves para una campaña de publicidad digital efectiva

Para realizar una campaña de publicidad digital efectiva hay que ir mucho más allá de apretar el botón “promocionar” en los posteos de redes o seguir el “hágalo ud. mismo” que nos plantean Google o Facebook.

5 claves para una campaña de publicidad digital efectiva

La realidad es que es una tarea compleja y para que sea efectiva debe ser realizada por un profesional en la materia. Las razones son varias pero acá van 5 claves para que una campaña de publicidad digital sea efectiva.

1) Elegir en forma adecuada el tipo de campaña de publicidad que se va a realizar.
Hoy en día, el volumen de opciones de tipo de campañas de publicidad online que hay dentro de Google o en Facebook / Instagram / Linkedin y otras plataformas es muy grande: búsquedas, mobile, youtube, display, remarketing y a su vez las opciones de campañas dentro de cada uno también son varias: tráfico, alcance, engagement, visitas, prospectos, whatsapp, etc.

Elegir los mejores caminos de publicidad de acuerdo al objetivo de la campaña, al presupuesto, a la duración, a la zona de influencia, al rubro, etc. es parte vital del éxito de la campaña. Siempre que se puede es aconsejable empezar por una consultoría en marketing digital y planificar la campaña en función de ese análisis previo.

Lo dije y diré mil veces: agarrar un presupuesto, hacer click en promocionar posteo y ya…es hacer un bollito con los billetes y lanzarlos al cesto.

2) Generar contenidos adecuados a nivel visual y a nivel textual
La lógica de la comunicación digital difiere de la de otros soportes de publicidad. Por favor, ¡basta de replicar lo hecho para otro lado en las redes o en las publicidades online!

Para que la publicidad sea efectiva, dentro del mar de contenidos que se ven en digital debe: Llegar al corazón, apelar a los sentimientos y los sentidos.

De esta forma lograr que el potencial cliente accione y tenga el impulso de interactuar con la campaña. El texto debe ser complementario y completar de forma efectiva y facilitando el llamado a la acción, toda la información adecuada para concretar el objetivo del anuncio publicitario.

3) Segmentar de forma correcta los públicos objetivos y zonas geográficas para Google Ads y Face Ads
¡La segmentación es todo, y no la puede hacer el asistente del asistente de marketing, ni la recepcionista, ni la persona que maneja la comunicación interna si no tiene el expertise adecuado! ¡Por favor, tomémoslo en serio!

Una medición de la consultora Nielsen México detectó que en el primer trimestre de este año, 36.5% de la inversión publicitaria que hicieron las marcas en medios digitales fue desperdiciada por no conocer a su mercado objetivo y, por ende, no lograron comunicarse adecuadamente con su potencial cliente.

4) Monitorear y optimizar en forma permanente la campaña de publicidad digital
Las campañas online tienen vida propia, y si una elección de tipo de campaña, soporte o público o zona no está funcionando de forma adecuada, es hora de dar un timonazo y reasignar recursos, ajustar estéticas, redacción o lo que sea necesario para optimizar los presupuestos.

No se puede lanzar la campaña y dejarla ahí…hay que estar encima todo el tiempo. Esto no es un cartel de vía pública, tiene vida y nosotros podemos medir sus resultados en tiempo real y mudarlo si hace falta o ajustarlo según sea necesario.

5) Estar online con la interacción:
Parece obvio pero la mayoría de las empresas no responde ni en tiempo y forma ni de manera adecuada a las interacciones generadas desde las campañas.

El timing importa: Las interacciones en materia de marketing digital son muy impulsivas, y si las dejas enfriar unos minutos, horas o días, la persona ya está offline o tentándose con otra cosa.

Responder importa, las marcas deben dar respuesta a las consultas y comentarios y por supuesto a los inbox. Parece obvio pero ¡No! muchas consultas quedan sin responder y más en los días de grandes promociones.

La forma de contestar también es clave, y la mayoría de las empresas falla por dos cuestiones: No respeta el canal por el que se comunicó la persona, y lo deriva a recontactarse por otra vía o bien, no se la hacen fácil al cliente enviándole un link de compra, o gestión final de la acción que requería.

En síntesis, esto no es para cualquiera si se lo quiere hacer bien, es algo que requiere experiencia y de expertos en la materia, y este expertise ¡Vale! y ya lo creo que lo vale puesto que son recursos que permanentemente están capacitándose y evolucionan con las nuevas herramientas y opciones que aparecen.

Contactanos para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing digital y de cómo dejar de improvisar y realizar una campaña de publicidad digital efectiva de la mano de de una agencia de marketing digital.

Mejores prácticas en linkedin para empresas

linkedin para empresas

La red social linkedin sigue mejorando en sus prestaciones y funcionalidades apuntadas a las empresas. Compartimos a continuación algunas de las mejores prácticas en linkedin para empresas:

Completar el perfil de empresa

Según estadísticas de Linkedin, las páginas de empresas con información completa reciben en promedio un 30% más de visualizaciones que aquellas con información incompleta o vacía.

Tener una URL personalizada facilita que encuentren el perfil.

mejores prácticas en linkedin para empresas

Contenidos en linkedin

Al igual que en otras redes sociales la generación de contenidos de calidad y acordes con la audiencia objetivo es clave cuando hablamos de linkedin para empresas.

Hay distintos tipos y niveles de contenidos que se pueden generar, ya sea, apuntados al target de clientes que nos interesa, contenidos apuntados al mercado y competidores, noticias que van dirigidas a nuestro staff o potenciales interesados en trabajar en la empresa, entre otros.

Las empresas que publican contenidos semanalmente logran multiplicar x 2 sus indicadores de engagement. Es importante tratar de incluir siempre alguna imagen, link o video, esto también contribuirá a aumentar la interacción y comentarios que reciban nuestros posteos.

Otro tema fundamental, es el uso de # hashtags, tanto en los posteos como en el perfil de la empresa para mejorar el posicionamiento y lograr que aparezcan en las búsquedas de contenidos relacionados

Apoyarse en la red de empleados

En general los empleados de una empresa suelen tener como mínimo un 10% más de alcance tanto a nivel de contactos o followers como de visualización de los contenidos que postean.

Una práctica recomendada es instarlos a compartir los contenidos de la empresa en sus perfiles, a la vez que es importante también compartir e interactuar desde el perfil de empresa con los contenidos de los empleados que son acordes a nuestra estrategia de comunicación.

Captar Talentos

Siendo la red social profesional líder, con más de 500 millones de usuarios, Linkedin se ha convertido en una excelente base de datos para empresas, head hunters y consultoras de recursos humanos para buscar y captar el interés de potenciales candidatos interesados en trabajar en la empresas.

Análitica en linkedin

Analizar y entender la audiencia es al igual que en otras redes sociales super importante. Identificar el tipo de público nos sigue, que mira nuestros contenidos y con cuáles más interactúan nos permite planificar y definir una estrategia de contenidos acorde para esta red.

linkedin para empresas

Publicidad en linkedin

Hay muchas opciones disponibles para hacer publicidad en linkedin, desde lo típico de conseguir followers y hacer posteos promocionados, hasta anuncios de texto, banners y campañas de inmails dirigidos y targeteados a determinados perfiles e industrias.

Muchas Pymes eligen incursionar en esta red social de manera no planificada o sin el apoyo de una agencia de marketing digital que los asesore y lleve adelante la mejor estrategia. Y cómo dice el refrán, zapatero a sus zapatos…

Pero lo que sin duda está claro es la importancia de las redes sociales en la vida de las empresas.

Instagram para Empresas: tips y tendencias

Instagram para Empresas

¿Sirve Instagram para Empresas? Esta es todavía una pregunta frecuente que se hace todo aquel que tiene una empresa o emprendimiento.
Obviamente que siempre hay que evaluar el caso concreto, la industria, el estadío de la empresa, el target de clientes y proveedores y el perfil de los empleados para mencionar algunos factores, pero si, la respuesta es que si, instagram para negocios funciona y es recomendable, siendo una de las redes sociales de mayor popularidad, crecimiento y engagement en los últimos años.

instagram para empresas

Veamos entonces algunos tips y tendencias a la hora de pensar e implementar una estrategia de redes sociales en Instagram para empresas

Para ver qué importa y qué funciona en Instagram, vamos a tomar como base un reciente estudio de Hootsuite, que ha realizado un análisis de tendencias en instagram y de que cosas las empresas deben tener en cuenta.

Las stories son claves en Instagram

El formato de las stories está ganando terreno por encima de los posts tradicionales. Si bien todavía hay algunos usuarios que no le encuentran la vuelta y para algunos responsables de marketing resulta complicado entender como aprovecharlo para su marca, lo cierto es que las stories son una de las tendencias más importantes en Instagram y esto se ve reflejado en el nivel de visualizaciones diarias que tienen (+500 millones diarias).

Como marca el informe de Hootsuite, los usuarios usan cada vez mas stories para mostrar lo que esta pasando, lo instantáneo, mientras que el feed se ha transformado en un espacio dónde descubrir contenidos, productos y marcas y en dónde se espera encontrar contenidos más cuidados y elaborados.

Crecimiento del Tab “explore”

Para una empresa o marca es muy importante lograr un volúmen importante de seguidores y visualizaciones del perfil, pero no es la única forma de llegar a los consumidores. Otro de los puntos que destaca este estudio, es que cada vez más los usuarios emplean la herramienta o Tab de Explorar, que permite encontrar contenidos por intereses pero también acceder de forma más rápida a las nuevas funciones de Instagram (su ‘IGTV’ y Shop).

Sonidos, stickers y más

El crecimiento de las stories que marcamos antes, implica también ver más allá y analizar que tipo de contenidos se utilizan con mayor frecuencia y cómo se publican las stories. Según el informe de Hootsuite hay varios elementos y tendencias a tener en cuenta, como por ej.:

  • los sonidos o la utilización de música en stories son muy bien recibidos por los usuarios. En general, un 60% de las stories ya es visualizado con el sonido activado.
  • las stories interactivas como encuestas, cuentas regresivas y otros elementos que impliquen cierta actividad están ganando importancia, ya que logran más engagement y también una mejor recepción.
  • los stickers son también muy populares, pero hay que evitar el abuso y el uso de stickers innecesarios. Bien utilizados, los stickers ayudan a dirigir la atención al producto,  y permitir que las personas se sientan más identificadas. Mientras que si se usan mal, los stickers desvían la atención de las personas de los productos, se sienten incoherentes con el estilo del anuncio y se ven falsos (su presencia no tiene ningún propósito y entorpece la comunicación)

instagram para empresas

Mayor facilidad para hacer compras en la red social

En el ultimo año Instagram incorporó las etiquetas de producto en los posteos y los stickers de productos en las stories, ademas de la posibilidad de tener contenido de compras en el tab de exploración y se esperan mas funcionalidades y mejoras para que cada vez sea más fácil comprar desde y en Instagram.

En esta línea de nuevas funcionalidades para aprovechar, aparecen los “shoppable influencers”, que si bien no son muchos los  ya fueron habilitados por Instagram, empiezan a aparecer algunos importantes y se les permite utilizar fotos etiquetadas con productos para que el consumidor compre directamente.

Más realidad y menos glamour

Instagram es muchas veces visto como una red social que muestra y crea una especie de realidad paralela, en la que todo parece perfecto, editado y con filtros aplicados.

Si tenemos en cuenta que en los últimos tiempos el marketing en general enfrenta el desafío de ser más transparente y más realista, no sorprende entonces que en Instagram también se vea reflejada esta tendencia. Los consumidores quieren y demandan mayor autenticidad y quieren sentirse más representados a la hora de elegir una marca o producto.

Como dice el informe de Hootsuite, este podría ser el año del “#nofilter”.

Se espera entonces que las marcas usen con mayor frecuencia gente común en lugar de top models, que las celebridades se muestren en forma mas natural sin tanto photoshop, que se permitan hablar más libremente sobre algún problema o falencia de un determinado producto, que los influencers sean gente que habla de la vida real y no sean perfectos en apariencia e imagen (los llamados “relatable influencers”), lo que los hace más auténticos y permite a los consumidores identificarse con ellos con mayor facilidad.

instagram influencers

Los contenidos también cambian y se adaptan

Instagram vive inmerso en un mundo de plataformas de redes sociales que van mutando, crecen, desaparecen, y se reinventan, y no puede estar ajeno a ello. Si hace unos años Instagram miraba a Snapchat y sus funcionalidades, ahora es TikTok la plataforma social de video que se destaca entre los más jóvenes. Algunas de sus características se ven reflejadas en IGTV.

Por otra parte, el feed de Instagram ha empezado a llenarse de tuits. En muchos casos se comparten imágenes de tuits de otros usuarios, utilizando plantillas para Instagram con fondos que hacen que sean visualmente más atractivos y que funcionen mejor.

Con elecciones en la mira, Instagram también es un importante espacio de opinión política como pasa en otras redes sociales.

Marketing de contenidos: ¿qué hacer y qué evitar?

marketing de contenidos para empresas

El marketing de contenidos tiene un rol cada vez más protagónico en cualquier estrategia de marketing de una empresa.

Tal es así, que la mayoría de las empresas, sean chicas, medianas o grandes tienen claro que una buena estrategia de marketing de contenidos les permite llegar a sus consumidores de una forma eficiente.

marketing de contenidos

Esto se evidencia más aún, en aquellos rubros o industrias que no son tan evidentes y en dónde es necesario explicar el funcionamiento, las bondades o posibles aplicaciones de un producto o servicio en particular.

Los contenidos se han convertido en una pieza importante en la estrategia de marketing para empresas porque permiten llegar a consumidores y potenciales clientes, que son cada vez menos receptivos ante los mensajes publicitarios tradicionales.

Y que ante la saturación de medios de información y dispositivos, permiten ofrecerles un cierto valor añadido, un plus, una explicación extra, un tip adecuado, algo que buscan y que la publicidad tradicional no siempre es capaz de ofrecerles.

El poder de los contenidos no se limita únicamente al universo del consumo masivo, sino que además es muy importante también en el marketing B2B y puede resultar clave para asentar valores y relaciones de confianza entre las marcas y los clientes.

El marketing de contenidos muchas veces funciona donde las demás publicidades tradicionales empiezan a fallar, o no dan los resultados esperados, a los usuarios les gusta, porque no lo ven normalmente como publicidad sino como un elemento más informativo que promocional.

Este optimismo en el uso de los contenidos de marca hizo que las agencias de marketing digital y los responsables de marketing se fijasen más en ellos y les prestasen más atención.

Sin embargo, esta proliferación de contenidos en sitios webs, portales y en la gestión de redes sociales trajo consigo nuevos problemas y desafíos.

Estrategia de Marketing de Contenidos.

Algunas consideraciones para tener en cuenta:

Mejora el Reconocimiento de marca.

El marketing de contenidos hace que el cliente vincule a la compañía, marca, producto o servicio con aquellos temas que le interesan o con aquellas temáticas en las que quiere estar informado.

Es una de las maneras más efectivas de hacer que la marca se afiance y logre mayor visibilidad como una voz experta en un tema, rubro o en un determinado nicho del mercado.

Es decir, hay que usar medios de referencia en el rubro al que se quiere llegar, generar contenidos de calidad y usar temas que interesan a la compañía. No elegir solo temas sobre tu empresa o producto, pero sí temas que harán que tu marca se conecte a lo que te importa ante los ojos del consumidor.

Ayuda al posicionamiento orgánico (SEO).

Sin perder el foco en la calidad de los contenidos, y en que estos estén alineados con nuestra estrategia de marketing,  contemplar el uso de palabras claves, la longitud de las notas, y el uso de contenidos relevantes para nuestro segmento de mercado contribuye positivamente a nuestro posicionamiento en la web y en particular a una mejor indexación de nuestros resultados en los motores de búsqueda.

No obsesionarse con la última novedad.

Obviamente que este punto depende mucho de la industria y empresa, no es lo mismo si se trata de una empresa de consumo masivo, de una multinacional o de un portal de noticias.

Pero a excepción de este ultimo caso, hay que tratar de privilegiar siempre la generación de contenidos de calidad y que aportan valor a nuestros potenciales clientes, frente a la alternativa de estar siempre tratando de subir las ultimas novedades o tendencias.

No abusar de las publi notas.

Si bien el marketing de contenidos se encuadra dentro de las alternativas posibles para promocionar y dar a conocer una marca, empresa y sus productos y servicios, es importante hacerlo en la justa medida y no abrumar a nuestros clientes con demasiada información auto referenciante.

De esta forma, es aconsejable encontrar un mix adecuado entre contenidos informativos o interesantes para nuestra audiencia target, a la vez que comunicamos información sobre nuestros productos y servicios.

Elección de medios adecuados.

Cuando hablamos de una estrategia de contenidos, no hay que limitarse a los canales que la marca controla en forma directa (sitio web, redes, newsletters, etc), sino también pensar en aquellos medios que son aptos para llegar a nuestro público objetivo.

Es fundamental elegir los medios que estén alineados con nuestra estrategia, cuyos valores y reputación vayan de la mano con los objetivos que quiere transmitir la marca.

Uso de Influencers.

Consiste en seleccionar aquellas personalidades o “embajadores” que puedan mostrar las bondades de una marca, producto o servicio como usuarios referentes de la misma, y como su nombre lo indica influenciar al mercado objetivo, positivamente.

A la hora de elegir o llevar adelante una campaña de influenciadores es importante, además de ver la llegada y cantidad de seguidores, analizar  qué relación tienen éstos con el producto, marca y que empatía pueden transmitir.

Parece que hay que estar y hacer de todo, y como siempre parece fácil pero no lo es y sobre todo, se requiere mucha planificación, orden, coordinación y seguimiento para implementar con éxito una estrategia de contenidos efectiva.

Crecé con Google de la mano de un experto

Google de la mano de un experto

Crecé con Google de la mano de un experto. Durante el último año Google realizó un gran esfuerzo de capacitación de las Pymes convocándolas al “hágalo ud. mismo” en campañas digitales y presencia online.

Así desarrolló varios encuentros a lo largo del país a los que llamó “Crecé con Google”.  Si bien parece cosa sencilla, o al menos Google lo muestra como tal, realizar uno mismo como dueño de una pyme, la estrategia digital, no es tarea fácil. Ni hablar cuando, en Argentina se suele hacer de todo como dueño de este tipo de empresas con estructuras muy chicas.

Además de estos encuentros, Google también lanzó una app: Primer, que ayuda a capacitarse de manera independiente.

Las estadísticas claramente avalan que es importante realizar esfuerzos de marketing digital, desde las campañas de búsquedas en adelante, muchas son las propuestas en torno a esta forma de comunicar. Ahora, hacerlo bien, no es tarea sencilla, y requiere de conocimiento, práctica y actualización permanente.

Para cada objetivo hay diversos tipos de campaña, para cada campaña hay diversos tipos de comunicación, y para cada uno, distintos formatos y restricciones. Se pueden generar campañas esencialmente para:

  • Obtener visitas al sitio webGoogle de la mano de un experto
  • Generar ventas o prospectosGoogle de la mano de un experto
  • Obtener llamadosGoogle de la mano de un experto
  • Lograr visitas a un localGoogle de la mano de un experto


Y para cada uno de estos objetivos hay diversas formas de lograrlo.

Luego de más de 10 años de experiencia en la materia, sabemos cómo manejar las campañas de publicidad online de manera efectiva y sabemos también que pagar honorarios para hacerlo, termina siendo más rentable que intentar ser un pulpo experto en todos los niveles del negocio. Así como el contador lleva la contabilidad, el experto en marketing debe llevar la estrategia en comunicación y los servicios de marketing digital que son necesarios para cualquier estrategia de negocio

Aumentan las compras online a través del Celular

Aumentan las compras online a través del Celular

Aumentan las compras online a través del Celular, el 38% de las compras online se realizan a través del celular en América Latina y Argentina se acerca al promedio de la región.  Si bien las empresas de retail cuentan con la doble venta online en la web y en las aplicaciones móviles, el crecimiento de la opción por el Smartphone continúa siendo exponencial por parte de los consumidores.

El porcentaje que registra América Latina es similar al que se registra en los Estados Unidos, donde el 39% de las compras vía comercio electrónico se resuelven vía móvil.

Sin embargo sigue estando lejano de lo que ocurre en Japón y el norte de Europa, donde ese índice trepa hasta el 50%, mientras que Asia Pacífico registra el 51% de las compras on line concretadas con el celular, detalló un informe de Criteo, una plataforma publicitaria por internet.

La Argentina concentra el 36% de las compras on line a través del móvil, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), dados a conocer durante el último eCommerce Day, de modo que se encuentra cerca del promedio regional.

Sin embargo, el 59% del tráfico que se registra hacia sitios de compra electrónica se concentra a través del celular, lo que muestra la preponderancia que esta herramienta está teniendo. En el próximo Cyber monday, previsto para el 29, 30 y 31 de octubre, seguramente se incrementará el uso del dispositivo tanto para la consulta como para el cierre de la operación en las distintas soluciones de e-commerce.

En la región, el líder es Brasil, que alcanza un 43% de compras on line vía móvil. Esto representó un 13% más que lo registrado en el mismo lapso de 2017.

El estudio se realizó entre 5.000 casos tomados en América latina durante el segundo trimestre del año, que muestra como aumentan las compras online a través del celular.

Aumentan las compras online a través del Celular

Otros datos que arrojó el informe fueron:

  • La proporción de anunciantes que promocionan sus aplicaciones de compras crece constantemente.
  • Los comerciantes minoristas con presencia en tiendas físicas, en términos generales, tienden a quedar por detrás de aquellos competidores con sólo presencia online cuando se trata de generar demanda hacia las aplicaciones.
  • Los minoristas con presencia solamente online que promocionan sus aplicaciones de compra registran el 31% del total de transacciones a través de la propia aplicación.
  • Los retailers con tiendas físicas que hacen publicidad online para su aplicación de compra registran un 21% menos en el volumen de transacciones que los minoristas que sólo tienen presencia online, lo que demuestra que existe una oportunidad para los minoristas tradicionales de integrar las aplicaciones en la experiencia de compra de los consumidores, antes, durante y después de la visita a una tienda física.

Desde un enfoque más local, podemos mencionar que los clientes de la agencia de marketing digital Way2net, han alcanzado un 45% de compras on line y consultas a través de los dispositivos móviles.

7 actualizaciones de Instagram para tener en cuenta

Instagram para tener en cuenta

En los últimos meses Instagram, una de las redes sociales del momento, nos ha sorprendido con una gran cantidad de actualizaciones. Te contamos algunas actualizaciones de instagram para tener en cuenta y para que puedas usarlas y llamar la atención de tus seguidores.

1) IGTV
Es una nueva aplicación independiente en la que se pueden ver videos largos, pueden durar hasta 1 hora, y verticales, un formato más dinámico. En la parte superior derecha de Instagram encontrás el ícono de IGTV (un pequeño televisor), donde podrás ingresar al canal de esta persona y ver el material publicado allí.

Instagram para tener en cuenta

2) El algoritmo actualizado de las noticias
Los especialistas de marketing continúan trabajando con los algoritmos de Instagram. Los creadores de la aplicación explicaron las razones de las actualizaciones de publicación:

Antes los usuarios sólo veían el 70% de todas las publicaciones en sus noticias y menos del 50% de todas las publicaciones de sus amigos.

Los cambios realizados recientemente modificaron estos porcentajes, convirtiendo ese 50% en un 90% al aumentar la proporción de las publicaciones vistas sin fines de lucro casi al doble.

Los tres criterios que configuran las noticias de los usuarios son:

  • Interés: basado en el comportamiento, hábitos y adicciones del usuario
  • Relevancia: los mensajes nuevos siguen siendo prioridad
  • Relaciones entre usuarios: se basa en la frecuencia de likes y comentarios.

3) Las menciones en las Historias
La mención de otro usuario en la Historia te permite volver a publicar el contenido de manera fácil. Recibirás una notificación en direct una vez que esté publicada la historia con tu etiqueta.

actualizaciones de Instagram

4) Música en las historias (todavía no está activo para todos los usuarios)
Ahora podés agregar un sticker de música y seleccionar la pista que más te gusta de una biblioteca.  

musica en Instagram

5) Video chat en Direct
Podés llamar a quien vos quieras directamente desde Instagram, sin necesidad de tener su teléfono.

video chat instagram

6) Canales temáticos en Explore
En la sección Explore Instagram te recomienda las publicaciones agrupadas por temas que te pueden gustar. Esta es una gran oportunidad para ampliar las formas de encontrar un nuevo público y una buena razón para encontrar un nicho.

7) Stickers con preguntas en la historias  y encuestas.

Podés colgar un sticker en la historia para preguntar a tus seguidores sobre cualquier cosa. Las respuestas solo las podés ver vos y en caso que quieras las podés compartir.

Instagram para tener en cuenta

Cuando pensamos en la gestión de redes sociales para empresas, profesionales o individuales, es importante mantenerse actualizado de las novedades y nuevos recursos para sacar el máximos provecho de estas plataformas de comunicación social.

Piquetes Digitales y Trolls

piquetes digitales

Asi como muchas otras cosas de la vida real tienen su correlato en el mundo virtual, los piquetes no se podian quedar atrás y existen lo que llamamos piquetes digitales.

¿Que son los piquetes digitales?

Los piquetes “tradicionales” que conocemos son normalmente una forma de protesta o reclamo que ejerce un grupo de personas, ver definición en wikipedia. Y en el mundo virtual pasa algo similar con algún tipo de conductas, comportamientos o actividades que pueden llevar adelante los usuarios en internet y que en muchos casos se convierten en un dolor de cabeza para las agencias de marketing digital que tienen que lidiar con ello.

piquetes digitales - internet trolls

A continuación repasamos algunos ejemplos de piquetes digitales:

Netstrikes

En primer lugar, podemos mencionar lo que se conoce como netstrike o sentada virtual. Esta consiste en la interacción consensuada de una multitud de personas sobre un sitio web. El objetivo es generarle picos de tráfico y ralentizar su servicio, llegando en ocasiones a saturar la web establecida como target. Esto obviamente depende del sitio web de que se trate y los recursos informativos que disponga o tenga contratados, pero en muchos casos, dichas web se saturan debido a la carga de visitantes, quedando prácticamente inutilizadas.

En muchos casos de sitios webs importantes, que tiene servidores o hosting grandes, y están acostumbrados a millones de visitas diarias, este tipo de acciones pierden efecto ya que se necesitaría un grupo muy masivo de gente para poder generar un problema.

Internet Trolls

Otro ejemplo, son los clásicos ejércitos de trolls que se usan tanto en política. La Argentina está entre los 25 países que operan con este tipo de usuarios anónimos para instalar un tema en las redes sociales y generar ruido.

A diferencia de los piquetes tradicionales que realizan personas reales, los trolls son por lo general cuentas falsas que buscan instalar cierta temática y generar ruido en las redes sociales. La idea es dejar en una posición incómoda a ciertas personalidades o enviando mensajes críticos para hostigar a opositores. Estas acciones en muchos casos terminan casi impidiendo que la opinión real llegue a la gente objetivo sin que este demasiado “intervenida” por estos trolls, tanto a favor como en contra.

Este fenómeno de trolls también se aplica en el mundo de empresas, ya sea para mencionar favorablemente o desprestigiar a una marca o producto.

Bots

Por último, podemos mencionar también a los “bots“, que son los que se dedican simplemente a replicar, compartir y retuitear un mismo mensaje con el objetivo de convertirlo en tendencia o inundar las redes con información.

También existen bots que generan tráfico no humano en sitios webs buscando saturar de recursos los servidores.

Way2net reconocida como Agencia de Marketing Digital líder por Clutch.co!

Agencia de Marketing Digital líder

Way2net trabaja arduamente para convertirse en una Agencia de Marketing Digital líder y para asegurarse que los negocios de sus clientes tengan los recursos que necesitan para distinguirse y ser exitosos en el cambiante y creciente mercado on line. Con nuestra experiencia en desarrollo de negocios, diseño gráfico y web, gestión de redes sociales, publicidad en internet y estrategia digital, sabemos que podemos ayudar a nuestros clientes a llegar donde ellos se lo propongan.

Para darle más peso a nuestra palabra, estamos muy contentos de reportar que hemos sido reconocidos por la plataforma Clutch en su categoría de las agencias top de marketing digital en Argentina más recomendadas por sus clientes! Nuestro excelente equipo de profesionales de marketing y publicidad digital continuamente producen resultados tan impresionantes que Clutch también nos ha incluido como una de sus agencias de marketing digital más recomendadas en Latinoamérica en su matriz de líderes Agencias de marketing digital en Latinoamérica

Agencia de Marketing Digital líder

Clutch es una plataforma B2B o negocio a negocio ubicada en Washington, D.C. que se dedica a darle a pequeñas y medianas empresas (PyMes) un medio más eficiente y sencillo para buscar e identificar a agencias con las cuales asociarse para crear sus proyectos digitales, desarrollo de tecnología, marketing, diseño, entre otros tipos de proyectos de negocios.

Esta firma de investigación se encarga de curar y mantener directorios crecientes de perfiles de compañías de servicios B2B, complementados con reseñas o reviews verificados de clientes anteriores de estas compañías. Su objetivo es proporcionar la información más precisa posible y facilitársela a negocios que buscan socios estratégicos con las calificaciones más apropiadas, y que les permitirían alcanzar los resultados deseados para sus respectivos negocios.

Algunas muestras de lo que nuestros estimados clientes dijeron acerca de nuestras colaboraciones:

Agencia de Marketing Digital líder

“Su conocimiento de plataformas digitales y habilidad de entender una industria tan especifica como la nuestra fue excepcional!.” – CEO, Grupo MCI

“Son un verdadero socio que conoce bien nuestro negocio.” “Su trabajo contínuo nos ha ayudado a crecer en forma sustancial en cantidad de clientes”- Director of Client Solutions, Go Global 

Hemos recibido este reconocimiento como agencia de marketing argentina gracias a sus reviews o reseñas estelares como estas.

Visita nuestro perfil de agencia de marketing digital en Clutch para leer aún más!

Generar tráfico web desde las redes sociales

Generar tráfico web desde las redes sociales

A menudo, es más común que las visitas a la web provengan desde los motores de búsqueda que generar tráfico web desde las redes sociales.

Generar tráfico web desde las redes socialesY en los últimos años, esto ha sido en gran parte debido a que Facebook y Twitter vienen perdiendo terreno frente a otras redes sociales como Instagram o Snapchat y TikTok, sobre todo en el segmento de jóvenes y adolescentes.

La mayoría de los teenagers usan hoy Instagram, Youtube, TikTok o Snapchat en lugar de Facebook, y pasan la mayor parte de su tiempo online en estas redes, principalmente desde sus dispositivos móviles con los cuales se encuentran conectados en forma permanente.

Si miramos las últimas estadísticas de Estados Unidos respecto al uso de las redes sociales para este segmento, según el estudio de Pew Research Center sólo un 10% de los adolescentes dice que Facebook es la red social que más utilizan, mientras que Instagram, YouTube y Snapchat se muestran como las plataformas más populares entre los más jóvenes. Esto contrasta bastante con el dominio casi aplastante que tenía Facebook hasta hace unos pocos años, la misma encuesta citada pero en 2015, arrojaba que un 71% de los teenagers se reconocía como usuario de Facebook y era la red social predominante en esos años.

pew-research social media

Cuando pensamos en Instagram, TikTok, Youtube o Snapchat, muchas empresas piensan que estas redes sociales o sus usuarios no representan su público objetivo o son sus potenciales consumidores, sin embargo, estas generaciones vienen creciendo y serán sin lugar a dudas sus clientes del mañana y muchas veces una buena estrategia de posicionamiento de marca se logra a través de los años y empezando con los más pequeños.

Youtube, es el segundo motor de búsquedas en importancia luego del gigante Google y los usuarios pasan horas viendo videos de todo tipo: musicales, educativos o explicativos, series, películas, con noticias o videos streaming en vivo, etc.

Si bien para las empresas resulta siempre más costosa la producción de videos que generar contenido en redes sociales, existen alternativas al alcance de todos los presupuestos como para estar presente en esta importante red.

Otra red social importante a la hora de generar tráfico web desde las redes sociales, es Linkedin, sobre todo para las empresas y en el segmento  B2B. Linkedin sigue creciendo y consolidándose en el segmento corporativo como la red social de preferencia.

No obstante estas estadísticas, Facebook sigue siendo la red social más grande a nivel cantidad de usuarios, y no se sabe como estas tendencias pueden cambiar en los próximos años, por lo que debe seguir siendo muy considerada a la hora de definir cualquier estrategia de marketing para generar tráfico web desde las redes sociales.

Ya sea de manera orgánica o bien a través de campañas de publicidad las redes sociales siguen dando batalla a los motores de búsqueda y son un aliado importante para las agencias de marketing digital en cualquier estrategia de posicionamiento SEO y campañas de branding.

La presencia online de las empresas y su estrategia de marketing

estrategia de marketing

Frente al deseo de viajar, contratar un servicio, decorar la casa o comprar algún bien, el uso de herramientas digitales es algo frecuente entre los consumidores para averiguar, comparar y adquirir lo que anhelan o necesitan. Las empresas se fueron actualizando y hoy el pensamiento de la estrategia de marketing se realiza en función de las plataformas digitales y del comportamiento esperado del usuario.

estrategia de marketing

Pero como empresa, y sobre todo como Pyme: ¿cómo lograr hacer todo bien y no morir en el intento?

La exigencia de una buena estrategia de marketing y comunicación implica hoy tener una buena marca, el sitio web de la empresa, ya sea institucional o de venta online; y contar con presencia en las redes sociales adecuadas para el rubro: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, YouTube.

La realidad es que es un proceso que parece simple y que cualquiera puede hacerlo, pero es complejo y requiere de manos expertas.

El equipo interdisciplinario que se requiere para hacer las cosas bien y desarrollar una estrategia de marketing acorde, combina un mix que asocia diseño y creatividad, desarrollo tecnológico, conocimiento del negocio, atención al cliente, redacción, dominio de las herramientas y plataformas disponibles y conocimiento de marketing y comunicación para entender para cada tipo de cliente, qué comunicar y cómo, en pos de lograr los objetivos definidos.

“Hoy en día la presencia de marcas en redes sociales y en campañas de publicidad online requieren de un trabajo en conjunto que contemple diseño, creatividad, entregabilidad y timings adecuados de los contenidos que se generan para que los usuarios de dispositivos móviles, que es donde se concentra la mayor cantidad de visualizaciones, hagan un alto y presten atención, entre el mar de cosas que se les presentan diariamente, y como siempre debe invitar y tentar al cliente de manera veraz”, detalla César Fernández, Director de la agencia de marketing Way2net.

Algunas de las acciones que se buscan combinar para realizar una buena estrategia de marketing digital son: publicidad en buscadores como Google y en redes sociales, publicidad en sitios web de referencia para potenciales compradores, campañas de e-mailing si se cuenta con una buena base de datos, contar con un sitio web que esté hecho con tecnologías adecuadas y que permita visualizarse desde los dispositivos móviles (responsive). Acciones de marketing en redes sociales como generación de contenidos, concursos, eventos y promociones.

En el caso de las pequeñas y medianas empresas deben evaluar de manera eficaz cuál es el beneficio de incorporar a su plan de comunicación y marketing las redes sociales. Éstas son fundamentales para los negocios que quieren crecer y darse a conocer, ya que la mayoría de sus consumidores se encuentran online y es en las redes sociales donde más tiempo pasan. La presencia de las empresas en las redes sociales, pertenezcan o no al rubro digital, se hace imperiosa por la simple razón de que sus clientes conversan y están presentes en ese entorno en forma cotidiana.

Por lo general las Pymes todavía no toman noción de la importancia que este nuevo medio social tiene en el proceso de compra o adquisición de un producto o servicio, o bien cuánto contribuyen al posicionamiento de su marca. Sus objetivos corporativos primordiales deben ser incorporar las nuevas propuestas tecnologías a su actividad empresarial, con el fin de generar día a día un vínculo leal con sus clientes o futuros clientes. Y de hecho, debe derrumbarse el mito de que las mismas pueden ser manejadas por personas que tengan un mínimo conocimiento o casi nulo en la asignatura.

Por ese motivo, surge la figura del Community Manager, comprendido por un profesional responsable de construir y gestionar la comunidad online de su empresa a fin de atraer leads y crear comunidades cuya relación se convierta en un vínculo estable con las personas interesadas en su marca.

Diseño de estrategias online, gestión de procesos comerciales y estructurales y el manejo de herramientas 2.0 son alguna de las habilidades y cualidades que se deben tener para realizar la actividad del community manager, quién además normalmente se apoya en un equipo de profesionales de diseño gráfico, analistas de publicidad online y estrategia para realizar la gestión adecuada de la presencia en redes de una empresa.

“Lo importante es tener conciencia de que las redes sociales no son simplemente un canal adicional para comunicarse de manera diferente con su público, sino que hoy se ha convertido en el pilar fundamental del marketing digital, pudiendo afirmar que las Pymes y las redes sociales en el mundo digital son indispensables”, asegura César.

Cada negocio debe atreverse a incorporar estas nuevas estrategias en su plan de marketing y llegar a su público target.

Nota publicada en Revista Locally

Los Micro-Momentos como pilares de la E-xperiencia

Los Micro-Momentos

Los Micro-Momentos¿Las marcas son conscientes de los pequeños momentos de intención? ¿Aprovechan estas oportunidades para conectarse mejor con sus consumidores? ¿Comprenden que son los Micro-Momentos?

En la actualidad las personas utilizan sus smartphones a toda hora, esto conlleva a generar infinidad de micro-momentos en el cual su objetivo primordial es la de satisfacer una necesidad, ya sea hacer algo específico, encontrar información, entretenerse o realizar una compra. Esto es un factor que las marcas deben comprender y actuar, es decir, deben desarrollar una disciplina que vaya en paralelo con su estrategia comercial pero también con una estrategia de engagement a fin de poder conectar con lo más profundo de las necesidades de sus usuarios.

El éxito de las marcas dependerá en comprender esos Micro-Momentos, analizar cuál es la intención del usuario y de qué manera tu marca puede satisfacer esa la necesidad del consumidor. En cuanto al contexto en el que estamos inmersos, en promedio, el porcentaje de sesiones desde dispositivos móviles en Latinoamérica ha aumentado considerablemente. Por ese motivo, el avance de la tecnología de los dispositivos móviles permite cumplir otras necesidades que hace un tiempo atrás; hoy en día, podemos buscar información, investigar y/o comprar un producto en cualquier momento y en cualquier lugar. Y, en todo este proceso, hay un único protagonista: el dispositivo móvil. La importancia recae en cómo incorporar los smartphones en tu estrategia comercial, siendo un pilar fundamental para crear Micro-Momentos que les permitan a los usuarios generar E-xperiencias en el mundo digital.

A continuación presentamos tres aspectos que son de gran utilidad para llevar a cabo los micro-momentos y que estos le permitan tener éxito a la presencia online de su marca:

Hágase notar

Debe anticipar los micro-momentos de los consumidores de su negocio y después comprometerse a estar presente para ayudarlo cuando surja una necesidad específica.

Satisfaga las necesidades de sus usuarios

Debe ser relevante para las necesidades de los usuarios en el momento y conectar a las personas con las respuestas que buscan.

Sea eficiente

Los usuarios de dispositivos móviles desean saber, comprar, ir y tener respuestas inmediatas. Su experiencia con los dispositivos móviles debe ser rápida y eficaz.

En relación a lo expuesto podemos decir que las marcas deben estar presentes y ser útil para los consumidores en sus primeras búsquedas, aspirando a ganar primero estos micro-momentos en el mercado online. La marca debe brindar a sus clientes la oportunidad de realizar diferentes tareas desde el celular en simples pasos. Es importante que las marcas estén presentes en el momento en que las personas deciden realizar una compra, buscar información, dirigirse a un lugar y hacer una determinada tarea. Esos Micro-momentos son el campo de batalla para las marcas que quieran ganar el camino del consumidor y brindar una experiencia más relevante.